●張縵卿
“快時尚”的那些事
●張縵卿
“做潮流的跟隨者而非創(chuàng)造者”是ZARA和H&M等“快時尚”品牌一直堅守的定位。他們的快速奔跑打亂了時尚的固有格局,頂級奢侈品牌與平價時裝的界限日漸模糊。
很多人會有疑問,他們的設(shè)計師真的扎堆在秀場和時尚雜志“臨摹”衣服嗎?沒錯。他們會派設(shè)計師直接駐扎在歐洲的服裝展示秀場,現(xiàn)場借鑒完回家就做,從copy到商品上架的時間在15~22天不等。
當(dāng)然,他們也會從其他地方獲得靈感,包括貿(mào)易情報、迪斯科舞廳、橋上的行人小道、時尚雜志等,再把這些靈感體現(xiàn)在圖紙和裁縫臺上。代價是“快時尚”有時不得不為此付出昂貴的侵權(quán)費。
如果把全球的代工工廠都算作品牌商自己的,那任何一個“快時尚”品牌都有很多工廠——但若只計算他們的直營工廠,則屈指可數(shù)。
ZARA的生產(chǎn)基地設(shè)在公司總部所在的西班牙,但基本款服裝會分散在亞洲等低成本地區(qū)生產(chǎn)。在西班牙,ZARA設(shè)立了20個高度自動化的染色、裁剪中心,再把人力密集型的工作外包給其他小工廠甚至家庭作坊完成。
所以質(zhì)量常常是你吐槽“快時尚”的點。質(zhì)量的第一步是面料,他們得在款式上獲勝,也必須在價格上占優(yōu),所以只能選擇犧牲面料。別抱怨他們的面料總略顯單薄,比如,你想買好看的無袖背帶裙,卻發(fā)現(xiàn)內(nèi)襯是尼龍。為了壓縮成本,他們在面料和細(xì)節(jié)上永遠(yuǎn)比不上大牌。優(yōu)衣庫的材質(zhì)會好一些,但你別對款式抱太大希望?!翱鞎r尚”就是這樣,款式和質(zhì)量你只能選一樣。
遇到心儀的單品,想等到打折再買?不可能。想回去考慮幾天再購入?很難。
等你下次再去的時候,這堆衣服早就不在那兒了。這是因為“快速、少量、多款”的店鋪哲學(xué)是全球“快時尚”行業(yè)的準(zhǔn)則。以ZARA為例,它有一個不成文的規(guī)定,但凡2~3周沒有售出的商品都要被移出貨架。各家門店每周都要向總部提交兩次訂單,如果門店錯過了訂單時間,當(dāng)期就只能輪空。一旦出現(xiàn)貨品積壓,完全由店長為這些庫存埋單。
因此,即便你覺得這款衣服還剩好幾件,幾天內(nèi)應(yīng)該不會被賣斷,它也還是有可能在第二天就被撤柜?!翱鞎r尚”的“饑餓營銷”是渠道和生產(chǎn)的自然結(jié)果,或許你等得起,但店長可不這么認(rèn)為。
即便是大白天,優(yōu)衣庫、ZARA、 H&M等店鋪里也一定燈火通明。那是因為打了燈的店鋪能讓人感覺空間變大,更重要的是,燈光還能“改變”商品的質(zhì)地、色彩,讓商品看起來比實際價值昂貴不少。
ZARA等“快時尚”品牌男裝區(qū)的燈光偏暗是為了省電?別天真了。黑、灰等深色背景容易讓人產(chǎn)生成熟穩(wěn)重感,配合聚光效果的窄光束,能讓產(chǎn)品的立體感增強(qiáng),輪廓清晰,凸顯硬朗的男人味兒。ZARA男裝區(qū)的燈光大多采用硬照明加窄光束,雖然公共區(qū)域略顯昏暗,但服裝的男人味兒卻一下得到了烘托和提升。
H&M的全球櫥窗展示都由斯德哥爾摩總部的大型專賣店統(tǒng)一指定??紤]到每家門店的銷售情況不同,模特著裝在統(tǒng)一的參考方案下,展示款暢銷或是賣斷時,櫥窗團(tuán)隊再根據(jù)實際銷售量做出實時調(diào)整。
在櫥窗更新速度上,ZARA算得上是“行業(yè)標(biāo)桿”。他們很少做廣告,但他們舍得在櫥窗設(shè)計上砸錢,當(dāng)時尚雜志還在預(yù)告當(dāng)季潮流時,ZARA的櫥窗已經(jīng)在展示這些內(nèi)容了,這種“提前展示”能起到很有效的廣告作用。
聽什么,可不是某個店長或店員隨性的安排,國際“快時尚”品牌的音樂都帶著濃厚的品牌識別度。H&M的背景音樂每個月由瑞士總部統(tǒng)一發(fā)送至各個門店,嘻哈、搖滾、爵士風(fēng)格是他們的最愛。同為歐洲血統(tǒng),ZARA將統(tǒng)一發(fā)揮到了極致,位于西班牙的總部直接通過網(wǎng)絡(luò)控制遍布全球的店鋪,連播放也完全由總部電腦系統(tǒng)控制。歐美熱門單曲、快節(jié)奏流行樂曲,ZARA借音樂營造的“緊迫感”加重“你現(xiàn)在不買就會錯過”的催單心理。
(摘自《財經(jīng)天下周刊》2014年2期)