創(chuàng)新無(wú)定律

許稍稍

開欄語(yǔ)

創(chuàng)新，已然成為一門獨(dú)立的學(xué)問！為什么有的企業(yè)總能不斷地推出創(chuàng)新成果，而更多企業(yè)卻在變局中老去？

各式創(chuàng)新背后的決定因素是什么？本欄目將首度圍繞創(chuàng)新戰(zhàn)略、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新文化、創(chuàng)新能力、持續(xù)性

創(chuàng)新、創(chuàng)新生態(tài)圈、中國(guó)市場(chǎng)創(chuàng)新等不同的主題，通過解讀中外創(chuàng)新案例來深度剖析其背后的創(chuàng)新機(jī)制。

很長(zhǎng)時(shí)間以來，和創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)領(lǐng)軍人談及創(chuàng)新，總繞不開喬布斯。喬布斯總是那么富于創(chuàng)新，不斷地推出令消費(fèi)者驚喜的產(chǎn)品。

但是，你不是喬布斯！每個(gè)企業(yè)如同每個(gè)人，都有著自己獨(dú)特的基因、形態(tài)、體能、知識(shí)結(jié)構(gòu)、經(jīng)歷、性格氣質(zhì)和獨(dú)特的外部環(huán)境。而創(chuàng)新取決于個(gè)人的智慧，也可以出自于集體組織行為。許多企業(yè)和組織，即使沒有喬布斯的天才和基因，同樣也為自身探索出了特有的機(jī)制和套路，成功地實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新。

創(chuàng)新本身無(wú)定律可循。如何順應(yīng)企業(yè)自身的特質(zhì)，找出自己獨(dú)有的創(chuàng)新之道？

創(chuàng)新各有套路

公司大了以后，就怕失去當(dāng)年創(chuàng)業(yè)時(shí)的創(chuàng)新激情和能量。怎么辦？

本世紀(jì)初期，寶潔公司建立了一個(gè)“新成長(zhǎng)工廠（new-growth factory）”，布下一張結(jié)構(gòu)新穎、富于創(chuàng)新能力的工作網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)改變了一系列相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)關(guān)系，加速了創(chuàng)新成果市場(chǎng)化的實(shí)現(xiàn)。后來，寶潔在新興市場(chǎng)的“33分錢剃須刀”、汰漬24小時(shí)干洗店業(yè)務(wù)等創(chuàng)新項(xiàng)目大獲成功。

再看看美國(guó)五角大樓國(guó)防高級(jí)研究計(jì)劃所（DARPA），規(guī)模不大，經(jīng)費(fèi)也非常有限。但其50多年來一直保持著快速實(shí)現(xiàn)革命性創(chuàng)新的紀(jì)錄?；ヂ?lián)網(wǎng)、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)、隱身技術(shù)、微電機(jī)系統(tǒng)（MEMS）、碳復(fù)合材料等重大創(chuàng)新，都是從這個(gè)只有120余位研究者的機(jī)構(gòu)里脫穎而出的。如今，這些創(chuàng)新被廣泛地運(yùn)用在智能手機(jī)、定位、假肢等領(lǐng)域，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)利潤(rùn)豐厚的民用產(chǎn)業(yè)。DARPA快速創(chuàng)新的秘訣，據(jù)說藏身于其“特殊部隊(duì)創(chuàng)新模式（a“special forces”model of innovation）”。這個(gè)創(chuàng)新模式強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的應(yīng)用性，并大膽地將重任交給臨時(shí)組成的精銳創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。

無(wú)論是“新成長(zhǎng)工廠”，還是“特殊部隊(duì)創(chuàng)新模式”，都是人們系統(tǒng)歸納出的成功創(chuàng)新套路，涵蓋了從創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定到創(chuàng)新過程的設(shè)計(jì)，從創(chuàng)新文化的建設(shè)到創(chuàng)新成果判斷等內(nèi)容。

但這些套路，不一定適應(yīng)你和你的企業(yè)。例如：谷歌開放的辦公氛圍，成功地鼓勵(lì)了創(chuàng)新，但其辦公區(qū)擺大滑梯的做法，恐怕無(wú)法移植到花旗銀行。如果不顧及那些定義了企業(yè)特質(zhì)的內(nèi)外因素，照搬定律，創(chuàng)新就不會(huì)變成現(xiàn)實(shí)，甚至還會(huì)帶來負(fù)面影響。

不同的創(chuàng)新挑戰(zhàn)

每個(gè)公司都面臨著不同的創(chuàng)新挑戰(zhàn)。例如：你的公司，可能特別擅長(zhǎng)找到創(chuàng)新的點(diǎn)子，但缺乏一個(gè)系統(tǒng)流程將這些點(diǎn)子落實(shí)為能在市場(chǎng)上呼風(fēng)喚雨的產(chǎn)品。而他的企業(yè)，可能有個(gè)非常棒的體制，能將新產(chǎn)品和服務(wù)迅速地推送到市場(chǎng)，但貧瘠的土壤卻無(wú)力孕育出更多的新靈感。那么，企業(yè)該怎樣認(rèn)識(shí)到自己的創(chuàng)新缺陷，以便取長(zhǎng)補(bǔ)短、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新？

還有一些擁有成功歷史的大公司，常常只將創(chuàng)新寄托在一些宏大的項(xiàng)目上，而拒絕支持那些看起來不起眼的創(chuàng)新小主意。比如，多年來極負(fù)盛名的時(shí)代出版公司，就曾在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)無(wú)法再創(chuàng)辦新的刊物。因?yàn)楣疽恢痹谒褜つ軌蛞灰归g能成為其旗下“人物”這樣極為盈利的雜志大戶的創(chuàng)意點(diǎn)子。而后來時(shí)代公司調(diào)整了創(chuàng)新戰(zhàn)略方向，才收獲了受到市場(chǎng)青睞的新雜志產(chǎn)品?？扇绾螢槠髽I(yè)制定一套能夠指導(dǎo)創(chuàng)新成功的戰(zhàn)略呢？

更有些企業(yè)，總是將創(chuàng)新的苗頭生生地扼殺在嚴(yán)格的業(yè)務(wù)考核制度中。富于創(chuàng)意的員工，即使找到非常好的創(chuàng)新項(xiàng)目，在得不到相應(yīng)資源支持的情況下只好放棄。又如何構(gòu)筑一個(gè)能夠平衡創(chuàng)新和既存業(yè)務(wù)關(guān)系的機(jī)制？

在許多追求創(chuàng)新的公司里，可能充滿激情和活力，但創(chuàng)新卻只是一片自行蔓延伸展的各種隨機(jī)性嘗試。如果要最大限度地獲取創(chuàng)新帶來的回報(bào)，企業(yè)應(yīng)該具備將各類創(chuàng)新統(tǒng)籌在一個(gè)清晰戰(zhàn)略之下的能力。如何獲取統(tǒng)籌創(chuàng)新的能力？如何積累創(chuàng)新嘗試過程中的各類經(jīng)驗(yàn)？

總之，在探索你獨(dú)特的創(chuàng)新之路時(shí)，首先要對(duì)自己企業(yè)的特質(zhì)進(jìn)行深入的了解和評(píng)估，審視你的創(chuàng)新挑戰(zhàn)到底在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的哪個(gè)環(huán)節(jié)上存在障礙：是創(chuàng)新氛圍不夠濃郁，還是流程制度過于生硬？是創(chuàng)新戰(zhàn)略方向有誤，還是資源配置不夠合理？

創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)

創(chuàng)新，不止是創(chuàng)新本身，而在于構(gòu)建一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。

極富創(chuàng)新能力的谷歌公司，投入了大量的人力物力財(cái)力，建立并不斷完善一個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，迅速地為市場(chǎng)提供新的技術(shù)和服務(wù)。在這個(gè)平臺(tái)上，企業(yè)外的各路合作伙伴們也能夠有效地發(fā)展自己的創(chuàng)新，與谷歌共同形成一個(gè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)。而作為發(fā)起者和運(yùn)營(yíng)者，谷歌能夠調(diào)節(jié)、監(jiān)控這一生態(tài)系統(tǒng)的進(jìn)化，并享受著生態(tài)系統(tǒng)中萌生的各種創(chuàng)新成果。

其實(shí)在全球化和互聯(lián)網(wǎng)化的今天，我們都置身在一個(gè)更大的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)之中。而有些創(chuàng)新竟產(chǎn)生于看似毫無(wú)干系的偶發(fā)事件。比如第一代智能手機(jī)黑莓的出現(xiàn)，就是受到可口可樂公司的間接啟發(fā)。

1987年，做LED顯示技術(shù)的RIM公司的創(chuàng)始人Michael Lazatidis參加一個(gè)商品展覽會(huì)，無(wú)意中看到來自日本最大的電信運(yùn)營(yíng)商多科摩（DoCoMo）展示的為可口可樂公司設(shè)計(jì)的無(wú)線數(shù)據(jù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以讓自動(dòng)販賣機(jī)在需要補(bǔ)充貨物時(shí)發(fā)出無(wú)線訊號(hào)，這在還沒有手機(jī)的當(dāng)時(shí)，是極為尖端的技術(shù)產(chǎn)品。Michael看到后，突然決定放棄放光LED顯示業(yè)務(wù)，投身于創(chuàng)造一個(gè)互動(dòng)的尋呼機(jī)，讓人們以無(wú)線的方式互相傳送數(shù)據(jù)和訊息。不久，Michael成功地做出了互動(dòng)尋呼機(jī)，也就是第一代智能手機(jī)黑莓的前身。

創(chuàng)新的引子有可能產(chǎn)生于任何一個(gè)他界，如果你能夠意識(shí)到這個(gè)存在于你的企業(yè)和行業(yè)之外的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，你就有更多的機(jī)會(huì)邂逅創(chuàng)新。

責(zé)任編輯：朱麗