關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)當(dāng)中存在的諸多問題分析

（西安財(cái)經(jīng)學(xué)院行知學(xué)院，陜西西安，710038）

隨著全球化趨勢(shì)的不斷增強(qiáng)，整個(gè)世界已經(jīng)步入了高科技發(fā)展的時(shí)代，多元化發(fā)展成了未來社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。就現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題來說，最為重要的一點(diǎn)就是對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)被嚴(yán)重的歪曲了。在企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)對(duì)于未來的發(fā)展規(guī)劃意識(shí)較為薄弱，眼光的局限性較強(qiáng)。企業(yè)僅僅滿足于現(xiàn)有的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，不思進(jìn)取，忽視了人才培養(yǎng)對(duì)于企業(yè)未來持續(xù)壯大發(fā)展的重要性和必要性。

一、企業(yè)培訓(xùn)當(dāng)中存在的諸多問題

（一）企業(yè)培訓(xùn)無用，企業(yè)培訓(xùn)的社會(huì)氛圍尚未形成

目前，一些企業(yè)為企業(yè)的職工提供了業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，但是由于企業(yè)缺乏相關(guān)的考核制度和硬性的指標(biāo)要求，未建立起有效的激勵(lì)和懲罰措施，導(dǎo)致了企業(yè)員工對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)所持的態(tài)度較為消極，“培訓(xùn)不培訓(xùn)一個(gè)樣，培訓(xùn)效果好不好也是一個(gè)樣”，嚴(yán)重的挫傷了企業(yè)員工對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)的積極性和熱情，企業(yè)培訓(xùn)成為了“過場(chǎng)”“形式”[1]。而企業(yè)員工在對(duì)待企業(yè)培訓(xùn)時(shí)也多以應(yīng)付為主，尋找各種借口逃脫企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)，企業(yè)培訓(xùn)的社會(huì)氛圍尚未形成。

（二）企業(yè)培訓(xùn)入不敷出

在企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)培訓(xùn)的開展需要企業(yè)經(jīng)費(fèi)的支持。一些企業(yè)為了最大限度的降低用人成本和生產(chǎn)成本，大幅度削減了企業(yè)培訓(xùn)的支出。這些企業(yè)認(rèn)為，企業(yè)培訓(xùn)完全是一種無用功，企業(yè)生產(chǎn)需要的人才完全可以從人才市場(chǎng)上去尋找，而企業(yè)培訓(xùn)還需要自掏腰包，企業(yè)培訓(xùn)可有可無。另外，企業(yè)對(duì)于人才培訓(xùn)具有一定的顧慮，擔(dān)心經(jīng)過企業(yè)培訓(xùn)的員工在能力素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平達(dá)標(biāo)之后，會(huì)提出一些加薪等要求，甚至出現(xiàn)跳槽等現(xiàn)象，造成人才兩空的境況出現(xiàn)，給企業(yè)造成不可估量的損失。但是，這些企業(yè)的誤區(qū)在于忽視了企業(yè)培訓(xùn)是與企業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用的不等關(guān)系，最終導(dǎo)致了企業(yè)人才資源嚴(yán)重匱乏，企業(yè)創(chuàng)新能力較弱，競(jìng)爭能力較低。

（三）企業(yè)培訓(xùn)需求不明確，脫離了自身企業(yè)發(fā)展的實(shí)際

由于缺乏對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)工作的科學(xué)規(guī)劃和制度性管理，企業(yè)培訓(xùn)需求不明確，導(dǎo)致企業(yè)培訓(xùn)工作的盲目性和任意性，企業(yè)培訓(xùn)工作效果不理想。比如：一些企業(yè)在意識(shí)到，或者是等到企業(yè)的日常經(jīng)營中出現(xiàn)了重大問題的時(shí)候，才意識(shí)到企業(yè)培訓(xùn)的重要性和必要性，認(rèn)為企業(yè)的盈利情況不理想是企業(yè)培訓(xùn)不到位的原因?qū)е碌模鲆暳似髽I(yè)培訓(xùn)的實(shí)際意義。同時(shí)，企業(yè)培訓(xùn)的制定和實(shí)施都是依據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，或者是比照其他企業(yè)培訓(xùn)模式的照搬照套，脫離了自身企業(yè)發(fā)展的實(shí)際[2]。

（四）培訓(xùn)效果量化計(jì)算困難，培訓(xùn)成果的應(yīng)用價(jià)值不高

在現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)過程中，由于企業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)置缺乏合理性、科學(xué)性，企業(yè)培訓(xùn)體系尚未建立。突出的表現(xiàn)為：課程設(shè)置較為單一，培訓(xùn)教師自身水平的局限性明顯等方面。這就導(dǎo)致了企業(yè)培訓(xùn)的效果無法得到有效的保障。缺乏企業(yè)效果量化的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，無法真實(shí)的衡量和評(píng)判企業(yè)員工的培訓(xùn)效果，導(dǎo)致了企業(yè)員工對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)的應(yīng)用價(jià)值認(rèn)識(shí)不高的現(xiàn)象。

二、解決企業(yè)培訓(xùn)當(dāng)中存在的諸多問題的措施

企業(yè)培訓(xùn)是提升企業(yè)人才素質(zhì)水平最為有效的途徑之一，通過企業(yè)培訓(xùn)來為企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)步、快速發(fā)展注入一股鮮活的動(dòng)力，對(duì)于企業(yè)所需的高素質(zhì)人才提供有效的保障。解決企業(yè)培訓(xùn)當(dāng)中存在的諸多問題的措施被擺在了首要的位置，成為了解決問題的關(guān)鍵所在。

（一）端正企業(yè)培訓(xùn)價(jià)值觀，提升職業(yè)道德修養(yǎng)和基本業(yè)務(wù)能力水平

企業(yè)培訓(xùn)是面對(duì)企業(yè)不同層次員工所推廣的技術(shù)開發(fā)培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、道德素質(zhì)培訓(xùn)等方面的綜合體系，是現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)理念的核心和靈魂。只有樹立正確的企業(yè)培訓(xùn)價(jià)值觀，才能調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性和熱情，形成獨(dú)具企業(yè)特色的微觀文化核心價(jià)值觀。企業(yè)培訓(xùn)的推廣和普及，有利于提升職業(yè)道德素質(zhì)修養(yǎng)和基本業(yè)務(wù)能力水平，切實(shí)改善員工的績效管理，增長企業(yè)員工的知識(shí)儲(chǔ)備，比如通過企業(yè)工作流程培訓(xùn)、溝通能力培訓(xùn)、知識(shí)培訓(xùn)等方面進(jìn)行，切實(shí)幫助企業(yè)樹立良好的社會(huì)形象，有利于企業(yè)盈利的實(shí)現(xiàn)，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)市場(chǎng)的變化，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供充足的人才保障[3]。

（二）從硬件和軟件兩方面加大企業(yè)培訓(xùn)投入

從軟件方面看，企業(yè)培訓(xùn)需要加大對(duì)于培訓(xùn)教師的能力和水平的要求，完善教師隊(duì)伍，保證企業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。從硬件方面看，企業(yè)培訓(xùn)需要加大對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)的資金支持力度，不斷完善企業(yè)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為企業(yè)培訓(xùn)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供資源保障。企業(yè)的培訓(xùn)費(fèi)用的支出，意味著企業(yè)員工在日常的生產(chǎn)過程中，能力和素質(zhì)都得到了全方位的提升。這有效的規(guī)避了未培訓(xùn)時(shí)造成的工作失誤、工作效率低下、工作機(jī)會(huì)少等不良現(xiàn)象給企業(yè)造成的無形的損失。企業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用的支出是必要的、有價(jià)值的、有效的，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的人才投資，有效的避免了企業(yè)由于過度的看重眼前利益而忽視企業(yè)人才的培訓(xùn)所造成的惡果。

（三）構(gòu)筑完善的企業(yè)培訓(xùn)體系

首先，立足于企業(yè)實(shí)際，科學(xué)設(shè)置企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)。企業(yè)培訓(xùn)的推廣需要立足于企業(yè)員工的實(shí)際需求，在企業(yè)整體范圍內(nèi)，依據(jù)不同的層次進(jìn)行不同的培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)，確定企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的方向和預(yù)期想要達(dá)到的目標(biāo)。比如：對(duì)于企業(yè)技術(shù)型人才的培養(yǎng)，則需要以學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力以及科技創(chuàng)新能力等方面為主要的培訓(xùn)方向[4]；對(duì)于企業(yè)的管理層和領(lǐng)導(dǎo)層的人員培訓(xùn)，則需要以企業(yè)的競(jìng)爭和發(fā)展、法律財(cái)會(huì)制度、企業(yè)經(jīng)營管理等方面為主要的培訓(xùn)方向。做到企業(yè)培訓(xùn)有針對(duì)性、有突出、有重點(diǎn)的進(jìn)行。

其次，提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視程度，推進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)的制度化建設(shè)。推進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)的制度化建設(shè)是保證企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)有序進(jìn)行，保證企業(yè)培訓(xùn)效果的制度規(guī)范。企業(yè)培訓(xùn)的管理制度需要充分的考慮到企業(yè)的宗旨、發(fā)展規(guī)模、用戶需求、現(xiàn)有的法律法規(guī)等情景因素的影響，不斷提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視程度，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)方式的創(chuàng)新和發(fā)展。比如：在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立培訓(xùn)-考核綜合室，打破培訓(xùn)的傳統(tǒng)模式，開拓網(wǎng)絡(luò)化培訓(xùn)模式等方式進(jìn)行，明確企業(yè)培訓(xùn)的評(píng)價(jià)流程，保證企業(yè)培訓(xùn)預(yù)期效果的實(shí)現(xiàn)。

（四）以企業(yè)培訓(xùn)效果應(yīng)用與員工的自我發(fā)展相結(jié)合，保證企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

歸根究底，在當(dāng)今社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，科學(xué)技術(shù)競(jìng)爭的實(shí)質(zhì)就是人才的競(jìng)爭。尤其是具備高端信息技術(shù)的人才儲(chǔ)備，成為了現(xiàn)階段我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)飛速發(fā)展的重要推動(dòng)力。企業(yè)作為我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的組成元素，其人才素質(zhì)水平的高低直接影響著企業(yè)的未來發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)和擴(kuò)大再生產(chǎn)意義重大[5]。企業(yè)培訓(xùn)的推廣和實(shí)施只有在實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的基礎(chǔ)上，最大限度的滿足企業(yè)員工發(fā)展進(jìn)步的需求和愿望，才能夠?yàn)槠髽I(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展服務(wù)。只有將企業(yè)員工的個(gè)體引入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的機(jī)制中，才能讓企業(yè)員工為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，積極的投入到企業(yè)培訓(xùn)中去，不斷提升自身的技能水平和素質(zhì)修養(yǎng)，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期經(jīng)營目標(biāo)的同時(shí)，獲得較大的自我滿足感、成就感、榮譽(yù)感，以飽滿的熱情投入到企業(yè)的生產(chǎn)中去。

三、結(jié)語

總而言之，企業(yè)作為我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的組成元素，其人才素質(zhì)水平的高低直接影響著企業(yè)的未來發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)和擴(kuò)大再生產(chǎn)意義重大。本文對(duì)企業(yè)培訓(xùn)當(dāng)中存在的諸多問題進(jìn)行了深刻的研究和分析，以期有助于切實(shí)推進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)的開展，提升企業(yè)員工整體的綜合素質(zhì)修養(yǎng)，扎實(shí)企業(yè)員工的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)技能水平，推進(jìn)企業(yè)人才的培養(yǎng)與人才的開發(fā)，通過企業(yè)培訓(xùn)來為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入動(dòng)力，幫助企業(yè)樹立良好的社會(huì)形象，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)市場(chǎng)的變化，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供充足的人才保障，使得企業(yè)可以在市場(chǎng)競(jìng)爭中保持旺盛的生命力。

[1]胡久剛.中小型合資企業(yè)培訓(xùn)中存在的問題與對(duì)策分析[D].上海外國語大學(xué)，2013.

[2]周文娟.20世紀(jì)90年代以來美國企業(yè)培訓(xùn)改革及其對(duì)我國的啟示[D].浙江工業(yè)大學(xué)，2009.

[3]鐘珊.企業(yè)培訓(xùn)有效性研究[D].南京航空航天大學(xué)，2006.

[4]柳衛(wèi)平.培訓(xùn)出效益──從 LG曙光電子有限公司員工培訓(xùn)談起[J].人事與人才，2000（Z1）：74-75.

[5]崔躍奎.員工培訓(xùn)面臨的難題與對(duì)策[J].中國培訓(xùn)，2009(7)：42-43.