淺談電子商務(wù)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀的影響

郝運(yùn)

摘 要： 如今電子商務(wù)正嚴(yán)重影響人們的日常生活，尤其對(duì)于酷愛接受新鮮事物的大學(xué)生而言，越來越多的大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)作為自己的主選消費(fèi)方式。數(shù)據(jù)表明，大學(xué)生已經(jīng)成為我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主流群體，在人數(shù)比例上占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，在消費(fèi)水平方面呈上升趨勢(shì)。網(wǎng)購(gòu)的便利和網(wǎng)購(gòu)所帶來的弊端對(duì)當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)價(jià)值觀的影響，是我們本課題研究的主要目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；大學(xué)生；消費(fèi)觀；網(wǎng)購(gòu)

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨，除了購(gòu)物選擇的多樣化以外，購(gòu)物方式也在悄然發(fā)生轉(zhuǎn)變。從易趣、淘寶等各大網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)在中國(guó)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)后，B2B、B2C甚至于C2C的電子商務(wù)模式越來越多地進(jìn)入到人們的生活。網(wǎng)購(gòu)帶來的便利性和帶來的優(yōu)惠卻依然吸引著眾多的高校生將網(wǎng)購(gòu)列為了自己的主選購(gòu)物方式。隨著大學(xué)生網(wǎng)民數(shù)量的增加，現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)生中已經(jīng)逐漸成為了一種潮流與時(shí)尚。而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物對(duì)大學(xué)生所帶來的各方面影響也理應(yīng)受到廣大大學(xué)生的重視。

一、電子商務(wù)對(duì)大學(xué)生影響分析

1.網(wǎng)購(gòu)占生活費(fèi)比例

在調(diào)查的大學(xué)生當(dāng)中，不止女生熱愛網(wǎng)購(gòu)，男生同樣也很熱衷。特別是長(zhǎng)江三角洲等物流發(fā)達(dá)的地區(qū)，46%的大學(xué)生表示網(wǎng)購(gòu)占生活費(fèi)的15%-25%，較為恐怖的是有5%的學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)上所花的費(fèi)用占據(jù)了生活費(fèi)的35%至60%。

2.大學(xué)生注冊(cè)電子商務(wù)網(wǎng)站

幾乎當(dāng)下所有熱門的網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站都有大學(xué)生注冊(cè)，不管是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東網(wǎng)一般的B2C經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站還是C2C經(jīng)營(yíng)的淘寶網(wǎng)等，注冊(cè)人數(shù)都不在少數(shù)。當(dāng)然由于淘寶網(wǎng)的普及程度，注冊(cè)過淘寶網(wǎng)的大學(xué)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于其他網(wǎng)站的注冊(cè)人數(shù)。這可以解釋為淘寶網(wǎng)的商家眾多，各式各樣的商品都能找到，覆蓋面廣。相較于這種C2C模式的網(wǎng)站，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以及京東網(wǎng)等B2C網(wǎng)站由于商品具有特殊性而對(duì)大學(xué)生來說不占優(yōu)勢(shì)。

3.大學(xué)生花費(fèi)各項(xiàng)商品比例

大學(xué)生基本上消費(fèi)都是花在了服裝、鞋等服飾上，令人咋舌的是不僅女學(xué)生在其上消費(fèi)的人數(shù)多，男同學(xué)也不例外。其次是生活百貨以及充值用品，很多大學(xué)生表示很多生活類用品實(shí)體店的價(jià)錢幾乎是網(wǎng)站上的一倍，因此很多同學(xué)會(huì)選擇在網(wǎng)站上購(gòu)買生活百貨類用品。時(shí)尚精品這一類的產(chǎn)品，由于價(jià)格相對(duì)昂貴，所以僅有11%的學(xué)生傾向在網(wǎng)上購(gòu)買時(shí)尚精品類產(chǎn)品，雖然奢侈品現(xiàn)象在大學(xué)生中似乎有變嚴(yán)重的趨勢(shì)，但是，從調(diào)查大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的傾向結(jié)果來看，絕大多數(shù)大學(xué)生還是不會(huì)選擇花很多錢在網(wǎng)上購(gòu)買這類商品，也可以看出，大學(xué)生并沒有太過盲目的在網(wǎng)上購(gòu)物。

4.大學(xué)生消費(fèi)與未在電子網(wǎng)站上消費(fèi)比較

由于網(wǎng)購(gòu)實(shí)惠且便捷，所以調(diào)查結(jié)果顯示有40%左右的大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物所花的費(fèi)用相比于以前的實(shí)體店購(gòu)物略有增加，而有約30%的同學(xué)則沒有增加，20%不到的學(xué)生認(rèn)為自己的花銷增加較多，而另外還有5%的學(xué)生認(rèn)為自己的花銷有所減少。由此可以推斷，能夠很理性的在網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)有三分之一左右，而剩余的學(xué)生相比起來就較為不理智，因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)商品價(jià)格低廉，且不受時(shí)間空間限制，所以在購(gòu)物上的花費(fèi)比以前增多。雖然購(gòu)買無用商品的人不多，但是由于價(jià)格便宜，所以有可能購(gòu)買數(shù)量會(huì)有所增加從而仍然導(dǎo)致了花銷增加。

二、電子商務(wù)對(duì)于大學(xué)生消費(fèi)觀的SWOT分析

1.Strengths

第一電子商務(wù)價(jià)格低廉，網(wǎng)上商品的成本省略了中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了一大筆成本，同樣的商品，消費(fèi)者更傾向于價(jià)格便宜的一方，對(duì)大學(xué)生來說更是如此，每個(gè)月的生活費(fèi)都是有限的，如何能在有限的金錢里創(chuàng)造更大的效益是很多大學(xué)生首先需要考慮的。

第二是支付方便，新的支付方式如支付寶的出現(xiàn)使得消費(fèi)者不再用繁瑣的密碼銀行卡支付，更有很多手機(jī)、電腦都開啟了免密碼輸入的便利手段，一按屏幕便能支付的功能。如今大學(xué)生的手機(jī)幾乎都是智能機(jī)，通過下載客戶端便可實(shí)現(xiàn)手機(jī)上下訂單，隨著團(tuán)購(gòu)的普及，出門在外只需用手機(jī)便可以方便服務(wù)。

2.Weaknesses

第一是無法實(shí)體體驗(yàn)，網(wǎng)上的商品畢竟與成品有差別，消費(fèi)者無法觸摸，只能憑著感覺判斷，調(diào)查結(jié)果顯示84%的大學(xué)生表示均有退貨經(jīng)驗(yàn)。

第二則是退貨麻煩。以淘寶來說，雖然很多店鋪明確無理由退貨，但還是有一部分的店鋪除了質(zhì)量問題外不能退貨，這樣就產(chǎn)生了很多不必要的支出。對(duì)于3C產(chǎn)品來說，退貨更是麻煩。據(jù)一位在京東商城購(gòu)買過3C產(chǎn)品的同學(xué)所說，退貨時(shí)要走很多的流程，麻煩而且費(fèi)事。

3.Opportunities

一是電子商務(wù)的普及。如今隨著科技的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)從電腦上轉(zhuǎn)移到了手機(jī)、平板等產(chǎn)品上。打破了傳統(tǒng)市場(chǎng)在時(shí)間、空間和流通上存在的各種障礙，突破了地理空間的界限，擴(kuò)大了交易機(jī)會(huì)。

二是大學(xué)生巨大的消費(fèi)潛力。根據(jù)最新的報(bào)道，中山科技大學(xué)在2013年全體大學(xué)生一共消費(fèi)了8700萬元，不禁令人咋舌。由此可見，大學(xué)生作為網(wǎng)購(gòu)人群的一員，會(huì)給電子商務(wù)帶來巨大的消費(fèi)潛力。

4.Threats

一隱私泄露，越來越多的網(wǎng)民開始選擇在網(wǎng)上購(gòu)物的同時(shí)也給了不法分子以可趁之機(jī)。隱私問題由于網(wǎng)絡(luò)交易需要買家提供真實(shí)的姓名，住址，電話等詳細(xì)信息，很多消費(fèi)者的個(gè)人信息在其不知情的情況下被買賣。很多同學(xué)經(jīng)常會(huì)接到陌生電話和陌生短信，這無疑是隱私泄露的表現(xiàn)。

二是服務(wù)質(zhì)量差。網(wǎng)上服務(wù)本就良莠不齊，部分網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的過程中遭遇到假冒偽劣商品，找賣家交涉卻無人應(yīng)答。還有買方給賣家差評(píng)而遭遇到對(duì)方的威脅的事件更是層出不窮。如何來面對(duì)這些挑戰(zhàn)對(duì)當(dāng)下的電子商務(wù)來說還有很長(zhǎng)的一段路要走。

三、結(jié)語

大學(xué)生作為社會(huì)的新新人類，對(duì)于電子商務(wù)更為熟悉。然而電子商務(wù)在給大學(xué)生帶來方便與實(shí)惠的同時(shí)，也帶來了諸如沉迷網(wǎng)購(gòu)、足不出戶的一些壞處。樹立正確的消費(fèi)觀對(duì)大學(xué)生來說十分重要，在電子商務(wù)流行的時(shí)候要記住的是電子商務(wù)應(yīng)該是眾多消費(fèi)方式中的其中一種而不是唯一。

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