物業(yè)管理專業(yè)校企合作模式利益機制研究

包焱BAO Yan

（上海城市管理職業(yè)技術(shù)學院，上海 200438）

（Shanghai Technical College of Urban Management，Shanghai 200438，China）

1 高職物業(yè)管理專業(yè)校企合作利益機制的內(nèi)涵界定

“利益”指益處、好處，是對人或物有良性影響的事物?！皺C制”原指機器的構(gòu)造和工作原理，現(xiàn)泛指自然現(xiàn)象和社會現(xiàn)象的內(nèi)部組織和運行變化的規(guī)律?！袄鏅C制”通常指企業(yè)及其成員從維護自身的利益出發(fā)，對企業(yè)外部環(huán)境中各種經(jīng)濟現(xiàn)象及其變動的反應(yīng)方式和企業(yè)中不同成員的行為之間的相互依存、制約、影響方式。由此可見，校企合作的利益機制是基于自身利益訴求所形成的在一定現(xiàn)實條件制約下的高職院校、企業(yè)等各利益相關(guān)主體的博弈機制。而在校企合作模式下，此利益機制的實現(xiàn)是以高職院校與企業(yè)間存在利益結(jié)合點為前提形成的，即合作要符合互利原則并能實現(xiàn)雙方的利益。只有在重視并實現(xiàn)各參與主體利益的前提下，校企合作才可以持續(xù)性發(fā)展。

只有真正觸及利益機制的校企合作才能發(fā)展成為互惠互利的自發(fā)式長效機制。所以在重視利益機制的前提下，挖掘并最大化校企之間的利益契合點，激發(fā)校企合作各參與主體的主動性和積極性，實現(xiàn)各方利益的良性互補，才是未來高職教育校企合作模式長效發(fā)展的根本支撐。

2 高職物業(yè)管理校企合作參與主體的利益訴求分析

“利益”作為聯(lián)結(jié)校企雙方的紐帶，在高職物業(yè)管理校企合作模式中發(fā)揮著基礎(chǔ)性作用。校企合作各參與主體存在著資源互補的合作需要，有著自身的利益訴求。

2.1 學校參與校企合作的利益訴求

2.1.1 培養(yǎng)技能型人才，提高學生就業(yè)能力 校企合作作為人才培養(yǎng)的重要模式，其基本出發(fā)點和最終落腳點均指向?qū)W生。學生在校企合作中通過參觀訪談、頂崗實習、動手操作、專家講座等多種形式的實踐活動，不僅能消化已學過的理論知識，加深對相關(guān)理論知識的理解，還能充分了解到現(xiàn)代企業(yè)管理、企業(yè)文化、企業(yè)運營流程、企業(yè)對畢業(yè)生素質(zhì)的要求，強化了實際操作能力和團結(jié)合作的能力，并在此基礎(chǔ)上培養(yǎng)創(chuàng)新精神，增加了學生就業(yè)機會。

尤其是對于物業(yè)管理專業(yè)來說，隨著行業(yè)發(fā)展，現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)企業(yè)的運營模式與傳統(tǒng)概念中的物業(yè)模式已大相徑庭。而校企合作模式可以使學生在頂崗實習時即對企業(yè)有直接的感性認識，能加深對現(xiàn)代物業(yè)的理解。校企合作模式除了可以使高職學生獲得實際工作經(jīng)驗，及時幫助學生掌握就業(yè)信息，實現(xiàn)學生就業(yè)和企業(yè)用工的順利對接外，還有利于幫助學生提高職業(yè)能力，畢業(yè)后能夠很快實現(xiàn)由學生向社會人的角色轉(zhuǎn)變，更好地融入崗位工作。

2.1.2 培養(yǎng)“雙師型”教師，提高教師能力“雙師型教師可以培養(yǎng)出具有一定理論知識和熟練技能的學生”。毫無疑問，高職院校培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才的前提是要有雙師型教師。但是，我國高職院校的教師結(jié)構(gòu)中有相當大的比例都是學校畢業(yè)后直接擔任高職院校專業(yè)課教師，缺乏職業(yè)經(jīng)驗和熟練的職業(yè)技能。物業(yè)管理專業(yè)的教師也存在此類問題，而且物業(yè)管理行業(yè)作為新興發(fā)展行業(yè)，其職業(yè)資格的認證制度尚處于不斷發(fā)展完善中，“雙師型”教師顯得尤為短缺。而校企合作人才培養(yǎng)模式的實踐可以為物業(yè)管理專業(yè)師資隊伍建設(shè)，特別是“雙師型”教師培養(yǎng)提供了一個良好環(huán)境。通過校企合作，專業(yè)教師可以進入合作企業(yè)鍛煉，熟識行業(yè)動態(tài)；同時，專業(yè)教學也可以聘請行業(yè)專業(yè)技術(shù)人員，充實兼職教師隊伍，從而實現(xiàn)本專業(yè)與合作企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的合作互融，加強“雙師型”教師隊伍建設(shè)。

2.1.3 有利于專業(yè)建設(shè)和教學改革 校企合作模式為高職院校提供了深入了解企業(yè)乃至行業(yè)的機會。通過校企合作的深入進行，高職院校與企業(yè)雙方相互加深了解。伴隨著房地產(chǎn)市場的迅猛發(fā)展，新興的物業(yè)服務(wù)行業(yè)也在不斷完善當中。物業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)建設(shè)及相應(yīng)的教學改革勢必要圍繞行業(yè)發(fā)展動態(tài)展開。而校企合作為物業(yè)管理專業(yè)建設(shè)提供了適時、深入了解企業(yè)需求的機會，有助于本專業(yè)適應(yīng)市場需求進行專業(yè)建設(shè)和教學改革，培養(yǎng)既能頂崗操作又不乏后續(xù)發(fā)展能力的技能型人才。

2.1.4 為學校帶來一定的經(jīng)濟效益 基于物業(yè)管理專業(yè)的特點，在實訓(xùn)教學過程中，需要大量的物業(yè)設(shè)施設(shè)備，而高職院校設(shè)施設(shè)備投入能力有限，使得學生有效實訓(xùn)量不足往往成為該專業(yè)發(fā)展過程中的瓶頸。校企合作人才培養(yǎng)模式的確立，一方面使學生獲得在企業(yè)實訓(xùn)的機會，另一方面，學校也能夠獲取企業(yè)的資助，有助于改進教學設(shè)備、改善教學條件，提高學校經(jīng)濟效益。

校企合作人才培養(yǎng)模式的常態(tài)化，也有助于提高學生質(zhì)量，利于提升專業(yè)的知名度，樹立學校的社會形象，進而擴大學校的社會影響。

2.2 企業(yè)的利益訴求 雖然目前我國高職教育校企合作中，企業(yè)的參與積極性不高，但這只是基于企業(yè)自身的利益訴求無法達成滿足的背景下才出現(xiàn)的。從物業(yè)服務(wù)企業(yè)來看，近年來伴隨物業(yè)行業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型，企業(yè)不但在人力資源方面需要高職院校的大力支持，而且在經(jīng)營管理、科學研發(fā)、技術(shù)支持、行業(yè)探索等方面與高職院校有著多方面的利益關(guān)聯(lián)點。

2.2.1 獲得穩(wěn)定的技能型員工供給 伴隨物業(yè)管理行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要大量的高素質(zhì)人才支撐。人才的獲得很大程度上來自于大學畢業(yè)生，但現(xiàn)有的大學生缺乏實際能力，無法滿足企業(yè)經(jīng)營需要；另一方面，市場上具有豐富工作經(jīng)驗的人才則有著成本高，供應(yīng)量不足的特點。在此背景下，校企合作可以讓企業(yè)以較小的代價獲得大量的實用人才。學生到企業(yè)實習，可以使企業(yè)節(jié)約招聘新員工的上崗培訓(xùn)費，招聘、試用、不合格解聘等方面的費用，部分解決了企業(yè)臨時工作或輔助工作的人力需求問題。通過校企合作，企業(yè)還能物色到滿意的固定雇員、獲得適應(yīng)其發(fā)展需要的結(jié)構(gòu)合理、數(shù)量充足、質(zhì)量優(yōu)良的人才。

2.2.2 提升在職員工的能力 校企合作模式中，企業(yè)往往可以利用高職院校資源對在職員工進行繼續(xù)教育，通過刺激、激勵以潛移默化的方式加強“學習型企業(yè)”建設(shè)。學校的“雙師型”師資隊伍，既掌握最新的專業(yè)技術(shù)，又有獨到的教學方法，能夠給員工提供最優(yōu)化的培訓(xùn)。企業(yè)通過培訓(xùn)，實現(xiàn)了員工知識和技能的更新，提升了員工可持續(xù)發(fā)展的能力，增強了企業(yè)的綜合競爭力。

2.2.3 獲得技術(shù)支持和咨詢服務(wù) 伴隨物業(yè)行業(yè)的發(fā)展，“現(xiàn)代物業(yè)理念”的提出，迫使傳統(tǒng)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，借助于高職院校的科研、信息與技術(shù)服務(wù)，解決技術(shù)、管理、經(jīng)驗方面的難題，從而提升自身核心競爭力。

2.2.4 提高企業(yè)社會聲譽 校企合作人才培養(yǎng)模式中，尤其是訂單培養(yǎng)班，通常以企業(yè)名稱冠名可見，企業(yè)通過對教育的支持，間接起到宣傳效應(yīng)，提升了企業(yè)品牌的內(nèi)涵和影響力。另外，學生是行業(yè)未來的領(lǐng)航者和主力軍，通過校企合作，起到了針對潛在消費者的廣告作用，也無形中擴大了企業(yè)的宣傳力度。校企合作實踐有助于企業(yè)樹立良好的社會形象并提高其知名度。

2.2.5 獲取一定的經(jīng)濟效益 通過校企合作，企業(yè)可以獲得政府的政策性優(yōu)惠，如：減稅，貼息等；另外企業(yè)錄用到滿意的實習學生，并進而錄用為正式員工，大大降低了人力資源成本。

2.3 政府的利益訴求 在校企合作的人才培養(yǎng)模式中，政府雖然是獨立于合作協(xié)議雙方的外部力量，但是，卻是校企合作的主導(dǎo)者。近年來，我國高職教育發(fā)展迅速，離不開中央的大力推動。溫家寶總理曾指出：“要把職業(yè)教育放在更加突出的位置，著力提高高等教育質(zhì)量。”對于高等職業(yè)教育而言，教育質(zhì)量的提高關(guān)鍵是推進校企合作。

政府主導(dǎo)下的校企合作人才培養(yǎng)模式，對于主導(dǎo)者政府來說，其利益訴求體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，可以提高高職學生就業(yè)率、維護社會穩(wěn)定。包括高職學生在內(nèi)的大學生就業(yè)難已經(jīng)成為一個嚴峻的社會問題，畢業(yè)即失業(yè)、就業(yè)專業(yè)不對口，是對教育資源的極大浪費。就業(yè)困難造成大學生強烈的失落感和挫折感，對廣大家庭的教育投資和消費產(chǎn)生不利影響，影響社會穩(wěn)定與公平，甚至引發(fā)對社會的不滿心理和過激行為。第二，解決結(jié)構(gòu)性人才不足的問題。校企合作有助于促使高職院校學科專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的崗位實際需求相匹配。第三，校企合作人才培養(yǎng)模式對于企業(yè)具有促進作用，而企業(yè)作為國民經(jīng)濟運行中的微觀主體，企業(yè)的健康發(fā)展利于社會經(jīng)濟健康運行。

3 高職物業(yè)管理專業(yè)校企合作利益機制的構(gòu)建

深入考察我國高職教育校企合作現(xiàn)狀，企業(yè)參與校企人才培養(yǎng)的積極性不高，本質(zhì)上的原因在于其利益訴求未達到滿足。究其根源，原因在于：第一，職業(yè)教育與企業(yè)自身的短期經(jīng)濟利益關(guān)聯(lián)度不高，可以說，職業(yè)教育關(guān)系到國家發(fā)展的潛在的長遠的利益，而對于作為國民經(jīng)濟微觀主體的企業(yè)來說，直接關(guān)系不大。第二，對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)來說，雖然有著與高校進行產(chǎn)學研互動的需求，但是高職院校限于自身的辦學水平與科研能力不足，無法實現(xiàn)與企業(yè)深度合作。一方面高職院校教師師資緊張，教學任務(wù)繁重，另一方面，高職院?？蒲袟l件有限，導(dǎo)致其無法有效滿足企業(yè)的研發(fā)需求。第三，物業(yè)服務(wù)行業(yè)雖然處于轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時期，對人才需求量大，但是，高職院校提供的學生如果局限于低廉勞動力，那么企業(yè)寧可傾向于內(nèi)部培訓(xùn)為主。

因此，高職物業(yè)管理專業(yè)校企合作利益機制的構(gòu)建，需要從學校、企業(yè)雙方協(xié)議主體入手。高職院校應(yīng)樹立市場意識，增強為企業(yè)服務(wù)的理念，既注重建設(shè)一支能夠為企業(yè)提供技術(shù)攻關(guān)、員工培訓(xùn)等服務(wù)的教學、科研人員隊伍；也要注重培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)崗位要求并具有后續(xù)發(fā)展?jié)摿Φ募寄苄腿瞬?，提高服?wù)企業(yè)的能力。而企業(yè)則應(yīng)具有長遠戰(zhàn)略目光，不能只看當前利益，與高職院校建立長久聯(lián)系，借助高職院校的師資、科研力量為本企業(yè)的人力資源儲備、員工培訓(xùn)及技術(shù)攻關(guān)服務(wù)。與此同時，我們還應(yīng)看到，學校、企業(yè)均有各自的利益訴求，校企合作模式中，因校企雙方在價值觀、體制、工作方式等多方面存在差異，其利益訴求無法達成一致時，政府應(yīng)發(fā)揮其對職業(yè)教育發(fā)展的主導(dǎo)作用，即政府出臺職業(yè)教育的相關(guān)法律法規(guī)，既要明確職業(yè)教育發(fā)展要充分依靠行業(yè)、企業(yè)，實行產(chǎn)教結(jié)合，共同服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟建；又要明確校企合作中參與主體的權(quán)責利關(guān)系，以保障校企合作各方的合法權(quán)益，激勵企業(yè)積極參與到校企合作中。

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