提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺使用效益研究——以廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院為例

莫錦萍

一、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺建設(shè)背景

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺是高校根據(jù)實(shí)際教學(xué)需求搭建的基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)集教學(xué)管理和溝通于一體的平臺，又稱之為網(wǎng)絡(luò)在線教育平臺，主要包括課件制作、網(wǎng)絡(luò)備課、網(wǎng)絡(luò)授課、教學(xué)素材資源建設(shè)、師生交流、網(wǎng)上作業(yè)、網(wǎng)上考試及網(wǎng)上教學(xué)評估等多種服務(wù)的支撐平臺。

2010年《國家長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》及2012年《全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見》明確提出了要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源體系建設(shè)，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式，加強(qiáng)與鼓勵(lì)師生利用信息手段提高教學(xué)及學(xué)習(xí)水平。教育信息化和教學(xué)質(zhì)量要求的不斷提高使得建設(shè)現(xiàn)代化信息技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺勢在必行。

二、國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺建設(shè)的現(xiàn)狀分析

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和學(xué)習(xí)最重要的支撐環(huán)境，其設(shè)計(jì)理念和功能質(zhì)量都會直接影響網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和學(xué)習(xí)的質(zhì)量。國內(nèi)外開發(fā)了很多網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，既有商用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，也有很多高校自主研發(fā)的平臺。

國外的網(wǎng)絡(luò)教育資源，尤其是在美國、英國等發(fā)達(dá)國家，發(fā)展已經(jīng)具有相當(dāng)規(guī)模。大部分成熟的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)產(chǎn)品針對國外的教育體制和教學(xué)模式來設(shè)計(jì)。如國外商業(yè)化平臺Blackboard，該平臺是一個(gè)真正的互聯(lián)互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，任何教師、學(xué)生和研究者都可以在任何時(shí)間瀏覽內(nèi)容、獲取資源、評估教學(xué)效果、實(shí)現(xiàn)彼此的協(xié)作，功能可靠性較好。據(jù)統(tǒng)計(jì)，Blackboard全球用戶共2900多家。全球大學(xué)Top15中，12個(gè)學(xué)校使用Blackboard，占80%；美國大學(xué)Top50中，31個(gè)學(xué)校使用Blackboard，占62%。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺在發(fā)達(dá)國家使用得比較廣泛，而且效果也較好。

我國網(wǎng)絡(luò)教學(xué)發(fā)展已有十幾年，基本上有兩種模式，第一種即高校成立網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院，所有與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)相關(guān)的事務(wù)均由該學(xué)院獨(dú)立執(zhí)行；另一種則是將網(wǎng)絡(luò)教學(xué)作為傳統(tǒng)教學(xué)的一種輔助手段。

近年來，作為傳統(tǒng)教學(xué)的延伸及手段的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在眾多高校受到了越來越多的關(guān)注，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的使用已經(jīng)引起普遍重視。各高校都不同程度地建起了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，包括建設(shè)各級精品課程、網(wǎng)絡(luò)課程、信息資源庫、引進(jìn)或購買公開課等等，這些措施促進(jìn)了高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的建設(shè)。

平臺開發(fā)方面，國內(nèi)近年也開發(fā)了不少商業(yè)化平臺，如清華教育在線、南京易學(xué)天空教室等，這些產(chǎn)品緊跟國家或地方高等教育改革，對我國教育管理和教學(xué)要求適應(yīng)性比較好，有的還有內(nèi)嵌的教學(xué)資源課件制作工具等，國內(nèi)不少高校也使用這些商業(yè)化的平臺。除此之外，還有些高校自主研發(fā)或二次開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，如E-learning、Moodle。

雖然網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺在很多高校得到了重視，網(wǎng)絡(luò)課程及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺也僅僅是一種途徑、渠道、輔助手段，其應(yīng)用還處于探索階段，已建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺資源未能充分發(fā)揮其作用，使用效益有待進(jìn)一步提高。

三、廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺建設(shè)存在的問題

筆者從事網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺管理工作多年，通過調(diào)查廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院師生使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的態(tài)度、行為，發(fā)現(xiàn)該校80%的大學(xué)生沒有利用或者偶爾利用學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，基本上是任課老師授課時(shí)要求學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺學(xué)習(xí)或作業(yè)時(shí)學(xué)生才會利用。本文分析影響學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺使用質(zhì)量的因素，揭示提高學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺使用質(zhì)量面臨的困難與挑戰(zhàn)，為提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺使用質(zhì)量提供研究數(shù)據(jù)，進(jìn)而改善廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺使用現(xiàn)狀，提高廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺使用質(zhì)量，為學(xué)校教學(xué)的更好發(fā)展提供參考。

影響網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺使用效果的因素很多，目前廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院教學(xué)中網(wǎng)絡(luò)資源的使用情況主要存在以下幾個(gè)方面的問題：

（一）學(xué)校與領(lǐng)導(dǎo)重視度不夠

筆者在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺使用情況調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不管哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，得以有效利用的學(xué)校都是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一把手直接推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)，把平臺的推進(jìn)使用當(dāng)作教育教學(xué)的重頭戲來抓。雖然廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的建設(shè)得到了學(xué)校越來越多的重視，但還應(yīng)該進(jìn)一步加大重視力度，解決教學(xué)平臺建設(shè)中的各種問題，使得平臺更好地為教學(xué)及師生服務(wù)。

（二）軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施投入不足

目前廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)及教學(xué)平臺硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已初有成效，但從學(xué)校發(fā)展的規(guī)模與速度而言，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺上的軟硬件投入還不夠。該校目前師生2.2萬人左右，學(xué)校出口帶寬小，影響訪問速度。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺只有一臺服務(wù)器，服務(wù)器內(nèi)存僅為2G，配置比較低。用于數(shù)據(jù)共享及統(tǒng)一管理的服務(wù)器存儲還沒有配置到位，達(dá)不到一主一備安全高效級別。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺使用的是易學(xué)的天空教室2006，該軟件目前已從最初2006版升級到了2012甚至更高版本，而該校使用過程中均未升級過。

（三）平臺后期維護(hù)管理不到位

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的后期服務(wù)及可維護(hù)易管理性也是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺得以有效充分發(fā)揮效益需要考慮的問題。易學(xué)的天空教室技術(shù)由最初的sqlserver+asp升級到穩(wěn)定性移植性及安全性更高的JAVA版本，而廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺仍為2006版。隨著使用年限的增加，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺出現(xiàn)的問題越來越多，產(chǎn)品供應(yīng)商無法提供有效的后期服務(wù)，嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的正常使用。

（四）缺乏培訓(xùn)，用戶技能不熟練

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的熟練高效使用需要使用者有一定的技術(shù)操作水平，而對文科院校而言，大多數(shù)老師現(xiàn)代技術(shù)知識比較薄弱，操作水平有限。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的使用過程中，學(xué)校沒有統(tǒng)一的培訓(xùn)機(jī)制，使用者憑著平臺給出的介紹和使用說明自學(xué)自用，導(dǎo)致部分老師抱怨平臺使用難，不會操作，不會用，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺有效使用起來難度就更大了，這是個(gè)不容忽視的問題。

（五）課程開發(fā)與建設(shè)支持與鼓勵(lì)力度低

在管理中筆者調(diào)查了教師對網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)與建設(shè)的態(tài)度，80%以上的老師表示，開發(fā)建設(shè)一門課程需要整理不少課件等資源資料，再把所有資料上傳到系統(tǒng)中，需要花費(fèi)不少精力，所有工作僅有較少的課程建設(shè)經(jīng)費(fèi)支持，甚至沒有，學(xué)校的支持與鼓勵(lì)力度較低，教師的積極性不高。

（六）重?cái)?shù)量輕質(zhì)量，重積累輕應(yīng)用

平臺建設(shè)之初，由于教學(xué)資源相對匱乏，主要精力放在了數(shù)量的積累上。隨著建設(shè)進(jìn)程的加快，教學(xué)資源越來越多，沒有對教學(xué)資源進(jìn)行審核、篩選，日積月累導(dǎo)致資源庫教學(xué)資源數(shù)量很多而質(zhì)量不高，很多教學(xué)資源是為了應(yīng)付學(xué)校的考評更新上去的，真正能應(yīng)用于實(shí)際教學(xué)的或有參考價(jià)值的不多。

四、對 策

（一）確立網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺建設(shè)觀念，創(chuàng)新管理機(jī)制

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)過程，要把網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的建設(shè)作為一把手工程來建設(shè)，高度重視平臺建設(shè)成效，制定相關(guān)的政策制度促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的有序發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺建設(shè)的目的是為教育教學(xué)服務(wù)，其建設(shè)成效與觀念政策及領(lǐng)導(dǎo)的支持推行力度有直接的關(guān)系。因而建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，首先要在全校范圍引導(dǎo)師生樹立現(xiàn)代教育信息化的觀念，培養(yǎng)師生良好的信息素養(yǎng)。教師要樹立信息化教學(xué)觀念，逐步轉(zhuǎn)變教學(xué)模式，利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺改革與創(chuàng)新教學(xué)方法。學(xué)生建立信息化的學(xué)習(xí)觀念，激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)熱情，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺的多功能性，為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的使用打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）加大網(wǎng)絡(luò)及平臺軟硬件設(shè)施建設(shè)投入力度

網(wǎng)絡(luò)平臺的高效運(yùn)行不僅依賴于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，還與平臺軟硬件設(shè)施有關(guān)。網(wǎng)上教學(xué)平臺內(nèi)容繁多，它的建設(shè)涉及大量的人員和部門，且建設(shè)周期長，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。教學(xué)資源庫建設(shè)是教育信息化的基礎(chǔ)，需要長期的建設(shè)與維護(hù)。為了更有效地建設(shè)好各種教學(xué)素材，使其在質(zhì)量、效益、可持續(xù)發(fā)展等方面有更強(qiáng)的保證，因此在建設(shè)過程中不僅要加大在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，而且也要加大對網(wǎng)絡(luò)平臺軟硬件的投入力度。

（三）選好平臺，做好平臺維護(hù)管理工作

成功的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺是開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的保障，在平臺的技術(shù)應(yīng)用上，不是技術(shù)越先進(jìn)越好，應(yīng)該選用成熟、穩(wěn)定的技術(shù)，以免由于穩(wěn)定性不夠，導(dǎo)致平臺要推倒重來，前功盡棄。最好選用與教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生需求、教師能力相匹配的適用技術(shù)。無論是學(xué)校自主研發(fā)還是引進(jìn)商用平臺，都要結(jié)合學(xué)校教學(xué)特點(diǎn)，摒棄一些不實(shí)用的功能，著重在能充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)特性的功能上進(jìn)行技術(shù)構(gòu)建，突出信息存儲與計(jì)算能力、教與學(xué)的多途徑互動(dòng)、教學(xué)過程的智能分析和學(xué)生學(xué)習(xí)導(dǎo)航等方面。

同時(shí)，學(xué)校也應(yīng)該有專門的教學(xué)管理部門負(fù)責(zé)平臺的管理維護(hù)工作，配備一定數(shù)量的管理維護(hù)人員，定期對管理維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其掌握平臺的先進(jìn)技術(shù)。做好平臺維護(hù)管理資料整理工作，避免管理維護(hù)人員出現(xiàn)“斷鏈子”現(xiàn)象。

（四）制定平臺使用培訓(xùn)計(jì)劃，定期對用戶進(jìn)行培訓(xùn)

學(xué)校每年均增加不少新進(jìn)教師及學(xué)生，他們對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺不熟悉，因此很有必要制定網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺使用培訓(xùn)計(jì)劃，將網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的使用培訓(xùn)作為一種常規(guī)學(xué)習(xí)納入教學(xué)范疇中，是一種強(qiáng)有力的措施。

同時(shí)，針對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺功能多，內(nèi)容繁雜、師生不容易掌握的問題，學(xué)校應(yīng)增加培訓(xùn)，特別是相關(guān)高級功能的專題培訓(xùn)。

（五）加大網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源建設(shè)的支持與鼓勵(lì)力度

由于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源建設(shè)的支持與鼓勵(lì)力度不夠，同時(shí)也沒有制訂使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺相應(yīng)的獎(jiǎng)懲和激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致師生的積極性都不高，平臺的使用效率不高，交互性差。因此，學(xué)校的教學(xué)管理部門應(yīng)該針對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的建設(shè)與使用制訂有效的激勵(lì)制度，對使用效率高、課件資料豐富齊全、師生交互性好的課程及教師進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。

（六）重視資源與教學(xué)結(jié)合，構(gòu)建符合學(xué)校需求的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺

注重抓好網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺資源庫的審批、發(fā)布和維護(hù)工作，建立網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺課程開設(shè)嚴(yán)格審批制度，這是保障課程資源重復(fù)建設(shè)的一種有力措施。同時(shí)，根據(jù)教學(xué)實(shí)際需求，要求課程建設(shè)者對平臺中的視頻、音頻、圖片、動(dòng)畫等資源進(jìn)行處理、加工，形成統(tǒng)一的規(guī)格，不同的展現(xiàn)形式，力爭實(shí)現(xiàn)課程資源的豐富性，呈現(xiàn)的多彩性，便于教學(xué)過程中教師直接應(yīng)用，也便于學(xué)生學(xué)習(xí)利用。

五、總 結(jié)

通過筆者多年的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺管理經(jīng)驗(yàn)及調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院80%的大學(xué)生沒有利用或者偶爾利用學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺。影響網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺使用效果的因素很多，主要有學(xué)校的制度、領(lǐng)導(dǎo)的重視程度、平臺的健壯實(shí)用性、平臺后期的管理維護(hù)、平臺使用培訓(xùn)、學(xué)校對平臺建設(shè)的支持力度等。如何能夠高效利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺？需要學(xué)校、教師、學(xué)生三位一體的信息化學(xué)習(xí)觀念；開發(fā)或引進(jìn)適合學(xué)校長遠(yuǎn)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺；定期對平臺的使用及管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，做好課程的審批、建設(shè)、管理工作；加大平臺建設(shè)的支持與鼓勵(lì)力度；只有通過學(xué)校、教師、學(xué)生和管理人員的共同努力才能有效提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的使用效率。

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