高校微博思想政治教育體系構(gòu)建探索

林蕾，葉飛霞

微博作為現(xiàn)代化新興的傳播工具，與傳統(tǒng)思想政治教育（以下簡稱“思政教育”）面對面的灌輸不同。微博是基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取信息的平臺，用戶可以將看到的、聽到的、想到的事情寫成一句話，或發(fā)一張圖片，通過電腦或者手機(jī)隨時隨地分享給朋友，一起分享、討論；還可以關(guān)注朋友，即時看到朋友們發(fā)布的信息[1]。因而具有鮮明的及時性、便捷性、平等性和互動性的優(yōu)勢。如何將微博應(yīng)用于高校思政教育中，讓微博有效地服務(wù)于思政教育，充分挖掘微博在高校思政教育中的價值，發(fā)揮出獨(dú)特優(yōu)勢，進(jìn)而豐富和發(fā)展思政教育的深度、廣度和精度，是思政教育研究的新課題。

一、微博思想政治教育的可行性分析

可以透過微博的內(nèi)容發(fā)布、微博的個性化特征、微博的傳播效果、微博可以承載思政教育內(nèi)容4個方面進(jìn)行可行性分析。

（一）內(nèi)容發(fā)布門檻低使微博思政教育成為可能

微博信息產(chǎn)生的便捷性使得微博內(nèi)容創(chuàng)建跟發(fā)布變得容易，思政教育者和思政教育對象都可成為信息的發(fā)布者，思政教育雙方均可以透過微博，發(fā)出自己的聲音。

伴隨微博的出現(xiàn)，140個字限制，在很短的時間內(nèi)，大學(xué)生就創(chuàng)建完成一條信息，內(nèi)容的生產(chǎn)極其簡單。又因為其內(nèi)容的個性化、對象的多元化，對內(nèi)容的質(zhì)量、傳播的效果無需過于在意；信息接收者在接收微博信息時，對于該條信息的語法要求、邏輯結(jié)構(gòu)并不會過于在意。加上使用微博時的移動性、實時性和便捷性，大學(xué)生的信息發(fā)布變得簡便快捷。自由地創(chuàng)建內(nèi)容，完成多向溝通是微博作為傳播媒介的優(yōu)勢所在。傳播路徑的中心化和信息傳播的中心化在使用微博時都不再存在。使用微博進(jìn)行信息發(fā)布，也讓發(fā)布者具有自我感。

在此條件下，思政教育工作者可以隨時隨地發(fā)布和接受信息，教育對象也可以任意時刻發(fā)布和接受信息，利用這些信息傳播思政教育的內(nèi)容，微博就能夠成為思政教育的工具。

（二）大眾化個性化特點(diǎn)為思政教育提供了新的平臺

微博平臺的大眾化、平民化，加上信息發(fā)布的便捷性，無論是學(xué)校組織、思政教育工作者還是學(xué)生，各個層級組織、每個人都可以是新媒體。在微博中，信息的傳播廣度代表了微博的影響力的范圍，而影響力則是來源于關(guān)注該微博的粉絲的數(shù)量。換言之，粉絲數(shù)量的多少代表著該微博主有多大影響力，發(fā)布的信息傳播有多廣。

與此同時，高校、團(tuán)委的官方微博賬號往往是由高校專門運(yùn)營團(tuán)隊進(jìn)行維護(hù)的，在言論發(fā)布上比較謹(jǐn)慎，聲音較單一；由于個人微博發(fā)布的言論相較官方組織發(fā)布的言論可隨意些，因此具有影響力的思政工作者、教師、學(xué)生個人微博賬號更有個人特點(diǎn)，因此也具有多元化的特征。個人微博多是表達(dá)自己的思想，也更容易獲得粉絲青睞，受信任度更高，更易獲得影響力。例如，2013年11月，福建師范大學(xué)團(tuán)委副書記陳志勇在新浪微博上@陳志勇微博就擁有28萬多個粉絲，受關(guān)注程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于福建師范大學(xué)團(tuán)委的官方賬號@福建師范大學(xué)團(tuán)委1萬多名粉絲。在這種情況下陳志勇通過個人賬號在微博上發(fā)出的聲音，其傳播的深度和廣度會遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于“福建師范大學(xué)團(tuán)委”的官方賬號。在微博這個大平臺上，陳志勇的個人品牌價值明顯超越了學(xué)校團(tuán)委的品牌價值。對于思政教育工作者來說，擁有特色鮮明的個人微博，且微博有較高的可信度，學(xué)生粉絲也樂于追捧。因此，利用微博進(jìn)行思政教育就可能因為微博的知名度而擴(kuò)大思政教育的傳播面和信任度，從而提高教育的實效性。

（三）載體的有效性可以承載思政教育內(nèi)容

以微博為載體進(jìn)行思政教育工作，創(chuàng)新了思政教育的形式，豐富了思政教育的內(nèi)容。學(xué)校官方各級組織可以利用微博，發(fā)布動態(tài)要聞、大型活動咨詢、為同學(xué)們提供服務(wù)；思政教育工作者等憑借個人微博，在課堂內(nèi)外，與大學(xué)生們相互互動，進(jìn)行溝通交流，傾聽心聲，解決難題；教師群體也可通過微博，利用圖片、視頻等活潑生動的形式，以喜聞樂見的語言表達(dá)，對大學(xué)生群體進(jìn)行思政教育。思政教育的內(nèi)容還可以充分利用微博的各種功能進(jìn)行信息傳播，包括超鏈接等，如將微博運(yùn)用到政治理論學(xué)習(xí)中，利用微博及時發(fā)布新聞、心得等的鏈接，也在網(wǎng)上發(fā)起熱門話題討論。由于微博中的討論克服了面對面的討論的局限性，對于大學(xué)生參與思政教育理論課的學(xué)習(xí)熱情、提升學(xué)習(xí)政治理論的自覺性都有重要意義。

（四）傳播迅速化特點(diǎn)可以放大思政教育傳播效果

在媒體還未出現(xiàn)的時代，信息傳播是建立在人與人之間相互認(rèn)識的關(guān)系基礎(chǔ)上的，雖然傳播速度較慢，但是有諸多好處。其中，基于相互熟悉、相互信任的消息傳遞是最重要的，信息的傳遞以及再次傳播程度都較好。媒體出現(xiàn)后，信息源多樣化讓人們可以透過多種訂閱方式獲取信息，與此同時，信息傳播速度快、覆蓋面廣都是其優(yōu)點(diǎn)，但也喪失了信息傳遞間的信任關(guān)系?？梢哉f，微博的傳播方式融合了兩者的優(yōu)點(diǎn)，因為微博的內(nèi)容傳播是透過人與人之間相互關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)等網(wǎng)絡(luò)，層級式地鋪開的，既有前媒體時代的傳播模式的信任關(guān)系，信息能夠被較好接受，又有媒體時代信息覆蓋面廣的優(yōu)點(diǎn)。

微博內(nèi)容的傳播方式被稱為“病毒傳播”，即一條吸引人的微博內(nèi)容被發(fā)布，看到信息的粉絲首先轉(zhuǎn)發(fā)了該條微博，而轉(zhuǎn)發(fā)粉絲的粉絲又會看到該條微博，信息的閱讀次數(shù)會在短時間內(nèi)迅速增多。在此種傳播模式下，關(guān)注者基于信任，關(guān)注了微博主發(fā)布的信息，加之基于信任鏈條的人性化的特征、實時性的特征，信息以裂變的方式進(jìn)行再傳播，這也造就了微博這種信任的傳播模式。比如在福建師范大學(xué)@陳志勇微博轉(zhuǎn)發(fā)@福建師范大學(xué)學(xué)生會的微博時，@陳志勇微博的所有粉絲的頁面都會看到@福建師范大學(xué)學(xué)生會被轉(zhuǎn)發(fā)的那條微博內(nèi)容，@福建師范大學(xué)學(xué)生會轉(zhuǎn)發(fā)@陳志勇微博的某條微博時，效果也一樣。這兩個富有影響力的微博間互動轉(zhuǎn)發(fā)熱門熱點(diǎn)微博，也能夠同時進(jìn)行宣傳，增強(qiáng)了效果。可見，利用微博可有效放大傳播和教育的效果。

二、高校微博思想政治教育體系構(gòu)建的探索

以微博為代表的網(wǎng)絡(luò)傳播媒介的興起是社會進(jìn)步和科技發(fā)展的必然結(jié)果，也得到了大學(xué)生們的追捧。在高校中，向大學(xué)生傳播微博使學(xué)生能夠在信息爆炸的網(wǎng)絡(luò)中，增強(qiáng)其鑒別信息的能力，學(xué)會去偽存真。與此同時，因勢利導(dǎo)地培養(yǎng)學(xué)生使用微博、傳播網(wǎng)絡(luò)信息等良好的規(guī)范行為，以期能夠在微博平臺上達(dá)到樹立大學(xué)生思政教育新理念的目的。

（一）高校思政教育微博體系的目標(biāo)定位

高校思政教育微博體系構(gòu)建的目標(biāo)具有普遍性意義，主要由以下3方面組成：

一是努力被學(xué)生接受。思政教育工作者要真誠地與大學(xué)生進(jìn)行溝通，切實透過微博為學(xué)生解決在日常學(xué)習(xí)、工作、生活、心理等方面碰到的問題；有針對性地引導(dǎo)學(xué)生們廣泛關(guān)注熱點(diǎn)話題，了解最新的生活方式；以平等的姿態(tài)與學(xué)生進(jìn)行互動交流，并以獨(dú)特的視角進(jìn)行分析解讀，達(dá)到被大學(xué)生們接受的目的。

二是力求被學(xué)生喜歡。思政教育工作者要善于換位思考，將自身的視角轉(zhuǎn)移到學(xué)生的角度，主動接受被大學(xué)生們熱捧的新鮮事物，拓寬視野，擴(kuò)大自身的知識面；善用大學(xué)生們廣泛使用的流行語言表情達(dá)意，形成幽默化、個性化的表達(dá)方式；對社會熱點(diǎn)話題進(jìn)行權(quán)威點(diǎn)評，引導(dǎo)輿論。借助如上方法，達(dá)到被學(xué)生喜歡的目的。

三是以期引領(lǐng)學(xué)生。思政教育工作者將傳統(tǒng)的思想觀念、教育主題以幽默、個性化的表達(dá)方式表達(dá)出來，被大學(xué)生接受、喜歡認(rèn)同后，思政教育工作者還要主動地關(guān)心、了解大學(xué)生不同階段的思想觀點(diǎn)的變化。透過微博將自身的思想觀點(diǎn)，在微博或者現(xiàn)實生活中表現(xiàn)出來，從而與高校學(xué)生形成認(rèn)同，達(dá)到生活方式、思想方法上的共享，進(jìn)而促成對學(xué)生在思想觀念上的引領(lǐng)。

（二）高校思政教育微博體系的構(gòu)成

探索形成以高校官方組織微博群為核心，以共青團(tuán)、思政教育工作者微博群體為主體，涵蓋高校各級學(xué)生組織、學(xué)生個體的微博集群。融思想教育、日常管理、全員育人為一體來構(gòu)建微博體系；并著眼于微博內(nèi)容的內(nèi)涵建設(shè)，使其成為具有服務(wù)學(xué)生、親近學(xué)生、引領(lǐng)學(xué)生的功能。

（1）構(gòu)建服務(wù)學(xué)生、親近學(xué)生、引領(lǐng)學(xué)生的高校官方組織微博群。在網(wǎng)絡(luò)中，高校官方微博具有重要意義：一是學(xué)校在虛擬網(wǎng)絡(luò)中的符號；二是學(xué)校開展大學(xué)生思政教育的載體之一；三是學(xué)校進(jìn)行輿情研判的工具之一。該微博群，可由高校黨委宣傳部牽頭，協(xié)調(diào)學(xué)校學(xué)生管理、后勤管理等相關(guān)職能部門共同參與構(gòu)建。利用高校官方組織的微博集群，溝通交流、進(jìn)行重要信息的發(fā)布、服務(wù)廣大師生、解疑答惑等。在微博集群前端與大學(xué)生進(jìn)行交流互動，在后臺進(jìn)行信息反饋、輿情研判等。

（2）構(gòu)建交流、分享、引領(lǐng)的共青團(tuán)、思政教育工作者微博群。該微博群由各級共青團(tuán)組織、團(tuán)委老師、思政理論課老師、輔導(dǎo)員等個人微博相互關(guān)注而形成的。該微博群發(fā)布的內(nèi)容主要涉及：一是與學(xué)生溝通交流、解疑答惑，了解學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活，掌握學(xué)生日常思想動態(tài)。二是思政理論課老師分享課程學(xué)習(xí)內(nèi)容，思政教育工作者分享心得體會。三是在溝通交流、分享進(jìn)步的基礎(chǔ)上，進(jìn)行思想引領(lǐng)，從而達(dá)到對大學(xué)生進(jìn)行理想信念教育、培育其世界觀、人生觀和價值觀的目的。

（3）構(gòu)建參與、交互、開放的學(xué)生組織和學(xué)生的微博群。這是由各級學(xué)生組織、班級、學(xué)生干部、學(xué)生個人等微博相互鏈接而形成的微博集群。該微博集群主要涵蓋三個方面：一是海量的大學(xué)生個體微博。個體微博如實地反映大學(xué)生真實的學(xué)習(xí)生活狀態(tài)，是整個思政教育微博體系的主要服務(wù)對象。個體微博參與度的提高，是實現(xiàn)微博思政教育的重要途徑。二是學(xué)生干部的微博。透過學(xué)生干部微博，通過學(xué)生榜樣的示范，以期在輿論中引導(dǎo)廣大學(xué)生進(jìn)行效仿，達(dá)到思政教育的目的。三是各級學(xué)生組織、班級的微博。這類微博貼近學(xué)生日常生活，一方面可發(fā)布學(xué)習(xí)、生活相關(guān)信息，多方面服務(wù)廣大同學(xué)，有利于增強(qiáng)組織凝聚力；另一方面，其發(fā)布活動信息也是校園文化構(gòu)建的重要組成部分，有利于繁榮校園文化。

（三）高校思政教育微博體系的載體構(gòu)建

1.微博體系前端：著力推進(jìn)高校微博矩陣型建設(shè)

在微博營銷中，使用的PRAC法則倡導(dǎo)“2+N微博矩陣模式”：即以品牌微博、客戶微博為主平臺，補(bǔ)充添加運(yùn)營領(lǐng)導(dǎo)員工微博、粉絲團(tuán)微博、產(chǎn)品微博及活動微博。將PRAC法則運(yùn)用于高校微博矩陣建設(shè)，形成高校思政教育微博體系[2]。高校思政教育微博體系構(gòu)建涵蓋了高校思政教育微博矩陣型的賬戶建立、架構(gòu)設(shè)置、主要內(nèi)容、使用效果評估四個部分。

（1）高校思政教育微博矩陣的賬戶建立。高校要先完成官方認(rèn)證，具有公信力，并可獲得微博網(wǎng)站的技術(shù)支持，這樣有利于將微博打造成高校宣傳的新平臺，進(jìn)行思政教育的新平臺。

（2）高校思政教育微博矩陣的架構(gòu)設(shè)置。根據(jù)每個微博集群的主體不同、作用不同，架構(gòu)起相關(guān)的微博、微博集群。要注意官方組織的微博應(yīng)由學(xué)校相關(guān)部門，如校黨委宣傳部進(jìn)行統(tǒng)一備案、管理。

（3）高校思政教育微博矩陣的主要內(nèi)容。在微博矩陣中，不同的微博集群有不同的作用，以多種形式發(fā)布各種類型的信息，但在微博發(fā)布的內(nèi)容內(nèi)核構(gòu)成有一定共性：一是學(xué)校要聞。在微博矩陣中，官方組織的微博可以充分發(fā)揮其宣傳功能，及時發(fā)布校院的各種要聞，透過微博與網(wǎng)站，實現(xiàn)相互鏈接、共同傳播。在微博上，由于140個字?jǐn)?shù)限制，加上微博信息傳播中的即時性，有利于關(guān)注者在最短的時間內(nèi)知道學(xué)校的各種動態(tài)，保持信息發(fā)布者跟接收者的接觸，進(jìn)而提升官方組織在微博中的形象。二是補(bǔ)充信息。多樣化的微博操作方式、迅速化的信息傳播方式讓微博克服了其他網(wǎng)絡(luò)媒介如博客等的局限性，可以實現(xiàn)快速便捷的信息傳播，如對重要的大型會議、活動、運(yùn)動會等現(xiàn)場直播等。比如，福建農(nóng)林大學(xué)馬克思主義學(xué)院舉辦“千村觀察”活動，學(xué)生返鄉(xiāng)后，拍攝下自己家鄉(xiāng)的變化并直接@FAFU馬克思主義學(xué)院團(tuán)委，所有的照片在@FAFU馬克思主義學(xué)院團(tuán)委里展示出來。一方面不同地方的風(fēng)貌既吸引人的眼球，另一方面也很好宣傳了本次實踐活動。三是轉(zhuǎn)發(fā)。轉(zhuǎn)發(fā)微博對重要信息的傳播意義重大，也節(jié)約了宣傳的成本。主要有三種方式：第一種同一種內(nèi)容，主微博與微博各自發(fā)信息。第二種自上而下，微博群積極轉(zhuǎn)發(fā)主微博的信息。第三種自下而上，微博群向主微博傳遞信息。四是個性化內(nèi)容。在微博矩陣中，不同類型的微博功能作用不同。以福建農(nóng)林大學(xué)的學(xué)生組織微博為例，@福建農(nóng)大電臺主要側(cè)重于日常學(xué)習(xí)生活中服務(wù)同學(xué)，向同學(xué)們提供點(diǎn)歌、失物招領(lǐng)等服務(wù)；@福建農(nóng)林大學(xué)金山報社主要進(jìn)行溫情的問候、真誠的提醒；@福建農(nóng)林大學(xué)校報記者團(tuán)側(cè)重于校園活動、校園外重大事件的消息傳播等。以此，微博表現(xiàn)形式就豐富多樣，更具張力。五是與粉絲互動。在使用微博時，要抱有開放的心態(tài)，傾聽粉絲的心聲，并及時作出回復(fù)。既可以選擇性對粉絲的評論進(jìn)行回復(fù)，又可以對典型問題進(jìn)行擇機(jī)轉(zhuǎn)發(fā)回復(fù)。

（4）高校思政教育微博矩陣的使用效果評估。對微博集群進(jìn)行效果反饋，及時調(diào)整思政教育策略，更好利用微博。主要涉及3個因素：一是粉絲數(shù)量；二是轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量；三是被@的數(shù)量。這些因素可以很好地評估思政教育工作的有效性。

2.微博體系后臺：注重輿情監(jiān)測平臺的建設(shè)

對于大學(xué)生的微博輿情，學(xué)校的微博管理部門可以注重構(gòu)建涵蓋微博預(yù)警機(jī)制、微博研判機(jī)制與微博反饋機(jī)制的輿情監(jiān)測平臺，對校園網(wǎng)用戶中參與國計民生等話題討論的輿情信息進(jìn)行監(jiān)控；各相關(guān)部門就各自領(lǐng)域會出現(xiàn)的問題、矛盾，在微博中進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測。

（1）架構(gòu)全方位的微博預(yù)警機(jī)制。在高校思政教育微博體系形成與發(fā)展后，對大學(xué)生微博進(jìn)行有效的監(jiān)管，并架構(gòu)起全方位的預(yù)警機(jī)制的意義重大。依托業(yè)已形成的矩陣型高校微博體系，從學(xué)校官方各部門再到思政教育工作個人等各層級的微博集群可以針對大學(xué)生的思想和行為可能會遇到的侵?jǐn)_問題，將正面引導(dǎo)與側(cè)面排查相結(jié)合。但由于網(wǎng)絡(luò)中風(fēng)險的不可預(yù)知性與多樣性，還需整合網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、行業(yè)自律組織、民間組織以及專業(yè)人士等多方力量到預(yù)警機(jī)制中，形成一個業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、覆蓋面廣、制度嚴(yán)密的微博輿情預(yù)警機(jī)制。面對隨時可能發(fā)生的輿情危機(jī)，該微博輿情機(jī)制能夠迅速反應(yīng)，各層級組織能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢，參與到輿情危機(jī)化解中，降低輿情危機(jī)帶來的損失。借助微博預(yù)警機(jī)制力量的發(fā)揮，也可讓學(xué)校在處理各類突發(fā)事件中更具靈活性。同時，出于對互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)險多樣性的考量，微博預(yù)警機(jī)制可從高校自身實際出發(fā)，突出幾個重點(diǎn)風(fēng)險預(yù)警指標(biāo)，有針對性地發(fā)揮預(yù)警機(jī)制的作用。

（2）形成高校特色的微博研判機(jī)制。隨著高校思政教育微博體系發(fā)展到一定階段，在高校官方組織、思政教育工作者、學(xué)生官方組織、學(xué)生民間組織、學(xué)生干部、學(xué)生個人各層級微博中會形成一批在校內(nèi)具有影響力的微博主。這批影響力較大的微博主，相較其他微博體系中的微博主，粉絲數(shù)量較多、微博內(nèi)容認(rèn)同度較高、信息流量較大、微博ID識別度較高等特征。對此，一是學(xué)校微博管理部門可以重點(diǎn)關(guān)注該群體的微博信息動向，對于研究、判斷一定時期內(nèi)高校學(xué)生的思想動態(tài)、行為有一定的參考價值。二是微博管理部門可以利用這群微博主進(jìn)行思政教育內(nèi)容的隱性傳播、思政教育工作的隱性開展。三是邀請該群微博主參與到思政教育工作的設(shè)計、開展、反饋中來，對提升微博思政教育的有效性有一定幫助。借助影響力大的微博的微博研判機(jī)制的形成，有利于高校微博思政教育體系的完善和功能的發(fā)揮，為更好開展思政教育工作提供幫助。

（3）搭建完善的微博反饋機(jī)制。購買網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測軟件實現(xiàn)對大學(xué)生在微博信息的來源、信息的瀏覽的技術(shù)性處理，以期達(dá)到對大學(xué)生微博信息的收集、歸檔、分類，對信息的監(jiān)測有利于反饋微博管理過程已出現(xiàn)的問題及各種情況；有效地調(diào)度、充分地發(fā)揮微博預(yù)警機(jī)制、微博研判機(jī)制的作用，對已經(jīng)出現(xiàn)的微博信息進(jìn)行識別、追蹤、控制，形成信息的及時反饋。針對形成的反饋，要追溯負(fù)面反饋中出現(xiàn)的問題，分析問題產(chǎn)生的原因，研究解決問題的途徑和方法。對正面的反饋，要充分挖掘其中的可用以參考的經(jīng)驗。搭建微博信息反饋平臺，對信息進(jìn)行反饋，可以實事求是地調(diào)整管理方法與策略，解決問題，并有效避免問題的再次發(fā)生，從而完善高校思政教育微博體系管理機(jī)制。

[1]楊曉茹.傳播學(xué)視域中的微博研究[J].當(dāng)代傳播.2010（02）.

[2]PRAC 法則.[EB/OL].http：//www.wm23.com/wiki/9954.htm.