淺論高校圖書館文獻采訪質(zhì)量控制

施慶明，冉曙光

(沈陽工程學院 圖書館，遼寧 沈陽 110136)

淺論高校圖書館文獻采訪質(zhì)量控制

施慶明，冉曙光

(沈陽工程學院 圖書館，遼寧 沈陽 110136)

如何合理地控制文獻采訪質(zhì)量，為當前利用及未來長遠的藏書發(fā)展找到一個合理的平衡，是高校圖書館文獻采訪工作應該切實考慮的問題。論述了高校圖書館文獻采訪質(zhì)量控制的重要性，探討了影響高校圖書館文獻采訪質(zhì)量的各種因素，并提出提高文獻采購質(zhì)量的措施。

高校圖書館;文獻采訪;質(zhì)量控制

文獻采訪是對讀者的需求、館藏情況、文獻出版信息等進行調(diào)查研究，有計劃、有目的、系統(tǒng)地和最大限度地收集適合讀者需求的文獻。文獻采訪是圖書館工作的重要基礎(chǔ)和首要環(huán)節(jié)，是文獻經(jīng)費的總出口和文獻資料的總?cè)肟凇＝陙黼S著本科高等教育評估工作的不斷深入，各高校圖書館文獻資源建設(shè)都得到長足發(fā)展。但是總體來看，文獻經(jīng)費不足始終是制約高校圖書館發(fā)展的瓶頸，保證文獻資源穩(wěn)定保質(zhì)增長的客觀環(huán)境還有不足，只注重數(shù)量或只注重文獻利用率而忽視文獻采訪質(zhì)量在實際采訪過程中還很普遍。

一、文獻采訪質(zhì)量控制的意義

首先，文獻采訪的優(yōu)劣決定文獻收藏的質(zhì)量和文獻服務(wù)工作的成效。其次，文獻采訪不僅僅要滿足讀者需要，還要滿足開發(fā)潛在文獻的需求，具有文獻推介作用。要做好這些，都要求對圖書館文獻采訪工作嚴格把關(guān)，控制好文獻采訪質(zhì)量。在經(jīng)費有限的情況下，文獻采訪的質(zhì)量控制就顯得更為重要，所謂好鋼用在刀刃上。同時，文獻采訪質(zhì)量控制也是符合阮岡納贊五項原則的必然要求。

二、影響文獻采訪質(zhì)量的因素

1．文獻數(shù)量增加

文獻發(fā)行數(shù)量劇增，更新過于頻繁。出版發(fā)行的多樣化趨勢給文獻采訪工作帶來困難。文獻數(shù)量越來越龐雜，質(zhì)量良莠不齊，品種多而精品少，高層次圖書書源不足。要選擇適合學校圖書館需要的高質(zhì)量的圖書猶如大海撈針，目前很多圖書內(nèi)容重復、大同小異現(xiàn)象嚴重，有特點的文獻較少。

2．文獻重復現(xiàn)象嚴重

文獻發(fā)行書目混亂，重復現(xiàn)象嚴重。我們在以往的文獻采訪工作中，經(jīng)?？吹桨l(fā)行書目的文獻重復現(xiàn)象，這給采訪工作的查重要求增加了一定難度。

3．新學科新專業(yè)增加了文獻采訪難度

新的學科或者新的研究熱點的出現(xiàn)，必然會出現(xiàn)許多新的文獻品種或類型，隨之而來讀者需求多樣化趨勢也更明顯。由于學科之間相互交叉及新研究領(lǐng)域的出現(xiàn)，高校新增許多新學科新專業(yè)，這使文獻采訪難度加大。尤其是一些新升本科院校，以沈陽工程學院為例(下簡稱“我院”)，因為合并而增加了很多文科專業(yè)，最近還新增了核電等專業(yè)，這不但增加了文獻采訪的范圍，也增大了文獻采訪的難度。

4．文獻采購方式落后

傳統(tǒng)的一成不變的采購方式和渠道已無法保證采購的科學化，因而無法保證采購質(zhì)量。目前多數(shù)高校主要采用勾劃書目通過書商統(tǒng)一訂購的方式，書目本身對文獻信息的揭示有限，很難依據(jù)其判斷文獻的具體內(nèi)容及質(zhì)量好壞，所以，文獻選擇就不可避免地增加了隨意性和主觀判斷性，而且書目一般具有滯后性和不完整性，所以，對于具有一定時效性的文獻，這種訂購方式顯然是無法滿足需要的。

5．文獻采訪經(jīng)費有限

圖書館經(jīng)費不足或者不穩(wěn)定，使圖書館文獻采購的科學性遇到困難。文獻采購必須堅持完整性、持久性及連續(xù)性工作原則，與新文獻出版社保持密切聯(lián)系。特別是一些大型叢書，要分多次出版，如果經(jīng)費不能保證，有可能一次性采購不完整，對一些再版的圖書也無法及時采購進館。另外，文獻定價不斷上漲，在文獻經(jīng)費短缺的情況下，圖書館往往不得已壓書保刊，或者為了保持品種而減少副本量。采購人員在選購文獻時往往避免購買價格較高的而選擇定價較低的，這樣就很難保證文獻的質(zhì)量了。另外，本科院校的評估工作，一方面為高校重視圖書館文獻資源建設(shè)提供契機，但同時也出現(xiàn)過分強調(diào)數(shù)量或是進行突擊性采購問題，這對文獻質(zhì)量的負面影響也是很明顯的，應該引起我們的足夠重視。

三、保證文獻采購質(zhì)量的措施

1．制定科學可行的采購機制及采訪計劃

圖書館應根據(jù)實際情況制定出年度及長遠的文獻采購計劃，并制定、實施一套文獻采訪的工作規(guī)范，以規(guī)范采訪人員的行為，避免文獻采購產(chǎn)生隨意性和盲目性，發(fā)揮其規(guī)范性和指導性作用，使之成為采購人員工作的行動準則。我院圖書館制定了包括總則、采訪體制、采購業(yè)務(wù)工作、驗收業(yè)務(wù)工作、經(jīng)費管理等詳細的工作規(guī)范，還制定了文獻采訪崗的具體工作職責，這些都是采訪人員必須遵守的原則和規(guī)范及行動綱領(lǐng)，同時也可作為采訪人員工作成效的考核標準。

2．提高采訪者的業(yè)務(wù)工作能力

文獻采訪具有很強的知識性和技術(shù)性，而人是關(guān)鍵的因素。采訪人員的素質(zhì)和知識水平直接決定著館藏文獻的優(yōu)劣。采訪人員必須具有較強的敬業(yè)精神、圖書館專業(yè)基本知識及相關(guān)學科的知識、較強的信息收集能力、用戶調(diào)研能力、知識理解能力、文獻鑒賞和鑒別能力，還應具備相關(guān)的人際溝通能力、語言掌握能力、經(jīng)費控制能力等。這是一個綜合素質(zhì)能力、需要在工作中不斷學習才能進步。采訪人員應加強自身業(yè)務(wù)學習，多向其他圖書館采訪人員學習并交流經(jīng)驗，同時提高自己的覺悟和工作責任感，抵制不良行為。

3．加強文獻需求的調(diào)研

高校圖書館不僅僅要根據(jù)本校的專業(yè)劃分確定采購文獻的范圍，還要在此基礎(chǔ)上做細致的讀者調(diào)研工作，了解讀者的切實需求，有的放矢。我院圖書館規(guī)定采訪人員每月必須抽出一定的時間，到各閱覽室進行調(diào)查研究;還通過不定期發(fā)通知，送書目征求老師及同學意見，隨時接受讀者上門進行文獻需求的登記，并以閱覽室留言簿等多種方式深入了解讀者文獻需求情況，以此為基礎(chǔ)，及時制定科學合理的采購計劃。

4．采訪人員要了解已有的館藏結(jié)構(gòu)

可以通過館藏文獻滿意度調(diào)查，以了解館藏的不足之處，也可通過實地考查，聽取閱覽室負責人及學生的意見，獲取現(xiàn)有館藏的結(jié)構(gòu)、數(shù)量、文獻新舊程度等信息，并通過流通統(tǒng)計的方法了解各類文獻的利用情況。

5．合理選擇采購渠道和方式

采購人員要了解不同學科專業(yè)的出版情況和動態(tài)，將采購范圍主要集中在與專業(yè)相關(guān)的大型的、權(quán)威的出版機構(gòu)。我院以電力為主的各專業(yè)文獻主要集中在中國電力出版社、水利電力出版社以及其它大型出版社。當然，不能教條化、絕對化地認為大的出版社文獻質(zhì)量就高，而小型的出版機構(gòu)文獻質(zhì)量就差。所以，要及時了解出版動態(tài)。在具體操作上，我們可以按出版單位或出版時間段來進行采購，這樣可以減輕采購人員的查重負擔，但不能據(jù)此來代替查重?，F(xiàn)代技術(shù)的進步，采集器的廣泛使用已使得查重工作顯得輕松許多。

由于文獻出版來源比較復雜，單一通過固定幾家書商訂購可能難以滿足部分讀者的需求，而滿足這些需求又是非常必要的。所以，要給采訪人員更寬泛的政策支持，使其可以通過多種途徑及時獲取相關(guān)文獻。比如個別文獻可從網(wǎng)上或出版社那里直接訂購，而且現(xiàn)在許多出版社、書商都有網(wǎng)上書目，可以直接通過網(wǎng)上訂購。還可以不定期地組織專業(yè)老師直接去書店或出版社進行現(xiàn)場采訪，以便及時購進最新的有價值的文獻，同時省去了通過書商訂購的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了時間。

文獻采訪是一個連續(xù)性和系統(tǒng)性很強的工作，必須嚴格按照保證文獻采訪質(zhì)量的原則，規(guī)范整個采訪過程。同時，需建立有效的文獻采訪質(zhì)量評估體系，定期對文獻采訪的質(zhì)量進行評估，以便及時調(diào)整采訪策略，保證文獻采訪工作持續(xù)高效保質(zhì)地進行。

［1］賈宇群，李源.高校圖書館文獻采訪工作的質(zhì)量探討［J］.高校圖書情報，2001(5).

［2］楊肥生.試析文獻采訪者的應有能力［J］.現(xiàn)代情報，2002 (6):117-118.

［3］韓紅予.高校圖書館文獻采訪理論與實踐［M］.武漢大學出版社，2012(7).

Discussion on the Literature Acquisitioning Quality Control in University Library

SHI Qing-ming，RAN Shu-guang
(Library，Shenyang Institute of Engineering，Shenyang 110136，China)

How to control the quality of literature acquisitioning reasonably，to find a reasonable balance for the current use and future long-term collection development，is the literature acquisitioning work of university library should be considered.This paper discusses the importance of literature acquisitioning quality control in library in university，and the factors influencing literature acquisitioning quality of university library，and puts forward to improve the measures of.document quality.

;小寫

G257

A

1672-9617(2014)01-0062-03

(責任編輯 伊人鳳)

2013-10-09

施慶明(1956-)，男，蘇州人，經(jīng)濟師，圖書館館員。