中消協(xié)：4G套餐改不回3G電信運(yùn)營(yíng)商涉嫌強(qiáng)制交易

消費(fèi)者把手機(jī)的3G套餐升成了網(wǎng)速更快的4G套餐，不過(guò)資費(fèi)也跟著上漲，可想要選回原先的3G套餐卻困難重重……對(duì)此，近日，中消協(xié)發(fā)布觀點(diǎn)稱(chēng)，部分電信運(yùn)營(yíng)商此舉是在為消費(fèi)者提供服務(wù)上設(shè)置障礙，侵犯了消費(fèi)者合法權(quán)益。

設(shè)T時(shí)刻在目標(biāo)位置P處用接收機(jī)同時(shí)測(cè)得4顆衛(wèi)星1, 2, 3, 4到P點(diǎn)處的距離分別為S1, S2, S3, S4，4顆衛(wèi)星的坐標(biāo)分別是(Xi, Yi, Zi)，i=1, 2, 3, 4，則P點(diǎn)的坐標(biāo)和時(shí)間T可通過(guò)式(1)解算得出：

中消協(xié)方面表示，近日接到部分消費(fèi)者反映，稱(chēng)部分電信運(yùn)營(yíng)商在為消費(fèi)者提供服務(wù)上設(shè)置障礙，侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益。如規(guī)定，2G、3G用戶升級(jí)為4G業(yè)務(wù)后，無(wú)法再改回2G、3G套餐;2G服務(wù)升級(jí)為3G后，要改回2G，也有障礙。如有消費(fèi)者反映，2014年9月30日3G服務(wù)合約到期，要改回2G服務(wù)，必須在當(dāng)年10月份來(lái)辦理新套餐，11月份開(kāi)始使用新套餐，合約到期前無(wú)法更改為其他套餐。

中消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，新消法第9條規(guī)定，消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。當(dāng)原有合約業(yè)務(wù)到期后，消費(fèi)者有權(quán)選擇終止合同、重新選擇合適的其他電信服務(wù)，也可以繼續(xù)按原資費(fèi)履行，但需雙方達(dá)成合意。電信運(yùn)營(yíng)商在與消費(fèi)者簽訂的格式條款中，應(yīng)當(dāng)提供不同的選項(xiàng)，以方便消費(fèi)者自主選擇。

此外，從公平角度而言，業(yè)務(wù)到期后電信運(yùn)營(yíng)商完全可以默認(rèn)終止服務(wù)，并采取一定方式提醒消費(fèi)者續(xù)約，或者采取消費(fèi)者接受的其他方式提前續(xù)約。業(yè)務(wù)到期后消費(fèi)者是否繼續(xù)接受原有服務(wù)應(yīng)由消費(fèi)者作出明確的表示，不能由企業(yè)自行推定?！半娦胚\(yùn)營(yíng)商未經(jīng)消費(fèi)者同意，采取默認(rèn)自動(dòng)續(xù)期的方式，實(shí)際上侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)，涉嫌強(qiáng)制交易?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士表示。

（1）高職院校數(shù)學(xué)教師核心素養(yǎng)是一個(gè)二階因素模型．二階因素為高職院校數(shù)學(xué)教師核心素養(yǎng)，3個(gè)一階因素為知識(shí)、能力和品性．知識(shí)因素分為本體性知識(shí)和條件性知識(shí)兩個(gè)觀測(cè)變量，能力因素分為數(shù)學(xué)能力、數(shù)學(xué)教學(xué)能力和專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力3個(gè)觀測(cè)變量，品性因素分為認(rèn)識(shí)信念和態(tài)度兩個(gè)觀測(cè)變量．

中消協(xié)方面表示，依據(jù)新消法規(guī)定，消費(fèi)者享有自主選擇經(jīng)營(yíng)者所提供的各項(xiàng)服務(wù)的權(quán)利，經(jīng)營(yíng)者不得以各種形式限制消費(fèi)者選擇權(quán)的實(shí)現(xiàn)。如時(shí)間限制、套餐種類(lèi)限制等。2G服務(wù)升級(jí)為3G后，要改回2G，完全可以提前擬定套餐種類(lèi)和生效時(shí)間，供消費(fèi)者選擇，而不是要求合約到期后方可選擇，使消費(fèi)者要么多交一個(gè)月3G費(fèi)用，要么暫時(shí)終止接受電信服務(wù)。