第一線集團：網(wǎng)絡(luò)服務的春天來了

郭濤

2013年底，第一線集團在中國的多個城市連續(xù)舉辦了多場MPLS VPN客戶端網(wǎng)絡(luò)連接點超過1萬個的慶功會。第一線集團創(chuàng)辦人、行政總裁文立曾表示：“這是集團發(fā)展過程中的一個重要里程碑，表明我們的網(wǎng)絡(luò)骨干容量在可擴展性、功能性、可靠性和可管理性等方面均達到一個全新水平?！痹?014年2月舉辦的媒體會上，談到公司核心業(yè)務MPLS VPN的發(fā)展，文立十分興奮地表示，2013年集團整體收入較2012年增加25%，其中收入增加主要來自于MPLS VPN和呼叫中心業(yè)務的卓越表現(xiàn)，而這兩項業(yè)務分別增長20%。

當前，MPLS VPN仍然是第一線集團主要的收入來源之一，其主要客戶包括小米、聯(lián)想、愛普生、香奈兒、連卡佛、Lawson、聯(lián)邦快遞和萬事得等。文立表示：“MPLS VPN一直是我們的核心服務。2013年，我們進一步擴大了MPLS VPN的服務覆蓋范圍。未來我們將繼續(xù)投放資源至網(wǎng)絡(luò)，包括增加網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、拓展網(wǎng)絡(luò)站點和提升服務等。”

2014年，對于推廣MPLS VPN業(yè)務，文立已成竹在胸：第一，突出區(qū)域重點，比如增強在華東等地區(qū)的業(yè)務發(fā)展；第二，在中國的零售和批發(fā)行業(yè)尋找新機遇；第三，針對移動用戶市場研發(fā)新的解決方案，擴展收入來源；第四，積極向歐洲和美國市場拓展?！澳壳?，第一線集團核心MPLS VPN節(jié)點帶寬容量可達10G，客戶可隨時隨地享受到安全可靠的網(wǎng)絡(luò)服務?！蔽牧⒈硎?。

第一線集團的呼叫中心業(yè)務一直保持穩(wěn)定增長。目前，第一線集團運營的七個呼叫中心總共可提供2500個坐席，客戶遍布銀行、保險、連鎖餐廳、市場調(diào)研、教育等行業(yè)。據(jù)文立介紹，第一線集團與青島經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管理委員會合建的呼叫中心新增的850個座席將于今年內(nèi)投入服務。

除了MPLS VPN和呼叫中心兩大業(yè)務以外，云數(shù)據(jù)中心服務也是第一線集團培育之中的一項重要業(yè)務。第一線集團很早就與VMware、戴爾公司聯(lián)手實現(xiàn)了其云數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)架構(gòu)的虛擬化與整合。目前，第一線集團的云數(shù)據(jù)中心服務業(yè)務盤子雖然小，但是增長速度非常快，一直保持著三位數(shù)的增長。

近兩年，隨著微軟、IBM、SAP、亞馬遜等外企開始在中國大力推廣公有云服務，中國的公有云服務市場迅速升溫?！巴ㄟ^與中國用戶的接觸我們發(fā)現(xiàn)，很多用戶計劃在新建項目中不再自己購買IT設(shè)備，而是直接購買云服務。中國的公有云市場正在興起?！蔽牧⒈硎?，“越來越多國外的云服務商進入中國，在某些細分領(lǐng)域可能會與我們產(chǎn)生競爭，但從大趨勢上看，這些云服務商的進入有利于形成良性的市場競爭，推動整個云服務市場的發(fā)展、壯大。這對于像第一線集團這樣的服務商和用戶來說都是好事。”

目前，采用第一線集團的云數(shù)據(jù)中心服務的客戶大多集中在零售、制造和服務業(yè)，這與第一線集團的MPLS VPN和呼叫中心業(yè)務的客戶群十分相似，三項業(yè)務之間相互帶動、共同發(fā)展的特征十分明顯。

“從整個市場情況看，采用云服務的大多是初創(chuàng)公司和互聯(lián)網(wǎng)公司，而以前我們在這類客戶的開發(fā)上經(jīng)驗不足，這也是我們未來要彌補的?！蔽牧⒈硎?，“可以預見，用戶對網(wǎng)絡(luò)和服務器托管服務的迫切需求將推動云端應用成為主流。”

第一線集團已在香港、北京、上海、深圳和臺北設(shè)有五個云架構(gòu)數(shù)據(jù)中心，預期未來兩年其數(shù)據(jù)中心總體規(guī)模將擴大三倍。第一線集團在香港將軍澳的數(shù)據(jù)中心將于2014年第一季度投入運營。此外，第一線集團還將在深圳設(shè)立一個大型的云端監(jiān)控中心，以優(yōu)化云架構(gòu)數(shù)據(jù)中心服務。endprint