試論關(guān)于企業(yè)職工培訓(xùn)教育工作

趙曉君/哈爾濱市職工大學(xué)

試論關(guān)于企業(yè)職工培訓(xùn)教育工作

趙曉君/哈爾濱市職工大學(xué)

前言：企業(yè)職工培訓(xùn)教育工作隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深化和經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)、人才競(jìng)爭(zhēng)的空前加劇在企業(yè)發(fā)展中起著越來(lái)越重要的作用，因此，打造企業(yè)與員工雙贏的培訓(xùn)體系已普遍被廣大企業(yè)所認(rèn)可。

一、加強(qiáng)對(duì)企業(yè)職工進(jìn)行教育培訓(xùn)的必要性

應(yīng)該看到：一個(gè)企業(yè)是否有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力，從表面上看，它以來(lái)于資金、資源、環(huán)境等客觀條件，從本質(zhì)上將：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力主要取決于人。人的因素，人的素質(zhì)是決定一切的。人力資本，人力資源是企業(yè)的第一資源，現(xiàn)代企業(yè)必須注意發(fā)揮“人”的作用。而教育培訓(xùn)是開(kāi)發(fā)和發(fā)展人力資源的最基本的途徑和手段。學(xué)習(xí)培訓(xùn)能力已經(jīng)成為塑造企業(yè)文化，構(gòu)筑現(xiàn)代企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的基本方法之一。因此，打造企業(yè)與員工雙贏的培訓(xùn)體系已普遍被廣大企業(yè)所認(rèn)可。

二、企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題

但市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立，對(duì)職工的教育培訓(xùn)提出了新要求，企業(yè)職工教育培訓(xùn)的形勢(shì)也發(fā)生了較大的變化，分析新形勢(shì)下的職工教育培訓(xùn)工作，主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

1.培訓(xùn)教材不配套、教條化、純理論的太多，可實(shí)際操作的太少。到目前為止，企業(yè)職工培訓(xùn)教材建設(shè)仍未擺脫陳舊的教材模式，內(nèi)容編輯、體系結(jié)構(gòu)過(guò)于死板。具體表現(xiàn)在理論方面的知識(shí)學(xué)得過(guò)多，而具體如何實(shí)際操作的技能太少；單純文字多，圖與數(shù)據(jù)較少；抽象的東西多，具體的內(nèi)容少等。接受培訓(xùn)的職工在學(xué)習(xí)過(guò)程中知其然而不知其所以然；會(huì)說(shuō)而不會(huì)用，可實(shí)際參照的東西太少。

2.輕視職工培訓(xùn)，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入少。由于認(rèn)識(shí)上的偏差，相當(dāng)一部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理層對(duì)職工再教育培訓(xùn)工作不夠重視，把培訓(xùn)工作當(dāng)“擋箭牌”、“軟任務(wù)”來(lái)對(duì)待，可長(zhǎng)可短，可有可無(wú)，企業(yè)精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)受到?jīng)_擊；企業(yè)降低成本，培訓(xùn)被削減；企業(yè)效益不好，培訓(xùn)甚至被取消。也因而職工學(xué)習(xí)熱情日趨冷淡。

3.企業(yè)培訓(xùn)沒(méi)有計(jì)劃性，沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)劃的培訓(xùn)主管部門(mén)，培訓(xùn)工作顯得很隨意。很多企業(yè)尤其是國(guó)有企業(yè)，工人培訓(xùn)歸勞資部門(mén)，干部培訓(xùn)歸黨辦，各上級(jí)部門(mén)有文件就執(zhí)行，培訓(xùn)沒(méi)有預(yù)見(jiàn)性，歸口上級(jí)主管部門(mén)來(lái)文件就參加，往往是每年都是同樣或類似的培訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容，這樣培訓(xùn)就沒(méi)有經(jīng)濟(jì)和實(shí)效性。

4.職工培訓(xùn)主體的師資---企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍素質(zhì)普遍不高，與培養(yǎng)新型實(shí)用人才要求有較大的差距。大多數(shù)企業(yè)缺乏既具有一定的理論水平又具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)培訓(xùn)師。培訓(xùn)教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理，補(bǔ)習(xí)文化基礎(chǔ)課教學(xué)的教師較多，培訓(xùn)技能操作課的教師偏少；講授理論課的教師偏多，培訓(xùn)現(xiàn)代新知識(shí)、新技能的偏少。致使企業(yè)教育培訓(xùn)師隊(duì)伍整體素質(zhì)明顯下降。

5.在職培訓(xùn)與學(xué)歷教育混淆，職工培訓(xùn)缺乏創(chuàng)新意識(shí)。企業(yè)職工在職教育培訓(xùn)著眼于獲得更好的生產(chǎn)技能，學(xué)歷教育著眼于獲得更高的文憑，它們既有聯(lián)系又有區(qū)別，而在企業(yè)一些人都將兩者混為一談，導(dǎo)致企業(yè)在職教育培訓(xùn)缺乏需求分析，針對(duì)性不強(qiáng)，培訓(xùn)效果不佳，甚至沒(méi)有證書(shū)的培訓(xùn)便沒(méi)有人愿意去學(xué)習(xí)的現(xiàn)象。同時(shí)職工培訓(xùn)缺乏創(chuàng)新意識(shí)，一些企業(yè)仍沿用傳統(tǒng)的方式方法，開(kāi)展培訓(xùn)，不問(wèn)需求，不選對(duì)象，不計(jì)成本，不講實(shí)效，缺少挑戰(zhàn)意識(shí)，只求完成任務(wù)，職工培訓(xùn)仍沉沒(méi)于單向的課堂傳授為主，教學(xué)形色單一，培訓(xùn)內(nèi)容空泛，形式的東西大于實(shí)際的收效，沒(méi)有必要的激勵(lì)措施，教學(xué)雙方的積極性不高，從而影響了培訓(xùn)的效果。

三、加強(qiáng)對(duì)企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作的對(duì)策

1.轉(zhuǎn)變思想觀念，營(yíng)造學(xué)習(xí)型企業(yè)氛圍。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，最具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)必然是學(xué)習(xí)型企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，并轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)培訓(xùn)的觀念，要加強(qiáng)宣傳力度，讓培訓(xùn)學(xué)習(xí)的目的和意義深入人心，對(duì)職工培訓(xùn)教育要給人、給錢(qián)、給物，營(yíng)造一個(gè)“尊重知識(shí)”、“尊重人才”的學(xué)習(xí)氛圍；要加強(qiáng)職工的思想政治教育，引導(dǎo)職工從學(xué)校學(xué)習(xí)向終身學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)職工對(duì)“危機(jī)”意識(shí)的引導(dǎo)，從而實(shí)現(xiàn)“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。

2.做好企業(yè)員工培訓(xùn)工作的計(jì)劃，有針對(duì)性地開(kāi)展員工培訓(xùn)，進(jìn)行員工分級(jí)分類培訓(xùn)，注重培訓(xùn)對(duì)象。根據(jù)企業(yè)行業(yè)的特點(diǎn)及發(fā)展的目標(biāo)和不同階段，策劃好企業(yè)培訓(xùn)的長(zhǎng)期與年度培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)于高層管理者，針對(duì)不同崗位人員進(jìn)行多渠道地培養(yǎng)，儲(chǔ)備一批后備人才；對(duì)于普通員工，重點(diǎn)是崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育。按照崗位職責(zé)，重點(diǎn)精通本崗位要求的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，熟練掌握操作技能。

3.科學(xué)地進(jìn)行職位分析、需求分析是做好企業(yè)培訓(xùn)工作的關(guān)鍵。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，有效的職位分析可以使企業(yè)在招聘、考核、薪等方面有明確的職位要求，并據(jù)此制定整體人才規(guī)劃和設(shè)計(jì)員工職業(yè)生涯，對(duì)與標(biāo)準(zhǔn)有差距的員工實(shí)施針對(duì)性培訓(xùn)。相比較而言，國(guó)有企業(yè)在職位分析方面顯得薄弱，相對(duì)條目化、原則化，需要盡快對(duì)其絕大部分崗位（特別是主要崗位）進(jìn)行職位分析和組織設(shè)計(jì)再造，建立一整套具有實(shí)操性的崗位規(guī)范，明確各崗位的任職條件、上崗資格及崗位所需知識(shí)、能力和素質(zhì)的要求。并在此基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)全員實(shí)施縱橫結(jié)合的網(wǎng)狀培訓(xùn)，突出培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。事實(shí)證明，通過(guò)制定和實(shí)施崗位規(guī)范開(kāi)展培訓(xùn)，能夠有效的提高工作效率和工作質(zhì)量。

4.加強(qiáng)對(duì)職工培訓(xùn)教材編制選用工作。培訓(xùn)教材是學(xué)習(xí)知識(shí)技能的主要工具，也是企業(yè)培訓(xùn)師講授的主要材料，直接關(guān)系到專業(yè)知識(shí)傳播的廣度、深度和靈活度，也直接影響到職工的學(xué)習(xí)及閱讀興趣，因此，職工的培訓(xùn)教材建設(shè)和選用工作要突破現(xiàn)有模式，堅(jiān)持三個(gè)原則：一是興趣性，二是實(shí)用性，三是明了性。要注意教材語(yǔ)言表達(dá)的生動(dòng)性，理論闡述要簡(jiǎn)明，在表明原理的基礎(chǔ)上，一定要把實(shí)例寫(xiě)進(jìn)教材中，把理論和實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，提高教材的可讀性，增強(qiáng)實(shí)用性，要盡量多運(yùn)用圖與表來(lái)表達(dá)所述內(nèi)容使其明了清晰。

5.優(yōu)化職工培訓(xùn)主體的教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。要對(duì)現(xiàn)有企業(yè)培訓(xùn)師有目標(biāo)、有選擇、有分類的進(jìn)修學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)、課題調(diào)研、兼課自修、送外培訓(xùn)等方式不斷拓寬教師的知識(shí)面，有力調(diào)整師資隊(duì)伍的專業(yè)結(jié)構(gòu)，盡快補(bǔ)充教師的專業(yè)弱項(xiàng)和技能缺項(xiàng)。從而使整個(gè)培訓(xùn)主體的教師成為能適應(yīng)企業(yè)培訓(xùn)需要的高素質(zhì)的企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍。

6.改革教學(xué)培訓(xùn)方法，把握職工教育培訓(xùn)的方向。企業(yè)職工教育培訓(xùn)主體工作的思路應(yīng)是：以滿足勞動(dòng)力市場(chǎng)人力資源為依據(jù)，以強(qiáng)化素質(zhì)技能培訓(xùn)為重點(diǎn)，以培養(yǎng)企業(yè)需要的實(shí)用型人才為目標(biāo)。在教學(xué)培訓(xùn)職工組織過(guò)程中可把“案例”摸擬教學(xué)由課堂改到現(xiàn)場(chǎng)去，使職工身臨其境，充當(dāng)真正的實(shí)踐者；可嘗試“角色互換”法。

員工培訓(xùn)的過(guò)程其實(shí)就是企業(yè)強(qiáng)化管理的過(guò)程，引導(dǎo)員工以正確的心態(tài)去看待每一個(gè)位置，全身心地投入到工作中去。愿我們每一個(gè)企業(yè)都能重視培訓(xùn)，重視員工的發(fā)展，要相信企業(yè)為員工搭建一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，員工定會(huì)為企業(yè)開(kāi)創(chuàng)一個(gè)騰飛的空間，創(chuàng)造更輝煌的業(yè)績(jī)。