關于應用型高校大學生兼職導游工作的思考

文斌 鄭鳳嬋

作者簡介：文斌，男，副教授，新疆生態(tài)與地理研究所與新疆大學聯(lián)合培養(yǎng)博士研究生。研究方向：旅游影響，旅游服務質量，旅游教育，旅游景區(qū)開發(fā)與管理。

鄭鳳嬋，女，黃淮學院經(jīng)濟管理系旅游管理專業(yè)2012級本科生。

摘要：隨著經(jīng)濟的發(fā)展，競爭的激烈，就業(yè)形式日趨嚴峻，為了在畢業(yè)后能夠更好地適應社會，很多在校大學生選擇了從事兼職工作，一方面緩解了家庭的經(jīng)濟壓力，更重要的是在一定程度上接觸了社會，獲取了一些工作經(jīng)驗，提高了自己的綜合實力。大學生兼職已是大學校園里的一種普遍現(xiàn)象，其存在很久，已經(jīng)成為大學生生活的有機組成部分，是一種不可忽視的現(xiàn)象。在此，對黃淮學院大學生兼職工作的調查研究，分析其兼職的特征，為高校加強對大學生兼職工作的管理提供建議。

關鍵詞：大學生；兼職工作；導游

一、在校大學生兼職原因

首先，大學與高中的最大區(qū)別之一就是：學習壓力小，課程少，可自由支配時間多。大學生可以充分利用周末或節(jié)假日進行兼職。其次，大學里的各項開銷逐漸增加，如生活費、炫耀性消費、人情消費、戀愛消費等等，迫使大學生不得不尋找賺錢的渠道。最后，當今就業(yè)壓力大，大學生都會在求學期間積累工作經(jīng)驗，為將來激烈的競爭籌備砝碼。

二、在校大學生兼職的方式、途徑

由于大一的學生還不具備較強的工作能力和專業(yè)知識，大多都是選擇促銷、派傳單、服務員等門檻比較低的兼職，大二及其以上的學生找兼職開始轉向專業(yè)性比較強的兼職，如導游、音樂表演指導、婚禮布置、模特、教師等。至于如何獲得兼職機會的，主要有1、通過中介公司。如黃淮學院的中宏大學生服務中心，大學生在繳納一定數(shù)額的會員費后，就可以享受大學4年期間免費為會員提供各種兼職機會。2、通過新浪微博。在一些經(jīng)濟比較發(fā)達的城市，企業(yè)招兼職工難，大學生找兼職工作也難，存在信息不對稱，通過微博這一平臺，能一定程度上緩解此狀況。3、校內(nèi)社團組織。如旅游協(xié)會、大學生兼職社團等組織。4、宣傳欄上的小廣告。

三、黃淮學院在校學生兼職導游工作的現(xiàn)狀分析

（一）客觀因素：

1、旅游目的地的社會狀況。其一，改革開放后，我國入境旅游、國內(nèi)旅游和出境旅游全面發(fā)展。其二，2008年，國家對原有的法定節(jié)假日安排進行了正式調整：①國家法定節(jié)假日總天數(shù)由原來的10天增加到11天，使廣大居民得到更多的作息時間；②增加清明、端午、中秋三個傳統(tǒng)節(jié)日；③允許周末上移下錯，與國家法定節(jié)假日形成兩個7天“黃金周”（春節(jié)和國慶節(jié)）和5個3天“小長假”

（元旦、清明、國際勞動節(jié)、端午、中秋）增加了假日的次數(shù)，從而為大眾出行在時間上提供了更大的可能。其三，隨著現(xiàn)代科學技術的不斷進步和經(jīng)濟狀況的日益改善，交通運輸取得了迅猛發(fā)展，高速公路的開通、大型客機的運營、高速鐵路的投入使用及旅游專線的開通等，有效地解決了人們外出旅游的時空矛盾。

2、我國旅游資源豐富。中國地域遼闊，山川壯麗，氣候適宜，物產(chǎn)富饒，擁有十分豐富的自然旅游資源；中華民族歷史悠久、文化燦爛，古代建筑、文物古跡比比皆是，形成了廣泛多樣的人文旅游資源。

3、旅游者的可支配收入水平提高。旅游作為一種追求精神享受的高級消費，旅游者必須付出一定的代價，即支付貨幣。很多研究表明，隨著可支配收入的增加，人們基本消費支出所占比例會相應減少，而用于其他非基本消費的支出則相對增，這就提高了外出旅游及增加消費的可能性。

（二）主觀因素：

1、為了提高自身素質。導游工作需要導游具備語言知識、史地文化知識、政策法規(guī)知識等，所以要求大學生在平時積累各方面的知識，既要做到“樣樣通”也要精通某一領域。

2、有利于培養(yǎng)演講能力。一位能力卓越的領導者必定是位演講大師，通過演講的魅力影響著大家，而導游人員每次與游客講解都是一次演講的練習，并且能近距離接觸聽眾，及時接收演講效果。

3、有利于提高應急處理能力。導游人員在帶團過程中經(jīng)常會遇到突發(fā)事件，這必須要求導游沉著冷靜，尋找最佳解決方案，使導游工作繼續(xù)進行。

4、有利于增長見聞。若要了解一個地方的歷史、風俗人情、地理概況、自然風景等，可以通過書籍、互聯(lián)網(wǎng)、親歷者的傳達等方式，最直接最深刻的還是自己親身體驗，所以導游工作就可以為大學生提供這樣的機會。

5、得到豐厚的工作報酬。大學生可以利用法定假期帶團，不同地區(qū)的基本工資不一樣，據(jù)調查研究，中文類導游平均13—16RMB/人/天，外語類導游平均50RMB/人/天，收入比教師、禮儀小姐等日薪要高。而且還可以跟游客一起瀏覽觀光、愉悅身心，可謂一舉多得。

四、黃淮學院學生兼職導游工作的利弊分析

任何事情都要辯證看待，一分為二，大學生求學期間兼職也如此。

有利方面：1、能學到書本以外的知識。如服務員的一些基本禮儀、促銷員的銷售技巧、婚禮場景布置的格局、導游員的專業(yè)素養(yǎng)等，正所謂“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。2、培養(yǎng)獨立能力。大多數(shù)中國孩子從出生開始就離不開父母的照顧，一直到成年還是飯來張口，衣來張手，大學生可以借此好好鍛煉自己，嘗試過沒有父母庇佑的生活，嘗試社會上的各種酸甜苦辣。3、靈活性強。大學生可以自由安排自己的空閑時間去做兼職。4、積累工作經(jīng)驗。現(xiàn)在的企業(yè)招聘不單單要求學歷，更要求學力和工作經(jīng)驗，而學力則更多在實踐中學習積累。

不利方面：1、盲目地去兼職，找不到學習與兼職的平衡點。大學生利用空閑時間做兼職雖然能得到很多自己想要的，但如果過分的追求兼職以致忽略學業(yè)，則本末倒置，得不償失。所以，必須理清兼職與學習的相互關系，把握好一個“度”，讓大學生活過得充實有意義。2、存在安全問題。如導游工作存在很大的安全隱患，既要保護自己的人身安全，也要顧及游客的安全。3、容易產(chǎn)生錯誤的三觀。其一，社會并不像學校，犯了錯誤不是罰抄作業(yè)就能解決的，必須付出代價，若心理素質較低，面對小小挫折就覺得社會很黑暗，于是產(chǎn)生恐懼感，或報復心理，可能會做出危害社會的事，是件極其可怕的事。其二，現(xiàn)在大學生做的兼職大多是投入多回報少的工作，若因此而引發(fā)“讀書無用論”心理，不但對自己產(chǎn)生不良影響，也會影響到周圍的同學。

五、黃淮學院在校學生兼職的趨勢分析

據(jù)調查數(shù)據(jù)顯示，98%的在校大學生意圖找兼職，80%的大學生在大學期間做過兼職工作。由此表明在校大學生參與兼職工作乃大勢所趨，必須從各方面來保護大學生的正當利益。首先，大學生要樹立正確的職業(yè)觀，并提高自我保護意識，學會維權，在工作前必須簽訂勞動合同、購買勞動保險，明確工作性質、工作報酬、工作時間等相關信息。其次，學校要完善管理，為學生提供兼職服務平臺，設立兼職維權服務中心等。最后，政府應盡快頒布相關的法律法規(guī)，保護在校大學生兼職期間的基本權益。（作者單位：黃淮學院經(jīng)濟管理系）

本文得到黃淮學院旅游管理特色專業(yè)、黃淮學院博士啟動基金的共同資助，為課題階段性研究成果。

參考文獻：

[1]洪帥 旅游學概論 高等學校旅游管理類專業(yè)精品課程規(guī)劃教材[J]上海交通大學（2010）

[2]王玉寶 導游基礎 河南旅游教育叢書[J]中國旅行出版社（2007）