微博微信熱線電話：讓服務(wù)離旅客更近

微博微信熱線電話：讓服務(wù)離旅客更近

春運(yùn)期間，除主動(dòng)發(fā)布出行信息外，交通運(yùn)輸部門(mén)還利用微博、微信、熱線電話等方式與旅客進(jìn)行互動(dòng)，為其提供貼心服務(wù)。

日前，江西省交通運(yùn)輸主管部門(mén)聯(lián)合交警、氣象、鐵路等部門(mén)，發(fā)起“江西春運(yùn)微博民生服務(wù)日”活動(dòng)。針對(duì)春運(yùn)期間旅客出行需求不斷增長(zhǎng)的情況，春運(yùn)微博可詳細(xì)為旅客解答購(gòu)票、路況、客運(yùn)時(shí)刻等相關(guān)問(wèn)題。

江西省贛州汽車(chē)客運(yùn)站開(kāi)通微信公眾平臺(tái)，提供班次查詢(xún)、代理購(gòu)票、新開(kāi)班次通告以及旅客須知等信息。微信用戶可搜索贛州客運(yùn)站微信號(hào)——“贛州客運(yùn)站”或掃描企業(yè)微信二維碼，關(guān)注贛州客運(yùn)站微信公眾平臺(tái)，咨詢(xún)信息、參與線上活動(dòng)。

全國(guó)統(tǒng)一的交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話（12328）的陸續(xù)開(kāi)通，為群眾監(jiān)督、咨詢(xún)交通運(yùn)輸服務(wù)提供了渠道。此外，一些特色的服務(wù)電話也讓旅途更舒心。貴陽(yáng)市交通運(yùn)輸部門(mén)設(shè)立了春運(yùn)服務(wù)專(zhuān)線9610097，為農(nóng)民工返鄉(xiāng)提供票務(wù)查詢(xún)、困難救助等服務(wù)。安徽省開(kāi)通高速公路統(tǒng)一救援服務(wù)熱線12122，統(tǒng)一受理全省高速公路路況咨詢(xún)、報(bào)警求助、應(yīng)急救援、投訴建議等。（摘自交通運(yùn)輸部網(wǎng)站）