RFID技術(shù)在高校圖書館中的應(yīng)用研究
——以合肥工業(yè)大學(xué)圖書館為例

倪 燕，蔡灶林

（合肥工業(yè)大學(xué) 圖書館，安徽 合肥 230009）

RFID(Radio Frequency Identification)即無線射頻識別技術(shù)，是一種綜合了自動識別技術(shù)和無線電射頻通信技術(shù)的綜合應(yīng)用.RFID是一種非接觸式的自動識別技術(shù)，通過射頻信號自動識別目標(biāo)對象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)[1].RFID主要由電子標(biāo)簽 (Tag)、讀取器 (Reader)和相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)(Application System)所組成.RFID智能管理系統(tǒng)在高校圖書館管理領(lǐng)域的應(yīng)用，挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)的條碼技術(shù)，完善了圖書館管理的安全機(jī)制，加快了現(xiàn)代圖書館管理自動化的進(jìn)程.

技術(shù)的發(fā)展始終伴隨著圖書館的發(fā)展，面對新技術(shù)的高速發(fā)展和讀者群體特點及需求的不斷變化，圖書館的讀者服務(wù)必然要發(fā)展、創(chuàng)新，這是一項長期性工作，同時更是一項系統(tǒng)工程.近年來，RFID項目系統(tǒng)建設(shè)已經(jīng)引起了國內(nèi)外高校圖書館的關(guān)注.

我校屯溪路校區(qū)館已于去年三月份開始實施RFID一期項目建設(shè)，去年下半年全部投入運(yùn)行，配套建設(shè)的“RFID智能館藏系統(tǒng)”也建成并投入運(yùn)行.同時今年三月份，在翡翠湖校區(qū)館實施RFID二期項目建設(shè)，至五月份已建成并投入試運(yùn)行.

本文以我館實施RFID智能館藏管理系統(tǒng)為依托，理論聯(lián)系實踐，對運(yùn)用RFID技術(shù)所遇到的問題進(jìn)行分析，從而提出解決問題的途徑，為順利實施RFID項目系統(tǒng)建設(shè)提供一些理論參考.

1 高校圖書館RFID系統(tǒng)的組成

RFID電子標(biāo)簽：電子標(biāo)簽是RFID系統(tǒng)的操作對象，主要用于記錄圖書信息，具有安全防盜功能，RFID館員工作站：主要完成對讀者辦證、檢索、查詢、圖書借還、續(xù)借等日常服務(wù).

RFID標(biāo)簽轉(zhuǎn)換站：主要用于對圖書標(biāo)簽的初始化加工，將圖書中原先條碼信息轉(zhuǎn)換到RFID標(biāo)簽，即完成從條形碼向RFID轉(zhuǎn)換的操作[2].電子標(biāo)簽通過轉(zhuǎn)換，獲取原先系統(tǒng)內(nèi)的圖書信息，完成圖書流通前的處理.自助借還機(jī)：主要用于圖書的自助借閱、歸還、續(xù)借及借閱查詢，能夠有效識別校園一卡通及條形碼借書證等證件.讀者按照操作流程，通過觸摸屏提示，完成自助借書、還書、圖書續(xù)借、查詢、最大可借書量、應(yīng)歸還圖書等信息，一次可完成多本圖書的借還.

24小時自助借還機(jī)：可24小時接收讀者歸還的圖書，實現(xiàn)對粘貼有RFID標(biāo)簽的圖書進(jìn)行全天候的自助歸還、續(xù)借及借閱狀態(tài)查詢等功能，提高圖書利用率與周轉(zhuǎn)率.

圖書定位系統(tǒng)：目前圖書定位數(shù)據(jù)采集最有效的手段是RFID定位數(shù)據(jù)采集技術(shù)，通過系統(tǒng)將RFID標(biāo)簽所存儲的圖書所在庫房的層位、架位和圖書數(shù)據(jù)存入到定位數(shù)據(jù)庫，具有采集精準(zhǔn)、快捷等優(yōu)點.讀者通過定位數(shù)據(jù)庫的查詢，獲取圖書具體定位信息.

圖書盤點系統(tǒng)：該系統(tǒng)是采用超高頻RFID技術(shù)而開發(fā)的一種通過標(biāo)簽與手持式天線、讀寫模塊之間雙向通信，實現(xiàn)圖書館在架圖書的盤點、倒架、順架以及新到圖書上架等操作的設(shè)備.

安全門禁系統(tǒng)：安全門禁系統(tǒng)是一款高性能的電子標(biāo)簽通道機(jī)，系統(tǒng)采用RFID超高頻技術(shù)，配備高性能主副通道天線，可快速檢測經(jīng)過通道的多標(biāo)簽，并對非法標(biāo)簽進(jìn)行聲光報警.

2 我校圖書館應(yīng)用RFID技術(shù)前后的比較

2.1 簡化借還書程序，減少人力資源

圖書館傳統(tǒng)條碼技術(shù)中，工作人員需要對讀者所借還的圖書進(jìn)行逐一掃描條形碼.由于條碼識讀器和人為操作等原因，經(jīng)常會出現(xiàn)重復(fù)或漏掃的現(xiàn)象，以致讀者借書時，發(fā)生錯借、漏借，還書時，沒有歸還上等現(xiàn)象.給讀者帶來許多不便，增加了圖書館管理的難度，使工作效率降低.采用RFID智能館藏管理系統(tǒng)后，讀者最大可一次處理完成9本圖書，極大縮短了借還書時間.RFID系統(tǒng)的使用，使信息用戶認(rèn)識到圖書館自助借閱的方便性，大大延長了圖書館借閱服務(wù)的時間，在節(jié)省讀者借閱等待時間和方便讀者的同時，服務(wù)方式也顯得更加自由、靈活、便利[3].同時，不需要圖書館工作人員的手工操作，簡化了借還手續(xù)，避免了手工操作失誤，提高了工作效率.以翡翠湖校區(qū)館為例，由于引進(jìn)RFID自助借還系統(tǒng)，一樓還書崗位上4位老師及二樓、三樓借還書崗位上12位老師都可以從繁重、重復(fù)的手工勞動中解放出來，緩解目前因自然減員所帶來的人力資源緊張的壓力.

2.2 減少錯架、亂架現(xiàn)象，提高盤點準(zhǔn)確率

傳統(tǒng)條碼技術(shù)中，對圖書架位的排放、檢查，需要通過人工方式進(jìn)行逐本排放與檢查.現(xiàn)在使用RFID盤點系統(tǒng)，使整理書架和檢查工作也變得簡單，能夠進(jìn)一步改善錯架、亂架現(xiàn)象，很大程度上解決了讀者所反饋的檢索到的圖書，架位上找不到的問題.

圖書館工作人員定期運(yùn)用RFID點檢儀，在書架上掃描架位層標(biāo)，錯架圖書就會發(fā)出報警提示，根據(jù)提示，進(jìn)而有針對性地進(jìn)行整理，使圖書按序排放，便于讀者能夠很快找到所需要的圖書，降低讀者借書的時間成本，提高了信息用戶利用圖書館的效率.

在對圖書進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點時，只需館員手持閱讀器，對所有粘貼RFID標(biāo)簽的館藏圖書進(jìn)行掃描，資產(chǎn)信息隨即掃描進(jìn)了系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，相對人工清點的方式節(jié)約了時間，提高了準(zhǔn)確度.

2.3 加強(qiáng)圖書的安全防盜

傳統(tǒng)的高校圖書館大部分采用的都是磁條防盜，需要在每本書中粘貼磁條，在借出圖書時，進(jìn)行消磁，歸還圖書時，再進(jìn)行充磁，操作繁瑣，工作效率較低.

我館目前所裝的防盜磁條不能夠進(jìn)行充、消磁操作，在借出圖書時，要求讀者經(jīng)過安全門禁前，必須將所借圖書放在工作人員操作臺上，只身繞過安全門禁，但是遇到借閱高峰，讀者多時，工作人員經(jīng)常無法按這樣的順序要求讀者.更多的時候，完全依靠工作人員憑肉眼與經(jīng)驗判斷讀者是否有夾帶圖書出庫.特別是冬天，讀者所穿的衣服厚重，有時無法判斷，可能會引起圖書被盜.

RFID安全門禁系統(tǒng)直接對電子標(biāo)簽進(jìn)行識別、監(jiān)視和處理，不需要充、消磁操作.RFID安全門禁中裝有電子標(biāo)簽識別器，可以讀取存儲在RFID標(biāo)簽中的信息.當(dāng)粘貼RFID標(biāo)簽的圖書經(jīng)過安全門禁時，安全門禁中的識別器鏈接到RFID系統(tǒng)，獲取該圖書所對應(yīng)的借閱狀態(tài)，然后確定是否需要報警，有效地防止圖書被盜.

3 RFID技術(shù)在我校圖書館的應(yīng)用過程中，還面臨以下方面的問題

RFID技術(shù)被稱為21世紀(jì)現(xiàn)代圖書館技術(shù)，它的出現(xiàn)極大地改變了傳統(tǒng)圖書館的應(yīng)用模式.我館引入RFID技術(shù)，給圖書館管理和讀者帶來便利的同時，也為圖書館的工作帶來新的挑戰(zhàn).

3.1 應(yīng)用頻率的選擇

目前高校圖書館主要應(yīng)用高頻與超高頻兩種頻率.高頻起步較早且應(yīng)用較多，超高頻起步較晚但目前應(yīng)用發(fā)展較快.這兩者沒有明確的優(yōu)、劣評判標(biāo)準(zhǔn)，需要各館結(jié)合自身特點和需求選擇.頻率的不同會導(dǎo)致不同的頻段劃分、標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議等，直接影響產(chǎn)品設(shè)備的互通和性能.

3.2 成本問題

RFID智能館藏管理系統(tǒng)的自助借還系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備等價格及維護(hù)費(fèi)價格昂貴，對于圖書館來說經(jīng)費(fèi)是一個難題.圖書館RFID投資成本最主要的還是RFID標(biāo)簽，這是與圖書數(shù)量成正比且需要持續(xù)不斷投資的[4].普通的磁條成本在0.1元左右，而RFID標(biāo)簽成本高達(dá)1元，有的甚至在1元以上.屯溪路校區(qū)館西樓二層、五層兩個中圖法書庫約16萬冊圖書，屯溪路校區(qū)館東樓科圖法書庫約60萬冊圖書，翡翠湖校區(qū)館二樓、三樓共有圖書約70萬冊左右，其中以中圖法編目的圖書約30萬冊左右，科圖法編目的圖書約40萬冊左右，兩校區(qū)館全部圖書約150萬冊，按每本1元計算，全部粘貼RFID標(biāo)簽成本昂貴.此外，我校圖書館在近幾年更新了傳統(tǒng)的借還設(shè)備，引進(jìn)門禁系統(tǒng)等設(shè)施.短期內(nèi)若全面實施RFID系統(tǒng)，會面臨經(jīng)費(fèi)緊張問題，直接制約了RFID系統(tǒng)在高校圖書館的推廣及應(yīng)用.

3.3 安全問題

RFID門禁系統(tǒng)讀取靈敏，在實際使用過程中發(fā)現(xiàn)，金箔包裝的圖書通過門禁系統(tǒng)時不能識別，若用一張錫紙或手蓋住電子標(biāo)簽，用厚些的衣服包裹圖書或用水浸濕標(biāo)簽，經(jīng)過門禁系統(tǒng)時不會報警，會出現(xiàn)信號屏蔽現(xiàn)象.RFID技術(shù)工作原理是通過天線來接收和發(fā)射芯片中的信號，芯片直接暴露在圖書中，容易受到破壞及金屬干擾.同時，RFID標(biāo)簽具有存儲和定位功能，攜帶相關(guān)附有標(biāo)簽書籍的用戶也就存在受追蹤的可能，存在一定的安全隱患.RFID系統(tǒng)對于本身的信息安全存在漏洞，電子標(biāo)簽可能會被附近的其它識別器所識別，可能會造成用戶信息的泄漏，用戶隱私被侵犯的可能性也很大.

3.4 對粘貼傳統(tǒng)磁條與RFID標(biāo)簽的圖書管理

目前較多高校圖書館會選擇RFID標(biāo)簽及磁條標(biāo)簽系統(tǒng)，未來高校圖書館的發(fā)展取決于RFID系統(tǒng)安防功能的進(jìn)一步完善.傳統(tǒng)粘貼磁條的圖書與RFID標(biāo)簽的圖書分別存在，且要進(jìn)行通借通還，在正常的情況下，會產(chǎn)生交叉業(yè)務(wù)模式.RFID標(biāo)簽的圖書歸還到條形碼圖書館，條形碼圖書歸還到RFID圖書館，由于這兩種類型圖書的存在，會使得整個圖書館流通系統(tǒng)變得相對復(fù)雜.對這兩種不同標(biāo)簽類型的圖書應(yīng)該如何管理，如何對讀者流通，以便讓讀者能更好地利用這些圖書，提高不同類型的圖書利用率等問題，需要結(jié)合本館實際，探索解決的途徑.

3.5 對館員的影響

圖書館引進(jìn)RFID系統(tǒng)在于實現(xiàn)館藏文獻(xiàn)管理和服務(wù)的智能化，其中的許多環(huán)節(jié)讀者都可以完全自助實現(xiàn)，甚至不需要工作人員的協(xié)助與參與，因此勢必會引起圖書館的服務(wù)模式發(fā)生轉(zhuǎn)變和對圖書館館員工作產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響.

實施RFID系統(tǒng)對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)工作量來說并非是減少.目前減少的是借還等基礎(chǔ)崗位的人員數(shù)量及借還人員機(jī)械、簡單的重復(fù)勞動.相應(yīng)增加了許多滿足讀者需求的服務(wù)，增加了對讀者的咨詢服務(wù)，增加館員對架位的定期盤點，定期順架等服務(wù).圖書館的服務(wù)向更高一層的為讀者需求服務(wù)而展開，對館員隊伍提出更高的要求.不能因為RFID智能系統(tǒng)所帶來的便利，而在思想上產(chǎn)生依賴、懈怠，缺乏主動為讀者需求服務(wù)的積極性.

4 針對以上問題，提出解決的辦法

4.1 超高頻RFID技術(shù)

目前超高頻和高頻頻段并沒有定性的結(jié)論，選擇的方向仍然取決于更多的應(yīng)用實踐和技術(shù)本身的發(fā)展.我校圖書館采用的是超高頻RFID技術(shù)，對圖書粘貼RFID標(biāo)簽，不需要對圖書中原先的磁條進(jìn)行剔除，超高頻RFID技術(shù)可覆蓋原有的磁條信息，直接投入使用.

高頻標(biāo)簽的尺寸較大為方形，缺乏隱蔽性，容易被人破壞，對圖書進(jìn)行卷、折等行為也容易導(dǎo)致標(biāo)簽的損壞.超高頻標(biāo)簽尺寸較小為細(xì)長條，不易被發(fā)現(xiàn)和損壞.受標(biāo)簽尺寸和形狀所限，高頻標(biāo)簽一般粘貼在封面上，超高頻標(biāo)簽一般粘貼在書脊里或者嵌在書頁靠近書脊處[5].與現(xiàn)有的高頻RFID技術(shù)相比，超高頻RFID技術(shù)具有較遠(yuǎn)的讀取距離、能夠識別高速移動的物體及多目標(biāo)識別等特性,讀取速度更快、一次讀寫量大、標(biāo)簽成本低廉等優(yōu)勢.超高頻系統(tǒng)可以同時讀取多個電子標(biāo)簽的信息，目前多標(biāo)簽同時識讀已經(jīng)成為先進(jìn)射頻識別系統(tǒng)的一個重要標(biāo)志.

4.2 對利用率較高的圖書，進(jìn)行粘貼RFID標(biāo)簽

我校圖書館同樣面臨經(jīng)費(fèi)緊張問題，為配合圖書館RFID智能館藏管理系統(tǒng)建設(shè)，對中圖法編目的新書、流通率、利用率較高的科圖法編目的部分圖書，實施RFID智能館藏管理系統(tǒng)，對破舊、利用率較低的圖書暫時不實施等措施，從而緩解經(jīng)費(fèi)緊張的矛盾.

對屯溪路校區(qū)館西樓中圖法編目的新書約16萬冊及翡翠湖校區(qū)館中圖法編目的新書約30萬冊粘貼RFID標(biāo)簽.對翡翠湖校區(qū)館科圖法兩個書庫，共約44萬冊圖書進(jìn)行整理.對破損圖書進(jìn)行剔除、更改館藏地.對復(fù)本量較大及借閱率為零的圖書保留樣本后下架，放置在書庫后半部，保證利用率較高的約26萬冊圖書粘貼RFID標(biāo)簽，實施RFID智能館藏管理系統(tǒng).屯溪路校區(qū)館東樓科圖法書庫約60萬冊圖書仍沿用以前的磁條、門禁系統(tǒng)，暫時不實施RFID系統(tǒng)建設(shè).

4.3 RFID技術(shù)完善與讀者素質(zhì)的提高是解決安全問題的根本

文獻(xiàn)資源是圖書館開展全部工作的物質(zhì)基礎(chǔ)，保障文獻(xiàn)資源的安全工作毋庸置疑.目前既有技術(shù)逐步完善的過程，也要有文獻(xiàn)資源防盜的觀念.高校圖書館的設(shè)計，注重大開間、全開放，運(yùn)用RFID技術(shù)后，更有利于實施“藏、借、閱、咨”一體化的服務(wù)與管理模式，這使得閱覽區(qū)變得越來越大，圖書的安全問題更為重要.一方面RFID系統(tǒng)本身就是將防盜與信息識別結(jié)合在一起的新產(chǎn)品.RFID智能館藏管理系統(tǒng)不是百分之百的安全系統(tǒng)，所有技術(shù)設(shè)備的防盜都是相對的.另一方面需要通過讀者教育，特別是新生的入館教育，培養(yǎng)讀者的綜合素質(zhì)，提高讀者的信息素養(yǎng)，從而提高安全程度.

4.4 分區(qū)域管理應(yīng)對兩種不同標(biāo)簽的圖書

基于RFID智能館藏管理系統(tǒng)的應(yīng)用，區(qū)域內(nèi)的流通有兩種方式可選擇：一是在實施RFID標(biāo)簽的圖書實行分不同區(qū)域管理.屯溪路校區(qū)館在西樓二層、五層兩個中圖法書庫實施RFID智能館藏管理系統(tǒng)，在東樓科圖法書庫仍沿用以前的借還模式.在流通管理上相對簡單，RFID標(biāo)簽的圖書歸還到中圖法書庫，條形碼標(biāo)識的圖書歸還到科圖法書庫.

二是對翡翠湖校區(qū)館科圖法書庫的同一個庫房內(nèi)分成前、后兩半部分區(qū)域管理，管理難度相對較大.對粘貼RFID標(biāo)簽的圖書放置在書庫的前半部分，條形碼標(biāo)識的圖書放置在書庫的后半部分，與RFID標(biāo)簽的圖書進(jìn)行分隔開.流通管理上，對RFID標(biāo)簽的圖書讀者可以進(jìn)行自助借還.對庫房后半部分貼條形碼的圖書以閱覽為主，若讀者有借出的需求，則對該圖書進(jìn)行粘貼RFID標(biāo)簽，待加工、轉(zhuǎn)換、處理后借出，歸還時上架到書庫前半部分RFID標(biāo)簽的書庫.

4.5 科學(xué)合理地安排館員工作

隨著RFID技術(shù)的出現(xiàn)，改變了我國高校圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)模式，全方位的自助借還等服務(wù)讓圖書館真正實現(xiàn)了自動化和智能化，推動了圖書館服務(wù)的人性化進(jìn)程，這對圖書館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求.

流通部門的工作人員進(jìn)行崗位調(diào)整后，逐步從事RFID技術(shù)所帶來的新工作.他們不僅需要接受有關(guān)新技術(shù)方面的各種培訓(xùn)，還要參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí).不僅在實際操作上，而且在思想層面上，掌握RFID技術(shù)的基本要領(lǐng)和思維理念.對圖書館的工作人員來說，除了掌握RFID系統(tǒng)的使用，還要對圖書館各項服務(wù)工作都有所了解，這樣才能在讀者咨詢時，能夠準(zhǔn)確解答讀者疑問，幫助讀者解決問題，不斷滿足讀者日益增長的信息需求.

我校分別在兩個校區(qū)圖書館投資引入RFID智能館藏管理系統(tǒng)，為我校圖書館進(jìn)一步創(chuàng)新、發(fā)展提供科研平臺.圖書館館員在讀者服務(wù)體系的建設(shè)中，應(yīng)從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作的不斷完善做起，切實從讀者的需求出發(fā)，以“讀者第一，服務(wù)至上”的理念，以讀者的滿意度作為追求目標(biāo)，積極主動地用務(wù)實、創(chuàng)新的發(fā)展觀念，為我校建設(shè)新型、智能化、高水平大學(xué)圖書館做出貢獻(xiàn).

〔1〕陳嘉懿.智慧圖書館的構(gòu)建之道——淺談高校圖書館RFID技術(shù)應(yīng)用新思路[J].大學(xué)圖書館學(xué)報，2013(1):54-58.

〔2〕達(dá)莎.RFID在圖書館的運(yùn)用[J].四川圖書館學(xué)報，2012(5):30-34.

〔3〕張肖回.圖書館RFID系統(tǒng)建設(shè)的成效與發(fā)展思考[J].圖書館建設(shè)，2012(4):66-70.

〔4〕劉白秋.我國圖書館RFID技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀分析與研究[J].圖書情報工作，2008（12）：118-121.

〔5〕宓永迪.UHF RFID圖書館應(yīng)用實踐[J].圖書館雜志，2011(2):77-79.