高職院校圖書(shū)館教育職能的調(diào)查與思考

石建梅 丁建華 吳建生

(南通農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇南通 226007)

高職院校圖書(shū)館作為高職教育三大支柱之一，主要通過(guò)提供資料和傳播知識(shí)培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)，以適應(yīng)社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)需要。隨著信息時(shí)代的快速發(fā)展，高職院校圖書(shū)館教育職能與高職院校教育融為一體。因此，探討當(dāng)前高職院校圖書(shū)館教育職能具有現(xiàn)實(shí)意義。

1 圖書(shū)館教育職能現(xiàn)狀的調(diào)查與分析

1.1 調(diào)查過(guò)程

本研究以2003年升格的某高職院校圖書(shū)館為個(gè)案，其圖書(shū)館建筑面積5 300多平方米，共有5層，書(shū)庫(kù)和閱覽室各4個(gè)，期刊閱覽室2個(gè)，閱覽室座位500多個(gè)，電子閱覽室2個(gè)。圖書(shū)館館員10人，另有合同工8人。副高職稱5人，中級(jí)職稱4人，初級(jí)職稱1人。本科8人，?？?人。有期刊、圖書(shū)、報(bào)刊共計(jì)35.4萬(wàn)冊(cè)，已編目可流通的圖書(shū)資料約30萬(wàn)冊(cè)。升格后的高職院校得到了快速發(fā)展，但各校由于經(jīng)費(fèi)有限對(duì)圖書(shū)館的投入顯得相對(duì)滯后，因此選取的某職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館的樣本，對(duì)研究高職院校圖書(shū)館教育職能就具有一定的普適性。

通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、個(gè)別訪談等形式對(duì)圖書(shū)館的教育職能進(jìn)行調(diào)查。根據(jù)圖書(shū)館教育職能所包含的五個(gè)方面，即信息傳遞、智能開(kāi)發(fā)、美育、公共德育、心理問(wèn)題的預(yù)防及治療［1］，結(jié)合某職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實(shí)際狀況編寫(xiě)了“某職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館教育職能發(fā)揮狀況的調(diào)查問(wèn)卷”。以某職業(yè)技術(shù)學(xué)院某一天在圖書(shū)館的學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，共發(fā)放問(wèn)卷500份，收回問(wèn)卷487分，回收率為97.4%，有效問(wèn)卷487份，有效率為100%。調(diào)查對(duì)象中，女生168人，占35%;男生319人，占65%。

1.2 調(diào)查結(jié)果分析

某職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生去圖書(shū)館的頻率較高，幾乎每天去的占17%，每周1～2次的占53%，這兩類較高頻率的讀者占70%。96%的學(xué)生進(jìn)圖書(shū)館主要是找一個(gè)安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境“進(jìn)行自習(xí)”;其次有71%的學(xué)生是“借還圖書(shū)與閱讀報(bào)紙期刊”，開(kāi)闊視野，更新知識(shí)。其余依次是查詢專業(yè)文獻(xiàn)進(jìn)行“專業(yè)學(xué)習(xí)”、“休閑消遣”、“使用電子資源與網(wǎng)絡(luò)”、“參加培訓(xùn)聽(tīng)講座”。從調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析后得出，學(xué)生進(jìn)圖書(shū)館進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)咨詢與使用電子資源與網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)較少。

1)圖書(shū)館輔導(dǎo)專業(yè)教育職能。高校圖書(shū)館要充分參與到專業(yè)教育的教學(xué)過(guò)程中。調(diào)查對(duì)象中，61%的學(xué)生認(rèn)為圖書(shū)館的專業(yè)資料“比較充分”;8%的學(xué)生認(rèn)為圖書(shū)館的專業(yè)資料“充分”;31%的學(xué)生認(rèn)為圖書(shū)館的專業(yè)資料“不充分”或“很不充分”，專業(yè)資料不能滿足教學(xué)的需要。

2)圖書(shū)館文獻(xiàn)檢索技能教育。某職業(yè)技術(shù)學(xué)院在新生入學(xué)后第一學(xué)期進(jìn)行文獻(xiàn)檢索方面的教育。問(wèn)卷分析得，圖書(shū)館對(duì)文獻(xiàn)檢索技能教育“讀者再培訓(xùn)”，20%的學(xué)生認(rèn)為“很有必要”，65%的學(xué)生認(rèn)為“有必要”，14%的學(xué)生認(rèn)為“沒(méi)有必要”或“無(wú)所謂”對(duì)讀者進(jìn)行“再培訓(xùn)”。

3)圖書(shū)館心理健康教育職能。大學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立走向社會(huì)的過(guò)渡期，圖書(shū)館館藏的優(yōu)秀文藝作品，將有助于促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展與心理健康成長(zhǎng)。調(diào)查分析得，某職業(yè)技術(shù)學(xué)院大部分學(xué)生認(rèn)為圖書(shū)館的心理健康類書(shū)籍“基本能滿足需要”，12.5%的女生、5.6%的男生認(rèn)為心理健康書(shū)籍“不能滿足需要”。“非常能滿足”與“一般能滿足”的學(xué)生人數(shù)占比女生為75%、男生為78.1%。經(jīng)檢驗(yàn)，男女生對(duì)心理健康類書(shū)刊滿意程度上無(wú)明顯差異。

4)圖書(shū)館美德教育職能。十八大報(bào)告中提出“美麗中國(guó)”這一建設(shè)藍(lán)圖，“美麗中國(guó)”展現(xiàn)溫暖感人的和諧之美。當(dāng)代大學(xué)生的傳統(tǒng)美德意識(shí)淡漠，加強(qiáng)大學(xué)生美德教育顯得尤為重要。圖書(shū)館不僅是大學(xué)生豐富美德知識(shí)，更是塑造美德行為的場(chǎng)所。調(diào)查顯示，21.8%的學(xué)生認(rèn)為“圖書(shū)館聲音嘈雜，缺乏紀(jì)律性”;同時(shí)也有42.7%的學(xué)生認(rèn)為“圖書(shū)館的學(xué)習(xí)環(huán)境很好，學(xué)習(xí)氛圍濃厚”。圖書(shū)館工作人員的服務(wù)態(tài)度讓讀者感到“滿意”或“較滿意”的占92%。圖書(shū)館的環(huán)境靠全體讀者共同營(yíng)造，絕大部分的讀者在圖書(shū)館內(nèi)“自覺(jué)將手機(jī)或其他通訊工具調(diào)成振動(dòng)或靜音”、不隨便占位子，遵守圖書(shū)館閱覽室的秩序。

5)圖書(shū)館電子資源教育職能。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，高校圖書(shū)館的電子資源成為衡量圖書(shū)館優(yōu)良的重要標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)查統(tǒng)計(jì)得，能“熟練且經(jīng)常”使用圖書(shū)館電子資源的學(xué)生占45%;“不經(jīng)常使用”占25%;“不會(huì)使用”、“不知道”電子資源的分別占20%、10%。這反映了某職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館電子資源不豐富，使用率偏低，并且對(duì)學(xué)生的宣傳不到位，這與信息時(shí)代是不相符的。分析得出，不同年級(jí)的學(xué)生對(duì)圖書(shū)館電子資源的使用情況有明顯差異。二年級(jí)學(xué)生對(duì)圖書(shū)館電子資源的使用情況較其他年級(jí)要好。學(xué)生在電子閱覽室，有10%的學(xué)生是“休閑娛樂(lè)”;僅有38%的學(xué)生是“查找電子書(shū)刊或查找資料或發(fā)布信息”。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行訪談中發(fā)現(xiàn)，大部分的學(xué)生認(rèn)為電子閱覽室就等同于網(wǎng)吧，進(jìn)去就是上網(wǎng)休閑娛樂(lè)。

2 制約發(fā)揮圖書(shū)館教育職能的因素

圖書(shū)館是高職院校教學(xué)科研工作以外學(xué)生獲取知識(shí)和信息的主要渠道，因而其工作做得好與否，將直接關(guān)系到高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量的優(yōu)劣。當(dāng)前我國(guó)高職院校的規(guī)模和學(xué)生的數(shù)量發(fā)展非常迅速，但圖書(shū)館建設(shè)卻普遍滯后，圖書(shū)館教育職能的發(fā)揮狀況不佳，其具體表現(xiàn)為:

1)傳統(tǒng)的辦館模式，抑制圖書(shū)館的創(chuàng)新發(fā)展。近年來(lái)，高職教育得到了迅猛發(fā)展，而高職院校圖書(shū)館建設(shè)卻滯后于學(xué)校的發(fā)展，部分高職院校缺乏建設(shè)一流學(xué)校必須配備一流圖書(shū)館的理念。受傳統(tǒng)封閉的辦館模式與服務(wù)模式的影響，每個(gè)圖書(shū)館都試圖建立比較完善的服務(wù)體系，顯得相對(duì)封閉保守。圖書(shū)館由于受管理體制、人事制度的限制，圖書(shū)館館員的積極性難以調(diào)動(dòng);由于資金投入有限，電子資源庫(kù)嚴(yán)重不足，導(dǎo)致圖書(shū)館設(shè)備簡(jiǎn)陋、手段落后，仍以紙質(zhì)書(shū)刊為主，圖書(shū)館各項(xiàng)工作難以創(chuàng)新搞活、讀者的滿意度有待提高。

2)基礎(chǔ)設(shè)施落后，服務(wù)方式被動(dòng)。圖書(shū)館館舍是儲(chǔ)存文獻(xiàn)資料、圖書(shū)館員工作和讀者活動(dòng)的主要場(chǎng)所，館舍等設(shè)施直接影響著服務(wù)工作的質(zhì)量。因館舍面積有限，基本設(shè)施難以滿足師生的需求，嚴(yán)重影響著圖書(shū)館教育職能的發(fā)揮。高職院校圖書(shū)館的服務(wù)工作一般是坐等讀者上門(mén)，主要服務(wù)方式是館內(nèi)借閱、文獻(xiàn)復(fù)制，圖書(shū)館的服務(wù)方式局限于借還這種低層次的傳統(tǒng)服務(wù)，服務(wù)方式被動(dòng)。

3)電子資源匱乏，讀者信息意識(shí)薄弱。職業(yè)院校部分學(xué)生求知欲不強(qiáng)，信息意識(shí)比較薄弱。部分學(xué)生對(duì)自己的發(fā)展方向不是很明確，學(xué)習(xí)態(tài)度不夠積極主動(dòng)，盡管進(jìn)入高職院校學(xué)習(xí)專業(yè)，但對(duì)所學(xué)專業(yè)了解不多，文獻(xiàn)檢索技能相對(duì)缺乏，當(dāng)他們面對(duì)龐大而雜亂無(wú)章的信息時(shí)，顯得無(wú)所適從，逐步喪失了利用圖書(shū)館進(jìn)行擴(kuò)展知識(shí)學(xué)習(xí)的信心和興趣。從調(diào)查中可以反映出學(xué)生對(duì)圖書(shū)館的利用更多的是找一個(gè)安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境進(jìn)行自習(xí)，使用網(wǎng)絡(luò)的很多學(xué)生是上網(wǎng)聊天、娛樂(lè)等。

4)圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)不足，館藏圖書(shū)跟不上專業(yè)建設(shè)的需要。長(zhǎng)期以來(lái)，高職院校圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)不足，不能滿足專業(yè)建設(shè)發(fā)展需要。某職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校學(xué)生人數(shù)從2 000人增長(zhǎng)到8 000人，而圖書(shū)館的藏書(shū)從10萬(wàn)冊(cè)增加到30萬(wàn)冊(cè)，圖書(shū)的增長(zhǎng)比例跟不上整個(gè)學(xué)院的發(fā)展速度。為適應(yīng)時(shí)代發(fā)展在專業(yè)設(shè)置上貼近社會(huì)的需求，學(xué)院注重學(xué)生實(shí)際技能的運(yùn)用，為社會(huì)培養(yǎng)應(yīng)用型人才，每年都會(huì)調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)。從2008年到2013年學(xué)院先后有應(yīng)用日語(yǔ)、水產(chǎn)養(yǎng)殖等8個(gè)專業(yè)放棄招生。同時(shí)又開(kāi)設(shè)了航空管理、樓宇智能化工程技術(shù)、工程造價(jià)等十多個(gè)新專業(yè)。新增專業(yè)的開(kāi)設(shè)需要大量的專業(yè)圖書(shū)資料，有限的圖書(shū)經(jīng)費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足專業(yè)發(fā)展的需要。新專業(yè)的圖書(shū)資料嚴(yán)重缺乏，難以適應(yīng)學(xué)院專業(yè)發(fā)展的需要。

3 發(fā)揮高職院校圖書(shū)館教育職能作用的措施

一流的圖書(shū)館必須要有一流的環(huán)境、一流的館藏、一流的管理、一流的服務(wù)、一流的隊(duì)伍。高職院校圖書(shū)館只有在建設(shè)一流圖書(shū)館的辦館理念指導(dǎo)下，按照館員服務(wù)專業(yè)化、基礎(chǔ)服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、服務(wù)方式多元化、內(nèi)部管理規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)和要求，才能不斷提升圖書(shū)館的服務(wù)能力和水平，發(fā)揮好圖書(shū)館的教育職能。

1)加強(qiáng)館舍建設(shè)，營(yíng)造舒適的讀書(shū)環(huán)境。加強(qiáng)圖書(shū)館館舍建設(shè)。增加閱覽室的座位，營(yíng)造舒適、休閑、寧?kù)o的圖書(shū)館讀書(shū)環(huán)境，是高職院校圖書(shū)館的目標(biāo)追求。圖書(shū)館以“有空間必有書(shū)架，有書(shū)架必有書(shū)籍”為布置理念。每個(gè)閱覽室都在光線最好的區(qū)域擺放閱覽桌椅，進(jìn)入圖書(shū)館仿佛進(jìn)入了書(shū)的世界、書(shū)的海洋。圖書(shū)館每層都安裝有飲水設(shè)備，免費(fèi)為讀者提供純凈水。圖書(shū)館在公共區(qū)域辟出空間開(kāi)設(shè)書(shū)吧、茶吧、咖啡吧，擺放沙發(fā)和茶幾，供讀者休閑、小憩。再加上隨處可見(jiàn)的綠色植物，為讀者營(yíng)造安適的讀書(shū)環(huán)境。

2)加大投入豐富館藏，服務(wù)于專業(yè)建設(shè)。高職院校要加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館的組織領(lǐng)導(dǎo)，加大對(duì)圖書(shū)館的投入。學(xué)校行政要安排一定比例的圖書(shū)館文獻(xiàn)信息購(gòu)置經(jīng)費(fèi)，并在預(yù)算中單列，保持圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)與學(xué)校辦學(xué)經(jīng)費(fèi)的同步增長(zhǎng)，保證文獻(xiàn)信息購(gòu)置費(fèi)的增長(zhǎng)幅度高于文獻(xiàn)信息價(jià)格的上漲幅度。為方便師生借書(shū)與增強(qiáng)書(shū)刊利用的實(shí)效性，圖書(shū)館可根據(jù)各系部專業(yè)情況，讓系部自行選購(gòu)圖書(shū)資料，最后統(tǒng)一入庫(kù)。圖書(shū)館應(yīng)不斷擴(kuò)大藏書(shū)數(shù)量，提高藏書(shū)質(zhì)量，多購(gòu)書(shū)、購(gòu)好書(shū)，真正做到以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以高尚的精神塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人。在藏書(shū)建設(shè)上應(yīng)針對(duì)教學(xué)科研和人才培養(yǎng)的需要，采購(gòu)各類型、各專業(yè)、各載體的圖書(shū)資料，滿足讀者對(duì)圖書(shū)資料的需求。有針對(duì)性地建設(shè)專業(yè)圖書(shū)室，如根據(jù)航空管理、旅游管理類專業(yè)的特點(diǎn)，建設(shè)管理類圖書(shū)資料室;根據(jù)農(nóng)業(yè)類專業(yè)的特點(diǎn)，多購(gòu)進(jìn)農(nóng)業(yè)類的圖書(shū)、期刊，設(shè)立專門(mén)的農(nóng)業(yè)類圖書(shū)資料室。加大投入豐富館藏，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，服務(wù)于專業(yè)建設(shè)，是圖書(shū)館教育職能發(fā)揮的基礎(chǔ)。

3)加大電子資源庫(kù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)資源共享。構(gòu)建和完善數(shù)字圖書(shū)館門(mén)戶，建立以讀者為中心、以資源為基礎(chǔ)的信息交流環(huán)境。圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)讀者需求和資源特點(diǎn)，整合各類資源和服務(wù)。高校圖書(shū)館館藏豐富，擁有 CNKI、Elsevier、SDOS等中外文數(shù)據(jù)庫(kù)。高職院校圖書(shū)館與高校圖書(shū)館資源差異顯著，高職院校即使投入足夠的圖書(shū)購(gòu)置經(jīng)費(fèi)，由于時(shí)間人員的限制，也很難實(shí)現(xiàn)館藏資源的迅速擴(kuò)展。為降低圖書(shū)館建設(shè)成本，圖書(shū)館可整合各類資源，以有限的資金合理利用現(xiàn)有高校及社會(huì)的教育資源，加強(qiáng)與大學(xué)圖書(shū)館、社會(huì)圖書(shū)館的聯(lián)系與合作。讀者可辦理通用的圖書(shū)借閱證，充分實(shí)現(xiàn)校際之間、校館之間資源共享。采用現(xiàn)代信息技術(shù)，依托優(yōu)質(zhì)信息資源，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上檢索、館際互借和資源共享，最大限度地利用網(wǎng)絡(luò)資源滿足讀者的需求［2］。

4)創(chuàng)新服務(wù)模式，拓展服務(wù)領(lǐng)域。圖書(shū)館面向社會(huì)大眾開(kāi)放，讀者不受時(shí)間、空間、年齡、學(xué)歷層次的制約，使圖書(shū)館真正成為沒(méi)有圍墻的大學(xué)。以讀者為中心的開(kāi)放式辦館的另一方面是延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，即延長(zhǎng)開(kāi)館時(shí)間。某職業(yè)技術(shù)學(xué)院通過(guò)擴(kuò)展服務(wù)空間、延長(zhǎng)開(kāi)館時(shí)間。同時(shí)放寬借閱冊(cè)數(shù)(由原先的每生限借2冊(cè)，放寬到每生最多可借6冊(cè))，最大限度地滿足讀者的需求。拓展服務(wù)領(lǐng)域包括閱覽、外借、咨詢、檢索、復(fù)制、網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)。比如，配合信息和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代開(kāi)展信息素質(zhì)教育;配合素質(zhì)教育主題開(kāi)展豐富多彩的讀書(shū)和演講活動(dòng);為學(xué)術(shù)講座、學(xué)術(shù)報(bào)告、文學(xué)沙龍?zhí)峁┪墨I(xiàn)信息資源等。

5)加強(qiáng)對(duì)讀者的培訓(xùn)，創(chuàng)新管理模式。在對(duì)某職業(yè)技術(shù)學(xué)院的讀者調(diào)查中了解到:讀者進(jìn)圖書(shū)館的最主要的目的就是自習(xí)和借還圖書(shū)，少部分讀者不會(huì)或不知道使用電子資源。加強(qiáng)對(duì)讀者的培訓(xùn)，提高讀者的信息素養(yǎng)顯得尤其重要。通過(guò)舉辦各種類型、各種層次的教學(xué)、培訓(xùn)或講座，做好各類資源的宣傳推介，提高讀者的信息素養(yǎng)，培養(yǎng)讀者的信息意識(shí)和獲取、評(píng)價(jià)、利用文獻(xiàn)信息的能力。圖書(shū)館可以幫助學(xué)生學(xué)會(huì)如何運(yùn)用檢索工具來(lái)尋找及處理信息，使他們?cè)诤迫鐭熀５奈墨I(xiàn)中尋求新的學(xué)習(xí)資源。

6)提高館員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)水平。美國(guó)著名圖書(shū)館學(xué)家M·杜威早在1876年就提出“圖書(shū)館是個(gè)學(xué)校，圖書(shū)館員是廣義的教師”的觀點(diǎn)［3］。圖書(shū)館最重要的資源和財(cái)富之一是圖書(shū)館員。圖書(shū)館員儀表端莊、舉止優(yōu)雅、服務(wù)優(yōu)質(zhì)對(duì)學(xué)生起著潛移默化的教育作用。圖書(shū)館必須在制度體制上起到吸引人才、留住人才、培養(yǎng)人才的作用，加強(qiáng)對(duì)在職館員的培訓(xùn)力度。信息時(shí)代要求圖書(shū)館員在某一學(xué)科或某一專業(yè)上有一定的專長(zhǎng)，對(duì)讀者進(jìn)行較深層次的服務(wù)，要求具備現(xiàn)代化的服務(wù)技能與管理方法。圖書(shū)館員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，在工作中才能實(shí)現(xiàn)“服務(wù)讀者”的宗旨，提升服務(wù)讀者的水平。

4 結(jié)束語(yǔ)

高職院校圖書(shū)館是傳播知識(shí)文化的主陣地，充分發(fā)揮圖書(shū)館的教育職能，只有加大投入，豐富館藏，提升館舍建設(shè)水平，加強(qiáng)讀者培訓(xùn)，提高館員素質(zhì)，創(chuàng)新服務(wù)模式，才能對(duì)高職院校的人才培養(yǎng)工作起到積極的推動(dòng)作用。

［1］李莉.獨(dú)立學(xué)院圖書(shū)館教育職能發(fā)揮狀況的個(gè)案研究［D］.重慶:西南大學(xué)，2008:9-15.

［2］蓋虹.高校圖書(shū)館優(yōu)化圖書(shū)資源建設(shè)的思考［J］.無(wú)錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2013(2):35-38.

［3］楊位平.論高校圖書(shū)館的教育職能［J］.津圖學(xué)刊，1996(4):8-9.