空難援助遲緩韓亞航空遭重罰

本報特約記者 伊 文 ●丁良恒據(jù)美國有線電視新聞網(wǎng)（CNN）26日報道，美國運(yùn)輸部周二作出決定，韓國韓亞航空公司在去年7月的舊金山空難后未能及時向乘客家人提供信息，因此對其處以50萬美元罰款。韓亞航空公司隨后發(fā)表聲明稱：“公司在事故發(fā)生后為乘客及其家人提供了大量支持，未來將繼續(xù)提供支持。” 美國運(yùn)輸部稱，空難發(fā)生后，韓亞航空公司動作遲緩，未能及時為乘客家人提供熱線電話號碼，花了整整兩天時間才與3/4的乘客家庭取得聯(lián)系，一些乘客的家人甚至直到事故發(fā)生5天后才接到通知。韓亞航空公司也并未將熱線電話廣而告之。當(dāng)時，乘客家人唯一可以撥打的便是韓亞航空公司的機(jī)票預(yù)訂熱線。在事故發(fā)生18小時32分鐘后，韓亞航空公司才公布了另一個熱線電話。此外，韓亞航空公司起初缺少大量能夠使用乘客母語進(jìn)行交流的員工，花費兩天時間才將足夠數(shù)量訓(xùn)練有素的人員送往舊金山。 對此，韓亞航空公司解釋稱，該公司在舊金山機(jī)場缺少人手，再加上其他的一系列原因，才導(dǎo)致工作局面變得復(fù)雜。受傷的乘客被送往13家不同的地區(qū)醫(yī)院，而當(dāng)時航空公司也沒有建立名單來跟蹤每一位乘客。出于隱私問題考慮，醫(yī)院也不愿意向航空公司提供信息。 美國運(yùn)輸部表示，韓亞航空公司要在30日內(nèi)繳納其中的40萬美元罰款。此次美國運(yùn)輸部對韓亞航空公司處以50萬美元罰款是根據(jù)1997年通過的一項法令。該法令要求外國航空公司要向美國運(yùn)輸部和美國國家運(yùn)輸安全委員會承諾，在發(fā)生航空事故并造成重大傷亡時堅持履行“家庭援助計劃”。此外，航空公司還必須設(shè)立并公布免費熱線電話號碼，組織人員接聽來自乘客家人的電話，盡快通知家人相關(guān)信息，為履行“家庭援助計劃”提供足夠資源。 2013年7月6日發(fā)生的空難，導(dǎo)致291名乘客中有數(shù)十人受傷，3名中國學(xué)生喪生，其中包括據(jù)報被消防車碾軋致死的浙江女孩葉夢圓。據(jù)美國《舊金山紀(jì)事報》此前報道，葉夢圓父母已于今年1月聘請律師向舊金山市政府提起法律賠償，稱消防員明明已發(fā)現(xiàn)地上的葉夢圓，卻有意將她遺棄并置于險境。同時，舊金山消防局訓(xùn)練消防員不當(dāng)，致使葉夢圓被碾軋致死。舊金山市政府律師辦公室發(fā)言人表示，目前不對此作任何回應(yīng)。美國當(dāng)?shù)貦z察官此前曾表示，葉夢圓的不幸死亡是一起交通意外，救援的消防員沒有違反刑法，沒有刑事責(zé)任?！?/p>