圖書館服務(wù)生態(tài)文明建設(shè)的特殊功能及對策研究

李希紅

(山東工商學(xué)院，煙臺264005)

1 圖書館服務(wù)生態(tài)文明建設(shè)的特殊功能

生態(tài)文明建設(shè)被列入社會主義事業(yè)“五位一體”總布局［1］。從表面上看，目前圖書館服務(wù)主要圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心，重點受工業(yè)文明發(fā)展的影響，與生態(tài)文明建設(shè)沒有直接關(guān)聯(lián)。但深入分析發(fā)現(xiàn)，生態(tài)文明必然替代和超越工業(yè)文明，圖書館所受影響以及如何服務(wù)生態(tài)文明建設(shè)將是一個新課題。圖書館系統(tǒng)作為社會文化服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，實際上可以為促進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)融入文化建設(shè)、社會建設(shè)各方面和全過程發(fā)揮重要功能，營造和體現(xiàn)特殊意義。

1.1 環(huán)境教育功能

啟蒙生態(tài)公民權(quán)，培育生態(tài)文化素質(zhì)。西方生態(tài)公民權(quán)理論認(rèn)為，要使居民成為具有特定環(huán)境感知、態(tài)度、技能與承諾，生活于地方生態(tài)之中，對地方自然環(huán)境文明禮貌、負(fù)有責(zé)任感的公民［2］。中國雖未明確主張這一理論，但目前生態(tài)危機(jī)與環(huán)境事件普遍導(dǎo)致的環(huán)境意識覺醒與個體環(huán)境技能素質(zhì)需求，在中國卻是不爭的事實。根據(jù)2012年筆者對環(huán)保部確定的三個生態(tài)文明建設(shè)試點地區(qū)——浙江省安吉縣、湖南省長沙市大河西先導(dǎo)區(qū)、貴州省貴陽市生態(tài)文明認(rèn)同情況調(diào)研，在工人、農(nóng)民、農(nóng)民工、生意人、退休人員五類調(diào)查對象反映意見中，像“人人素質(zhì)提高，每個人有文明行為，環(huán)境才能更好”、“關(guān)鍵在于人民自己去維護(hù)”、“個人素質(zhì)提升”、“對民眾積極引導(dǎo)”等環(huán)境教育要求成為主要問題之一。92.98%的調(diào)查對象贊同“配合政府試點，積極自覺行動、愛護(hù)環(huán)境”。

在現(xiàn)有環(huán)境治理、生態(tài)文明建設(shè)大格局中，政府治理權(quán)威性不足，環(huán)保機(jī)構(gòu)的重點是治污政策與環(huán)保行動，環(huán)境教育職能并沒有在民眾中深入推行，僅依靠宣傳標(biāo)語、行動口號，難以支撐起專門化和持續(xù)的生態(tài)文化與環(huán)境技能教育。圖書館系統(tǒng)可以通過既有文化服務(wù)職能，憑借知識匯集和傳播優(yōu)勢，依靠其特殊文化形象和吸引力，作為第三方在環(huán)境教育中發(fā)揮獨特作用。

1.2 環(huán)境信息服務(wù)功能

環(huán)境信息服務(wù)的功能在于促進(jìn)環(huán)境信息披露，強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)督與合力建設(shè)生態(tài)文明氛圍。同西方一樣，我國公民已經(jīng)具有參與環(huán)境治理事務(wù)和生態(tài)文明建設(shè)的積極意愿。環(huán)境信息不對稱對提高公民參與和監(jiān)督環(huán)境事務(wù)能力，在政府、企業(yè)、民眾間形成生態(tài)文明建設(shè)合力造成阻礙。調(diào)查顯示，民眾對當(dāng)前政府環(huán)境治理政策與行動、企業(yè)監(jiān)管辦法表示“不清楚”的比例達(dá)到14.05%，更有25.68%的人表示“不贊同”。見表1。

表1 生態(tài)文明建設(shè)群眾認(rèn)同部分調(diào)查數(shù)據(jù)

考慮種種因素制約，環(huán)境管理部門和生產(chǎn)企業(yè)體系未能或不便把環(huán)境污染信息及生態(tài)文明建設(shè)狀況公開。圖書館系統(tǒng)作為科學(xué)研究與文化教育的輔助載體，可以憑借其身處事務(wù)紛爭之外的中介性、服務(wù)性和科學(xué)性，把環(huán)境信息作為知識儲備要素傳遞給民眾，最大程度弱化政府或企業(yè)公開環(huán)境信息帶來的直接沖擊，起到正面引導(dǎo)、緩沖壓力的作用。

1.3 生態(tài)福利功能

生態(tài)福利功能在于轉(zhuǎn)向綠色公共服務(wù)，促進(jìn)人文自然和諧。目前各種公共服務(wù)多以高密度物質(zhì)條件為基礎(chǔ)，并通過增量化方式提供。而圖書館文化服務(wù)、社會服務(wù)職能依賴的主要資源——比如圖書資料等，可以再回收和重復(fù)利用，本身即環(huán)境友好的重要體現(xiàn)，符合可持續(xù)發(fā)展要求。另外，圖書館可以通過減量化、低密度的集成和循環(huán)方式，探索提供更多領(lǐng)域和更深層次的服務(wù)內(nèi)容，比如信息體驗、高技術(shù)綜合智能服務(wù)等知識休閑活動，可以在傳遞服務(wù)過程中通過整體的綠色化設(shè)施、生態(tài)化手段給人以生態(tài)體驗、生態(tài)愉悅，提供綠色公共服務(wù)或某種生態(tài)福利條件，讓圖書館在繁華喧鬧的物質(zhì)世界中，成為具備自然意義或安寧、靜謐內(nèi)涵的“知識海洋”、“綠色文化叢林”。

2 生態(tài)文明愿景下圖書館發(fā)展導(dǎo)向要求

生態(tài)文明的發(fā)展主線殊異于工業(yè)文明。生態(tài)文明融入文化建設(shè)、社會建設(shè)的各方面和全過程，對圖書館本身及其服務(wù)與發(fā)展提出新要求。

2.1 減量發(fā)展

減量發(fā)展主要是提供高品質(zhì)、低消耗、低密度的集成式服務(wù)，而非低品質(zhì)、高消耗、高密度的粗放式物質(zhì)供給。減量發(fā)展的根本目的在于節(jié)約能源。對圖書場館與服務(wù)的要求是:節(jié)電、節(jié)水、節(jié)紙，降低日常運轉(zhuǎn)消耗。節(jié)地，充分利用場館空間。節(jié)能，實現(xiàn)綠色建筑，在供暖、照明方面充分利用太陽能、風(fēng)能等清潔能源。智慧服務(wù)，把圖書館整體打造成高品質(zhì)、可觸屏、集成智能的智慧空間。

2.2 環(huán)境友好

環(huán)境友好主要是清潔健康、環(huán)境無害(environmentally sound)［3］。對圖書館發(fā)展的具體要求是:圖書場館建筑要自然清新，以自然基底為主，實現(xiàn)人文意蘊與自然特色有機(jī)融合。圖書服務(wù)過程及其依賴設(shè)施要綠色健康，減少排放，實現(xiàn)低碳化。圖書館服務(wù)管理要盡量考慮環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2.3 循環(huán)共贏

循環(huán)共贏主要是再利用、再循環(huán)，納入相應(yīng)區(qū)域領(lǐng)域的資源功能開發(fā)與社會服務(wù)發(fā)展一體化，促進(jìn)圖書館服務(wù)在區(qū)域社會、文化、生態(tài)建設(shè)中發(fā)揮關(guān)聯(lián)和延伸作用。一則重新界定圖書館在整體區(qū)域或主體功能開發(fā)領(lǐng)域的輸入轉(zhuǎn)換、平衡作用，在社會、生態(tài)層面上公開推廣圖書館形象及其廣泛服務(wù)職能;二是在社會、生態(tài)領(lǐng)域結(jié)成伙伴關(guān)系，增強(qiáng)圖書館與社會和生態(tài)單位、領(lǐng)域的關(guān)聯(lián)性;三要探索圖書館資源服務(wù)于廣大區(qū)域的循環(huán)模式和有效途徑，實現(xiàn)資源、服務(wù)、收獲共享共贏。

3 圖書館服務(wù)生態(tài)文明建設(shè)的主要對策

生態(tài)文明建設(shè)是項系統(tǒng)工程。圖書館可以立足其特殊功能意義，按照生態(tài)發(fā)展導(dǎo)向，探索服務(wù)生態(tài)文明建設(shè)的主要對策。

3.1 建立圖書館生態(tài)文明服務(wù)系統(tǒng)

該系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)包含三個主要模塊，為生態(tài)文明融入文化建設(shè)、社會建設(shè)進(jìn)行必要的環(huán)境教育、信息傳遞、生態(tài)服務(wù)。

圖書館環(huán)境教育系統(tǒng)。首先，設(shè)立生態(tài)文明建設(shè)專項資料庫。依賴的主要資源是圖書館現(xiàn)有的環(huán)境科學(xué)及新版生態(tài)文明綜合書刊。根據(jù)生態(tài)文明遠(yuǎn)景要求，按照環(huán)境通用知識、環(huán)境技能開發(fā)、環(huán)境政策行動、生態(tài)文明綜合等層次要求，嘗試打破傳統(tǒng)編目方法，將上述書刊資料整合。其中還要特別注意中國古代道家“貴自然”等環(huán)境思想著作的選列。其次，實現(xiàn)生態(tài)文明建設(shè)專項資料電子化服務(wù)。在資料的數(shù)據(jù)庫制作、導(dǎo)航、搜索、數(shù)據(jù)傳遞、開放借閱等服務(wù)上實現(xiàn)自動化。最后，實現(xiàn)圖書館環(huán)境教育系統(tǒng)的社會化。最終要通過適當(dāng)穩(wěn)妥的有效方法，把環(huán)境教育內(nèi)容推向包括城市和鄉(xiāng)村居民在內(nèi)的社會大眾，實現(xiàn)環(huán)境教育普及化、社會的生態(tài)文明感知和可持續(xù)化。

圖書館環(huán)境信息公示系統(tǒng)。第一，整理國際、國家、區(qū)域、地方等各層次各年度環(huán)境年鑒資料，形成完整的環(huán)境數(shù)據(jù)信息庫，既供研究之用，也供社會關(guān)切。第二，允許從圖書館建立登錄環(huán)境部門網(wǎng)站入口，或建立環(huán)境部門常用環(huán)境數(shù)據(jù)公示專欄，實現(xiàn)圖書館環(huán)境數(shù)據(jù)窗口與環(huán)境部門專業(yè)數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)。第三，建立對外電子展示平臺，允許將環(huán)境研究信息、環(huán)境數(shù)據(jù)向環(huán)境關(guān)心者進(jìn)行公布，形成濃厚的關(guān)注環(huán)境、愛護(hù)環(huán)境、保護(hù)生態(tài)、聯(lián)手行動的文明氛圍。

圖書館生態(tài)服務(wù)體驗系統(tǒng)。其目的是不僅讓公眾看到知識，學(xué)到文化，更要親驗生態(tài)，學(xué)會文明，在人生學(xué)習(xí)的重要關(guān)口即把人文與自然充分融合起來，潛在培養(yǎng)一種生態(tài)文明、生態(tài)文化的感受認(rèn)知與行為模式。首先要按照新出臺的綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)，把圖書館本身改造成節(jié)約資源能源與環(huán)境無害的綠色建筑。其次要在圖書館內(nèi)部空間進(jìn)行清新綠色的仿自然裝飾，形成便于知識休閑的綠色園林或綠色長廊。最后要按照循環(huán)、集成理念對圖書服務(wù)流程進(jìn)行重新審視，形成智能智慧圖書館。

3.2 探索圖書館生態(tài)文明建設(shè)服務(wù)機(jī)制

主要是形成圖書館服務(wù)生態(tài)文明建設(shè)的運作程序和方式，以保障圖書館上述各項服務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定發(fā)揮高質(zhì)量作用。

構(gòu)建圖書館區(qū)域生態(tài)功能服務(wù)機(jī)制。把圖書館置于生態(tài)文明宏大議程和區(qū)域生態(tài)功能區(qū)建設(shè)的具體規(guī)劃背景下，通過知識產(chǎn)品和文化外溢服務(wù)于工業(yè)品、農(nóng)產(chǎn)品和生態(tài)產(chǎn)品產(chǎn)出。重點思路是:“請進(jìn)來”——打造圖書館生態(tài)文化論壇，并建設(shè)成標(biāo)志性的服務(wù)品牌。其主題可結(jié)合生態(tài)文明熱點和社會所向漸次更新——如生態(tài)文化倡議、生態(tài)文化休閑、生態(tài)公民權(quán)益等。定期邀請生態(tài)知識界知名人士、生態(tài)環(huán)境工作者、環(huán)境利益相關(guān)人士，尤其是環(huán)境弱勢群體代表參加?！白叱鋈ァ薄獦?gòu)建和發(fā)布圖書館生態(tài)文明指數(shù)或生態(tài)文化皮書系列。圖書館生態(tài)文化論壇不僅要“坐而論道”，更要“知而后行”，把專家、管理者、利益相關(guān)者的論斷、點評整理出思路，建立成測評標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)白皮書系列報告，對區(qū)域生態(tài)功能開發(fā)與保護(hù)起到引領(lǐng)、調(diào)節(jié)作用。另外，組織開展生態(tài)文明圖書進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村，或生態(tài)文明圖書千里行等活動，實現(xiàn)圖書館生態(tài)功能服務(wù)“走出去”。

形成圖書館生態(tài)伙伴合作機(jī)制。一是考慮結(jié)成圖書館生態(tài)合作聯(lián)盟。由圖書館領(lǐng)頭和具體組織，與資料和技術(shù)供應(yīng)者、生態(tài)環(huán)境建設(shè)管理者、環(huán)境利益相關(guān)者、環(huán)境問題關(guān)心者、學(xué)?？蒲袡C(jī)構(gòu)、重要企業(yè)等，通過簽署合作備忘錄，結(jié)成相對穩(wěn)定的合作關(guān)系，以保障相關(guān)環(huán)境教育系統(tǒng)、環(huán)境信息系統(tǒng)、生態(tài)服務(wù)系統(tǒng)獲得可靠基礎(chǔ)，實現(xiàn)可持續(xù)運行。二是嘗試開展圖書館生態(tài)伙伴計劃。與合作成員共同制定生態(tài)文明知識普及計劃、生態(tài)文明行動計劃、生態(tài)文明服務(wù)計劃等，通過生態(tài)資料捐助、環(huán)境基金支援、環(huán)保技術(shù)支持、資源循環(huán)互換、生態(tài)社區(qū)行動，實現(xiàn)圖書館環(huán)境友好與服務(wù)生態(tài)文明建設(shè)的社會目標(biāo)。

3.3 探索圖書館服務(wù)生態(tài)文明建設(shè)新方法

圖書館是文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，服務(wù)生態(tài)文明建設(shè)的主要方法，與其他黨政機(jī)構(gòu)的行政手段明顯不同。

管理手段。實行圖書館服務(wù)環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理，達(dá)到“綠色認(rèn)證”。主要指圖書館本身建設(shè)和內(nèi)部服務(wù)流程，應(yīng)當(dāng)按照ISO14001環(huán)境質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理。重點在建設(shè)方針、設(shè)施環(huán)保規(guī)劃、服務(wù)實施運行、應(yīng)急檢查糾正等要素上，加強(qiáng)圖書館管理體系審核，形成節(jié)約資源、環(huán)境友好的職能體系和運作程序。

市場手段。實行基金募集、合同外包或BOT(建設(shè)——經(jīng)營——轉(zhuǎn)讓)模式。圖書館資源嚴(yán)重依賴于國家事業(yè)撥款，主要業(yè)務(wù)局限于傳統(tǒng)圖書借閱服務(wù)。在圖書館人力資源及服務(wù)項目運營方面，與生態(tài)文明建設(shè)服務(wù)要求會有一定差距。服務(wù)生態(tài)文明建設(shè)的資金來源、人力資源及項目運作上的不足，可以通過市場手段彌補(bǔ)。首先，可以通過相應(yīng)的伙伴聯(lián)盟或伙伴計劃公開募集資金，進(jìn)而由出版皮書系列報告或舉行相應(yīng)論壇收入來增補(bǔ)和維持服務(wù)項目運轉(zhuǎn)。其次，可以考慮把部分項目合同外包給市場專業(yè)機(jī)構(gòu)來做，采取BOT模式交由專業(yè)機(jī)構(gòu)參與策劃、投資和經(jīng)營，由圖書館根據(jù)外包協(xié)議進(jìn)行總體監(jiān)督掌控，協(xié)議計劃經(jīng)營期滿后轉(zhuǎn)交給圖書館。這樣，圖書館可以在項目外包中借鑒經(jīng)驗，學(xué)習(xí)成長。

社會手段。樹立社會威望，注重品牌推廣。工業(yè)文明時代的管理權(quán)威集中于政府和經(jīng)濟(jì)部門，生態(tài)文明時代的權(quán)威則朝向有能力治理者平衡擴(kuò)展。以智慧文化助力生態(tài)文明建設(shè)，圖書館就要從默默無聞的被動應(yīng)對轉(zhuǎn)向積極服務(wù)的主動戰(zhàn)略。一方面把樹立社會威望、智慧權(quán)威作為凝聚資源、引領(lǐng)生態(tài)社會、生態(tài)文化發(fā)展的重要方法，另一方面，注重把圖書館本身的資源和行動做成優(yōu)秀服務(wù)品牌，不斷提高、推廣和維護(hù)“服務(wù)生態(tài)文明建設(shè)”品牌形象。這有利于加強(qiáng)圖書館自身建設(shè)，促進(jìn)圖書館在工業(yè)文明向生態(tài)文明轉(zhuǎn)型時代拓展和提升服務(wù)功能。

［1］胡錦濤.堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進(jìn) 為全面建成小康社會而奮斗［M］.北京:人民出版社.2012.

［2］John S.Dryzek.The Politics of the Earth:Environmental Discourses［J］.New York:Oxford University Press，2005.189.

［3］UN.“Agenda 21”，available at［EB/OL］.http://www.un.org/esa/sustdev/documents/agenda21/english/agenda21toc.htm#pre，accessed on 16 March 2013.