費(fèi)曉丹
(蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院,江蘇 太倉 2154000)
2009年教育部印發(fā)了《教育部關(guān)于深入推進(jìn)學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的意見》,意見中明確指出:要把志愿精神作為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育和未成年人思想道德建設(shè)的重要內(nèi)容,充分發(fā)揮志愿服務(wù)活動(dòng)的育人作用,建立健全學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)長效機(jī)制,深入推進(jìn)學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)。黨的十八大報(bào)告中也明確指出:“深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng),廣泛開展志愿服務(wù),推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)、學(xué)習(xí)宣傳道德模范常態(tài)化。”高職院校在完成人才培養(yǎng)任務(wù)的同時(shí),應(yīng)該積極參與到為地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)的進(jìn)程當(dāng)中,高職學(xué)生志愿服務(wù)則是高職院校與社會(huì)溝通、為社會(huì)服務(wù)的一個(gè)重要渠道。經(jīng)過近十年的摸索和發(fā)展,學(xué)生志愿服務(wù)取得了很大的發(fā)展和進(jìn)步,學(xué)生志愿服務(wù)的領(lǐng)域不斷得到拓展,學(xué)生志愿服務(wù)逐步得到社會(huì)的認(rèn)同,但是在開展志愿服務(wù)活動(dòng)的過程中還存在一些問題,在一定程度上阻礙了學(xué)生志愿服務(wù)的高效有序發(fā)展。[1]
筆者采用問卷調(diào)查的形式,對蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院的100名在校生進(jìn)行了隨機(jī)調(diào)查,結(jié)果顯示只有17%的學(xué)生經(jīng)常參加志愿服務(wù),50%的學(xué)生偶爾參加志愿服務(wù),33%的學(xué)生沒有參加過任何志愿服務(wù)。同時(shí),由于受到志愿活動(dòng)經(jīng)費(fèi)等因素的影響,我校的學(xué)生志愿服務(wù)大部分仍處在較低的層次,比如到福利院為孤寡老人、殘疾人等提供簡單的服務(wù),打掃衛(wèi)生、表演文藝節(jié)目;比如在街道上協(xié)助交警維持交通秩序等。這些志愿服務(wù)活動(dòng)形式單一,缺少創(chuàng)新,沒有體現(xiàn)出高職學(xué)生志愿者的專業(yè)知識(shí)與技能,降低了志愿服務(wù)的社會(huì)功效,不利于高職學(xué)生志愿服務(wù)的長期健康發(fā)展。
美國哈佛大學(xué)詹姆斯教授的研究指出:“如果沒有激勵(lì),一個(gè)人的能力發(fā)揮將僅為20%~30%;如果加以適當(dāng)?shù)募?lì),將通過自身的努力使能力發(fā)揮出80%~90%?!保?]近幾年,學(xué)校志愿者隊(duì)伍規(guī)模在不斷的壯大,服務(wù)領(lǐng)域也在不斷地?cái)U(kuò)大,志愿服務(wù)活動(dòng)也從簡單的學(xué)雷鋒拓展到為國際性大賽提供服務(wù)。但是,在調(diào)查中筆者發(fā)現(xiàn)高職學(xué)生志愿服務(wù)激勵(lì)機(jī)制不夠完善,從問卷的結(jié)果來看,47%的同學(xué)認(rèn)為志愿服務(wù)“在報(bào)銷的基礎(chǔ)上,應(yīng)該有適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),且在個(gè)人經(jīng)濟(jì)困難時(shí)有一定的報(bào)酬?!蹦壳?,我校高職學(xué)生志愿服務(wù)主要采用“德育學(xué)分”和“精神鼓勵(lì)”相結(jié)合的獎(jiǎng)勵(lì)方式,凡是參加志愿服務(wù)的同學(xué)每次志愿活動(dòng)可獲0.5個(gè)德育學(xué)分,德育學(xué)分的加分還設(shè)有上限,激勵(lì)機(jī)制有待豐富和完善。
在志愿服務(wù)開展的過程中,高職院校對志愿服務(wù)的理念和意義、對志愿服務(wù)活動(dòng)事項(xiàng)以及優(yōu)秀志愿者的典型事跡缺少應(yīng)有的宣傳報(bào)道。我院目前有“愛心同行”無償獻(xiàn)血志愿者服務(wù)隊(duì)、“健康同行”醫(yī)院志愿者服務(wù)隊(duì)、“關(guān)愛同行”福利中心志愿者服務(wù)隊(duì)、“平安同行”交通志愿者服務(wù)隊(duì)、“文明同行”治安監(jiān)督服務(wù)隊(duì)和“快樂同行”校園志愿者服務(wù)隊(duì),從問卷的結(jié)果來看,只有“無償獻(xiàn)血”和“福利中心志愿服務(wù)”這兩項(xiàng)活動(dòng)在學(xué)生中有較高的認(rèn)可度,同學(xué)對其他的志愿服務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目知之甚少。志愿服務(wù)宣傳機(jī)制的不完善將會(huì)直接影響到志愿服務(wù)開展的質(zhì)量與效果。
當(dāng)前,一部分高職學(xué)生存在對志愿服務(wù)的認(rèn)識(shí)不深入、責(zé)任心不夠強(qiáng)等問題。對于大家不參加志愿活動(dòng)的原因,參與調(diào)查的同學(xué)中40%選擇了“對志愿活動(dòng)完全沒有興趣,認(rèn)為志愿活動(dòng)只是單純地付出,一點(diǎn)收獲都沒有”。僅有26%學(xué)生參加志愿服務(wù)活動(dòng)是為了“實(shí)踐志愿服務(wù)精神”,43%的同學(xué)參加志愿服務(wù)是為了“獲得工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷”,22%的同學(xué)是為了“在社會(huì)實(shí)踐或綜合測評上有加分”,9%的同學(xué)是為了“消磨空閑時(shí)間”。這就背離了志愿服務(wù)活動(dòng)的本來意義,淡化了志愿服務(wù)的精神,削弱了志愿服務(wù)的功效,給高職學(xué)生志愿服務(wù)工作中帶來了負(fù)面的影響,使人們對學(xué)生志愿者的工作產(chǎn)生質(zhì)疑。
開展志愿服務(wù)活動(dòng)是高職院校實(shí)踐育人的一個(gè)重要環(huán)節(jié),是學(xué)校提高社會(huì)聲譽(yù),服務(wù)地方人民,加強(qiáng)學(xué)生與社會(huì)聯(lián)系的重要途徑,應(yīng)該得到學(xué)校各部門的重視和參與。然而,在實(shí)際開展工作的過程中,志愿服務(wù)通常只是學(xué)校團(tuán)委或團(tuán)總支的工作,學(xué)校沒有把志愿服務(wù)納入到學(xué)校整體工作中。這樣導(dǎo)致志愿服務(wù)力量分散,不利于體現(xiàn)高校服務(wù)社會(huì)這一重要功能,比如當(dāng)學(xué)生因?yàn)榕紶柕囊淮沃驹阜?wù)與學(xué)校的其他工作沖突的時(shí)候,志愿服務(wù)工作往往是不被考慮的。[3]此外,社會(huì)各界對志愿服務(wù)缺少支持,有些人認(rèn)為學(xué)生志愿者是免費(fèi)或廉價(jià)勞動(dòng)力。用人單位招聘學(xué)生時(shí),也經(jīng)常忽視學(xué)生在校期間的志愿服務(wù)經(jīng)歷。
高職院校學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的開展必須整合校內(nèi)外的資源和力量,樹立志愿服務(wù)活動(dòng)的品牌,實(shí)現(xiàn)活動(dòng)開展的系統(tǒng)化和常態(tài)化。經(jīng)過近幾年的摸索,學(xué)校團(tuán)委設(shè)立了面向全校學(xué)生招募的志愿者服務(wù)大隊(duì),目前學(xué)校團(tuán)委有六支專業(yè)化的志愿服務(wù)大隊(duì),定期舉辦志愿服務(wù)活動(dòng)。同時(shí),每個(gè)系部根據(jù)團(tuán)委的安排設(shè)立了青年志愿者協(xié)會(huì),這樣就建立了院系兩級(jí)志愿者組織。在日常的活動(dòng)中,院系兩級(jí)志愿者組織能夠在院團(tuán)委的在統(tǒng)一的指導(dǎo)和安排下開展志愿服務(wù)活動(dòng),在服務(wù)過程中樹立品牌意識(shí)。同時(shí),系部的志愿者協(xié)會(huì)還能利用系部自身的專業(yè)優(yōu)勢開展志愿者活動(dòng)。
和所有的志愿者一樣,高職學(xué)生志愿者希望通過志愿服務(wù)活動(dòng)得到他人、社會(huì)和服務(wù)對象的尊重和認(rèn)可。并且對于高職學(xué)生志愿者來說,這種獲得他人尊重和認(rèn)可的需要更加強(qiáng)烈,所以對于他們要及時(shí)地給予激勵(lì)。首先要建立、健全和完善評優(yōu)表彰機(jī)制,以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主的同時(shí),給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。目前我校已經(jīng)把大學(xué)生志愿服務(wù)納入了學(xué)生綜合素質(zhì)測評評價(jià)體系,學(xué)校應(yīng)該充分利用《大學(xué)生成長手冊》中的成長學(xué)分,重點(diǎn)考察大學(xué)生的志愿服務(wù)時(shí)間、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等因素,對志愿者的服務(wù)予以肯定,營造濃厚的志愿文化氛圍。同時(shí),應(yīng)該大力表彰優(yōu)秀志愿者個(gè)人和優(yōu)秀志愿者團(tuán)隊(duì),在入黨、推優(yōu)等方面給予他們更多的支持。其次,在學(xué)生志愿者遇到困難需要幫助的時(shí)候,社會(huì)、學(xué)校等應(yīng)該及時(shí)地伸出援手。
對志愿者精神的理解和認(rèn)同會(huì)對高職院校學(xué)生的志愿服務(wù)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,因此應(yīng)該建立和完善大學(xué)生志愿服務(wù)宣傳機(jī)制。一是地方政府應(yīng)該高度重視大學(xué)生志愿服務(wù)的社會(huì)功效,利用現(xiàn)有的資源,拓寬宣傳渠道,通過報(bào)刊、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體,提高對大學(xué)生志愿者活動(dòng)的宣傳力度。特別是2014年世界競走錦標(biāo)賽在太倉舉行,我院有近200名同學(xué)參加此項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng),涌現(xiàn)了很多感人的事跡,應(yīng)該借此機(jī)會(huì),全方位的對我校高職學(xué)生的志愿活動(dòng)進(jìn)行宣傳,營造較好的志愿服務(wù)氛圍;二是在日常的工作中,學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)對學(xué)生的公民道德教育,把培育大學(xué)生的志愿精神作為大學(xué)生思想政治教育的重要內(nèi)容,納入日常的管理工作中,從整體上提升大學(xué)生對志愿服務(wù)活動(dòng)的了解和認(rèn)識(shí);三是發(fā)揮校園媒體的宣傳作用,通過校園廣播站、團(tuán)委微信平臺(tái)等資源多渠道普及志愿理念,全方位發(fā)布學(xué)院的志愿服務(wù)信息,大力宣傳品牌志愿服務(wù)項(xiàng)目,弘揚(yáng)學(xué)生志愿者的先進(jìn)事跡,吸引更多的學(xué)生參與志愿活動(dòng),實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。[4]
學(xué)生志愿者在開展活動(dòng)的過程中必然要面臨著一些費(fèi)用的支出,如通訊費(fèi)、交通費(fèi)等,對于還是消費(fèi)者的學(xué)生而言,這些問題如果不能及時(shí)解決,就會(huì)影響志愿服務(wù)活動(dòng)整體效果。所以,應(yīng)該建立健全高職學(xué)生志愿服務(wù)的保障機(jī)制,保證志愿服務(wù)活動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展。[5]健全大學(xué)生志愿服務(wù)保障機(jī)制應(yīng)從物質(zhì)支持和法律保障兩方面著手。一是物質(zhì)支持,物質(zhì)支持是大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)順利開展的前提和基礎(chǔ),學(xué)校應(yīng)該制定志愿服務(wù)的相關(guān)規(guī)范性文件,建立起穩(wěn)定、多方的經(jīng)費(fèi)籌措渠道,為志愿服務(wù)發(fā)展提供有力的物質(zhì)支持,比如學(xué)校應(yīng)該聯(lián)合社會(huì)力量設(shè)立志愿服務(wù)專項(xiàng)基金,使志愿者的交通、通訊等基本費(fèi)用支出得到保障。二是法律保障,學(xué)校應(yīng)該組織學(xué)生學(xué)習(xí)與志愿服務(wù)活動(dòng)相關(guān)的管理制度和法律規(guī)范,保護(hù)志愿者參與志愿服務(wù)的積極性和主動(dòng)性,促進(jìn)志愿服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
高職院校的學(xué)生志愿服務(wù)應(yīng)該利用高職院校自身的優(yōu)勢和資源,堅(jiān)持走專業(yè)化發(fā)展的道路,在志愿服務(wù)開展的過程中應(yīng)該轉(zhuǎn)變方式,創(chuàng)新志愿服務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容,尋求高職院校學(xué)生志愿服務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展。高職院校的志愿者是在校大學(xué)生,他們具有很高的工作熱情,擁有一定的專業(yè)知識(shí)和技能,但是志愿服務(wù)的專業(yè)化程度不高,因此,要加強(qiáng)對學(xué)生志愿者的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)建立一支高素質(zhì)的志愿者隊(duì)伍,吸引更多的學(xué)生參與到志愿服務(wù)活動(dòng)中來。為此,學(xué)校應(yīng)該定期對志愿者進(jìn)行培訓(xùn),豐富培訓(xùn)內(nèi)容,創(chuàng)新培訓(xùn)形式,不斷提高志愿者的綜合素質(zhì),使得學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)能夠走上專業(yè)化發(fā)展的道路,更好的體現(xiàn)高職學(xué)生的社會(huì)價(jià)值。[6]比如,我院的“關(guān)愛留守兒童”志愿者隊(duì)伍的服務(wù)對象是留守兒童,那么如何與留守兒童交流等這些技能都需要進(jìn)行專門的培訓(xùn),這樣才能把此項(xiàng)志愿工作做得更好。
總之,高職學(xué)生志愿服務(wù)應(yīng)該立足校園,走進(jìn)社區(qū),走向社會(huì),在促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)等方面起到積極的作用。同時(shí),志愿服務(wù)也應(yīng)該成為高職學(xué)生了解社會(huì)、接觸社會(huì)和服務(wù)社會(huì)的一個(gè)重要途徑。高職院校的學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)應(yīng)該聯(lián)系實(shí)際,充分利用多方資源,實(shí)現(xiàn)高職院校學(xué)生志愿服務(wù)的良性循環(huán),最終為社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。
[1] 翟清巖,陳磊.大學(xué)生志愿服務(wù)保障機(jī)制探究[J].廣西青年干部學(xué)院學(xué)報(bào),2013(8):42-43.
[2] 王善瑋,楊洋,趙欣.高校大學(xué)生志愿服務(wù)存在的問題與對策分析[J].江西青年職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào),2012(12):13-14.
[3] 王運(yùn)泉,繆志波.志愿服務(wù):高職院校提升社會(huì)服務(wù)能力的有效途徑[J].當(dāng)代教育論壇,2013(5):72-73.
[4] 劉素婷,王宏.大學(xué)生志愿服務(wù)長效機(jī)制的構(gòu)建[J].教育與職業(yè),2013(9):183-184.
[5] 丁銳.青年志愿者管理長效機(jī)制研究[D].上海:華東理工大學(xué),2011:32.
[6] 諶學(xué)軍.高職院校青年志愿服務(wù)開展的改革與創(chuàng)新[J].金田,2012(7):307.
無錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)2014年5期