報修有了好向導

文 Article _崔紅玲

“師傅，您快來看看吧！俺這兒突然停電了！”4月14日23時50分，博愛縣電業(yè)局金城供電所職工皇佳佳的手機響了，剛一接通，話筒中就傳出焦急的男聲。

放下電話，皇佳佳連忙穿衣下床。

這時，家人被吵醒了，聽著雨點密集地打在雨搭上，問：“聽聲音，雨下得正緊，黑燈瞎火地走雨路不得勁，明兒再去不行嗎？”

“不行！人家那邊這會兒正心急火燎地盼著俺去哩！”皇佳佳一邊說著，一邊取出雨衣套在身上，推出電動車趕往武閣寨村北地。

求助者叫皇甫小六，金城鄉(xiāng)武閣寨村養(yǎng)殖戶，目前養(yǎng)了30余頭母豬、200余頭肉豬，還有幾十只小豬仔兒?；矢π×约钡没?，是因為斷電后取暖設備“罷工”，那些剛出生沒多久的小豬仔兒極易因受凍而夭折。

趕到目的地后，因為并未發(fā)現(xiàn)明顯故障點，皇佳佳只好采取逐一排查法，將電表箱中的斷路器全部關掉，一戶挨一戶排查，最終鎖定故障點——隔壁養(yǎng)殖場中兔圈的小水泵接地跳閘。

知病好行醫(yī)。0時35分，故障排除。

“哎喲，幸好有‘報修向導’，讓俺能直接找到離這兒最近的你。”瞧著用上了取暖器的小豬仔兒，皇甫小六長舒一口氣。

“有作用就好，電業(yè)局目前正在開展黨的群眾路線教育實踐活動，目的就是通過活動為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務，有啥意見或建議，您就放開了去提……”皇佳佳一邊收拾搶修工器具，一邊回道。

“報修向導”是博愛縣電業(yè)局在群眾路線教育實踐活動中，根據(jù)一些群眾提出的“撥打95598，95598再通知供電所，供電所再通知電工，這樣繞了幾個彎，使搶修時間延長”這一建議，及時推出的一項便民舉措，通過裝設報修向導牌，引導客戶在遇到用電難題時，直接找到離故障點最近的責任電工，從而縮短搶修時間，將停電對生產(chǎn)生活帶來的影響降至最低。