“211工程”高校圖書館學(xué)習(xí)共享空間的調(diào)查分析*

王 迪，司 莉

“211工程”高校圖書館學(xué)習(xí)共享空間的調(diào)查分析*

王 迪，司 莉

文章運(yùn)用文獻(xiàn)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和實(shí)地調(diào)查方法，對“211工程”高校圖書館學(xué)習(xí)共享空間的組成要素、服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查，分析其發(fā)展階段和存在的問題，探討對策和發(fā)展途徑。

學(xué)習(xí)共享空間 信息共享空間 高校圖書館

1 學(xué)習(xí)共享空間的內(nèi)涵

近年隨著高校圖書館越來越強(qiáng)調(diào)對教學(xué)活動和學(xué)生學(xué)習(xí)的支持，由信息共享空間發(fā)展學(xué)習(xí)共享空間(Learning Commons，簡稱LC)，強(qiáng)調(diào)高校圖書館作為一所大學(xué)的教學(xué)和學(xué)習(xí)支持機(jī)構(gòu)所應(yīng)發(fā)揮的主動推動作用。學(xué)習(xí)共享空間超越了傳統(tǒng)圖書館服務(wù)范圍，與其他教學(xué)單位和機(jī)構(gòu)密切合作，共同支持大學(xué)的教學(xué)與學(xué)習(xí)活動[1]。其與傳統(tǒng)圖書館服務(wù)相比，最大的區(qū)別在于強(qiáng)調(diào)協(xié)同合作。協(xié)同學(xué)習(xí)被定義為兩人或以上共同完成或試圖完成某項(xiàng)學(xué)習(xí)的情形[2]。協(xié)同學(xué)習(xí)為參與者(如學(xué)生、教授、參考咨詢館員等)提供與他人互相傾聽、思考的機(jī)會，討論彼此的想法，并嘗試解決問題或完成任務(wù)[3]，這改變了傳統(tǒng)圖書館絕對安靜和靜止的氣氛。McMullen提出，學(xué)習(xí)共享空間是一個從學(xué)習(xí)型社會和非正式維度出發(fā)設(shè)計(jì)的充滿魅力的場所，它提供了一個豐富的學(xué)習(xí)環(huán)境用以支持學(xué)生對學(xué)術(shù)信息的使用，幫助他們發(fā)展批判式思維；它從功能和空間角度整合了圖書館、信息技術(shù)和其他支持性服務(wù)，將館員的知識技能和專家的參考意見整合在一起；它是動態(tài)的空間，鼓勵通過咨詢、協(xié)作、討論來解決學(xué)習(xí)問題[4]。筆者認(rèn)為，學(xué)習(xí)共享空間作為動態(tài)的圖書館空間，強(qiáng)調(diào)為讀者提供“一站式”服務(wù)；通過人員、技術(shù)、設(shè)施和資源的整合，支持學(xué)生的學(xué)習(xí)活動；通過協(xié)作和討論解決學(xué)習(xí)問題，激發(fā)創(chuàng)新靈感。

2 “211工程”高校圖書館學(xué)習(xí)共享空間調(diào)查

本次研究主要采用文獻(xiàn)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查以及實(shí)地調(diào)查三種方式。文獻(xiàn)調(diào)查對象為相關(guān)中英文獻(xiàn)資料。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查對象為“211工程”高校的圖書館，樣本規(guī)模112個，統(tǒng)計(jì)截至2012年3月4日。實(shí)地調(diào)查的對象為已經(jīng)開設(shè)學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)的“211工程”高校圖書館。在3種不同調(diào)查的基礎(chǔ)之上，對結(jié)果進(jìn)行比較分析，并得出結(jié)論。據(jù)調(diào)查，共有16所高校圖書館開設(shè)學(xué)習(xí)共享空間或類似服務(wù)，占14.28%；接近86%的“211工程”高校圖書館尚未開展學(xué)習(xí)共享空間或類似服務(wù)(有3所高校圖書館計(jì)劃開展學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)，占2.68%)。

2.1 學(xué)習(xí)共享空間組成要素的調(diào)查

學(xué)習(xí)共享空間是一個空間、資源和服務(wù)共同構(gòu)成的有機(jī)結(jié)合體，可以用一個3層模型來對其進(jìn)行描述，即實(shí)體層、虛擬層和支持層[5]。筆者根據(jù)Bailey以及Tierney的研究[6]整理了圖1所示的模型，將學(xué)習(xí)共享空間置于圖書館大環(huán)境中，展示其組織構(gòu)造以及與其他部門的合作關(guān)系。

結(jié)合圖1和學(xué)習(xí)共享空間的三層模型結(jié)構(gòu)，將學(xué)習(xí)共享空間細(xì)化出七部分組成要素：實(shí)體空間場所；一般性圖書館服務(wù)(如館藏流通、書籍預(yù)約、目錄檢索、參考咨詢、館際互借和文獻(xiàn)傳遞)；全覆蓋的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境(包括無線網(wǎng)絡(luò)以及有線網(wǎng)絡(luò))；整合的信息資源(包括館藏資源、電子資源、多媒體資源)；協(xié)同學(xué)習(xí)空間(支持小組討論、小組作業(yè)等需求)；整合式的環(huán)境(所有的設(shè)備、空間、人員與服務(wù)密切整合，形成統(tǒng)一的便利環(huán)境)；多方人員的整合(如參考咨詢關(guān)于、計(jì)算機(jī)專家、教師和學(xué)生)。16所高校圖書館學(xué)習(xí)空間的要素對比詳見表1。

圖1 學(xué)習(xí)共享空間組織結(jié)構(gòu)關(guān)系圖

表1 “211工程”高校圖書館學(xué)習(xí)共享空間組成要素調(diào)查

由表1可知，清華大學(xué)、中國人民大學(xué)、上海交通大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、南京航空航天大學(xué)、南京理工大學(xué)和武漢大學(xué)等高校圖書館包含全部組成要素，實(shí)現(xiàn)了圖書館資源與服務(wù)的整合。更重要的是，還實(shí)現(xiàn)了多方人員的整合，即參考咨詢館員、計(jì)算機(jī)專家、教師和學(xué)生能夠在學(xué)習(xí)共享空間中協(xié)同合作，從而推動高校的主動學(xué)習(xí)活動，解決學(xué)習(xí)問題，甚至完成研究活動。

絕大多數(shù)開展學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)的圖書館能夠提供整合的信息資源(包括電子資源、網(wǎng)絡(luò)資源以及實(shí)體館藏資源)和協(xié)同學(xué)習(xí)空間。但在協(xié)同學(xué)習(xí)空間能夠?qū)崿F(xiàn)多方人員整合的圖書館較少(共9所)。北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)和電子科技大學(xué)等高校圖書館的學(xué)習(xí)共享空間主要實(shí)現(xiàn)教師和學(xué)生在學(xué)習(xí)共享空間的協(xié)同合作，但圖書館員在其中并未發(fā)揮較多的作用，這在一定程度上削弱了圖書館在學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)中的核心地位。而南京理工大學(xué)、南京航空航天大學(xué)和清華大學(xué)等高校圖書館在學(xué)習(xí)共享空間中，整合了參考咨詢館員、計(jì)算機(jī)/IT技術(shù)專家，為用戶提供支持。

2.2 學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)設(shè)施的調(diào)查

由于學(xué)習(xí)共享空間需要提供一個以圖書館為核心的整合環(huán)境，因此除圖書館常見的設(shè)施外，還需各種軟硬件設(shè)備以及IT等支持?！?11工程”高校圖書館在學(xué)習(xí)共享空間設(shè)施方面相較傳統(tǒng)服務(wù)是否會存在差別？筆者對16所高校圖書館學(xué)習(xí)共享空間的服務(wù)設(shè)施進(jìn)行比較，結(jié)果見表2。

表2 “211工程”高校圖書館學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)設(shè)施調(diào)查

由表2可知，大多數(shù)圖書館在學(xué)習(xí)共享空間中配備有大小不同的協(xié)同學(xué)習(xí)室、投影儀以及音響設(shè)備等多媒體設(shè)施和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，大小不同的協(xié)同學(xué)習(xí)室可以方便用戶根據(jù)小組討論規(guī)模進(jìn)行選擇。投影儀等多媒體設(shè)施可以方便用戶使用圖書館的多媒體光盤等各類信息資源?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)則可以實(shí)現(xiàn)圖書館與用戶的無縫連接，方便用戶在圖書館中訪問網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資源以及在線實(shí)時交流等。

清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、南京航空航天大學(xué)、南京理工大學(xué)、武漢大學(xué)等高校圖書館在學(xué)習(xí)共享空間中設(shè)置有自助區(qū)或文獻(xiàn)制作區(qū)，該區(qū)域配備有各種打印機(jī)、掃描儀、復(fù)印機(jī)、光盤刻錄機(jī)等設(shè)備；還設(shè)置有休閑區(qū)，提供沙發(fā)、休閑雜志、自助咖啡茶飲等。這些是傳統(tǒng)圖書館服務(wù)中較少出現(xiàn)或沒有的設(shè)施，在學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)中極受用戶歡迎，使用頻率較高。

2.3 學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)項(xiàng)目的調(diào)查

學(xué)習(xí)共享空間要求融合多種圖書館服務(wù)項(xiàng)目。筆者對已開展學(xué)習(xí)共享空間的16所高校圖書館融合的圖書館服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，結(jié)果見表3。

表3 “211工程”高校圖書館學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)項(xiàng)目調(diào)查分析

圖書館在學(xué)習(xí)共享空間中不僅融合傳統(tǒng)服務(wù)(如參考咨詢、紙質(zhì)文獻(xiàn)閱覽、電子資源的閱覽)，更推出新型服務(wù)(如IT技術(shù)支持、研討學(xué)習(xí))，輸出設(shè)備(主要為打印機(jī)、掃描儀、復(fù)印機(jī)等)以及休閑服務(wù)。因此，發(fā)展完善的學(xué)習(xí)共享空間能夠使用戶在該區(qū)域內(nèi)享受到圖書館的全部服務(wù)以及資源。

調(diào)查顯示，北京師范大學(xué)、中國礦業(yè)大學(xué)等高校圖書館的學(xué)習(xí)共享空間中并沒有實(shí)現(xiàn)一般性服務(wù)與新興服務(wù)的整合。比如，雖然提供了研討學(xué)習(xí)服務(wù)，但在學(xué)習(xí)共享空間中并不能夠使用館藏資源，造成研討學(xué)習(xí)與館藏資源的脫節(jié)。

3 “211工程”高校圖書館學(xué)習(xí)共享空間發(fā)展階段

調(diào)查表明，不同的高校圖書館在學(xué)習(xí)共享空間中整合的服務(wù)項(xiàng)目、信息資源、人才資源和服務(wù)設(shè)施存在很大差別。筆者根據(jù)“211工程”高校圖書館中已經(jīng)開設(shè)學(xué)習(xí)共享空間的16所圖書館的服務(wù)項(xiàng)目、資源和人員三者的融合程度，將其發(fā)展劃分為三個階段：

(1)起步階段。服務(wù)單一，如北京大學(xué)、北京理工大學(xué)、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、北京師范大學(xué)、蘇州大學(xué)和中國礦業(yè)大學(xué)等高校圖書館的學(xué)習(xí)共享空間主要提供研修室或協(xié)同學(xué)習(xí)室，尚未進(jìn)行服務(wù)整合以及三方人員的協(xié)同融合。

(2)發(fā)展階段。隨著該項(xiàng)服務(wù)的深入，在學(xué)習(xí)共享空間中完成資源整合或者資源與服務(wù)的雙項(xiàng)整合，但在三方人員(館員、教師以及學(xué)生)協(xié)同合作方面存在不足，圖書館對學(xué)習(xí)科研的主動促進(jìn)作用尚不明顯。中國人民大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)等高校圖書館在學(xué)習(xí)共享空間建設(shè)中雖然兼顧研討活動，但偏重于對信息資源的整合。

(3)高度融合階段。此階段的學(xué)習(xí)共享空間會最大程度上實(shí)現(xiàn)資源、服務(wù)和人員的三方整合。清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、南京航空航天大學(xué)、南京理工大學(xué)、武漢大學(xué)等高校圖書館學(xué)習(xí)共享空間發(fā)展最為完全。清華大學(xué)圖書館的信息共享空間是由多功能電子閱覽室改造而成，設(shè)置有實(shí)物音像資料、IC咨詢臺、電子閱覽區(qū)、音像視聽區(qū)、大屏幕放映區(qū)、研討小間等功能區(qū)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)軟硬件設(shè)施和實(shí)體虛擬信息資源的整合，圖書館參考咨詢館員、計(jì)算機(jī)專家以及教師學(xué)生的協(xié)作交流[7]。上海交通大學(xué)圖書館整合“信息共享空間”(Information Commons，IC1)的服務(wù)模式和“創(chuàng)新社區(qū)”(Innovation Community，IC2)的理念，設(shè)計(jì)全新的由物理環(huán)境和虛擬環(huán)境共同構(gòu)成的IC2@SJTUL(IC2=IC1*IC2)，提供小組討論室、多媒體制作室、多媒體演播室、多媒體體驗(yàn)區(qū)等用于讀者進(jìn)行團(tuán)隊(duì)研討學(xué)習(xí)和自主創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)，設(shè)立綜合閱覽空間，整合各種一般性圖書館服務(wù)[8]。這些高校圖書館的學(xué)習(xí)共享空間實(shí)現(xiàn)研討活動、信息資源和一般性圖書館服務(wù)的融合，使圖書館能夠在大學(xué)的學(xué)習(xí)以及科研中發(fā)揮主動促進(jìn)作用，協(xié)助師生的協(xié)作和創(chuàng)新活動。

4 存在問題和對策

結(jié)合國外學(xué)習(xí)共享空間的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為我國高校圖書館發(fā)展學(xué)習(xí)共享空間面臨如下問題：(1)空間緊張。學(xué)習(xí)共享空間需要較大實(shí)體空間來進(jìn)行設(shè)施安排。如果圖書館面積有限，會限制其建設(shè)。(2)經(jīng)費(fèi)短缺。由于學(xué)習(xí)共享空間與傳統(tǒng)圖書館服務(wù)在服務(wù)項(xiàng)目、設(shè)施和空間設(shè)計(jì)等方面存在較大差別，建設(shè)、維護(hù)和擴(kuò)充需要大量的經(jīng)費(fèi)投入。(3)觀念有待轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)共享空間的核心理念與傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)觀念——提供信息資源——存在較大差別。如果所涉及的主體仍停留在傳統(tǒng)觀念中，無法發(fā)揮學(xué)習(xí)共享空間應(yīng)有的作用。(4)人才缺乏。學(xué)習(xí)共享空間建設(shè)不僅需要大量專門人才，包括圖書情報、計(jì)算機(jī)技術(shù)、空間設(shè)計(jì)、學(xué)科專業(yè)等領(lǐng)域的人才，還需要具有多種技能的復(fù)合型人才。(5)跨部門溝通困難。學(xué)習(xí)共享空間的服務(wù)和功能，不僅需要圖書館內(nèi)部的跨部門合作，更需要學(xué)校范圍內(nèi)的跨部門合作。在傳統(tǒng)服務(wù)中，高校圖書館與各院系和學(xué)校其他管理部門之間的合作并不深入。

針對上述問題，我國高校圖書館學(xué)習(xí)共享空間建設(shè)可以采取以下對策：(1)拓展可用空間。除建設(shè)新館，還可建設(shè)倉儲書庫，重新規(guī)劃現(xiàn)有空間或側(cè)重虛擬共享空間建設(shè)。(2)合理進(jìn)行前期設(shè)計(jì)規(guī)劃，如采用實(shí)驗(yàn)法(包括用戶設(shè)計(jì)發(fā)和沙箱實(shí)驗(yàn)法[9])、評估法(包括用戶調(diào)查和專家評估法)等。(3)積極轉(zhuǎn)變思想觀念。這將依靠圖書館學(xué)界的進(jìn)一步研究以及高校圖書館在本校的宣傳。(4)多途徑建設(shè)人力資源。包括進(jìn)行人才培養(yǎng)和人才引進(jìn)，甚至聘用優(yōu)秀學(xué)生作助理。(5)爭取學(xué)校決策層的支持。在此基礎(chǔ)上推動與其他院系和學(xué)校部門的合作，完善學(xué)習(xí)共享空間的人員整合。

[1]Donald Beagle．From information commons to learning commons．Information commons： Learning space beyond the classroom．California，2004：2．

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Study about the Development of Learning Commons in“211 Project”Universities of China

WANG Di，SI Li

This paper uses several methods，such as literature review，web-based survey，and field survey，to explore the elements，service facilities and service projects of Learning Commons in“211 Project”universities'libraries of China.Based on the studies mentioned above，the authors analyze the developmental stage and the existing problems of the Learning Commons；and then further discuss the feasible solutions and the development approaches for future.

learning commons；information commons；university library

格式 王迪，司莉.“211工程”高校圖書館學(xué)習(xí)共享空間的調(diào)查分析[J].圖書館論壇，2014（1）：22-26.

王迪（1989-），女，武漢大學(xué)信息管理學(xué)院在讀研究生；司莉，女，博士，武漢大學(xué)信息管理學(xué)院教授。

2013-02-25

*本文系湖北省高等學(xué)校省級教學(xué)研究項(xiàng)目“E-Learning環(huán)境下圖書情報學(xué)專業(yè)教學(xué)模式創(chuàng)新研究”成果之一