天安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司2013年概況

天安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司2013年概況

天安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“天安財(cái)險(xiǎn)”)是中國(guó)首家由企業(yè)出資按照現(xiàn)代企業(yè)制度和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組建的股份制商業(yè)保險(xiǎn)公司，成立于1994年10月，總部設(shè)在上海浦東，注冊(cè)資本56.48億元人民幣,是國(guó)內(nèi)極具品牌影響力的中資保險(xiǎn)企業(yè)。

2013年是天安財(cái)險(xiǎn)三年戰(zhàn)略機(jī)遇期的第一年，公司圍繞“轉(zhuǎn)觀念、強(qiáng)服務(wù)、優(yōu)結(jié)構(gòu)、控成本、增效益、抓合規(guī)”的經(jīng)營(yíng)方針，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入99.57億元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)3.77億元，公司總資產(chǎn)規(guī)模146.78億元，多項(xiàng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)均有顯著提升。

公司加快管理模式和管理工具與行業(yè)接軌，推進(jìn)“以目標(biāo)市場(chǎng)為導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型，啟動(dòng)全成本核算，進(jìn)行差異化資源配置。推廣車(chē)險(xiǎn)自動(dòng)定價(jià)、費(fèi)控系統(tǒng)等先進(jìn)管理工具，提升精細(xì)化管理水平。強(qiáng)化總公司對(duì)二、三級(jí)機(jī)構(gòu)的管控力度，業(yè)務(wù)、理賠、人、財(cái)、物等管理手段向分公司集中，通過(guò)推行機(jī)構(gòu)分類(lèi)管理和過(guò)程監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)資源的有效配置。公司通過(guò)分險(xiǎn)種專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)品質(zhì)。從組織架構(gòu)、政策扶持、考核導(dǎo)向、隊(duì)伍建設(shè)等多渠道推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)改善。強(qiáng)化前臺(tái)建設(shè)，建立了適合分險(xiǎn)種經(jīng)營(yíng)的專業(yè)化渠道和管理體系。在車(chē)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中嚴(yán)把入口關(guān)，借助車(chē)險(xiǎn)定價(jià)系統(tǒng)提高對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶和優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的主動(dòng)選擇能力，提高車(chē)險(xiǎn)品質(zhì)和盈利能力。加強(qiáng)非車(chē)險(xiǎn)專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，建立司內(nèi)聯(lián)保機(jī)制和大災(zāi)考核共擔(dān)機(jī)制，重點(diǎn)渠道和重點(diǎn)項(xiàng)目點(diǎn)對(duì)點(diǎn)扶持，加快責(zé)任險(xiǎn)、個(gè)人綜合保險(xiǎn)、農(nóng)險(xiǎn)等產(chǎn)品創(chuàng)新工作。

公司高度重視理賠和服務(wù)工作。以“一打、二抓、三優(yōu)化”為主線，加強(qiáng)理賠隊(duì)伍建設(shè)和管理，規(guī)范和優(yōu)化理賠體制、機(jī)制和流程，圍繞“客戶體驗(yàn)”核心目標(biāo)，深入推廣車(chē)險(xiǎn)一紙快賠、人傷快賠、非事故道路救援服務(wù)等服務(wù)舉措，多個(gè)地區(qū)的理賠和服務(wù)指標(biāo)在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)排名居前。公司快速處理社會(huì)影響大的案件，在“廈門(mén)公交案”、“尤特”、“康妮”、“菲特”臺(tái)風(fēng)等多次重大災(zāi)害事件中，有效組織理賠工作，快速賠付減損，得到了各級(jí)政府、監(jiān)管部門(mén)和市場(chǎng)的好評(píng)。

公司引進(jìn)行業(yè)先進(jìn)技術(shù)，自主研發(fā)了“天財(cái)動(dòng)力”核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、銷(xiāo)管系統(tǒng)、銀保通系統(tǒng)、電銷(xiāo)系統(tǒng)、車(chē)險(xiǎn)定價(jià)系統(tǒng)等十多個(gè)關(guān)鍵IT系統(tǒng)，系統(tǒng)能力升級(jí)為實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理和提升管理效率奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，公司在電銷(xiāo)落地積累經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，直接向網(wǎng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型，建立了以“網(wǎng)電銷(xiāo)結(jié)合、理賠流程再造、產(chǎn)品創(chuàng)新”三大發(fā)展方向?yàn)楹诵牡碾娮由虅?wù)發(fā)展模式。

2013年，天安財(cái)險(xiǎn)在中國(guó)保監(jiān)會(huì)和有關(guān)政府部門(mén)的支持下，多項(xiàng)資格能力獲得突破。“保贏1號(hào)”系列投資型業(yè)務(wù)于9月29日獲得中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，成為市場(chǎng)第3家獲得經(jīng)營(yíng)資格的產(chǎn)險(xiǎn)公司。取得信用風(fēng)險(xiǎn)、境外委托投資、同業(yè)拆借市場(chǎng)會(huì)員等多項(xiàng)資金運(yùn)用資格，成為中型保險(xiǎn)公司中投資資格最為全面的主體之一。航運(yùn)保險(xiǎn)中心于12月27日獲批籌建，成為市場(chǎng)第7家獲此資格的主體。公司2013年獲得的榮譽(yù)包括中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)客戶滿意十佳誠(chéng)信企業(yè)、第8屆中國(guó)保險(xiǎn)創(chuàng)新大獎(jiǎng)的年度“最具品牌價(jià)值獎(jiǎng)”和“最具市場(chǎng)影響力產(chǎn)品獎(jiǎng)”等。

未來(lái)，天安財(cái)險(xiǎn)將繼續(xù)秉承“化險(xiǎn)為夷，補(bǔ)天愛(ài)人”的企業(yè)文化，打造市場(chǎng)領(lǐng)先的經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)，建立市場(chǎng)一流的資產(chǎn)管理和科技創(chuàng)新能力，建設(shè)以財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)為核心的金融保險(xiǎn)集團(tuán)?！疤彀病边@一老字號(hào)民族保險(xiǎn)品牌正在不斷注入新的活力，與時(shí)代共進(jìn)，邁向新的發(fā)展征程。