《中國(guó)教育報(bào)》“平臺(tái)式”轉(zhuǎn)型新探索

文/郭全中 羅貴玉

在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，身兼部委機(jī)關(guān)報(bào)與運(yùn)營(yíng)主體的行業(yè)報(bào)也難以獨(dú)善其身，也必須深化改革和轉(zhuǎn)型，在這種情況下，《中國(guó)教育報(bào)》以用戶(hù)為導(dǎo)向，全面深化改革，2012年至今先后三次全面改版，通過(guò)打造平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)“平臺(tái)式”轉(zhuǎn)型，取得了較好的成效，也為其他行業(yè)報(bào)的轉(zhuǎn)型提供了有益的經(jīng)驗(yàn)借鑒。

提升“三度”為平臺(tái)式轉(zhuǎn)型奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

所謂“三度”是指“信度、態(tài)度、溫度”，《中國(guó)教育報(bào)》大力踐行這“三度”，質(zhì)量得到了大幅度提升，也為自身的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了有力的保障。

第一，提升“信度”是前提。所謂信度，是指媒體內(nèi)容必須具有權(quán)威性、專(zhuān)業(yè)性和客觀性，媒體只有嚴(yán)格秉持客觀、中立、平衡的原則，通過(guò)高質(zhì)量、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)的采訪，最后才能滿(mǎn)足信度的要求。可以毫不夸張地說(shuō)，信度是媒體可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，喪失了信度，媒體就沒(méi)有生存的基礎(chǔ)?！吨袊?guó)教育報(bào)》突出信度思維，主要方式是強(qiáng)化深度報(bào)道?！吨袊?guó)教育報(bào)》從思維方式的高度，對(duì)待任何新聞事件、任何重大政策，從問(wèn)題角度出發(fā)，尋找公眾關(guān)心的新聞點(diǎn)，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的關(guān)注度，通過(guò)歷史淵源、因果關(guān)系、矛盾演變、影響作用、發(fā)展趨勢(shì)等方面的深度開(kāi)掘，提高思想性、深刻性、權(quán)威性。

在板塊設(shè)置上，分別設(shè)置了《焦點(diǎn)》《深度》《要聞》三大板塊，其中《焦點(diǎn)》板塊凸顯“重大、解讀、引領(lǐng)”三大關(guān)鍵詞：“重大”是把公眾關(guān)注的重大政策和重大事件做足、做深、做亮、做透，通過(guò)《今日聚焦》來(lái)呈現(xiàn)；“解讀”體現(xiàn)在對(duì)重大新聞的深度觀察和專(zhuān)業(yè)分析；“引領(lǐng)”體現(xiàn)在對(duì)公眾關(guān)注的重大教育新聞提出報(bào)紙的意見(jiàn)建議，引領(lǐng)社會(huì)輿論?！渡疃取钒鍓K，突出“新聞、專(zhuān)業(yè)、思想”三大關(guān)鍵詞：“新聞”，圍繞教育領(lǐng)域的重大新聞事件、教育改革的熱點(diǎn)難點(diǎn)、社會(huì)大眾對(duì)教育的關(guān)切展開(kāi)調(diào)查報(bào)道；“專(zhuān)業(yè)”，深入挖掘和闡述事件的背景、因果關(guān)系、矛盾演變、意義影響及發(fā)展趨勢(shì)，做到新聞事實(shí)報(bào)道深入、調(diào)查分析客觀專(zhuān)業(yè)；“思想”，使讀者對(duì)報(bào)道內(nèi)容有一個(gè)較為全面和深刻的認(rèn)識(shí)，受到啟迪。該板塊主要欄目包括《縱深》《熱點(diǎn)追蹤》《高端訪談》《教育調(diào)查》等?！兑劇钒鍓K，突出“改革、經(jīng)驗(yàn)、基層”三大關(guān)鍵詞：“改革”，報(bào)道各地落實(shí)教育規(guī)劃綱要過(guò)程中出臺(tái)的好政策、好舉措；“經(jīng)驗(yàn)”，打造一個(gè)宣傳報(bào)道各地各學(xué)校教改經(jīng)驗(yàn)的窗口，為各地解決工作中普遍面臨的困難和問(wèn)題提供借鑒；“基層”，拉近和讀者、師生的距離，打造“三貼近”“走轉(zhuǎn)改”的窗口，主要欄目包括《改革觀察》《校園新鮮事》《改革動(dòng)態(tài)》《人物在線》等。

第二，塑造“態(tài)度”是關(guān)鍵。所謂態(tài)度，是指媒體獨(dú)特的價(jià)值觀和立場(chǎng)，也就是媒體提倡什么？反對(duì)什么？喜歡什么？痛恨什么？態(tài)度不僅由編輯方針體現(xiàn)，而且由具體板塊和每篇報(bào)道體現(xiàn)，更由每個(gè)從業(yè)人員也體現(xiàn)。毫無(wú)疑問(wèn)，時(shí)評(píng)是媒體表達(dá)態(tài)度的最佳手段，更是一個(gè)媒體的靈魂。《中國(guó)教育報(bào)》全面加強(qiáng)評(píng)論，建立了一支專(zhuān)業(yè)的評(píng)論員隊(duì)伍，確?！耙劙嫣焯煊兄薪淘u(píng)論，每月有教育時(shí)評(píng)、編輯部系列評(píng)論，每個(gè)季度有鐘曜平文章”。

《中國(guó)教育報(bào)》的評(píng)論版重在“觀點(diǎn)”，突出“理性、爭(zhēng)鳴、引導(dǎo)”三大關(guān)鍵詞。在“理性”方面，是指對(duì)當(dāng)前讀者關(guān)注的教育熱點(diǎn)事件和難點(diǎn)問(wèn)題做出客觀專(zhuān)業(yè)分析，把好“度”；在“爭(zhēng)鳴”方面，是指對(duì)一些爭(zhēng)議性話題要營(yíng)造爭(zhēng)鳴的平臺(tái)，亮明各方觀點(diǎn)，通過(guò)擺事實(shí)、講道理，讓讀者自己得出結(jié)論；在“引導(dǎo)”方面，是站在教育的立場(chǎng)，站在師生利益的立場(chǎng)，解讀社會(huì)問(wèn)題和教育事件，引導(dǎo)主流輿論。主要內(nèi)容包括《編輯部評(píng)論》《深度評(píng)論》《一周聚焦》《漫畫(huà)圖說(shuō)》《觀點(diǎn)》等言論欄目?！扼w育教師超負(fù)荷工作引關(guān)注》《“問(wèn)題校服”為何屢屢坑孩子》《1100名師生健康為何遭遇冷漠？》《揭開(kāi)“套號(hào)學(xué)歷”面紗》《昆明部分小學(xué)午餐回扣問(wèn)題調(diào)查》《河南大學(xué)生上蘇州打工流落街頭事件調(diào)查》《警惕！新裝修校舍“甲醛兇猛”》《女特崗教師緣何“婚戀難”》《天價(jià)童書(shū)：亂了市場(chǎng)害了孩子》等評(píng)論都有了很大的社會(huì)反響。

第三，培育“溫度”是根本。所謂溫度，是指滿(mǎn)懷人性關(guān)懷的媒體的服務(wù)能力。在當(dāng)今傳媒業(yè)市場(chǎng)格局正發(fā)生革命性變化的關(guān)鍵時(shí)期，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，媒體必須從單純的“觀點(diǎn)紙”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶畔⒓垺薄Ｐ畔⒓埖谋举|(zhì)是指媒體能夠就重大事件為用戶(hù)提供貼近性、服務(wù)性、有價(jià)值的信息服務(wù)。

《中國(guó)教育報(bào)》以“專(zhuān)業(yè)化服務(wù)”為目標(biāo)，高度重視信息服務(wù)水平。其各專(zhuān)周刊本著市場(chǎng)導(dǎo)向、服務(wù)導(dǎo)向的原則，針對(duì)每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域讀者的需要，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)性、服務(wù)性，做足行業(yè)特色，滿(mǎn)足用戶(hù)需求。專(zhuān)周刊包括三大板塊十三組專(zhuān)周刊：專(zhuān)業(yè)板塊包括《學(xué)前教育周刊》《高教周刊》《職教周刊》以及基礎(chǔ)教育領(lǐng)域的《課程周刊》《校長(zhǎng)周刊》《區(qū)域周刊》；服務(wù)板塊包括《家教專(zhuān)刊》《信息化專(zhuān)刊》和《招考專(zhuān)刊》；理論文化板塊包括《理論周刊》《環(huán)球教育周刊》《讀書(shū)周刊》《文化專(zhuān)刊》。

打造四大平臺(tái)，積極進(jìn)行轉(zhuǎn)型

媒體的本質(zhì)是平臺(tái)，《中國(guó)教育報(bào)》深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，根據(jù)傳媒業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，大力打造主流教育新聞傳播平臺(tái)、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)平臺(tái)、教育信息社會(huì)化傳播平臺(tái)、教育新聞宣傳全媒介平臺(tái)等四大平臺(tái)。

第一，著力打造綜合性、權(quán)威性的主流教育新聞傳播平臺(tái)?！吨袊?guó)教育報(bào)》是教育部的機(jī)關(guān)報(bào)，其必須服務(wù)好教育部的中心工作，因此，打造主流教育新聞的傳播平臺(tái)就是其首要任務(wù)。《中國(guó)教育報(bào)》成立30多年來(lái)，始終堅(jiān)持“方向性引領(lǐng)，專(zhuān)業(yè)化服務(wù)”的辦報(bào)宗旨，強(qiáng)化“高端、權(quán)威、專(zhuān)業(yè)、貼近”的辦報(bào)思想，“新聞立報(bào)、專(zhuān)業(yè)強(qiáng)報(bào)、文化興報(bào)、經(jīng)營(yíng)富報(bào)、管理增效、人才興業(yè)”的辦報(bào)思路，秉持“讀者的需要是我們追求的目標(biāo)，讀者的滿(mǎn)意是我們前進(jìn)的動(dòng)力”的辦報(bào)追求，追求“圍繞中心、服務(wù)大局、貼近基層、關(guān)注民生、深度解讀、專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)”的辦報(bào)方向，已經(jīng)成為教育部黨組領(lǐng)導(dǎo)下的綜合性、權(quán)威性的主流教育新聞媒體。

《中國(guó)教育報(bào)》不斷創(chuàng)新，通過(guò)重大新聞策劃、評(píng)論等方式，搭建了我國(guó)首屈一指的主流教育新聞傳播平臺(tái)。比如，《中國(guó)教育報(bào)》將教育規(guī)劃綱要的貫徹落實(shí)與“走轉(zhuǎn)改”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造性地推出“改革創(chuàng)新推進(jìn)教育科學(xué)發(fā)展貫徹落實(shí)教育規(guī)劃綱要?神州行”特別報(bào)道，這次特別報(bào)道歷時(shí)一年多，參與記者160余人次，采訪行程數(shù)十萬(wàn)公里，足跡遍及全國(guó)31個(gè)省份100多個(gè)地縣400多所學(xué)校，采訪基層干部師生逾千人，采寫(xiě)編發(fā)稿件、圖片近400篇（幅）?！吧裰菪刑貏e報(bào)道”不僅得到了教育部部長(zhǎng)袁貴仁的高度評(píng)價(jià)和各級(jí)教育戰(zhàn)線的高度關(guān)注，而且受到了各級(jí)黨委政府的高度重視。

第二，著力打造教育行業(yè)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)平臺(tái)。《中國(guó)教育報(bào)》不僅要服務(wù)好教育部的中心工作，還要服務(wù)好學(xué)生、學(xué)校、教育工作者、教育類(lèi)企業(yè)等等，這就需要打造專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)平臺(tái)?！吨袊?guó)教育報(bào)》一方面提升整個(gè)媒體的信息服務(wù)能力和水平，另一方面通過(guò)專(zhuān)周刊的轉(zhuǎn)型，變之前的政策服務(wù)為主為專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為主來(lái)提供專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。

行業(yè)報(bào)的專(zhuān)周刊應(yīng)以服務(wù)制勝，對(duì)于服務(wù)好廣告主和帶動(dòng)經(jīng)營(yíng)工作有著很大的作用，其運(yùn)作的關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)版面與線下活動(dòng)的良性互動(dòng)?！吨袊?guó)教育報(bào)》的專(zhuān)周刊部門(mén)和廣告經(jīng)營(yíng)部門(mén)通力合作，每年都舉辦許多場(chǎng)論壇和活動(dòng)，比如，其承辦的各類(lèi)教育裝備發(fā)展高峰論壇基本上能夠把全國(guó)相關(guān)學(xué)校的相關(guān)負(fù)責(zé)人悉數(shù)請(qǐng)到，陣容龐大、效益良好。

第三，著力打造教育新聞信息社會(huì)化傳播平臺(tái)。當(dāng)前，隨著微博、微信等社交類(lèi)媒體的快速發(fā)展，社會(huì)化傳播成為新趨勢(shì)?！吨袊?guó)教育報(bào)》順應(yīng)這種新趨勢(shì)，積極打造教育新聞信息社會(huì)化的傳播平臺(tái)：2013年，《中國(guó)教育報(bào)》新浪微博共推送微博3883條，分享轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)47627次；騰訊微博共推送微博3001條，分享轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)64030次；微信公眾平臺(tái)共推送微信174期800多條，163萬(wàn)人次閱讀，151633人次分享轉(zhuǎn)發(fā)，發(fā)回消息30898次，新媒體覆蓋了全國(guó)31個(gè)?。ㄊ校?，涵蓋了社會(huì)各界人士。

其中，2013年微信推送的服務(wù)性資訊包括：針對(duì)高三畢業(yè)生的高招指南，共推送40多期；針對(duì)學(xué)生安全快樂(lè)過(guò)暑假的暑期特刊，共推送10多期；針對(duì)教師的教學(xué)、課堂改革、教師養(yǎng)生保健知識(shí)，共推送100多期；針對(duì)家長(zhǎng)的育兒知識(shí)、家庭教育故事，共推送50多期。這種服務(wù)類(lèi)資訊的社會(huì)化快速傳播，較大地提升了《中國(guó)教育報(bào)》的影響力。

第四，著力打造教育新聞宣傳全媒介平臺(tái)。當(dāng)前，全媒介傳播能力是衡量媒體傳播能力的關(guān)鍵指標(biāo)，《中國(guó)教育報(bào)》在舊有傳播介質(zhì)的基礎(chǔ)上，突出互聯(lián)網(wǎng)媒體建設(shè)，加強(qiáng)《中國(guó)教育報(bào)》官方微博、微信公眾平臺(tái)、移動(dòng)客戶(hù)端的建設(shè)，形成了“報(bào)紙+雜志+微博+微信+移動(dòng)客戶(hù)端”的全媒介傳播平臺(tái)。一是在微博平臺(tái)建設(shè)方面，通過(guò)加強(qiáng)新浪、騰訊微博建設(shè)，動(dòng)員記者編輯入駐微博，利用微博采寫(xiě)稿件、開(kāi)展社會(huì)調(diào)查、加強(qiáng)與讀者互動(dòng)，加強(qiáng)與地方教育部門(mén)、高校微博的互動(dòng)，構(gòu)建新媒體教育新聞宣傳體系，將微博打造成新的教育新聞宣傳平臺(tái)；二是在微信公眾平臺(tái)建設(shè)方面，利用微信開(kāi)展讀者調(diào)查、讀者互動(dòng)、讀者評(píng)報(bào)，利用微信推送報(bào)紙精華內(nèi)容，將微信平臺(tái)打造成《中國(guó)教育報(bào)》讀者管理平臺(tái)；每日推送專(zhuān)業(yè)性、服務(wù)性、思想性強(qiáng)的教育資訊，與報(bào)紙差異化發(fā)展。三是在移動(dòng)客戶(hù)端建設(shè)方面。從制作基于安卓系統(tǒng)和IOS系統(tǒng)的《中國(guó)教育報(bào)》移動(dòng)客戶(hù)端程序入手，進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，每天根據(jù)核心用戶(hù)需求，第一時(shí)間提供有價(jià)值的教育新聞信息、政策動(dòng)態(tài)與服務(wù)資訊，同時(shí)增強(qiáng)與用戶(hù)的溝通和互動(dòng)。目前，其新浪、騰訊微博都已經(jīng)有近5萬(wàn)戶(hù)的鐵桿“粉絲”，其微信用戶(hù)數(shù)量已經(jīng)超過(guò)3萬(wàn)戶(hù)，并且保持較高的增長(zhǎng)速度。

綜上所述，《中國(guó)教育報(bào)》的發(fā)展基礎(chǔ)已經(jīng)打下，四大平臺(tái)建設(shè)已經(jīng)初見(jiàn)成效，報(bào)紙發(fā)行總量和經(jīng)營(yíng)收入穩(wěn)步增長(zhǎng)，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。