接電話(huà)這件小事

李言

作為公司的招聘負(fù)責(zé)人，在電話(huà)通知應(yīng)聘者來(lái)公司面試時(shí)，我發(fā)現(xiàn)很多人“不會(huì)接電話(huà)”。應(yīng)聘者要知道，打電話(huà)的是公司的HR，是未來(lái)要面試你的那個(gè)人，在這個(gè)過(guò)程中你要給HR留下好印象。但如果你不會(huì)接，在電話(huà)里給HR留下了不好的印象，電話(huà)掛斷之后，HR可能就不想再見(jiàn)你了。

舉幾個(gè)例子更能說(shuō)明問(wèn)題：

1.接電話(huà)不禮貌減分程度：★★★★★

HR不是你非常熟悉的朋友或死黨，打電話(huà)時(shí)那些“你是誰(shuí)呀？”“幾點(diǎn)呀？”等諸如此類(lèi)的話(huà)語(yǔ)聽(tīng)起來(lái)很刺耳，會(huì)讓HR懷疑這位應(yīng)聘者的個(gè)人素養(yǎng)。所以，這類(lèi)的話(huà)不要說(shuō)，換個(gè)說(shuō)法會(huì)更好，比如“您是哪位？”“請(qǐng)問(wèn)，具體時(shí)間是？”

2.態(tài)度不積極減分程度：★★★

有的應(yīng)聘者在接到電話(huà)的時(shí)候表現(xiàn)得很無(wú)所謂，讓你一點(diǎn)兒也聽(tīng)不出來(lái)他對(duì)于接到HR的面試通知是不是感到高興。對(duì)于這樣的應(yīng)聘者，HR往往會(huì)懷疑他的求職意向是否強(qiáng)烈，所以會(huì)反復(fù)確認(rèn)是否可以準(zhǔn)時(shí)參加。這樣的態(tài)度也會(huì)給HR留下一個(gè)不好的印象，也可以歸結(jié)為禮貌問(wèn)題。

3.記錄慢減分程度：★★★★

既然打電話(huà)通知面試時(shí)間和地點(diǎn)，那必然需要應(yīng)聘者記錄下面試時(shí)間和地點(diǎn)，而且是飛快地記錄，不然就會(huì)給HR留下很笨的印象。如果你在HR說(shuō)地點(diǎn)的時(shí)候沒(méi)準(zhǔn)備好，可以說(shuō)：“請(qǐng)稍等，我找支筆?！比绻麤](méi)帶紙筆，最好就用腦子記，之后可以向HR復(fù)述一遍用以確認(rèn)。

4.猶猶豫豫減分程度：★★★★

在約面試的時(shí)候，應(yīng)聘者要給HR一個(gè)明確的答復(fù)，“我明天可以準(zhǔn)時(shí)參加面試”或者“我明天那個(gè)時(shí)間有事不能參加面試，能給我調(diào)整到其他時(shí)間么？”如果有的應(yīng)聘者說(shuō)“我應(yīng)該能來(lái)面試吧”或者“我盡量參加面試”，這會(huì)讓電話(huà)那頭的HR很惱火，面試者每一組安排的人是有數(shù)的，如果不來(lái)參加面試就應(yīng)該明確說(shuō)出來(lái)，這樣HR好安排其他人。

5.其他

還有一些，不見(jiàn)得會(huì)留下不好的印象，但的確會(huì)留下不成熟的印象，比如：“我記不住啊，你能給我發(fā)條短信么？”一般情況下，在給某位應(yīng)聘者發(fā)Offer之前，HR是不情愿把手機(jī)號(hào)碼留給你的，因?yàn)椴恢朗裁磿r(shí)候就會(huì)被陌生人騷擾。面試時(shí)間和地點(diǎn)就是一句話(huà)的事兒，如果連一句話(huà)都記不住，會(huì)讓HR覺(jué)得你是不符合他們招聘要求的。

以上，是我總結(jié)的一些應(yīng)聘者在接面試電話(huà)時(shí)容易被忽略的情況，雖然都是些小事，但如果你能注意到，并盡可能做得妥帖些，能無(wú)形中增加你面試成功的概率。endprint