商業(yè)思潮與世代

30年來的商業(yè)思想五花八門，此起彼伏。與世代有關(guān)的可以分成兩類，一類指導(dǎo)實操，反映各代間業(yè)務(wù)模式的差異：中國制造剛起步時，學(xué)習(xí)日本的質(zhì)控圈，解決生產(chǎn)環(huán)節(jié)以后，轉(zhuǎn)向美式營銷?；ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)拜讀喬布斯傳，等等。另一類耐人尋味，并不能解決實際問題，但至少可以反映人們遇到了什么棘手的問題。

2002年掀起韋爾奇熱。GE的“迷人”之處在于多元化加金融?？梢哉f是美式資本主義發(fā)展到極致的產(chǎn)物。但中國企業(yè)普遍多元化是因為自身和政策限制，市場發(fā)育不足的產(chǎn)物。在中國金融仍然受到高度管制，民企有意“博弈”這片最后的處女地，GE的類金融模式：經(jīng)濟好時被看作實業(yè)，不好時被看作金融，為其提供了想象空間。韋爾奇熱就預(yù)示了前兩波創(chuàng)業(yè)者的某種焦慮，幾年后實體經(jīng)濟的困境。

有一種精神勝利法始終暗流涌動，在2000年代中后期達到高潮。又變幻出幾種面目：國學(xué)、成功學(xué)、陰謀論，等等。學(xué)習(xí)日本被重提，這次不限于術(shù)而指向道。日本保留了更多傳統(tǒng)，也可以歸入國學(xué)一派。但萬變不離其宗，都是把現(xiàn)實的問題、制度的問題，偷換成個體的動機問題。只要解決動機，一切都能迎刃而解。當(dāng)然這是不現(xiàn)實的。

世上有兩種痛苦，得到和沒得到。對應(yīng)受眾的社會地位，這些精神勝利法有勵志和淡定兩個方向。對應(yīng)受眾的文化水平，前者簡單粗暴，形象地稱為打雞血，后者就高大上得多，廣泛地從儒釋道汲取精神資源，網(wǎng)上則惡搞為蛋腚。對應(yīng)的兩個群體和改革的大小年世代存在交集。

勵志體中又有獨特的一類，專門面向員工。其商業(yè)模式也以企業(yè)采購為主，分發(fā)員工。其主要內(nèi)容不外乎，某人在孤立無援下，發(fā)揮主觀能動性，出色完成了艱巨的任務(wù)。這種書出了一大批，其中一些還是偽書，假托他人通常是外國人所作，甚至根本不存在的外國人。標志中國企業(yè)中類政治動員的激勵模式徹底墮落。網(wǎng)絡(luò)世代的員工對此更是嗤之以鼻。

管理學(xué)者斯蒂文·巴利與羅伯特·孔達研究發(fā)現(xiàn)，自管理學(xué)誕生以來，理性主義和人文主義每隔20-30年交替成為主流，并且與宏觀經(jīng)濟周期吻合。蕭條期信奉人文主義，繁榮期則信奉理性主義。其內(nèi)在邏輯簡而言之，理性主義視員工為工具，榨取其效率，人文主義則視員工為社會人，調(diào)和其社會性。

國內(nèi)還沒有成熟的經(jīng)濟周期，大致可以認為改開前30年是人文主義，后30年是理性主義。有理由相信國內(nèi)管理學(xué)即將迎來一個人文主義期。主要面向網(wǎng)絡(luò)世代的員工。