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      學(xué)科博客的設(shè)計(jì)理念分析
      ——以建筑學(xué)科博客為例

      2014-02-12 20:35:52鄭學(xué)軍付德宇
      圖書(shū)館論壇 2014年1期
      關(guān)鍵詞:博客學(xué)科圖書(shū)館

      鄭學(xué)軍,付德宇

      學(xué)科博客的設(shè)計(jì)理念分析
      ——以建筑學(xué)科博客為例

      鄭學(xué)軍,付德宇

      學(xué)科博客的設(shè)計(jì)應(yīng)以圖書(shū)館2.0理念引領(lǐng)學(xué)科服務(wù),需融入用戶環(huán)境,提高圖書(shū)館在線資源的可見(jiàn)度。文章以建筑學(xué)科博客為例做實(shí)例分析,通過(guò)對(duì)用戶環(huán)境分析構(gòu)建學(xué)科資源環(huán)境,提出了學(xué)科博客信息服務(wù)創(chuàng)新的具體做法。

      學(xué)科博客 服務(wù)理念 案例分析

      博客于2002年開(kāi)始在我國(guó)出現(xiàn),2003年我國(guó)開(kāi)始博客應(yīng)用研究[2]。2012年初,國(guó)際圖聯(lián)發(fā)布大都市圖書(shū)館委員會(huì)對(duì)25個(gè)國(guó)家的59個(gè)城市圖書(shū)館進(jìn)行的調(diào)研報(bào)告,指出76%的圖書(shū)館利用博客提供圖書(shū)館信息服務(wù)。國(guó)外圖書(shū)館博客以高校最多,美國(guó)排名前120位的高校,有40所開(kāi)設(shè)了圖書(shū)館博客。美國(guó)圖書(shū)館博客學(xué)科專業(yè)化程度高,而我國(guó)圖書(shū)館博客則以館員個(gè)人博客為主,較少有為學(xué)科專業(yè)設(shè)立的主題討論板塊。國(guó)內(nèi)學(xué)科博客大部分始于2007年,2010年學(xué)科博客的數(shù)量迅速增加[3]。國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館的個(gè)人博客創(chuàng)立最早、歷史最久,是圖書(shū)館博客的主體。在圖書(shū)館界,與個(gè)人博客繁榮相比,學(xué)科博客沒(méi)有形成潮流,這不僅僅是數(shù)量多少的比較,更多的是影響力大小的差異。用“學(xué)科博客”和“服務(wù)博客”在CNKI做篇名檢索發(fā)現(xiàn),最早的論文發(fā)表于2007年,至今只有10余篇相關(guān)研究論文,學(xué)科博客的實(shí)例研究較突出的是上海交通大學(xué)圖書(shū)館。

      事實(shí)上,用戶對(duì)學(xué)科專業(yè)類信息需求并不少,如對(duì)專業(yè)指導(dǎo)的需求為77.4%,學(xué)科資源導(dǎo)航為71.5%,學(xué)科專題博客為66%。如何適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)科服務(wù)的需求,促進(jìn)學(xué)科博客的發(fā)展與繁榮?理念的更新很重要,學(xué)科服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建的基礎(chǔ)問(wèn)題是技術(shù)路線,而學(xué)科服務(wù)內(nèi)容的主題設(shè)計(jì)和表達(dá),更多的是理念問(wèn)題。美國(guó)圖書(shū)館界很重視理念研究。圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)與新理念、新技術(shù)的緊密結(jié)合,將引領(lǐng)圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的創(chuàng)新。

      2 學(xué)科博客設(shè)計(jì)理念

      2.1 融入用戶環(huán)境

      國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館博客站點(diǎn)主要分兩種:圖書(shū)館自主開(kāi)發(fā)的博客平臺(tái)和利用新浪、搜狐等現(xiàn)有的博客平臺(tái)。圖書(shū)館自主開(kāi)發(fā)的博客平臺(tái)可將學(xué)科服務(wù)的理念融入到學(xué)科博客的功能設(shè)計(jì)中,更適合學(xué)科服務(wù)的需要。

      圖書(shū)館2.0不是各類Web2.0工具的簡(jiǎn)單集成,而是對(duì)思想觀念和參與方式的培養(yǎng)。圖書(shū)館網(wǎng)站本質(zhì)上是研究型網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站,而不是一個(gè)社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站,其主要功能仍是信息咨詢,不宜去復(fù)制社區(qū)空間或百科全書(shū)式的網(wǎng)站,此類領(lǐng)先者服務(wù)成熟,用戶已形成路徑依賴[4]。F.W.蘭開(kāi)斯特在《生存無(wú)從強(qiáng)制》中指出:“我們不停地向人們說(shuō)明,作為圖書(shū)館員我們是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師、信息構(gòu)建師……不一而足,實(shí)際上,這里的每一種職業(yè)作為專業(yè)都已人滿為患,而他們?cè)谶@些領(lǐng)域的發(fā)言權(quán)比我們理直氣壯得多?!眻D書(shū)館應(yīng)探索的是用戶需要什么,而不是Web2.0有什么就移植什么。博客的“用戶化理念”是圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)選擇它的首要理由。

      不論圖書(shū)館自主開(kāi)發(fā)還是利用外部平臺(tái),都隱含虛設(shè)的理想用戶環(huán)境:用戶在圖書(shū)館提供的博客平臺(tái)上注冊(cè),這樣才能真正有效實(shí)現(xiàn)信息交流的功能。事實(shí)上并非如此,用戶已形成網(wǎng)絡(luò)路徑依賴,不太可能“搬家”到圖書(shū)館提供的平臺(tái),只能是圖書(shū)館融入用戶環(huán)境。與信息構(gòu)建、信息共享空間概念類似,信息傳遞空間也是由建筑研究人員提出的,它是一種校園中的小型圖書(shū)館便利設(shè)施或合作虛擬空間。圖書(shū)館不僅可將資源和服務(wù)推送給用戶,館員也可在用戶空間中傳遞。其理念是移動(dòng)的服務(wù)思想,快捷滿足用戶需求。

      圖書(shū)館無(wú)法選擇用戶,但用戶可選擇服務(wù)。圖書(shū)館提供什么樣的服務(wù)直接決定了圖書(shū)館用戶數(shù)和用戶滿意度。目前學(xué)科服務(wù)仍是傳統(tǒng)的模式,圖書(shū)館有什么資源和服務(wù),就介紹給用戶什么。

      學(xué)科服務(wù)應(yīng)更多站在用戶角度去提供服務(wù),而不能再習(xí)慣于以館員工作流程為中心的傳統(tǒng)服務(wù)模式。如圖書(shū)館改造OPAC系統(tǒng),嵌入學(xué)校教學(xué)系統(tǒng),學(xué)生利用選課或課程管理系統(tǒng)時(shí),直接提供教參書(shū)目信息,獲得圖書(shū)館資源和服務(wù)。目前,上海圖書(shū)館等多家圖書(shū)館已參與了豆瓣讀書(shū)圖書(shū)館合作項(xiàng)目,將OPAC信息放在相應(yīng)的豆瓣圖書(shū)頁(yè)面上。圖書(shū)館網(wǎng)站已不是用戶的唯一選擇,圖書(shū)館將會(huì)成為提供服務(wù)的終點(diǎn),而不是目前提供服務(wù)的起點(diǎn)。用戶可在自己的主頁(yè)、課程管理系統(tǒng)、虛擬學(xué)習(xí)或科研環(huán)境中,甚至在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站中獲得圖書(shū)館資源和信息服務(wù)[5]。

      2.2 提高在線資源的可見(jiàn)度

      圖書(shū)館在線資源相對(duì)Google搜索引擎的優(yōu)勢(shì),很少被用戶認(rèn)識(shí)。除了以用戶為中心,提供最佳用戶體驗(yàn)外,圖書(shū)館應(yīng)從Google的公司哲學(xué)中學(xué)到更多。圖書(shū)館在組織、評(píng)估信息和提供信息方面的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)是提高競(jìng)爭(zhēng)能力的有效策略,最大限度挖掘信息和選擇、收集信息,拓展圖書(shū)館的館藏。然而,鮮有圖書(shū)館著力維護(hù)一個(gè)高質(zhì)量的網(wǎng)站以服務(wù)于用戶,因此,圖書(shū)館當(dāng)務(wù)之急是提高在線資源的可見(jiàn)度,使之容易被用戶發(fā)現(xiàn)和使用。圖書(shū)館必須提倡從“接入”開(kāi)始的易用性。梁燦興的“可獲得性”是圖書(shū)館學(xué)理論研究適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行的有益探索。數(shù)字圖書(shū)館研究已深入到文化可用性的探討,可就理念而言,圖書(shū)館員普遍還沒(méi)有意識(shí)到要在實(shí)際工作中提高圖書(shū)館的可見(jiàn)度。

      創(chuàng)新學(xué)科博客服務(wù)模式,要把博客的“易用、快捷和個(gè)性化”理念與高校圖書(shū)館“學(xué)習(xí)、精確和權(quán)威”理念結(jié)合為高校圖書(shū)館新的理念:簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的學(xué)習(xí)、高效率的服務(wù)和個(gè)性化的專家輔導(dǎo)[6]。

      學(xué)科博客不僅可以不斷更新累加信息,提高資源可見(jiàn)度,更重要的是可以促進(jìn)學(xué)科館員個(gè)人隱性知識(shí)的顯性化。圖書(shū)館急切“擁抱”信息技術(shù)的一種顯見(jiàn)的結(jié)果就是掩蓋了隱藏在信息技術(shù)背后的館員的專業(yè)能力和技巧。蘭開(kāi)斯特指出,圖書(shū)館員們認(rèn)識(shí)不到其職業(yè)必須是一項(xiàng)以人為導(dǎo)向的職業(yè),這在圖書(shū)館的職業(yè)史上可能是第一次??萍脊ぷ髡咭庾R(shí)不到圖書(shū)館員對(duì)其有所幫助。去技能或去專業(yè)化問(wèn)題使圖書(shū)館忽視把館員從純粹的工作人員培養(yǎng)成某個(gè)學(xué)科的專業(yè)人才。

      在一線服務(wù)的去專業(yè)化過(guò)程中,圖書(shū)館員不應(yīng)處于被動(dòng)地位,而要充分利用學(xué)科博客挖掘館員個(gè)人的隱性知識(shí),在服務(wù)中充分體現(xiàn)館員的思想、專業(yè)技能和學(xué)術(shù)水平。

      網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,開(kāi)始顯露讀圖時(shí)代(“閱”時(shí)代)的一些特征?!耙曈X(jué)”導(dǎo)引是很有效的提高資源可見(jiàn)度的方法。圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)考慮更多視覺(jué)因素,尤其對(duì)于熱點(diǎn)話題要學(xué)會(huì)用“圖”表達(dá)。這在激發(fā)用戶閱讀興趣的同時(shí),也縮短了點(diǎn)擊路徑,吸引用戶形成新的路徑依賴。

      信息策劃人被視為是未來(lái)圖書(shū)館員的一種服務(wù)定位。原美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)主席Gorman相信紙質(zhì)圖書(shū)在傳統(tǒng)文化中有著“視覺(jué)素養(yǎng)”功能,認(rèn)為這是圖書(shū)館傳統(tǒng)的價(jià)值所在。目前,網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)具有強(qiáng)烈的人文色彩,每篇博文都是一種風(fēng)格,要使用色彩、圖片和術(shù)語(yǔ)等來(lái)吸引學(xué)生,如美國(guó)喬治亞州立大學(xué)圖書(shū)館學(xué)科博客的博文大都配以圖片。這既是傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書(shū)“視覺(jué)素養(yǎng)”功能的拓展,也凸顯了圖書(shū)館員的信息策劃能力,潛移默化地影響學(xué)生的人文素養(yǎng)。基于文獻(xiàn)計(jì)量的學(xué)科化服務(wù)中,可視化工具的運(yùn)用直接體現(xiàn)了館員的專業(yè)能力和視覺(jué)表達(dá)技巧。知識(shí)可視化工具可培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力,最終促進(jìn)學(xué)生“視覺(jué)素養(yǎng)”的有效提高。目前,一些新聞網(wǎng)站開(kāi)始提供“標(biāo)簽云”視圖服務(wù)。與網(wǎng)站相比,博客的標(biāo)簽還具有鏈接文本的功能,彌補(bǔ)了博客按日期線性瀏覽的缺陷,使瀏覽與檢索并重,可以融合可視化與檢索功能。

      2.3 以圖書(shū)館2.0理念引領(lǐng)服務(wù)

      《圖書(shū)館2.0信息整合服務(wù)——Blog互動(dòng)鏈接與RSS鏈接服務(wù)》是我國(guó)關(guān)于圖書(shū)館2.0較早的專著之一,書(shū)中強(qiáng)調(diào)圖書(shū)館員這一職業(yè)的本質(zhì)取向就是中介,也即鏈接、鏈接、再鏈接。未來(lái)圖書(shū)館將是一個(gè)只負(fù)責(zé)專業(yè)鏈接的工作實(shí)體,數(shù)字圖書(shū)館員鏈接指引的“用戶化”定位,必須通過(guò)具體的“鏈接館員”或“指引館員”的工作架構(gòu)來(lái)進(jìn)行。

      網(wǎng)絡(luò)鏈接是新型的信息尋求行為。就理念而言,是建立信息和用戶之間的聯(lián)系,它表達(dá)了圖書(shū)館專業(yè)技能的智識(shí)成分。最近,在世界范圍內(nèi)舉辦的“有史以來(lái)最杰出的思想家”網(wǎng)絡(luò)投票中名列第11位的美國(guó)薩林加羅斯教授指出,人類智慧的一個(gè)核心組成部分就是建立連接的能力。喬布斯稱,連接就是創(chuàng)新。

      博客大量利用超鏈接,且在鏈接中有大量評(píng)論性內(nèi)容。圖書(shū)館2.0最富于成功的實(shí)踐首推圖書(shū)館博客的普及推廣。鏈接激活了信息,改變了圖書(shū)館信息服務(wù)。“接入,而不是占有”已是當(dāng)今大多數(shù)圖書(shū)館認(rèn)可的觀點(diǎn),也就是說(shuō),圖書(shū)館不必在物理上占有這些信息資源,而只需提供接入數(shù)據(jù)庫(kù)和電子期刊服務(wù)即可。

      耶魯大學(xué)計(jì)算機(jī)教授蓋勒特認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)正從基于空間的模式向基于時(shí)間的模式轉(zhuǎn)變,極大地改變了搜索形式,這種趨勢(shì)從人們的“生活流”開(kāi)始?!吧盍鳌币圆┛臀恼?、RSS源、Twitter消息和其它對(duì)話流等形式呈現(xiàn)出來(lái),其結(jié)構(gòu)反映了從“平臺(tái)”向“流”的轉(zhuǎn)變。這種類似日記的結(jié)構(gòu)正在取代空間的結(jié)構(gòu)?;诳臻g的結(jié)構(gòu)是靜態(tài)的,而基于時(shí)間的結(jié)構(gòu)是動(dòng)態(tài)的。到目前為止,網(wǎng)絡(luò)仍然基于空間,就像一個(gè)雜志攤。日記有所不同,時(shí)間成為空間的一個(gè)維度。基于時(shí)間的結(jié)構(gòu)越來(lái)越多的原因是為了滿足對(duì)最新數(shù)據(jù)的需求。如果將所有博客、信息源和對(duì)話流整合在一起,將得到一條世界流:數(shù)字世界整體的一張快照。與當(dāng)前靜態(tài)網(wǎng)站不同,在世界流中,信息將持續(xù)穩(wěn)定地流動(dòng)。

      博客讓圖書(shū)館信息流動(dòng)起來(lái),與傳統(tǒng)咨詢工具FAQ、E-mail、BBS、Chatroom相比,博客作為一種較嚴(yán)肅的交互式溝通工具,是將異步和交互兩者結(jié)合的一種方式,在學(xué)科服務(wù)方面存在明顯優(yōu)勢(shì)。

      博客是基于時(shí)間排序的動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu),與網(wǎng)站式學(xué)科服務(wù)靜態(tài)平臺(tái)有區(qū)別。另外,博客作為第四種網(wǎng)絡(luò)交流方式,與論壇等不一樣的地方在于它可類聚起某一主題或?qū)n}的內(nèi)容,形成一個(gè)較完整的體系。比其他三種網(wǎng)絡(luò)交流方式更適合學(xué)科服務(wù)的要求。學(xué)科博客能充分體現(xiàn)圖書(shū)館2.0理念,引領(lǐng)學(xué)科服務(wù)的發(fā)展。

      3 學(xué)科博客信息服務(wù)實(shí)例分析

      哈爾濱工業(yè)大學(xué)(下文簡(jiǎn)稱“哈工大”)圖書(shū)館建筑分館于2011年首先開(kāi)通建筑學(xué)科博客,累計(jì)瀏覽量超過(guò)11萬(wàn)次。通過(guò)對(duì)5所985高校圖書(shū)館相關(guān)學(xué)科的博客分析,上海交通大學(xué)和哈工大的學(xué)科博客日志量、訪客量和最新更新日期等各項(xiàng)指標(biāo)皆比較理想;建筑學(xué)科博客的日志分類比較趨向?qū)W科知識(shí)的整理、歸納和揭示[7]。目前,哈工大圖書(shū)館已陸續(xù)開(kāi)通了材料學(xué)科、管理學(xué)科、能源學(xué)科、交通學(xué)科、計(jì)算機(jī)學(xué)科、人文社會(huì)科學(xué)和化學(xué)化工學(xué)科等8個(gè)學(xué)科博客和共享書(shū)香、文獻(xiàn)檢索教學(xué)、CALIS和科技查新服務(wù)等相關(guān)博客。下文以建筑學(xué)科博客為例做實(shí)例分析。

      3.1 用戶環(huán)境分析

      高校圖書(shū)館用戶活動(dòng)空間主要局限于校園內(nèi),他們獲得教學(xué)、科研信息的渠道也多來(lái)自校園網(wǎng)。哈工大圖書(shū)館學(xué)科博客平臺(tái)既沒(méi)有利用外部平臺(tái),圖書(shū)館也沒(méi)有自己開(kāi)發(fā),而是利用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心開(kāi)發(fā)的校園網(wǎng)博客平臺(tái),圖書(shū)館學(xué)科博客與教師的教學(xué)科研博客、人文社會(huì)博客構(gòu)成平臺(tái)的三大板塊。

      筆者調(diào)查分析了建筑學(xué)院用戶的資源利用特點(diǎn)及喜好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,結(jié)果表明,建筑學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)資源較少,相對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源卻極其豐富,建筑學(xué)論文中引用的圖片資源基本來(lái)源于網(wǎng)絡(luò);建筑學(xué)文獻(xiàn)半衰期長(zhǎng)達(dá)8年以上,印本資源利用率較高,圖書(shū)外借量?jī)H位于數(shù)理基礎(chǔ)學(xué)科和計(jì)算機(jī)學(xué)科之后,因此,圖書(shū)館改建了建筑分館,將印本資源置于用戶教學(xué)物理空間。同時(shí),選擇用戶喜好的網(wǎng)絡(luò)社區(qū),融入網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)。

      人人網(wǎng)是我國(guó)最大的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)之一,主要是面對(duì)學(xué)生用戶,提供“時(shí)間軸”服務(wù)。哈工大僅2012級(jí)建筑學(xué)本科新生在人人網(wǎng)上注冊(cè)的就達(dá)50余人,研究生12人。本科生對(duì)博客抱有濃厚興趣,在明確了理想用戶后,圖書(shū)館將本科生作為學(xué)科博客的首要目標(biāo)用戶。通過(guò)將建筑學(xué)科博客導(dǎo)入人人網(wǎng),即時(shí)發(fā)布學(xué)科博客更新?tīng)顟B(tài),使“日志”與“狀態(tài)”結(jié)合展現(xiàn)時(shí)間流,與學(xué)生成為好友,融入學(xué)生的社區(qū)空間。在建筑學(xué)科博客上還設(shè)置了手機(jī)掃描二維碼,指向手機(jī)用戶,滿足用戶行為需求,促進(jìn)移動(dòng)閱讀,充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將學(xué)科服務(wù)嵌入用戶環(huán)境。

      人人網(wǎng)是以“同學(xué)”之間交互為發(fā)展起點(diǎn),目前實(shí)際上仍是線下關(guān)系(校園關(guān)系)的線上溝通技術(shù)平臺(tái)。哈工大大一學(xué)生集中在二校區(qū),新生可在自己個(gè)人信息環(huán)境中了解學(xué)科博客信息服務(wù)。社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(SNS)的起點(diǎn)是個(gè)人主頁(yè)[8]。建筑學(xué)科博客通過(guò)在用戶環(huán)境中構(gòu)建與完善個(gè)人主頁(yè),如狀態(tài)更新、導(dǎo)入分享、上傳圖片等活動(dòng),向新生展示圖書(shū)館員所期望的學(xué)科服務(wù)的在線形象,這種表達(dá)自我、管理在線印象的方式是典型的印象管理活動(dòng)[9]。

      通過(guò)互動(dòng),管理與控制用戶對(duì)圖書(shū)館所形成的印象,有助于提高社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中圖書(shū)館員的信譽(yù)。當(dāng)新生進(jìn)入大二階段,他們將來(lái)到一校區(qū)建筑分館,在線上形成的“自我印象”將有助于學(xué)生對(duì)線下物理環(huán)境中圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的期待和信任。

      建筑學(xué)科博客采用年級(jí)輔導(dǎo)員的模式,跟蹤教學(xué)計(jì)劃、課程安排和學(xué)生活動(dòng),提供學(xué)科服務(wù)。從大一新生開(kāi)始,按年級(jí)推薦專業(yè)應(yīng)讀書(shū)目;在課程設(shè)計(jì)階段,如大二的“幼兒園設(shè)計(jì)”,分別在設(shè)計(jì)初期和中期檢查時(shí),建筑學(xué)科博客編輯發(fā)布最新幼兒園設(shè)計(jì)參考資源;結(jié)合聯(lián)合教學(xué)和學(xué)術(shù)交流的開(kāi)展,選擇相關(guān)學(xué)術(shù)講座,如“參數(shù)化設(shè)計(jì)”、“開(kāi)放建筑”,推薦專題書(shū)目,并開(kāi)展文獻(xiàn)信息交流。

      參與建筑設(shè)計(jì)競(jìng)賽是建筑學(xué)教學(xué)實(shí)踐的主要手段,建筑學(xué)科博客將散見(jiàn)在最新期刊和網(wǎng)絡(luò)上的學(xué)生免費(fèi)注冊(cè)的競(jìng)賽信息即時(shí)發(fā)布,并將學(xué)生獲獎(jiǎng)作品在博客上展示,成為了建筑學(xué)科博客瀏覽量最高最受歡迎的欄目,特別是建筑學(xué)科博客對(duì)學(xué)生獲得2012年Evolo摩天大樓設(shè)計(jì)競(jìng)賽頭獎(jiǎng)的消息的報(bào)道是境內(nèi)最早的,引起了學(xué)校和媒體的關(guān)注。

      3.2 學(xué)科資源環(huán)境構(gòu)建

      建筑分館根據(jù)學(xué)科建設(shè)和評(píng)估需要,實(shí)施了學(xué)科文獻(xiàn)專藏計(jì)劃。依托建筑學(xué)科博客,圖書(shū)館也配合對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行了學(xué)科化環(huán)境構(gòu)建。建筑學(xué)科博客除保留常見(jiàn)的閱讀指導(dǎo)、學(xué)科導(dǎo)航、用戶培訓(xùn)等內(nèi)容外,還從用戶角度設(shè)置了學(xué)科化專欄,集資源建設(shè)與讀者服務(wù)于一體,注重學(xué)科性和專題性。

      哈工大圖書(shū)館同時(shí)構(gòu)建了Libguides學(xué)科服務(wù)平臺(tái)和學(xué)科博客平臺(tái),完善了靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的學(xué)科服務(wù)環(huán)境,相互融合,發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)。Libguides具有強(qiáng)大的工具性質(zhì)資源存檔功能,而博客具有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)鏈接功能。建筑學(xué)科博客利用博客平臺(tái)融合性強(qiáng)的特點(diǎn),將建筑學(xué)常用的學(xué)術(shù)資源網(wǎng)站、著名建筑師和事務(wù)所網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)參考咨詢工具、開(kāi)放資源網(wǎng)站等以資源鏈接列表嵌入學(xué)科博客,并為列表中的每個(gè)鏈接網(wǎng)址添加網(wǎng)站介紹和評(píng)價(jià)內(nèi)容。在學(xué)科博客上嘗試建立目錄式的學(xué)科資源數(shù)據(jù)庫(kù)[10]。

      圖書(shū)館選擇鏈接的站點(diǎn)應(yīng)當(dāng)和傳統(tǒng)印刷本時(shí)代選擇館藏一樣要有明確的衡量標(biāo)準(zhǔn),利用學(xué)科服務(wù)平臺(tái)將網(wǎng)絡(luò)學(xué)科資源構(gòu)建成網(wǎng)絡(luò)檔案庫(kù)和虛擬館藏,并要定期維護(hù)。

      高等教育的國(guó)際化趨勢(shì)要求圖書(shū)館構(gòu)建國(guó)際化的學(xué)術(shù)資源環(huán)境。建筑學(xué)科資源的特點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)資源豐富,也正是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,才使網(wǎng)絡(luò)成為雙語(yǔ)資源的主要來(lái)源。學(xué)科博客在網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航中,需重視雙語(yǔ)資源開(kāi)發(fā),以適應(yīng)學(xué)科國(guó)際化交流和雙語(yǔ)教學(xué)的需要。建筑學(xué)科博客在推薦建筑學(xué)雙語(yǔ)網(wǎng)站(一些國(guó)際著名建筑學(xué)網(wǎng)站設(shè)有中文頻道)、雙語(yǔ)資源(中英文對(duì)照)方面做了初步嘗試,過(guò)去建筑學(xué)研究生志愿者主要幫助圖書(shū)館翻譯國(guó)外建筑設(shè)計(jì)競(jìng)賽信息,今后圖書(shū)館將在雙語(yǔ)資源上尋求幫助,引導(dǎo)學(xué)生助管在圖書(shū)館服務(wù)中從簡(jiǎn)單的事務(wù)性工作向?qū)W科資源共建共享的深層次服務(wù)發(fā)展。

      目前,類似“E拓建筑網(wǎng)”這樣的論壇網(wǎng)站主要是依靠用戶貢獻(xiàn)翻譯資源。今后建筑學(xué)科博客將借鑒用戶貢獻(xiàn)方式,逐步吸引用戶共建共享網(wǎng)絡(luò)學(xué)科資源,豐富雙語(yǔ)文本和語(yǔ)料庫(kù)。

      3.3 學(xué)科信息服務(wù)創(chuàng)新

      一是在新媒介的閱讀指導(dǎo)方面。閱讀是一個(gè)視知覺(jué)和心理諸功能共同參與的以媒介為橋梁的復(fù)雜的信息傳遞過(guò)程。新媒介兼具信息功能,使影像成為閱讀的對(duì)象。無(wú)論文字還是影像閱讀各有利有弊,關(guān)鍵在于“怎么讀”??jī)?yōu)質(zhì)影像信息的處理需要理性的介入和較高的文化素養(yǎng)、藝術(shù)情操、審美心理的積淀和準(zhǔn)備[11]。這對(duì)圖書(shū)館員閱讀指導(dǎo)能力提出更高要求。圖書(shū)館員通過(guò)整合不同載體類型文獻(xiàn),將有效引導(dǎo)學(xué)科閱讀,提高用戶有效獲取、評(píng)價(jià)、傳播各種形式信息的能力,實(shí)現(xiàn)信息資源的定向傳遞,實(shí)現(xiàn)閱讀最大化。

      建筑學(xué)科博客在網(wǎng)頁(yè)布局、導(dǎo)航、鏈接、文本、視覺(jué)(課件、視頻、圖片)內(nèi)容選擇和組織、檢索等方面要從用戶角度設(shè)計(jì),滿足可用性要求,使用戶獲得良好的使用體驗(yàn)。如推薦鳳凰衛(wèi)視建筑學(xué)欄目《筑夢(mèng)空間》、旅游衛(wèi)視《景觀文化》和建筑學(xué)網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)課等視頻資源。

      建筑設(shè)計(jì)圖片資源在網(wǎng)絡(luò)上極其豐富,建筑學(xué)師生利用文獻(xiàn)資源的重要特征是圖片檢索與閱圖行為。圖片等非功能性信息的選擇和組織是建筑學(xué)科博客獨(dú)具特色之處,圖書(shū)館主頁(yè)學(xué)科博客聚合具有圖片顯示功能,校園網(wǎng)博客主頁(yè)具有圖片鏈接文本功能,開(kāi)辟了視覺(jué)線索路徑。同時(shí),建筑學(xué)科博客大量精美圖片的展示,也為非建筑學(xué)專業(yè)師生了解建筑設(shè)計(jì),特別是十八大提出的生態(tài)文明、美麗中國(guó)的綠色愿景,提高科學(xué)和人文素養(yǎng)發(fā)揮作用。

      二是在信息策劃方面。美國(guó)圖書(shū)館界很重視結(jié)合社會(huì)發(fā)展熱點(diǎn)開(kāi)展服務(wù)、策劃活動(dòng)項(xiàng)目和吸引用戶。我國(guó)也意識(shí)到要平衡專業(yè)學(xué)習(xí)與科學(xué)文化的普及,避免專業(yè)化服務(wù)中用戶群的縮減。如莫言獲得諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)后,圖書(shū)館借機(jī)開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)等。

      網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下館員信息策劃能力主要表現(xiàn)在“專題”策劃上,因此要結(jié)合相關(guān)社會(huì)熱點(diǎn),強(qiáng)化師生關(guān)注度,如在天宮一號(hào)與神舟九號(hào)完成對(duì)接時(shí),建筑學(xué)科博客對(duì)國(guó)外太空建筑專業(yè)和太空建筑師職業(yè)做了專題介紹,其中包括空間站圖書(shū)館和特殊環(huán)境下的閱讀等內(nèi)容;2012年,3D打印是貫穿全年的科技新聞,建筑學(xué)科博客以“打印一幢建筑”為主題,介紹了最新技術(shù)在建筑領(lǐng)域的應(yīng)用和影響,還介紹了以3D打印為工具開(kāi)展“制造空間”、“創(chuàng)客空間”服務(wù)等美國(guó)公共圖書(shū)館“新圖書(shū)館學(xué)”的例證;為迎接全國(guó)第三次學(xué)科評(píng)估,建筑學(xué)科博客策劃了學(xué)科評(píng)估信息專題,介紹了文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)方法,解讀了學(xué)科評(píng)估指標(biāo),分析了建筑學(xué)評(píng)估用期刊,討論大學(xué)圖書(shū)館對(duì)學(xué)科聲譽(yù)的貢獻(xiàn)等。

      建筑學(xué)科博客專題策劃既可通過(guò)主題系列博文發(fā)布,也可通過(guò)相關(guān)主題鏈接累加,不斷更新專題內(nèi)容,規(guī)范主題標(biāo)簽,實(shí)現(xiàn)主題標(biāo)簽族性檢索。

      三是在學(xué)科專業(yè)知識(shí)方面。學(xué)科服務(wù)要求圖書(shū)館員應(yīng)具備相關(guān)學(xué)科知識(shí)背景,學(xué)科博客的專業(yè)化要求圖書(shū)館員懂得學(xué)科語(yǔ)言。哈工大圖書(shū)館把“圖書(shū)館建筑”這個(gè)學(xué)科交叉領(lǐng)域作為學(xué)科服務(wù)的專業(yè)入口,在建筑學(xué)科博客設(shè)置的欄目中,“圖書(shū)館建筑設(shè)計(jì)”欄目發(fā)文量最多,初步形成了“圖書(shū)館建筑”課程設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)參考資源,圖書(shū)館員積極參與相關(guān)專業(yè)討論,撰寫(xiě)圖書(shū)館建筑方面的專業(yè)論文,多次參加大學(xué)圖書(shū)館建筑研討會(huì),并做主題演講,凸顯了他們多資源類型學(xué)科專業(yè)信息組織與評(píng)價(jià)能力、學(xué)科專業(yè)意識(shí)和知識(shí)水平,使聽(tīng)過(guò)他們演講的學(xué)生更加信任和尊重他們,更加關(guān)注學(xué)科服務(wù)。

      建筑學(xué)科博客還設(shè)置了“哈爾濱城市與建筑”課程專欄,介紹有關(guān)內(nèi)容的各種資源,記錄學(xué)校建筑學(xué)科對(duì)哈爾濱城市面貌形成所作的貢獻(xiàn),展示本校建筑學(xué)科的特色,宣傳學(xué)科優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大學(xué)科影響,為學(xué)科建設(shè)服務(wù)。

      哈工大圖書(shū)館建筑學(xué)科博客已獲得良好的口啤,其具有學(xué)科特色的設(shè)計(jì)理念提高了圖書(shū)館資源和館員能力的可見(jiàn)度。學(xué)科博客的專業(yè)化限定了用戶群規(guī)模,博客的評(píng)價(jià)已不能單純用點(diǎn)擊量表達(dá),更注重學(xué)科內(nèi)容分類、用戶訪問(wèn)行為統(tǒng)計(jì)、學(xué)科博客時(shí)間投入[12]等。用戶貢獻(xiàn)也不限于評(píng)論,還將分享和提交作品。學(xué)科博客僅由信息咨詢部館員負(fù)責(zé)的局面也將有所改變。學(xué)科博客可利用各種系統(tǒng)和工具,鎖定目標(biāo)用戶,如使學(xué)科博客成為課程管理系統(tǒng)的一部分,與教師的教學(xué)博客聯(lián)系起來(lái),共同討論學(xué)習(xí)問(wèn)題;利用TrackBack等博客應(yīng)用工具,使各種評(píng)論在網(wǎng)絡(luò)上相互連接。內(nèi)容的精彩才是吸引訪客的主要途徑[13]。學(xué)科博客要加大學(xué)術(shù)資源整合力度,關(guān)注博客持續(xù)使用的影響因素,促進(jìn)博客服務(wù)的持續(xù)發(fā)展,構(gòu)建用戶閱讀生態(tài)圈,提升知名度,形成學(xué)科服務(wù)品牌。

      [1]彭立偉.試論高校圖書(shū)館學(xué)科博客的建立與實(shí)施[J].圖書(shū)館工作與研究,2011(2):32-35.

      [2]王妙婭.國(guó)內(nèi)圖書(shū)館服務(wù)博客調(diào)查分析[J].情報(bào)資料工作,2011(2):64-67,88.

      [3]劉磊,等.中美高校圖書(shū)館博客調(diào)查分析比較[J].圖書(shū)館,2011(3):54-57.

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      [11]楊沉,張家武.影響的焦慮:基于新媒介視角的閱讀考察[J].國(guó)家圖書(shū)館學(xué)刊,2012(3):60-64.

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      [13]袁紅,吳丹心.我國(guó)圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域博客的發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)展望[J].上海高校圖書(shū)情報(bào)工作研究,2011(1):22-26.

      Design Idea of Subject Blog——Taking Architecture Blog as an Example

      ZHENG Xue-jun,F(xiàn)U De-yu

      Subject blog should lead the subject service with library2.0 idea;improve the visibility of library online resources in the context of user environment.The article makes a case analysis of architecture subject blog.By constructing subject resources environment after analyzing user environment,it puts forward innovative methods for the information service of subject blog.

      subject blog;service idea;case analysis

      格式 鄭學(xué)軍,付德宇.學(xué)科博客的設(shè)計(jì)理念分析——以建筑學(xué)科博客為例[J].圖書(shū)館論壇,2014(1):67-73.

      1 學(xué)科博客的內(nèi)涵與現(xiàn)狀

      人表達(dá)的Web2.0

      方式,由日志組成,內(nèi)容可以是各種主題,寫(xiě)作風(fēng)格多樣,頁(yè)面設(shè)計(jì)取決于個(gè)人喜好,為個(gè)性化的表達(dá);日志由個(gè)人管理,不定期更新,按時(shí)間倒序由新到舊排列,是內(nèi)容即時(shí)處理工具,是時(shí)間流的表述。博客具有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)鏈接功能,是一個(gè)開(kāi)放互動(dòng)信息平臺(tái)。博客可以促進(jìn)隱性知識(shí)的顯性化。學(xué)科博客是集中于某個(gè)主題或者學(xué)科分類,并發(fā)布與該領(lǐng)域相關(guān)的信息[1]。因此,學(xué)科博客不僅僅純粹是個(gè)人思想的表達(dá),其內(nèi)容和設(shè)計(jì)是以用戶為中心的、受學(xué)科或主題限制的、且針對(duì)特定的目標(biāo)用戶而設(shè)定的。

      鄭學(xué)軍(1965-),男,副研究館員,哈爾濱工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館建筑分館主任;付德宇(1974-),男,哈爾濱工業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心副教授。

      2013-04-19

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