五種方法幫您改善供應鏈風險管理

夏宏利

五種方法幫您改善供應鏈風險管理

夏宏利

供應鏈是高風險產業(yè)：您該怎么辦？以下是五個幫助您的公司和您的交易伙伴網絡來提高抗風險能力的方法。

供應鏈風險管理是一項共同的責任

從財務規(guī)劃到產品開發(fā)，供應鏈運營，幾乎一切運行業(yè)務是有風險的，在這個意義上了市場的某些方面在一定程度上永遠在您的控制之外，因此，也是不可預知的。同時也有一些方法來降低風險，任何有效的供應鏈風險管理程序的一個重要部分是承認事情不會總是按計劃進行，而處理好“路上的顛簸”則是建設更有彈性的業(yè)務的一部分。

因此，風險總是存在的。但應由誰負責處理？從根本上說成功的風險管理意味著將供應鏈，或價值鏈上所有過程和參與者聯(lián)合起來，以促進合作規(guī)劃，決策和執(zhí)行相一致。所以，無論您在研發(fā)，運營，IT，財務，銷售或供應鏈上哪一環(huán)，風險管理都是您的工作的一部分——并且是很重要的一部分。

五種方法幫您改善商業(yè)網絡風險管理

1、識別擴展供應鏈潛在的風險來源

與風險作戰(zhàn)的重要一環(huán)是識別您供應鏈風險的來源。當然其來源將取決于貴公司的結構和市場策略，但您仍不妨考慮供應鏈風險的如下主要分類：

供應風險——因組件短缺，商品價格上漲，與供應商和合同制造商的溝通不暢，造成意想不到的收益損失，以及供應商無法達到質量標準。

外源性的地緣政治風險——多由區(qū)域經濟波動，自然災害，政治或立法的變化造成。

庫存風險——由于不準確的需求預測，套期保值決策的預期客戶的需求，以及整體供應鏈的敏捷性和響應能力的缺乏。

操作風險，包括：新規(guī)的高成本和不適當?shù)膬炔亢弦?guī)控制；無法留住關鍵人才；無法整合并購以及交付承諾的協(xié)同效應；IT系統(tǒng)中斷；無法許可或強制執(zhí)行知識產權。

財務風險——由于外幣波動，意外的利率增加，稅率改變，短期投資虧損和未投保的財產損失。

收入風險——由于低質量產品，價格競爭的壓力，關鍵渠道合作伙伴的喪失，過度集中的客戶群，逾期訂單和渠道合作伙伴以及無法管理產品過渡。

了解您有可能的，甚至極易出現(xiàn)的風險來源，可以讓您不僅僅是問問題，而是提出正確的問題來可幫助您更好地準備意料之外的情況。

2、為可能產生故障的情況做好預案

一旦您知道您的風險可能來自于哪里，便可以考慮需要什么樣的信息，以便有效地處理一個事件或一次故障。如果或者正當情況未按計劃進行時，您需要什么問題的答案？您的經理或您的供應商或您的客戶又需要什么問題的答案？

以下是典型被問及任何供應鏈故障的問題，但是，這取決于您在降低風險過程中所承擔的角色，您的問題可能不同或更具體：

這是什么問題？

問題出在哪里？

它是什么時候發(fā)生的？

是什么原因造成的問題？

有誰被涉及？

對我們收入的影響如何？

對我們成本的影響如何？

對我們供應商關系的影響如何？

對客戶滿意度的影響如何？

當然，了解以上所有這些問題的答案是為了幫助您回答這個終極問題：解決問題最好和最快的方式是什么？

3、確保能夠解決問題的能見度水平

供應鏈的中斷及其相關的影響并不僅限于一線供應商和客戶，所以你的供應鏈風險管理程序應該也不是這樣。最成功的方案應該實現(xiàn)點對點功能——從供應商的限制到客戶的需求。在每一層有知名度的供應鏈數(shù)據(jù)是至關重要的。

畢竟，局部能見度能給你只是對問題的局部視圖，往往需要人工干預來匯總第二層和第三層的信息。許多公司浪費50%的時間解決相關的時間和質量的數(shù)據(jù)源，這并不罕見。到那個時候，問題有可能已經改變。有了公司利潤和客戶滿意度的雙重壓力，公司根本就浪費不起時間或采取錯誤的行動，來解決零部件短缺，物流中斷，或需求的變化。

當然，真正實現(xiàn)實時透明度跨越多個層次的合作伙伴——每個都具有獨特的協(xié)議、格式和限制——這并不容易。它需要正確的技術、專業(yè)知識和高級管理人員的承諾。從基于云的連接，搭建支持多層次進程的功能，如供應計劃、訂單和庫存管理、物流跟蹤，企業(yè)可以利用外包和全球化的好處，甚至無關聯(lián)風險的近岸。

多層的可見性不僅使您能夠看迅速到在延長交易中的網絡中斷，同時能在運營和供應鏈績效受負面影響前，對供應鏈風險的來源協(xié)同反應。

4、保證核心業(yè)務的實時協(xié)作

一旦可見性提高，戰(zhàn)略重點就轉移到了外部協(xié)作。沒有協(xié)作能力，公司就會被迫依賴于與他們的主要供應商和分銷商孤立的應急規(guī)劃——同時使用電話，傳真或電子郵件進行溝通，這在很大程度上是無效的進行快速的災難恢復。

最有經驗的公司有一套能夠感知并迅速解決干擾的智能系統(tǒng)和流程。據(jù)Aberdeen集團最近的一份研究簡報稱，“當遇到到突發(fā)事件時……很顯然，利用近實時的雙向數(shù)據(jù)流的協(xié)作技術平臺的公司往往有更好的表現(xiàn)，表現(xiàn)出更好的執(zhí)行靈活性?！?/p>

在大規(guī)模停工或存貨損失的情況下，實時協(xié)作可以使你的公司切換供應商，并協(xié)調短期需求與訂單信息。最關鍵的要求是能夠得到及時的響應或承諾以實現(xiàn)情境協(xié)作。

無論是洪水、龍卷風，還是需求的突然下降、宏觀環(huán)境變量都在不斷威脅著您的供應鏈的完整性。全球貿易網絡的實時可見性和協(xié)作能力將使您的公司基于最新，最完整的信息來檢測和解決干擾。

5、建立一種協(xié)作執(zhí)行能力以便更智能，更快的決議

當供應鏈中的一個部分被破壞，將有可能嚴重影響到您的整個交易網絡。顯而易見的解決方案是在盈利能力或服務水平受到損害之前識別和決定免責條款——這并不簡單。如果我們不能預測或避免供應鏈中斷，我們能做些什么可以更快和更智能化地管理和解決這些問題呢？

這就是協(xié)同操作的意義所在——匯集所有的人、流程和技術，用集體智慧來識別、評估和解決供應鏈中斷，并將此擴展到整個交易網絡。

在最近發(fā)表的《哈佛商業(yè)評論》中，合著者托馬斯·崔和湯姆·林頓建議“為多個市場供貨的下一級供應商往往能較早發(fā)現(xiàn)經濟轉變，并提醒他們的客戶?！睆墓湹拿總€部分獲取信息的能力和與合作伙伴實時合作的能力是協(xié)作執(zhí)行的兩個關鍵方面：第一，在中斷發(fā)生后馬上找出問題（如果不是之前），第二，報告可供選擇的范圍來解決這些問題。

更實際的情況是，與您的貿易伙伴執(zhí)行協(xié)作可以讓您根據(jù)需求及時加快、傳輸或重置現(xiàn)有資產。這意味著更少的零部件短缺，斷貨和延遲交付，同時配合以提高服務水平。

今天就開始投資正確的科技產品

雖然很多風險在某種程度上是不可避免的，但他們可以在在合適的技術和信息系統(tǒng)的幫助下實現(xiàn)智能管理。您目前的信息系統(tǒng)能夠在危機時刻編排外部操作嗎？在發(fā)生了大規(guī)模的破壞時還能協(xié)同解決問題嗎？您的操作的能在多少層完成操作？

對于今天的外包制造模式，ERP系統(tǒng)和傳統(tǒng)的規(guī)劃工具根本無法完成挑戰(zhàn)。在延長交易網絡為達到最優(yōu)控制（和更少的風險暴露），多企業(yè)解決方案是關鍵——畢竟，您的操作大部分都發(fā)生在您的企業(yè)之外。

當考慮為您的風險管理程序安裝新的技術解決方案時，請看看以下功能：

任意到任意連接和消息類型轉換，使所有供應商和客戶能快速登入。

易于連接到現(xiàn)有的系統(tǒng)的組織，以及客戶和供應商的系統(tǒng)，這樣就可以把所有的信息整合到一個單一的平臺上來啟用協(xié)作，決策和執(zhí)行。

豐富的功能實現(xiàn)跨企業(yè)流程管理，包括庫存、協(xié)作、協(xié)同需求規(guī)劃和協(xié)同訂單管理。

自動化和安全消息交換。

豐富的商業(yè)智能和報表功能，洞察每個供應商的表現(xiàn)和跨企業(yè)流程。

實時，基于異常的報警和“如果”情景分析。

快速實施和投資回報。

啟用與合作伙伴的集成和促進實時可見性和協(xié)作能力，應該是您的技術解決方案的首要目標。在延長交易網絡中了解、協(xié)作，以及最重要的解決干擾的能力是一個抗風險和有彈性的供應鏈的定義。

許多公司正在采取行動，通過實施供應鏈控制塔解決方案來升級其供應鏈。供應鏈控制塔是一個協(xié)同執(zhí)行的強大平臺。供應鏈控制塔提供的規(guī)劃和執(zhí)行系統(tǒng)以及綜合平臺，能夠快速識別和更快響應變化的集中視圖。最先進的控制塔將提供多個合作伙伴的實時可視的儀表盤，以及尖端的營運及財務影響的評估分析，“如果”決定可幫助迅速發(fā)現(xiàn)問題或解決問題。

供應鏈控制塔特別適合非常復雜的風險管理計劃——在很大程度上，是因為他們充分利用協(xié)同執(zhí)行能力。這些程序能夠提供的遠遠超過損害控制——他們提供了一個戰(zhàn)略，端對端的框架，旨在幫助您的企業(yè)更加智慧高效地工作。因此，無論是晴是雨，您的組織都處在低風險和加速成功的狀態(tài)之中。