基于灰色關(guān)聯(lián)度的電子商務(wù)交易額影響因素分析

王東峰

(鄭州大學(xué) 商學(xué)院，河南 鄭州 450001)

一、引 言

當(dāng)前，我國電子商務(wù)已步入快速發(fā)展階段，其巨大的交易總額對我國經(jīng)濟(jì)總量的影響不容小覷。傳統(tǒng)企業(yè)“觸電”轉(zhuǎn)型步伐加快，相關(guān)服務(wù)體系的不斷健全及政府部門對電子商務(wù)創(chuàng)新的鼓勵，反過來也有效促進(jìn)了實(shí)體經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)的互補(bǔ)，從而使電子商務(wù)進(jìn)入規(guī)模發(fā)展階段①。阿里巴巴上市當(dāng)天市值為2314億美元，這一數(shù)值超過了2013年葡萄牙全年2200億美元的經(jīng)濟(jì)總量。另據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2013年我國電子商務(wù)的交易額高達(dá)十萬億之多，同比增長26.8%，而且依然保持著高速增長的態(tài)勢。該數(shù)據(jù)充分顯示電子商務(wù)在我國得到快速發(fā)展，并且對打破傳統(tǒng)行業(yè)格局、推動企業(yè)未來變革起著舉足輕重的作用。

電子商務(wù)以其獨(dú)特的屬性顛覆了傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式，因其蘊(yùn)藏的巨大潛力吸引了國內(nèi)諸多學(xué)者的注意。據(jù)中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫收錄的期刊檢索顯示，近十年有24 551篇關(guān)鍵詞為“電子商務(wù)”的文章，如表1所示。

表1中數(shù)據(jù)顯示，我國學(xué)者對電子商務(wù)的研究從2004年開始大幅度增加，至2009年趨于穩(wěn)定。多數(shù)文章詳細(xì)闡述了電子商務(wù)的一些概念、發(fā)展及相關(guān)應(yīng)用等問題，側(cè)重研究技術(shù)方面的文章居多。部分研究人員對比了國內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展情況，得出了承載互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備及技術(shù)不夠發(fā)達(dá)、互聯(lián)網(wǎng)普及率低、資費(fèi)相對較高等結(jié)論，并提出了相關(guān)改進(jìn)建議。以上研究對電子商務(wù)在我國的快速發(fā)展起到了一定的積極作用，但所研究的問題大多屬于定性研究。本文對2008～2013年間我國電子商務(wù)交易額、國內(nèi)生產(chǎn)總值、B2B電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量等相關(guān)指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行灰色關(guān)聯(lián)度分析，進(jìn)一步對影響我國電子商務(wù)交易額的因素進(jìn)行定量分析。

表1 中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫中有關(guān)電子商務(wù)的文章刊發(fā)概況

二、我國電子商務(wù)發(fā)展概況

我國電子商務(wù)起步相對較晚，但發(fā)展速度很快，其交易額增長率接近我國國民生產(chǎn)總值增長率的2～3倍。圖1為我國2008～2013年間電子商務(wù)交易額增長趨勢圖。中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示②，截至2013年年底，我國電子商務(wù)用戶規(guī)模已突破3億人次，且交易額高達(dá)10.9萬億，與2012年全年相比增幅為29.9%，在我國GDP中所占比重高達(dá)17.6%。另外我國網(wǎng)購零售市場交易額超1.85萬億，成為全球第一③。

圖1 我國2008～2013年電子商務(wù)交易額增長趨勢

我國電子商務(wù)現(xiàn)階段發(fā)展特點(diǎn)主要為：電子商務(wù)匹配的服務(wù)型企業(yè)成長迅速，經(jīng)過近幾年的整合，已形成相對成熟的業(yè)態(tài)體系；網(wǎng)絡(luò)零售電商日趨平臺化，平臺之間的競爭愈發(fā)激烈；電商平臺的作用日趨明顯、政府監(jiān)管部門與電商企業(yè)之間形成新的治理環(huán)境；跨境電子商務(wù)發(fā)展較快，但有效的發(fā)展模式還未形成；另外，電商服務(wù)企業(yè)大多集中于浙江、北京、江蘇等經(jīng)濟(jì)相對比較發(fā)達(dá)的區(qū)域，呈現(xiàn)出區(qū)域間失衡的發(fā)展態(tài)勢。

三、理論模型設(shè)計(jì)

目前，我國電子商務(wù)交易形式呈現(xiàn)多樣化發(fā)展態(tài)勢，但歸結(jié)起來主要以B2B、B2C、C2B、C2C、O2O五種模式為主，經(jīng)營模式因其自身交易特點(diǎn)不同，在電子商務(wù)交易額方面的貢獻(xiàn)程度也大有不同，結(jié)合當(dāng)前電子商務(wù)交易形勢可知，就可量化的指標(biāo)來說，影響我國電子商務(wù)交易額的主要因素有：(1)國內(nèi)生產(chǎn)總值，是一國經(jīng)濟(jì)實(shí)力的標(biāo)志，其值的高低直接代表著一個(gè)國家居民的消費(fèi)水平，也反映著國民交易形式的多樣化程度。(2)B2B電商服務(wù)企業(yè)數(shù)量。監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示：B2B在2013年電子商務(wù)交易額中的占比為80.4%，可見B2B電子商務(wù)的開展在整個(gè)電子商務(wù)活動中起著舉足輕重的作用，而B2B電商企業(yè)數(shù)量對此起主要作用。(3)C2C電商企業(yè)數(shù)量。C2C模式的主要特點(diǎn)是交易額小、量多，因此C2C電商企業(yè)所起作用不容忽視。(4)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員。電子商務(wù)屬于現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)，人力資本含量高，電子商務(wù)的高速發(fā)展離不開“高、精、尖”人才的驅(qū)動。(5)使用第三方電商平臺中小企業(yè)用戶數(shù)量。電子商務(wù)以其獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)平臺優(yōu)勢彌補(bǔ)了傳統(tǒng)企業(yè)的不足，在政府的鼓勵與支持下，我國中小企業(yè)也加速“觸電”，從而提高自身競爭力，以尋求新的增長點(diǎn)。(6)個(gè)人網(wǎng)店數(shù)量。個(gè)人網(wǎng)店具有規(guī)模小、易學(xué)、易操作及進(jìn)入門檻相對較低等特點(diǎn)，得益于電子商務(wù)平臺的發(fā)展，眾多小微個(gè)人網(wǎng)店近年增勢迅猛。(7)移動電子商務(wù)用戶人數(shù)。隨著智能手機(jī)的廣泛應(yīng)用及移動終端的開發(fā)，便攜式設(shè)備直接購物所帶來的快捷、便利越來越受到人們的青睞。(8)網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模。網(wǎng)絡(luò)購物因其可選擇性范圍廣，且不受時(shí)間、地點(diǎn)的約束，被越來越多的人接受。中國IT研究中心指出，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模在2014年的第一個(gè)季度就已經(jīng)突破了3.1億人次，隨著網(wǎng)購環(huán)境提升、平臺滲透及農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的普及，這一規(guī)模仍將保持高速增長，巨大的用戶規(guī)模勢必對電子商務(wù)交易額產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

上述因素對電子商務(wù)交易額的影響各有不同，且與電子商務(wù)交易額也沒有明確的函數(shù)關(guān)系，但又確確實(shí)實(shí)地相互影響、相互關(guān)聯(lián)，明顯具有“灰色”信息的特征。對于這種相關(guān)程度不明確、信息又不完全的系統(tǒng)因素，采用灰色關(guān)聯(lián)分析方法以確認(rèn)各因素影響力強(qiáng)弱比較有效。該理論由鄧聚龍教授首創(chuàng)④，已在社會學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等諸多領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用。

1.灰色關(guān)聯(lián)度分析

灰色關(guān)聯(lián)分析是“貧信息建?！?，即在數(shù)據(jù)較少、信息不完備及不確定的情況下，借助數(shù)據(jù)生成將原始數(shù)據(jù)歸整成規(guī)律性強(qiáng)的數(shù)列，從而再作深層次的研究。灰色關(guān)聯(lián)分析依據(jù)曲線相似度來衡量因素間的關(guān)聯(lián)程度，即兩個(gè)因素的同步變化趨勢越接近，這兩個(gè)因素之間的關(guān)聯(lián)程度就越高；反之，則二者的關(guān)聯(lián)程度就越低。通過依次計(jì)算影響因素和主因素之間的絕對、相對及綜合關(guān)聯(lián)度來確定多個(gè)影響因素影響力的強(qiáng)弱順序。

設(shè)X0=[x0(1),x0(2),…,x0(n)]為主要因素序列，Xi=[xi(1),xi(2),…,xi(n)]為相關(guān)因素序列。

灰色絕對關(guān)聯(lián)度ε0i表征了折現(xiàn)X0與Xi的相似程度，折現(xiàn)X0與Xi越相似，ε0i越大，反之越小。其計(jì)算公式為：

(1)

相對關(guān)聯(lián)度r0i反映了X0與Xi的變化速率間的關(guān)系，相對于起始點(diǎn)，X0與Xi的變化速率相差越大，r0i越??；反之，r0i越大。其計(jì)算公式為：

(2)

在分析過程中，將因素變化曲線與幾何相似性同時(shí)考慮進(jìn)去能更好地度量因素在系統(tǒng)發(fā)展態(tài)勢中的相似程度。因此，用綜合關(guān)聯(lián)度來確定影響因素優(yōu)先順序的關(guān)系。綜合關(guān)聯(lián)度ρ0i將X0與Xi的相似程度及變化速率接近程度均考慮在內(nèi)，因此，ρ0i能全面、有效地反映出序列之間是否緊密。其計(jì)算公式為：

ρ0i=θε0i+(1-θ)r0i

(3)

其中，θ∈[0,1]為因素變化曲線幾何相似性和變化趨勢一致性的權(quán)重系數(shù)，文章同等重視變化速率與絕對量之間的關(guān)系，因此令θ=0.5。

表2為近六年影響我國電子商務(wù)交易額相關(guān)因素?cái)?shù)據(jù)，X0為電子商務(wù)交易額；X1為國內(nèi)生產(chǎn)總值；X2為B2B電商企業(yè)數(shù)量；X3為C2C電商企業(yè)數(shù)量；X4為電商服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員；X5為使用第三方電商平臺的中小企業(yè)用戶規(guī)模；X6為個(gè)人網(wǎng)店數(shù)量；X7為移動電商用戶人數(shù)；X8為網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模。將表2數(shù)據(jù)經(jīng)過相應(yīng)計(jì)算代入(1)、(2)、(3)式得：

絕對關(guān)聯(lián)度為：ε01=0.5000 ε02=0.5003 ε03=0.5002 ε04=0.5129 ε05=0.5026 ε06=0.5029 ε07=0.5001 ε08=0.7019

相對關(guān)聯(lián)度為：r01=0.7444 r02=0.9817 r03=0.5278 r04=0.6935 r05=0.8523 r06=0.8770 r07=0.5643 r08=0.8449

綜合關(guān)聯(lián)度為：ρ01=0.6222 ρ02=0.7410 ρ03=0.5140 ρ04=0.6032 ρ05=0.6774 ρ06=0.6900 ρ07=0.5322 ρ08=0.7734

表2 2008～2013年我國電子商務(wù)交易額的相關(guān)指標(biāo)

2.影響因素的強(qiáng)弱關(guān)系

由綜合關(guān)聯(lián)度ρ08>ρ02>ρ06>ρ05>ρ01>ρ04>ρ07>ρ03，可知影響我國電子商務(wù)交易額相關(guān)因素的強(qiáng)弱順序?yàn)閄8>X2>X6>X5>X1>X4>X7>X3。

綜上可見，網(wǎng)絡(luò)購物用戶是助推我國電子商務(wù)交易額快速增長的最主要因素，同時(shí)B2B電商企業(yè)數(shù)量的關(guān)聯(lián)指數(shù)也在0.7以上，可見其對我國電子商務(wù)交易額的影響起著舉足輕重的作用，而個(gè)人網(wǎng)店數(shù)量、使用第三方電商平臺的中小企業(yè)用戶數(shù)量、經(jīng)濟(jì)總量、電商服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員規(guī)模、移動電子商務(wù)用戶人數(shù)的關(guān)聯(lián)程度依次減弱，C2C電商企業(yè)數(shù)量相比之下影響最弱。

該結(jié)果與實(shí)際基本相符。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)平臺購物因可選擇性大且節(jié)省時(shí)間，被人們廣泛認(rèn)可、接受，因此我國電子商務(wù)交易額的強(qiáng)勁增長主要得益于用戶規(guī)模的快速增加。同樣，由于電子商務(wù)交易所牽涉的面廣、面大使得C2C電商企業(yè)數(shù)量對電子商務(wù)的發(fā)展影響十分有限。

四、結(jié)論與政策建議

經(jīng)過灰色關(guān)聯(lián)度分析，筆者得出以下結(jié)論：(1)借助灰色關(guān)聯(lián)分析，可定量描述我國電子商務(wù)交易額影響因素間的強(qiáng)弱關(guān)系，所得結(jié)果與實(shí)際相符；(2)對我國電子商務(wù)交易額有顯著影響的各因素均與我國當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平呈正相關(guān)，表明我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展為我國電子商務(wù)交易額的快速增長提供了有力保障，即未來一段時(shí)間內(nèi)我國電子商務(wù)交易額仍會保持高速增長；(3)C2C電商企業(yè)數(shù)量在2012年已超越B2B電商企業(yè)數(shù)量，但與我國電子商務(wù)交易額相關(guān)程度相差較大，表明C2C電商企業(yè)由于其自身屬性的限制，個(gè)體發(fā)力不足。

由結(jié)論可知，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模與我國電子商務(wù)交易額關(guān)聯(lián)性最強(qiáng)，其次是B2B電商企業(yè)數(shù)量。因此，我國電子商務(wù)交易額的提升可以重點(diǎn)從以下兩個(gè)方面著手。

1.推動互聯(lián)網(wǎng)普及，助力網(wǎng)購平臺構(gòu)建

電子商務(wù)活動的開展離不開網(wǎng)絡(luò)支持，而我國在2013年的互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%，可見，通過推動互聯(lián)網(wǎng)的普及來促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模的增加仍有很大的空間。在電子商務(wù)市場日益擴(kuò)大的背景下，網(wǎng)購平臺服務(wù)質(zhì)量的改善及數(shù)量的提升都將為商家所重視，兩者反之也將進(jìn)一步提升網(wǎng)購用戶規(guī)模。

2.健全電子商務(wù)法規(guī)，有效改善網(wǎng)購環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)打破了時(shí)空、地域的限制，使得信息的傳播速度與廣度空前，企業(yè)與企業(yè)之間通過該優(yōu)勢進(jìn)行互補(bǔ)、互惠的合作，以謀求企業(yè)更好的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)交易也為一些不良商家的售假、違約等行為提供了可乘之機(jī)，這些不良行為阻礙了我國傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型“觸電”的步伐，因此，加強(qiáng)電商法規(guī)建設(shè)、有效改善網(wǎng)購環(huán)境，不僅有助于網(wǎng)絡(luò)交易狀況的改善，也將加快傳統(tǒng)企業(yè)“觸電”轉(zhuǎn)型，有助于B2B電商企業(yè)數(shù)量的增加。

注釋：

①電子商務(wù)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的效果測度研究[J].消費(fèi)經(jīng)濟(jì)，2011,(4)：47-48.

②中國電子商務(wù)研究中心.http://www.100ec.cn/.

③中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.http://www.cnnic.net.cn./

④鄧聚龍.灰色理論基礎(chǔ)[M].武漢：華中理工大學(xué)出版社,2002.

⑤中國統(tǒng)計(jì)局.http://www.stats.gov.cn/.