現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中輔導(dǎo)教師的角色分析

齊菊紅

（蘭州文理學(xué)院師范學(xué)院，甘肅 蘭州 730000）

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中輔導(dǎo)教師的角色分析

齊菊紅

（蘭州文理學(xué)院師范學(xué)院，甘肅 蘭州 730000）

在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中，教師的作用和地位都與傳統(tǒng)教師有所區(qū)別，隨著現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的發(fā)展，一個全新的職業(yè)——遠(yuǎn)程教育輔導(dǎo)教師呈現(xiàn)在人們面前，輔導(dǎo)教師改變了傳統(tǒng)的教學(xué)方法、教學(xué)思路和工作態(tài)度，樹立導(dǎo)學(xué)、引導(dǎo)、合作等學(xué)習(xí)新觀念，對提高遠(yuǎn)程教學(xué)人才培養(yǎng)的質(zhì)量及促進(jìn)遠(yuǎn)程教育發(fā)展有重要作用。

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育；輔導(dǎo)教師；角色定位

遠(yuǎn)程教育（distance education）也稱之為遠(yuǎn)距離教育。它是教育與信息技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，是伴隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種新型的教育方式?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的核心是通過技術(shù)來實現(xiàn)教師與學(xué)生之間的指令交流。其特點是，借助教育機構(gòu)的影響力，通過已有的通信和教育媒體（即通過音頻、視頻及包括實時和非實時在內(nèi)的計算機技術(shù)把課程傳送到校園外的教育），來連接在地理上相互隔離的教師和學(xué)生。

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育不同于傳統(tǒng)教育，它強調(diào)學(xué)生的主體性，認(rèn)為所有的學(xué)生都應(yīng)該通過各種各樣適宜于他們所追求的目標(biāo)和個人學(xué)習(xí)的方法、興趣以及特長來學(xué)習(xí)。其目的是為因各種原因不能接受傳統(tǒng)面授教育的人提供受教育的機會，在教學(xué)過程中輔導(dǎo)教師不斷培養(yǎng)和挖掘知識經(jīng)濟時代的核心資源——人的資源，并保證教育質(zhì)量?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育提供豐富的現(xiàn)代教育技術(shù)手段和優(yōu)秀的媒體教學(xué)資源，使學(xué)習(xí)者在以自主學(xué)習(xí)為中心的教學(xué)中張揚個性，發(fā)展能力，遠(yuǎn)程自主學(xué)習(xí)中輔導(dǎo)教師既需要具備教師的備課、講課、答疑等方面的基本素質(zhì)，又必須掌握科學(xué)的從浩瀚無窮的網(wǎng)絡(luò)資源中分析、甄別、整理資料的能力，更重要的是遠(yuǎn)程教育輔導(dǎo)教師需要將知識、學(xué)生、資料等全面具體的把握在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間，成功架起師生溝通的橋梁，創(chuàng)造性的把知識傳送到每一個求學(xué)者的心中。

1 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中的情感缺失

在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)環(huán)境下，教師的一個眼神可以看出同學(xué)們接受知識的程度，一句話能夠提醒學(xué)生重難點，一個動作能夠加深學(xué)生對某些知識點的印象等，都會對學(xué)生的學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生影響。但是傳統(tǒng)教學(xué)中學(xué)習(xí)者接受知識的方式表現(xiàn)的比較被動、單一，而在遠(yuǎn)程教育環(huán)境下，教師和學(xué)生在空間上分離，師生交往并非是在真實情境中進(jìn)行的，所有這些情感信息的缺失都將對師生之間的情感交互產(chǎn)生一定的影響。一方面，學(xué)生難以感受到教師對他們零距離的關(guān)注。學(xué)習(xí)中容易產(chǎn)生迷茫、懶散的情緒，由于受長期應(yīng)試教育的影響，不僅傳統(tǒng)教育重視學(xué)生對知識的掌握，而且遠(yuǎn)程教育也強調(diào)學(xué)生對知識的掌握，導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)中對知識的需求明顯地高于對情感的需求。另一方面，在傳統(tǒng)教學(xué)設(shè)計中人們局限地把教學(xué)看成是一種線性的流程，一個按部就班的過程，而在遠(yuǎn)程教育中，雖然折射了科學(xué)主義的一系列特征，但在教學(xué)設(shè)計方面仍然缺乏感情交流，教師同樣也很難體會到學(xué)生的感受，如：教學(xué)中很難有效控制學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)程，交流中師生心靈溝通的距離相距甚遠(yuǎn)等都會影響到師生、生生之間的交流。因此，如何解決遠(yuǎn)程教育中的情感缺失問題，是影響到遠(yuǎn)程教育效果的決定性因素。

遠(yuǎn)程教育的情感教學(xué)環(huán)境旨在為學(xué)習(xí)者虛擬一個有情感、動力、充滿精神活力的學(xué)習(xí)情境，讓他們覺得與每一種媒體之間都存在著潛在的對話，將師生，生生與各種媒體友好的連接在一起，能隨時進(jìn)行心靈上、情感上的交流和溝通。

2 利用輔導(dǎo)教師解決遠(yuǎn)程教育中的情感缺失

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中促進(jìn)學(xué)習(xí)者和輔導(dǎo)教師的情感交流不能因為距離相差甚遠(yuǎn)而一味的重認(rèn)知，輕情感，相應(yīng)的，我們要轉(zhuǎn)變這種思想，積極樹立認(rèn)知、情感并重的觀念。

遠(yuǎn)程教育中師生的情感交流是建立在多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺之上的，如網(wǎng)絡(luò)的實時性、網(wǎng)絡(luò)的交互性以及網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)乃俣鹊戎苯佑绊懡虒W(xué)中情感互動的可能和效果。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)應(yīng)該利用可靠的技術(shù)，使學(xué)習(xí)者和輔導(dǎo)教師的情感因素能及時有效地作用于對方，進(jìn)一步促進(jìn)教學(xué)中的情感交流。

輔導(dǎo)教師在教學(xué)過程中應(yīng)當(dāng)充分調(diào)動一切因素為學(xué)生創(chuàng)設(shè)輕松、愉快的教學(xué)情境以及創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，使學(xué)生真正融入到某種情境并產(chǎn)生主動與別人進(jìn)行情感交流的愿望以達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果。

遠(yuǎn)程教育中輔導(dǎo)教師與學(xué)習(xí)者的情感交流除了有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐以外,還需要積極的情境來激發(fā)和維持。例如,在成立班級時，教師利用QQ或其他聊天工具等通訊軟件建立一個班級群，讓每位學(xué)習(xí)者都能通過教學(xué)視頻作自我介紹以加深彼此的印象，并引導(dǎo)學(xué)習(xí)者創(chuàng)設(shè)自己的個人主頁等使得每一位學(xué)習(xí)者都能相互了解，教學(xué)中輔導(dǎo)教師將自己的個人情感、經(jīng)驗與學(xué)習(xí)者進(jìn)行交流，使學(xué)習(xí)者感受到老師的親切感，這樣師生之間在心靈的溝通上便縮短了距離，此外，輔導(dǎo)教師還可以在網(wǎng)絡(luò)平臺上為學(xué)生提供一個班級電子檔案的空間，除了增強他們的班級歸屬感外，還可以為學(xué)生提供更多展示才華的機會，讓學(xué)生的成果能及時得到教師或?qū)W習(xí)伙伴的認(rèn)可，這樣，學(xué)生在教學(xué)過程中會保持相對積極和穩(wěn)定的情感情緒狀態(tài)，樂于和教師或?qū)W習(xí)伙伴進(jìn)行交流，并對教學(xué)內(nèi)容保持一定強度的學(xué)習(xí)動機，從而促進(jìn)整個遠(yuǎn)程中的教學(xué)質(zhì)量。

化虛為實，輔導(dǎo)教師在教學(xué)過程中創(chuàng)設(shè)仿真教學(xué)情境，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中師生之間，生生之間雖沒有真實的眼神、表情、肢體動作等進(jìn)行交流，但學(xué)習(xí)者可以通過鼠標(biāo)、鍵盤、屏幕和外界交流與虛擬對象進(jìn)行交談，使參與者能夠有機地融入這一虛擬的環(huán)境中，并產(chǎn)生真實的體驗。

輔導(dǎo)教師應(yīng)主動在學(xué)習(xí)論壇中嵌套表情符號或動態(tài)圖片在虛擬環(huán)境中，使網(wǎng)絡(luò)另一端的用戶能過輕易的理解對方此時的語氣、態(tài)度等。

3 輔導(dǎo)教師在遠(yuǎn)程教育中的主要角色

隨著遠(yuǎn)程教育技術(shù)的發(fā)展并廣泛地運用于教育，學(xué)生不再像傳統(tǒng)教育中成為知識的被動接受者，被牢牢地禁錮在課堂上學(xué)習(xí)書本知識，而教師也不再被看作是掌握知識、占有知識和傳遞知識的人。在以多媒體計算機和網(wǎng)絡(luò)通訊為主要認(rèn)知工具的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)環(huán)境下，教師和學(xué)生的地位與傳統(tǒng)教學(xué)相比發(fā)生了很大的改觀，從以教師為中心向以學(xué)習(xí)者為中心轉(zhuǎn)變，從封閉教育向開放教育轉(zhuǎn)變。相應(yīng)的，教師成為意義建構(gòu)的促進(jìn)者和協(xié)作者、學(xué)習(xí)進(jìn)程的組織者和指導(dǎo)者、信息資源的設(shè)計者和開發(fā)者、學(xué)習(xí)者的鼓勵者和幫助者、學(xué)習(xí)過程的監(jiān)控者和評價者。

3.1 意義建構(gòu)的促進(jìn)者和協(xié)作者

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持下的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)者與周圍環(huán)境的交互作用對知識意義的建構(gòu)起著關(guān)鍵性的作用。學(xué)習(xí)者在輔導(dǎo)教師的組織和引導(dǎo)下，通過計算機網(wǎng)絡(luò)，使身處各地的學(xué)習(xí)者可以互相討論、協(xié)作和支持，共同建立起學(xué)習(xí)群體，在群體中進(jìn)行協(xié)商和辨論。通過協(xié)作學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者群體（包括教師和每位學(xué)習(xí)者）的思維與智慧就可以被整個群體共享，而不是其中的某一位或幾位學(xué)習(xí)者完成意義建構(gòu)。因此，學(xué)習(xí)者用自己的活動對人類已有的知識建起自己的正確理解，而不是一味地吸取課本上的或老師講述的現(xiàn)成結(jié)論，所以這種教學(xué)過程應(yīng)該是唯一位學(xué)習(xí)者親自參與的充滿豐富生活的概念或思維活動的組織過程。在這個過程中，輔導(dǎo)教師要幫助學(xué)生建構(gòu)當(dāng)前所學(xué)習(xí)的知識的意義，并且在盡可能的條件下組織協(xié)作學(xué)習(xí)（開展討論與交流），并對協(xié)作學(xué)習(xí)過程進(jìn)行引導(dǎo)，對學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行評價，使之朝著有利于意義建構(gòu)的方向。

3.2 學(xué)習(xí)進(jìn)程的組織者和指導(dǎo)者

在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中，要使學(xué)習(xí)者真正成為信息加工的主體，教師必須為學(xué)習(xí)者的自主化學(xué)習(xí)、個性化學(xué)習(xí)、多元化學(xué)習(xí)、“會話”學(xué)習(xí)等提供必要的信息資源。特別是網(wǎng)上資源，要讓網(wǎng)上的學(xué)習(xí)者能部分或全部地享受這些資源，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)中資源的效用，同時教師還應(yīng)結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容根據(jù)學(xué)生的具體情況，對當(dāng)前所學(xué)知識的概念、基本原理、基本方法和基本過程進(jìn)行組織、討論與交流，并對協(xié)作學(xué)習(xí)過程進(jìn)行引導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中主動探索和主動發(fā)現(xiàn)。因此，教師要提出適當(dāng)?shù)膯栴}以引導(dǎo)學(xué)生的思考和討論，在討論中設(shè)法使學(xué)生感到課堂教學(xué)輕松，從而主動觀察、主動思考、積極參與、發(fā)表意見、交流信息、相互啟發(fā)，暢所欲言，學(xué)習(xí)者群體的思維與智慧就可以被整個群體所共享，整個學(xué)習(xí)群體共同完成對所學(xué)知識的意義構(gòu)建。輔導(dǎo)教師要建立師生平等交流的氛圍，在教學(xué)中除了積極鼓勵并引導(dǎo)學(xué)生發(fā)言和爭論，還要要收集學(xué)習(xí)者反饋的信息，認(rèn)真分析學(xué)生思維的差異、特點、方法和過程，以實現(xiàn)有效的教學(xué)指導(dǎo)。通過在設(shè)定的友好的人——機界面上，師生雙方共同傳播信息，共同接受信息，使學(xué)習(xí)者在良好的心理狀態(tài)下進(jìn)行積極主動的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者的自主能力就會不斷提高。

3.3 信息資源的設(shè)計者和開發(fā)者

在一個基于多媒體機、Internet和通訊技術(shù)的遠(yuǎn)程教學(xué)中，教師首先要樹立一種創(chuàng)新的以“學(xué)”為中心的教學(xué)設(shè)計思想，其次要求教師自身不僅要掌握多媒體技術(shù)以及與此相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，學(xué)會在網(wǎng)上查找信息，能夠設(shè)計開發(fā)先進(jìn)的教學(xué)資源和資源集成。因此，教師需要以豐富的工具來支持各類媒體對象的創(chuàng)作和合成，并將它們?nèi)谟诮虒W(xué)活動中，為學(xué)習(xí)者創(chuàng)設(shè)必要的，最佳的學(xué)習(xí)環(huán)境。在學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程中，教師要根據(jù)學(xué)習(xí)者認(rèn)知能力的差別提供各種信息資源，即進(jìn)行信息資源的設(shè)計來確定學(xué)習(xí)某主題所需信息資源的種類和每種資源在學(xué)習(xí)過程中所起的作用，滿足每一位學(xué)習(xí)者的要求，幫助學(xué)習(xí)者學(xué)會如何獲取信息資源，從哪里獲取以及如何有效地利用這些資源完成對知識的主動探索和意義建構(gòu)，從而充分體現(xiàn)學(xué)生的認(rèn)知主體作用。通過教師利用信息化的工具，按學(xué)習(xí)者的知識點開發(fā)教學(xué)資源，以使每一位學(xué)習(xí)者都成為學(xué)習(xí)中的成功者。

3.4 學(xué)習(xí)者的鼓勵者和幫助者

由于學(xué)習(xí)方式的特點和自身的因素等，接受遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中會遇到諸如學(xué)習(xí)課程內(nèi)容偏難、抽象概念難以理解等各種各樣的問題，這些不利因素會造成他們在學(xué)習(xí)過程中的熱情不高，主動性不強等，這時，輔導(dǎo)教師應(yīng)鼓勵學(xué)生大膽參與教學(xué)活動，以增強他們的自信心，特別是對于學(xué)業(yè)上有困難的學(xué)生，更需多鼓勵、多幫助，輔導(dǎo)教師可利用網(wǎng)絡(luò)多媒體交互工具建立輔導(dǎo)答疑互動平臺，通過在線交流解答學(xué)習(xí)者在自主學(xué)習(xí)過程中遇到的各種問題，使學(xué)習(xí)者能夠及時得到教師給予的個別診斷、輔導(dǎo)和幫助，促進(jìn)問題解決，從而減輕學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)困惑，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效率。師生之間的交流溝通能促進(jìn)師生之間的相互了解，使得師生關(guān)系融洽，必然會提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，輔導(dǎo)教師在教學(xué)過程中不斷培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣并幫助學(xué)習(xí)者取得良好的學(xué)習(xí)效果。

3.5 學(xué)習(xí)過程的監(jiān)控者和評價者

在遠(yuǎn)程教育中，由于教、考分離，監(jiān)控學(xué)生的學(xué)習(xí)過程是輔導(dǎo)教師的重要任務(wù)。無論學(xué)生自學(xué)或分組討論，教師始終都要監(jiān)控學(xué)生的學(xué)習(xí)過程并予以正確評價。教師首先要制訂出一套切實可行的監(jiān)控方法，并在實踐中運用、完善，還要不斷鼓勵學(xué)生掌握正確的學(xué)習(xí)方法，以增強其自信心，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，使他們感到有壓力、有動力，自覺投入學(xué)習(xí)。

輔導(dǎo)教師按時布置、收繳、批閱、講評作業(yè)是教與學(xué)在時空分離的特定條件下對學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、個性、心理和素質(zhì)情況進(jìn)行了解、研究和控制的有效手段,也是解決開放性與遠(yuǎn)程教育質(zhì)量這一對基本矛盾的有效途徑。作業(yè)講評是遠(yuǎn)程教學(xué)過程最重要的一個環(huán)節(jié)，輔導(dǎo)教師通過作業(yè)的全批全改了解學(xué)生的自主學(xué)習(xí)情況，并最終通過作業(yè)的講評解決學(xué)生在學(xué)習(xí)中的疑難問題或具有普遍的典型的錯誤問題。作業(yè)講評不是僅僅針對作業(yè)本身，而更重要的是對于學(xué)生來說應(yīng)能夠通過作業(yè)講評獲得鼓勵，才能對自己學(xué)習(xí)狀況有更深入的了解。由于作業(yè)講評的目的性、針對性非常明確，輔導(dǎo)教師可將作業(yè)講評的內(nèi)容放在網(wǎng)上，以供其他學(xué)習(xí)者參考。

4 結(jié)論

在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育條件下，輔導(dǎo)教師在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育體系構(gòu)架中要樹立全新的現(xiàn)代教育理念，創(chuàng)建具有特色的教學(xué)模式，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，設(shè)計開發(fā)有效的教育資源，實現(xiàn)教育教學(xué)的改革，他既要用個人魅力而非制度權(quán)威直接影響學(xué)生，又要通過扮演網(wǎng)上的“虛擬教師”來具體實施遠(yuǎn)程指導(dǎo)性教學(xué)，從而從事現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作的知識結(jié)構(gòu)和基本技能。他是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點的關(guān)鍵要素和主力軍。

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責(zé)任編輯：張隆輝

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1672-2094(2014)04-0104-03

2014-06-10

齊菊紅（1979-），女，甘肅蘭州人，蘭州文理學(xué)院師范學(xué)院講師。