魯 娜?。ㄕ憬?cái)經(jīng)大學(xué)藝術(shù)學(xué)院 310018)
從“前店后宅”到彈性化遠(yuǎn)程虛擬的辦公方式,從金字塔式到扁平化團(tuán)隊(duì)合作的組織形態(tài),社會(huì)的進(jìn)步和技術(shù)的成熟使組織形態(tài)、辦公設(shè)備和辦公方式都隨之變化,辦公方式的變革影響著辦公環(huán)境設(shè)計(jì)的變化。
彈性工作制( flexible working arrangement,F(xiàn)WA)是指非標(biāo)準(zhǔn)的工作時(shí)間或者工作地點(diǎn)的實(shí)施。彈性辦公方式指在網(wǎng)絡(luò)信息和移動(dòng)通信技術(shù)的支持下,在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施彈性工作制的數(shù)字化辦公模式。
2012年,任仕達(dá)集團(tuán)發(fā)布《2012-2013年度工作的世界報(bào)告》,報(bào)告顯示,企業(yè)將管理一個(gè)多元化、混合化的勞動(dòng)力隊(duì)伍,該隊(duì)伍主要由固定期限、臨時(shí)用工和虛擬團(tuán)隊(duì)組成,這也將是未來(lái)十年解決人才短缺問(wèn)題的最佳戰(zhàn)略。IBM為13000名員工配置了辦公設(shè)備,方便每個(gè)人可以外出工作。這個(gè)計(jì)劃使公司分支機(jī)構(gòu)的辦公面積大幅度縮減,并計(jì)劃5年內(nèi)再節(jié)約出600萬(wàn)美元為其800名“移動(dòng)”的員工提供了180個(gè)工作位子。
根據(jù)Stephen. W. Gilliland 等人( 2007) 對(duì)彈性工作制的分類,彈性辦公方式分為彈性工時(shí)辦公、補(bǔ)償性休假辦公、自愿減少工作時(shí)間辦公、壓縮工作周辦公、正式兼職辦公、職位共享辦公、旅館式辦公和遠(yuǎn)程辦公。
19世紀(jì)60年代從德國(guó)起源,隨后在北美等發(fā)達(dá)國(guó)家得到廣泛應(yīng)用,中國(guó)于19世紀(jì)80年代開(kāi)始應(yīng)用彈性辦公方式,在北京、廣州、長(zhǎng)沙等發(fā)達(dá)城市并不少見(jiàn),但是多數(shù)城市仍然使用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制的傳統(tǒng)方式辦公,彈性辦公文化尚未在中國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)落地生根。
任仕達(dá)集團(tuán)的調(diào)查報(bào)告顯示,僅有26%的國(guó)內(nèi)企業(yè)認(rèn)為在彈性工時(shí)、分工合作以及遠(yuǎn)程辦公模式方面的努力達(dá)到良好標(biāo)準(zhǔn),彈性工作安排仍面臨多重障礙,但彈性工作能降低用工成本、吸引和保留人才的優(yōu)勢(shì)依然是眾多企業(yè)的目標(biāo),有67%的員工表示彈性工作模式有非常大的吸引力。
報(bào)告還顯示,彈性辦公方式需求迫切,在1200多家中國(guó)公司中,50%左右的企業(yè)準(zhǔn)備將來(lái)為員工提供更靈活的彈性工作制,其中24%的公司將招募臨時(shí)工或派遣制員工,34%的企業(yè)將招聘更多員工以安排彈性工作。
彈性方式下的辦公環(huán)境設(shè)計(jì)需要注重人際往來(lái)與集體氛圍的營(yíng)造,力求創(chuàng)建睦鄰式辦公空間,辦公環(huán)境由事務(wù)處理場(chǎng)所逐漸向會(huì)面交流的場(chǎng)所過(guò)渡,因此如何促進(jìn)溝通,提升溝通效率成為彈性方式下辦公環(huán)境設(shè)計(jì)的核心原則。
彈性辦公方式下的辦公家具設(shè)計(jì)除了遵循靈活、高效、智能、舒適和人性化的原則之外,圖書(shū)館、商務(wù)中心、咖啡館等社交性的“第三地”辦公場(chǎng)所的工作需求也需滿足。比如研究用戶使用環(huán)境的感受,為安靜工作分配的空間、專為移動(dòng)電話的無(wú)干擾使用準(zhǔn)備的空間;去建立什么樣的改善和設(shè)備是必要的;使用筆記本電腦的更好的座位;放置會(huì)議文件的額外的空間;提高供讀書(shū)和使用電腦的光照;以及家庭辦公家具的改良等等。
彈性辦公方式下的辦公環(huán)境設(shè)計(jì)主要涵蓋兩方面內(nèi)容:環(huán)境的空間規(guī)劃組織和家具設(shè)計(jì)。為促進(jìn)用戶的團(tuán)隊(duì)交流和合作,正式交流空間和非正式交流空間增加,辦公家具也因此發(fā)生改變。開(kāi)放式、個(gè)性化、靈活性成為辦公家具的最新關(guān)鍵詞,改變嚴(yán)肅氛圍,增加趣味和休閑元素,比如吧臺(tái)的設(shè)計(jì),移動(dòng)沙發(fā)、球臺(tái)的設(shè)計(jì)等。
彈性方式下的固定辦公環(huán)境需發(fā)揮增進(jìn)環(huán)境用戶交流和溝通的作用,因此如何促進(jìn)溝通并提升溝通效率成為彈性方式下辦公環(huán)境的設(shè)計(jì)核心目標(biāo)之一。固定辦公環(huán)境需更多體現(xiàn)見(jiàn)面會(huì)談場(chǎng)所的功能,功能空間僅劃分為接待區(qū)、辦公區(qū)、討論區(qū)和休閑區(qū),設(shè)置迂回動(dòng)線,增加環(huán)境用戶間互動(dòng)和交流的機(jī)會(huì)。
Herman Miller的“Resolve”辦公室設(shè)計(jì)方案推行的屏風(fēng)革命很好地實(shí)現(xiàn)了以上目標(biāo),該屏風(fēng)特別在獨(dú)有的“舷窗”設(shè)計(jì),它呈120度折角、采用輕色調(diào)的透明材質(zhì)和半開(kāi)放形式,屏風(fēng)的立桿和屏布間留出一些缺口,好似一個(gè)個(gè)小舷窗,保留了心理上的私密感和空間上的連通性,有效地實(shí)現(xiàn)了增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通的目的。
Herman Miller的ARRAS直桌,見(jiàn)圖1,這是一款協(xié)作辦公桌,具有靈活變換的獨(dú)立性和自由性,可以為用戶提供個(gè)人或公共的、私密或開(kāi)放的組合式工作平臺(tái)或區(qū)間,靈活性和功能性兼具,有效地提升了個(gè)人和團(tuán)隊(duì)工作的效率。
圖1 ARRAS直桌
圖2 可拆卸書(shū)架
圖3 Sense辦公系統(tǒng)
辦公和生活空間功能模糊化指家庭、咖啡廳、休閑吧、臺(tái)球室、圖書(shū)館等生活性質(zhì)空間的娛樂(lè)、休閑、社交、聚會(huì)等功能被引入到辦公場(chǎng)所中來(lái),它模糊了工作與娛樂(lè)、公共與私密的界限,提高了環(huán)境用戶間的交流頻率和效率,創(chuàng)建輕松和諧融洽的辦公合作氛圍,實(shí)現(xiàn)辦公和生活空間一體化。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和遠(yuǎn)程辦公使固定辦公場(chǎng)所失去了傳統(tǒng)的意義,辦公和生活空間一體化可以擴(kuò)展傳統(tǒng)辦公場(chǎng)所的信息交流、靈感激發(fā)的意義。荷蘭The Vision Web把辦公室設(shè)計(jì)成為“豪華咖啡屋”,創(chuàng)造出一系列的供員工見(jiàn)面會(huì)談的舒適空間,并準(zhǔn)備在澳大利亞、西班牙和德國(guó)分設(shè)俱樂(lè)部形式的國(guó)際性辦公場(chǎng)所。
空間功能復(fù)合化指空間功能的自由組合和轉(zhuǎn)換。空間功能復(fù)合化還包括辦公家具功能的復(fù)合化,把多種功能集合在一件家具上,或把多種功能隨時(shí)組合成一個(gè)工作站,有利于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)工作的自由轉(zhuǎn)換,提高用戶對(duì)空間的使用效率。
信息時(shí)代的知識(shí)型產(chǎn)業(yè)工作多以知識(shí)和信息的傳遞為主要內(nèi)容,社會(huì)分工更細(xì)致,信息傳遞和員工交流更頻繁,更多強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作與交互,靈活多變的空間布局規(guī)劃更能滿足團(tuán)隊(duì)工作需求。靈活多變的空間布局主要體現(xiàn)在功能區(qū)域的不硬性界定,辦公區(qū)、討論區(qū)和休憩區(qū)穿插交融,各種工作形式能靈活轉(zhuǎn)換。
拆裝式辦公家具指的是家具零部件采用拆裝式連接件接合的拆裝式結(jié)構(gòu)家具,該類家具使用標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化零件,根據(jù)不同的功能環(huán)境可進(jìn)行靈活組裝,便于拆卸和組裝,極大地提高家具的循環(huán)使用效率和空間的功能復(fù)合性,同時(shí)體現(xiàn)了綠色環(huán)保的設(shè)計(jì)理念。
法國(guó)設(shè)計(jì)師Ora ito設(shè)計(jì)的“可拆卸書(shū)架”在沒(méi)有使用任何五金件和粘膠的情況下,采用插接結(jié)構(gòu)輕松實(shí)現(xiàn)書(shū)架的自由組合和收納,以及所在空間的功能轉(zhuǎn)換,見(jiàn)圖2。
赫曼米勒最新推出Sense辦公系統(tǒng),該系統(tǒng)的家具部件智能化,無(wú)需工具便可自行輕松安裝與拆卸,該系統(tǒng)能靈活滿足單人辦公、團(tuán)隊(duì)辦公和群體辦公的多樣化需求,強(qiáng)調(diào)可持續(xù)的流程、材料以及可回收性,見(jiàn)圖3。
信息時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)電子通信技術(shù)的沖擊給現(xiàn)代辦公環(huán)境和家具設(shè)計(jì)提出了新的挑戰(zhàn),為了給設(shè)計(jì)師提供理論參考,本文從彈性辦公方式的概念入手,分析該方式存在的形態(tài)、背景、以及對(duì)環(huán)境和家具設(shè)計(jì)的影響,給出設(shè)計(jì)思路,研究結(jié)果表明,彈性方式下的辦公環(huán)境和家具設(shè)計(jì)的總體思路旨在實(shí)現(xiàn)提供增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和面對(duì)面交流溝通的目的。
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