英大泰和財產(chǎn)保險股份有限公司上海分公司2013年概況

英大泰和財產(chǎn)保險股份有限公司上海分公司2013年概況

英大泰和財產(chǎn)保險股份有限公司(以下簡稱“英大財險”)上海分公司是經(jīng)中國保監(jiān)會批準，由英大財險在上海設立的分支機構，于2009年10月28日正式開業(yè)。英大財險是一家全國性股份制財產(chǎn)保險公司，由國網(wǎng)資產(chǎn)管理有限公司等31家國有大型骨干企業(yè)發(fā)起成立，注冊資本金人民幣21億元，總部設在北京。

2013年，是英大財險上海分公司(以下簡稱“公司”)開業(yè)經(jīng)營的第四個完整年度，在上海保監(jiān)局和總公司的正確領導和支持下，圍繞著“調結構、保效益、控風險、穩(wěn)增長”的工作主線，審時度勢、團結進取，深入推進“六個能力”建設，以轉變公司發(fā)展方式為主線，強化內部風險管控，在全體員工共同努力下，公司呈現(xiàn)健康發(fā)展的良好勢頭。

業(yè)務發(fā)展方面——2013年，公司共實現(xiàn)保費收入35495.05萬元，報表承保利潤3032.37萬元。公司積極轉變發(fā)展方式，市場業(yè)務實現(xiàn)大幅增長。

管理方面——一是堅持合規(guī)經(jīng)營，提升管控能力。2013年初，結合公司發(fā)展中暴露的問題，合規(guī)管理工作被納入年度重點工作。不僅培育風險管控意識，建立了總經(jīng)理室牽頭、各管理部門經(jīng)理參與的月度風險排查機制，通過自查、互查的形式尋找風險點并及時調整提升，還以總公司“六個能力”建設風險管控專項能力提升試點單位為契機，制定和開展分公司2013年六個能力系列活動，開展六個能力專題系列培訓，著重提升風險管控專項能力。對承保、理賠、財務與綜合等內容進行互查，對發(fā)現(xiàn)的風險點進行追蹤整改，對支公司開展常規(guī)審計，防患于未然。二是研究服務創(chuàng)新，打造品牌亮點。公司開展優(yōu)質服務激勵競賽，從細節(jié)入手，提高服務效率，提高服務水平，展現(xiàn)公司快速高效與注重細節(jié)的服務形象。積極使用車險移動查勘設備，實現(xiàn)小額賠案一次性在線完成查勘定損，改變了傳統(tǒng)車險理賠作業(yè)方式，加快了小額賠案處理速度，有效提高了結案率，縮短了結案周期。同時，加強理賠隊伍建設，加快引進、選拔優(yōu)秀定損、核損人員，淘汰不適應公司要求的定損員，充實呼叫中心人員，初步形成了客服管理梯隊。此外，還建立定期培訓制度，除不定期專題培訓外，每周組織一次全體車險理賠人員現(xiàn)場實務操作培訓。三是加強機構建設，組織架構日益完善。根據(jù)2013年機構建設計劃，公司按期完成青浦支公司建設。四是加強內控建設，風險管控能力穩(wěn)步提升。嚴格執(zhí)行規(guī)委會制度，完善公司規(guī)章制度，就承保業(yè)務、理賠業(yè)務、費用管理、成本管控等方面出臺管控文件，完善各項內控規(guī)章制度。五是規(guī)范承保理賠工作，不斷提升綜合服務能力。六是開展文化建設，關愛凝聚員工。2013年9月分公司順利搬遷至位于陸家嘴金融中心的新職場，為廣大員工營造了更溫馨的工作環(huán)境。分公司開展了一系列企業(yè)文化建設活動。以紀念“五·四”運動為契機，向全體員工發(fā)出“我為公司發(fā)展貢獻青春”的倡議，提高了員工的主人翁意識；以司歌大聯(lián)唱活動為契機，成立了分公司“夢之聲”合唱團，入圍公司總決賽；以職場搬遷為契機，開展了職場文化建設活動，評選出儀容儀表、環(huán)境整潔等12名標兵，展現(xiàn)了英大朝氣蓬勃的精神面貌。

2014年，公司將認真貫徹落實總公司工作會議精神，在效益優(yōu)先、兼顧規(guī)模的戰(zhàn)略方針指導下，以“轉方式、調結構、控風險、穩(wěn)增長”為工作主線，堅持追求質量效益，堅持合規(guī)經(jīng)營，加強精細化管理，嚴控經(jīng)營風險，提供優(yōu)質服務，全力推動市場業(yè)務大發(fā)展，強化內部風險管控，積極推進“六個能力”建設，使2014年各項工作再上一個新臺階。