淺談國(guó)有外貿(mào)公司面臨的問題與對(duì)策

作者簡(jiǎn)介：吳浩波（1972.11-），性別：男，學(xué)位：碩士，單位：安徽工商職業(yè)學(xué)院國(guó)際貿(mào)易系，職稱：助教。

摘要：國(guó)有外貿(mào)公司曾是我國(guó)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的主力，由于各種原因，目前我國(guó)國(guó)有外貿(mào)公司發(fā)展面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。生存狀況舉步維艱，正確分析國(guó)有外貿(mào)公司面臨的問題，采取恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)措施，對(duì)促進(jìn)國(guó)有外貿(mào)公司提高競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的意義。

關(guān)鍵詞：國(guó)有外貿(mào)公司；問題；對(duì)策

2001年12月11日，我國(guó)正式加入世界貿(mào)易組織，2004年7月，新版《對(duì)外貿(mào)易法》正式實(shí)施，我國(guó)外貿(mào)企業(yè)準(zhǔn)入由此從審批制轉(zhuǎn)為備案登記制，外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)向所有企業(yè)組織和個(gè)人放開，外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)充當(dāng)資本的時(shí)代正式宣告結(jié)束。出口經(jīng)營(yíng)主體自此進(jìn)入了多元化的時(shí)代，生產(chǎn)企業(yè)，私營(yíng)企業(yè)，個(gè)體企業(yè)，外資企業(yè)，跨國(guó)公司紛紛加入到出口企業(yè)隊(duì)伍中來。同時(shí)由于受人民幣升值，電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，資源，勞動(dòng)密集型優(yōu)勢(shì)逐漸消失，國(guó)際市場(chǎng)需求下降等因素影響，國(guó)有外貿(mào)公司的經(jīng)營(yíng)環(huán)境日趨惡化，生存面臨著巨大的挑戰(zhàn)。要應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，首先要正確分析面臨的問題，然后采取恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)措施。只有通過分析問題，采取措施，不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，才可能在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存，發(fā)展，贏得挑戰(zhàn)。

筆者在國(guó)有外貿(mào)公司工作近二十年，發(fā)現(xiàn)國(guó)有外貿(mào)公司在經(jīng)營(yíng)管理中普遍存在以下問題：

1、品牌建設(shè)滯后。

在諸多出口商品中，有很大部分都是在中國(guó)生產(chǎn)、加工以及組裝的，目的是為了滿足國(guó)外訂單的需求。我國(guó)的出口產(chǎn)品中，缺乏自主品牌和名牌產(chǎn)品，缺少優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化，造成了我國(guó)的外貿(mào)公司在國(guó)際貿(mào)易中競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。雖然少數(shù)公司在國(guó)內(nèi)國(guó)際上都建立了自己的品牌，但是在品牌保護(hù)的意識(shí)上相當(dāng)缺失，面對(duì)假冒偽劣，不能采取有效的保護(hù)措施，嚴(yán)重影響了品牌的發(fā)展。在推行品牌戰(zhàn)略的時(shí)候，針對(duì)目標(biāo)群體的確定太過于粗略和籠統(tǒng)，這對(duì)品牌的建立和推廣沒有實(shí)際意義，使得產(chǎn)品投入和推廣都難以直入人心。

外貿(mào)公司注重產(chǎn)品的銷售而忽視品牌的規(guī)劃戰(zhàn)略，但品牌戰(zhàn)略是否成功決定著企業(yè)未來發(fā)展成敗，品牌的價(jià)值與市場(chǎng)的覆蓋面成正比。正是因?yàn)閼?zhàn)略上存在著的短劍，造成了企業(yè)難以將自己品牌發(fā)展壯大，使得外貿(mào)公司在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中難以保持長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)力。有很多公司在品牌建設(shè)上遵循“廣告拉動(dòng)加渠道推動(dòng)”的經(jīng)營(yíng)方式，把更多的重心放在了如何獲取更多利潤(rùn)上，沒有從根本上認(rèn)識(shí)到品牌建設(shè)要有完整的品牌戰(zhàn)略，品牌建設(shè)要從品牌力，產(chǎn)品力，渠道力，服務(wù)力和組織力這些維度出發(fā)，一點(diǎn)一滴做出來。

任何一種產(chǎn)品或服務(wù)，必須具有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能談品牌。外貿(mào)公司所經(jīng)營(yíng)的商品，大多是以出口為導(dǎo)向的勞動(dòng)密集型產(chǎn)品，沒有核心技術(shù)，缺乏國(guó)際市場(chǎng)的有力競(jìng)爭(zhēng)，在強(qiáng)大的國(guó)外品牌面前，只能依靠貼牌來開辟市場(chǎng)，品牌的建設(shè)和培育比較差。

2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，組織機(jī)構(gòu)單一。

外貿(mào)公司自主研發(fā)能力弱，93%以上的外貿(mào)公司基本上沒有研發(fā)活動(dòng)。企業(yè)缺乏自主產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)產(chǎn)品。所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品主要是勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)，低技術(shù)含量、低附加值也構(gòu)成了較低的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)行業(yè)，比如紡織、玩具、輕工、服裝等，這些行業(yè)產(chǎn)品國(guó)際市場(chǎng)地理分布集中，市場(chǎng)總體趨勢(shì)供過于求，價(jià)格低廉，利潤(rùn)薄弱。為了降低因價(jià)格低而造成的利潤(rùn)損失，外貿(mào)公司只得依靠擴(kuò)大出口的數(shù)量來彌補(bǔ)利潤(rùn)。而盲目的擴(kuò)大規(guī)模導(dǎo)致了外貿(mào)公司在生產(chǎn)工程中只重視數(shù)量而輕視質(zhì)量的發(fā)展模式。單一的發(fā)展模式也導(dǎo)致了組織模式過于單一，企業(yè)內(nèi)部信息溝通困難，機(jī)構(gòu)設(shè)置重復(fù)，沒有一套科學(xué)民主的決策程序和機(jī)制，經(jīng)營(yíng)決策的盲目性和隨意性很大。

3、市場(chǎng)管理能力缺乏。

外貿(mào)的自身性質(zhì)決定了它更多的是與國(guó)外經(jīng)濟(jì)來往。它們?nèi)狈ζ放茟?zhàn)略的意識(shí)，對(duì)市場(chǎng)的把控能力不強(qiáng)，由于沒有針對(duì)消費(fèi)者如何接受產(chǎn)品的問題作出對(duì)策，外貿(mào)公司逐漸完全依賴經(jīng)銷商，漸漸變成一般的加工工廠，自然而然的處在了被動(dòng)的地位。

4、缺乏對(duì)資源的戰(zhàn)略性統(tǒng)籌整合。

每個(gè)區(qū)域市場(chǎng)都有其自己的獨(dú)特性，由于外貿(mào)公司在多數(shù)時(shí)候都只是從事簡(jiǎn)單的買進(jìn)賣出的工作，對(duì)產(chǎn)品并沒有一個(gè)深刻的了解，也缺失穩(wěn)定的客戶來源。很多情況下，企業(yè)根據(jù)外商的需求尋找廠家生產(chǎn)，其職能局限在尋找買賣的雙方，充當(dāng)中間商的作用，只負(fù)責(zé)報(bào)檢、簽約、安排運(yùn)輸?shù)龋狈ο鄬?duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)和能力，對(duì)資源的把控和整合能力不強(qiáng)，無法滿足市場(chǎng)的需求。此外，企業(yè)的管理模式不合理。甚至有出現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部搶客戶的現(xiàn)象，無法發(fā)揮出應(yīng)有的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。

5、人才結(jié)構(gòu)單一，人力資源匱乏。

外貿(mào)經(jīng)營(yíng)是一項(xiàng)有技術(shù)、內(nèi)涵復(fù)雜的工作，所以需要企業(yè)要及時(shí)把握市場(chǎng)需要，有敏銳的市場(chǎng)眼光以及豐富的經(jīng)驗(yàn)，要充分了解國(guó)際慣例，有足夠的外語運(yùn)用能力和教育素質(zhì)，能夠適應(yīng)東道國(guó)加的文化和習(xí)俗，有足夠的組織溝通能力。但是我國(guó)外貿(mào)公司在這方面的人才缺乏、整體素質(zhì)低。另外，許多外貿(mào)公司以包代管，自負(fù)盈虧?rùn)C(jī)制和激勵(lì)約束機(jī)制不健全，導(dǎo)致基礎(chǔ)管理不斷削弱，規(guī)章制度形同虛設(shè)，員工各行其是，人才隊(duì)伍不穩(wěn)定，員工流動(dòng)頻繁。

6、對(duì)業(yè)務(wù)流程控制無力。

外貿(mào)業(yè)務(wù)主要的流程是：出口前的準(zhǔn)備、對(duì)合同的磋商、備貨、催證、審證、改證、制單、租船訂艙，辦理保險(xiǎn)，報(bào)檢，報(bào)關(guān)以及議付等環(huán)節(jié)。目前而言，多數(shù)公司在這些環(huán)節(jié)并沒有做到有效的把控，業(yè)務(wù)人員包辦全部流程，導(dǎo)致業(yè)務(wù)員壟斷客戶資源。業(yè)務(wù)員壟斷客戶資源，容易造成灰色交易，擠壓企業(yè)的盈利空間。而且使許多業(yè)務(wù)員進(jìn)入公司只是沖著名氣和牌子而來的，事實(shí)上他們都有自己的生意。一旦流失了業(yè)務(wù)員，那么就意味著客戶丟失而直接影響公司業(yè)務(wù)量。業(yè)務(wù)員包辦全部業(yè)務(wù)過程，沒有起到協(xié)同的作用，容易導(dǎo)致企業(yè)忙于小單子，難以形成較大的規(guī)模和品牌效應(yīng)。

7、欠缺協(xié)調(diào)一致的供應(yīng)鏈。

傳統(tǒng)的外貿(mào)公司原本是根據(jù)外商的需求來準(zhǔn)備產(chǎn)品、安排物流的。它的優(yōu)勢(shì)主要是備貨和物流較快。隨著商品的供應(yīng)一體化逐漸形成，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)和國(guó)外進(jìn)口商的物流能力越來越強(qiáng)，外貿(mào)公司的物流能力已無優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，外貿(mào)公司痛分銷商以及供應(yīng)公司都是交易的關(guān)系，缺乏一種整體的協(xié)同效應(yīng)現(xiàn)在廠商商品出口產(chǎn)品比較方便，供應(yīng)商在供貨方面也不像從前一樣給予全面的配合。國(guó)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)和國(guó)外進(jìn)口商出于對(duì)渠道扁平化的考慮，越來越將傳統(tǒng)外貿(mào)公司排除在供應(yīng)鏈以外。

并且外貿(mào)公司間的合作性弱，競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)，又沒有為協(xié)調(diào)各企業(yè)行為而制定一些必要的規(guī)則的各種外貿(mào)易協(xié)會(huì)，聯(lián)合會(huì)等民間組織，即便有，履行職能的能力也很弱，導(dǎo)致外貿(mào)公司之間缺乏共同約定，形成相互傾軋。我國(guó)外貿(mào)出口僅低價(jià)競(jìng)銷的損失每年就達(dá)10億美元。這也是外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)品出口價(jià)格較低的一個(gè)重要原因。同時(shí)也沒有網(wǎng)絡(luò)化組織，以市場(chǎng)為網(wǎng)絡(luò)，協(xié)調(diào)，組織包括產(chǎn)品出口銷售渠道開辟，運(yùn)輸，會(huì)展，倉(cāng)儲(chǔ)等各項(xiàng)必不可少的業(yè)務(wù)在內(nèi)的高效的物流鏈條。

8、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)加大。

外貿(mào)公司的規(guī)模一般都不大，所以在售后方面的服務(wù)并不完善，在增加利潤(rùn)的方面沒有更多的空間，沒有辦法進(jìn)軍其它領(lǐng)域參與競(jìng)爭(zhēng)，即使是參與到生產(chǎn)和研發(fā)領(lǐng)域，會(huì)因?yàn)楸∪醯幕A(chǔ)將面臨諸多風(fēng)險(xiǎn)。除此之外，實(shí)行登記備案制后，外貿(mào)經(jīng)營(yíng)主體多元化，積累的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致了市場(chǎng)的不斷壓縮，獲得銀行給予貸款的難度加大。此外，外貿(mào)公司還將要面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)多變、貿(mào)易壁壘、反傾銷等不穩(wěn)定因素，電子商務(wù)的發(fā)展，所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品分散程度高等風(fēng)險(xiǎn)。

在日常經(jīng)營(yíng)中，國(guó)有外貿(mào)公司與所服務(wù)的客戶常常沒有形成長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系，無法形成對(duì)產(chǎn)品和客戶都非常熟悉精通的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。每一單都要重新做功課，這其中就隱含了大量的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。如貨期風(fēng)險(xiǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，商業(yè)欺詐，收匯風(fēng)險(xiǎn)等。

上述這些因素均導(dǎo)致外貿(mào)公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不斷增高，而外貿(mào)公司在風(fēng)險(xiǎn)防范的機(jī)制上還是比較薄弱的。

針對(duì)當(dāng)下國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展過程中所存在的問題，如何發(fā)展具有中國(guó)特有企業(yè)外貿(mào)公司，筆者認(rèn)為可以采取下面對(duì)策：

1、全面提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)要生存、要發(fā)展就必須要有自身強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力，競(jìng)爭(zhēng)力也是保證企業(yè)獲得利潤(rùn)的基礎(chǔ)，只有擁有了有力的競(jìng)爭(zhēng)力才能夠讓企業(yè)在市場(chǎng)中占據(jù)一席之地，一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在人力、物力、文化以及品牌上面。外貿(mào)公司必須要擴(kuò)大自身的生產(chǎn)規(guī)模，這里的規(guī)模主要是指的業(yè)務(wù)規(guī)模。并且，在擴(kuò)大國(guó)模發(fā)展的過程當(dāng)中，企業(yè)也能夠在資金和技術(shù)方面形成一定的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而曾強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，然而，外貿(mào)公司主業(yè)要壯大，我們必須要從幾個(gè)方面著手：

一是要把當(dāng)前核心業(yè)務(wù)產(chǎn)品線擴(kuò)大，增加出口，在規(guī)模上謀取更多效益。就目前而言除了少數(shù)國(guó)家專營(yíng)的商品之外，大部分的商品外貿(mào)公司都可以經(jīng)營(yíng)出口，所以，外貿(mào)公司可以增加商品來實(shí)現(xiàn)規(guī)模的擴(kuò)大，比如食品、輕工藝、紡織、礦產(chǎn)等等。與其它生產(chǎn)的企業(yè)不同，外貿(mào)公司在擴(kuò)大商品的過程中所需要的成本和面臨的風(fēng)險(xiǎn)都要小，這也是外貿(mào)公司所具有的巨大優(yōu)勢(shì)。

二是要調(diào)整市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)企業(yè)的多元化發(fā)展，在公司的主要市場(chǎng)（歐美市場(chǎng)）和新興市場(chǎng)（東歐，中南美，非洲等）開設(shè)辦事處，并利用這些機(jī)構(gòu)來形成一個(gè)完善的網(wǎng)絡(luò)，以此來增加產(chǎn)品的出口量，積極投入到市場(chǎng)內(nèi)部當(dāng)中，以此來全面提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力；同時(shí)還要增加產(chǎn)品的市場(chǎng)拓展力度，因?yàn)槭袌?chǎng)對(duì)固定商的穩(wěn)定性并不高，但是對(duì)價(jià)格的要求卻比較敏感，所以，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品成為了企業(yè)利潤(rùn)的保證。

三是要積極加強(qiáng)公司的管理體系，這包括環(huán)境體系和各類產(chǎn)品的國(guó)際認(rèn)證，比如ISO9002國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，德國(guó)GS產(chǎn)品安全認(rèn)證等等。這部分認(rèn)證雖然需要花費(fèi)高昂的費(fèi)用，準(zhǔn)入的要求也很高，但，這也是進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的一種有力通行證，也是提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的支撐，擁有了這些認(rèn)證，也可以加強(qiáng)商品生產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行內(nèi)控。

2、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式和改革內(nèi)部管理機(jī)制。

轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式：外貿(mào)公司應(yīng)該考慮和生產(chǎn)企業(yè)參股模式結(jié)合，改變以往單一的靠商品出口流動(dòng)獲取利潤(rùn)的模式，把生產(chǎn)和銷售有力的結(jié)合起來，建立企業(yè)自身的生產(chǎn)基地，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從研發(fā)到銷售的一體化，形成一個(gè)以貿(mào)易為首要，生產(chǎn)為依托的產(chǎn)業(yè)鏈，變單一的外貿(mào)公司為一個(gè)集體的制造商、供應(yīng)商；同時(shí)要擴(kuò)大國(guó)內(nèi)國(guó)際貿(mào)易，成為商品的代理商，將自身在信息方面的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來；圍繞主業(yè)務(wù)開展多元化的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的功能，比如外貿(mào)公司可以在可承受風(fēng)險(xiǎn)范圍內(nèi)，在單位產(chǎn)能成本比別人低的情況下，涉足資本運(yùn)營(yíng)和金融投資，形成證券投資，擔(dān)保典當(dāng)，房地產(chǎn)投資，股權(quán)投資為一體的經(jīng)營(yíng)格局；可以大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，比如酒店，房屋租賃，結(jié)合目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，抓住爆米花效應(yīng)，涉足汽車，藥品等終端零售；開拓發(fā)達(dá)國(guó)家跨國(guó)公司不屑一顧的市場(chǎng)空隙，積極發(fā)掘在大企業(yè)中派生的其它附加服務(wù)，尋求更多的發(fā)展機(jī)會(huì)?？偠灾仨氁訌?qiáng)外貿(mào)公司的集約化、產(chǎn)業(yè)化以及多樣化的在轉(zhuǎn)變。

改革內(nèi)部管理機(jī)制：關(guān)鍵時(shí)刻更需要領(lǐng)導(dǎo)力。公司的管理模式應(yīng)該跟得上市場(chǎng)的形式和需求。公司的管理能力也是企業(yè)的一個(gè)重要競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，它決定這個(gè)公司的拓展力和凝聚力，也關(guān)系到公司利潤(rùn)的多少，影響著公司工作效率。轉(zhuǎn)變內(nèi)部管理控制需要從幾個(gè)方面入手：首先，一個(gè)好的公司就必須要有一個(gè)好的“領(lǐng)頭羊”。作為夠公司的領(lǐng)導(dǎo)人就必須要以身作則，于此同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部需要建立一套嚴(yán)厲的監(jiān)督制度，監(jiān)督和促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子的執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)必須要有足夠的洞察力和遠(yuǎn)見，還需要有制定良好戰(zhàn)略的能力，在過程中還需要能夠及時(shí)與員工溝通。其次，實(shí)行市場(chǎng)化用工制度。對(duì)一般的職工來說，實(shí)行全員勞動(dòng)的合同制，精簡(jiǎn)人員。對(duì)于中層干部來講，要求他們能上能下，對(duì)中層干部的選拔要敢于任職，任職年輕干部。再次，建立一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?cái)務(wù)管理制度。管理出效益是比較明顯的表現(xiàn)。在對(duì)應(yīng)收賬款、銀行結(jié)稅等資金環(huán)節(jié)應(yīng)該確定明確的目標(biāo)進(jìn)行考核，與經(jīng)辦人員自身利益進(jìn)行掛鉤。建立起一套與公司業(yè)務(wù)相關(guān)又具人性化的管理方式來約束員工，充分發(fā)揮出員工的潛能和積極性。最后，建立客戶檔案公司統(tǒng)一存檔制度。客戶是外貿(mào)公司的最寶貴財(cái)富，營(yíng)銷渠道是外貿(mào)公司的無形資產(chǎn)。由于長(zhǎng)期的疏于管理，客戶往往成為業(yè)務(wù)員的私人財(cái)產(chǎn)，如果業(yè)務(wù)員“跳槽”，會(huì)將客戶一并帶走，使企業(yè)蒙受損失。因此必須建立客戶檔案制度，消除因外銷員流動(dòng)“跳槽”帶走客戶的可能。

3、積極開創(chuàng)企業(yè)自身品牌。

外貿(mào)公司在發(fā)展過程中可以積極開設(shè)研發(fā)機(jī)構(gòu)，參與產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品能夠具有獨(dú)特的統(tǒng)一和生產(chǎn)技術(shù)，增加產(chǎn)品間的產(chǎn)異性。當(dāng)前的國(guó)際市場(chǎng)已經(jīng)由勞動(dòng)密集型轉(zhuǎn)變?yōu)榱朔?wù)和技術(shù)密集型。外貿(mào)公司要積極創(chuàng)立自身的品牌，一邊積極關(guān)注市場(chǎng)需求一邊關(guān)注自身技術(shù)的革新，這樣利于有針對(duì)性的對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行洞悉，從而制定出良好的方針策略，提高產(chǎn)品的知名度，進(jìn)而達(dá)到大早自主品牌的目的，形成企業(yè)良好文化，形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。擁有個(gè)性是企業(yè)生存的基本，企業(yè)只能夠某一項(xiàng)特定的領(lǐng)域形成自身的優(yōu)勢(shì)，不可能在諸多方向上都能夠形成巨大的競(jìng)爭(zhēng)力。所以企業(yè)要形成良好的品牌戰(zhàn)略意識(shí)，從而增加企業(yè)的盈利能力。

4、加強(qiáng)信息意識(shí)。

外貿(mào)公司在直接進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的成都不高，企業(yè)所擁有的信息化率能夠衡量一個(gè)企業(yè)的工作效率和管理化水平。針對(duì)苦受限制的外貿(mào)公司，他們可以利用中介網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易行為。WTO加速了信息化和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，外貿(mào)公司要利用網(wǎng)絡(luò)的力量，進(jìn)行成本的節(jié)省，有效提高資源的利用率，互聯(lián)網(wǎng)和信息化技術(shù)的發(fā)展縮小外貿(mào)公司與國(guó)際大型企業(yè)之間能力的差異。建立一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)銷售手段有利于企業(yè)消除由于資金、規(guī)模方面固有的缺陷，降低成本。

5、深化實(shí)施人才戰(zhàn)略。

加強(qiáng)人才培養(yǎng)，要把人才引入和培養(yǎng)作為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展的目標(biāo)。人才決定著科技進(jìn)步的速度，所以必須要進(jìn)行人力資源的合理配置，加強(qiáng)人才的培養(yǎng)，積極發(fā)現(xiàn)人才，合理使用人才，減少管理的層級(jí)，有針對(duì)的對(duì)公司員工進(jìn)行定期的專業(yè)培訓(xùn)，積極發(fā)掘員工的潛力，完善激勵(lì)機(jī)制，讓公司有足夠的吸引力留住人才、引進(jìn)人才。為公司打造堅(jiān)實(shí)的人力資源基礎(chǔ)，一個(gè)好的企業(yè)不應(yīng)該只是盲目出擊，還必須要企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行人員協(xié)調(diào)，這樣才能夠促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

6、加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，制定出適合企業(yè)自身發(fā)展的文化理念和經(jīng)營(yíng)管理理念。

企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力來源于不斷的創(chuàng)新。外貿(mào)公司可以通過不斷革新技術(shù)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。市場(chǎng)是不斷變化的市場(chǎng)，而新知識(shí)不斷涌現(xiàn)要求公司要不斷的強(qiáng)化和革新管理技術(shù)，爭(zhēng)取到產(chǎn)品的差異優(yōu)勢(shì)，制定出自身特有的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，這樣才能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而對(duì)于一些特定商品而言，外貿(mào)公司可以加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外的科研機(jī)構(gòu)合作，充分利用技術(shù)的作用奠定市場(chǎng)基礎(chǔ)，制定一個(gè)適合于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃和管理理念，必要時(shí)，外貿(mào)公司可以引進(jìn)專業(yè)的管理咨詢機(jī)構(gòu)幫助企業(yè)制定和創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃，形成自身特有的服務(wù)。因此，外貿(mào)公司要提高自身的盈利能力、提高在國(guó)際市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，就必須要充分結(jié)合國(guó)際市場(chǎng)的需要進(jìn)行組織生產(chǎn)，不斷進(jìn)行創(chuàng)新，力求變幻莫測(cè)的市場(chǎng)中立于不敗地位。（作者單位：安徽工商職業(yè)學(xué)院）

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