關(guān)于高職院校寢室矛盾與和諧人際關(guān)系的思考

崔楠楠

摘 要：高職院校的學(xué)生寢室已成為大學(xué)生生活、休息、思想交流、情感傳遞的主要場(chǎng)所。是學(xué)校思想政治教育的一個(gè)重要陣地，也是重要載體。除去睡眠時(shí)間，大學(xué)生每天幾乎有一半以上的時(shí)間是在寢室度過的。大學(xué)生們?cè)陂L(zhǎng)期、頻繁的相處過程中每個(gè)成員的缺點(diǎn)也就逐漸顯現(xiàn)出來，寢室矛盾也就隨之產(chǎn)生了。如果寢室矛盾得不到及時(shí)的化解，就會(huì)影響到同學(xué)們的身心健康和同學(xué)之間人際關(guān)系的和諧。作為公寓輔導(dǎo)員的我們必須要處理好這些沖突和矛盾。引導(dǎo)學(xué)生構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。

關(guān)鍵詞：高職院校 公寓輔導(dǎo)員 寢室矛盾 人際關(guān)系 思考

中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2014）10（b）-0233-02

當(dāng)前，隨著時(shí)代發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步，輔導(dǎo)員隊(duì)伍越來越受到國(guó)家和社會(huì)的重視，高職院校的輔導(dǎo)員也不例外。為避免公寓成為空白區(qū)，越來越多的高校思政工作逐漸向公寓下移，公寓輔導(dǎo)員全面負(fù)責(zé)所該分院樓宇的思想政治工作和日常管理工作，寢室成為大學(xué)生在校滯留時(shí)間最長(zhǎng)的地方。因此，寢室則變成同學(xué)們上課之余最重要的場(chǎng)所。隨著90后成為高校的主體，寢室矛盾越發(fā)多顯。高校公寓輔導(dǎo)員作為公寓樓內(nèi)學(xué)生行為養(yǎng)成教育的第一責(zé)任人，應(yīng)采取有效措施，妥善處理矛盾，預(yù)防矛盾發(fā)生，構(gòu)建和諧的寢室人際關(guān)系，營(yíng)造良好的寢室文化氛圍。

1 寢室矛盾的化解

筆者通過自己多年的輔導(dǎo)員工作發(fā)現(xiàn)，寢室矛盾的出現(xiàn)主要是由于寢室的同學(xué)生活習(xí)慣的不同，為一點(diǎn)小事而爭(zhēng)吵，利益的沖突，家庭貧困，經(jīng)濟(jì)困難引起的心理障礙，寢室內(nèi)小團(tuán)體幫派的形成等。對(duì)于寢室里產(chǎn)生的這些矛盾，我們必須及時(shí)地去解決，努力把矛盾的矛頭扼殺在萌芽狀態(tài)，使學(xué)生在團(tuán)結(jié)、健康的環(huán)境中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

1.1 我們可以對(duì)這些同學(xué)進(jìn)行人文關(guān)懷

之前，我們分院樓里就有一個(gè)大一新生，提出來跟我換寢室，原因是寢室同學(xué)和她的生活習(xí)慣不同，她自己要考雅思準(zhǔn)備出國(guó)，認(rèn)為寢室同學(xué)太吵，影響了她的正常作息，我聽了后首先對(duì)她有這種想法表示理解，然后與她進(jìn)行了耐心的溝通，傾聽她的想法，對(duì)她提出來的換寢室要求表示了理解，同時(shí)也告訴她我們?cè)诘搅艘粋€(gè)新環(huán)境中要學(xué)會(huì)適應(yīng)，并且讓她要主動(dòng)多與同學(xué)們進(jìn)行溝通，這點(diǎn)是非常重要的。引導(dǎo)她在寢室這個(gè)小家庭里大家要互敬互愛、互幫互助，讓同學(xué)關(guān)系變成朋友關(guān)系，多與同寢室的同學(xué)交流，經(jīng)過我和她的談心后，后來她主動(dòng)與寢室的同學(xué)交流、談心，同寢室的同學(xué)后來也對(duì)她表示理解，之后也改變了原來的生活習(xí)慣，互相包容，4個(gè)人一起營(yíng)造了良好、和諧的寢室氛圍。

1.2 要適時(shí)地做一些心理疏導(dǎo)，對(duì)那些心理有障礙的同學(xué)可以多一些關(guān)心和幫助

在學(xué)生管理的過程中，我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)生對(duì)心理疾病不了解或存在一定的偏見。如果出現(xiàn)學(xué)生的身體不適，她們會(huì)主動(dòng)地給予幫助。如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)同學(xué)心理上有困難則表現(xiàn)出來漠不關(guān)心的，這種情況導(dǎo)致學(xué)生心理問題的產(chǎn)生，寢室成員之間也容易發(fā)生沖突。對(duì)于心理上有困難的學(xué)生，作為輔導(dǎo)員應(yīng)該及時(shí)和他們進(jìn)行溝通，或者與心理咨詢室的老師進(jìn)行溝通，聯(lián)系班級(jí)的心理委員一起幫助解決學(xué)生心理上的困惑，或者聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)，了解情況，讓他們也能積極配合一起做好疏導(dǎo)工作。重視對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，很大程度上，可以改變學(xué)生的想法和認(rèn)識(shí)，喚醒學(xué)生奮發(fā)的激情，最大程度的避免寢室矛盾的發(fā)生。

1.3 作為輔導(dǎo)員的我們?cè)谔幚韺嬍颐軙r(shí)，應(yīng)該采取人本化的方法，盡量避免與學(xué)生的利益沖突，最大限度地維護(hù)學(xué)生的正當(dāng)權(quán)益，將學(xué)生的利益放在首位，努力做到曉之以理，動(dòng)之以情

讓學(xué)生明白寬容、理解是解決矛盾的最好方法，要學(xué)會(huì)與人合作、共處、分享，才能處理好人際關(guān)系。

1.4 要發(fā)揮好公寓學(xué)生干部的作用

學(xué)生干部是輔導(dǎo)員的得力助手，在寢室出現(xiàn)矛盾時(shí)，作為公寓學(xué)干，也應(yīng)該及時(shí)下寢室了解情況，與相關(guān)當(dāng)事人進(jìn)行談心，使學(xué)生干部真正擔(dān)負(fù)起寢室關(guān)系的動(dòng)態(tài)情況監(jiān)督員，努力將寢室問題解決于萌芽階段。對(duì)于學(xué)生干部應(yīng)當(dāng)多組織他們參加有關(guān)寢室管理及如何應(yīng)對(duì)人際關(guān)系危機(jī)的心理培訓(xùn)，以便及時(shí)、快速、妥善處理已經(jīng)發(fā)生的寢室矛盾。

2 構(gòu)建和諧寢室人際關(guān)系的對(duì)策

寢室內(nèi)人際關(guān)系的處理，是寢室文化的重要組成部分，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系對(duì)于學(xué)生身心健康、成長(zhǎng)成才、對(duì)公寓思政工作的開展具有重要意義。在日常工作開展過程中，公寓輔導(dǎo)員應(yīng)采取相應(yīng)對(duì)策，營(yíng)造良好的寢室氛圍，預(yù)防寢室矛盾的發(fā)生。

2.1 開展新生始業(yè)教育，培養(yǎng)集體合作意識(shí)

90后大學(xué)生大多為獨(dú)生子女，以自我為中心的現(xiàn)象比較普遍，有部分學(xué)生從小寄宿學(xué)校，適應(yīng)集體生活；但大部學(xué)生大學(xué)之前沒有集體生活經(jīng)歷，進(jìn)入大學(xué)后對(duì)集體生活不適應(yīng)，很容易出現(xiàn)寢室人際相處問題。因此，輔導(dǎo)員要把握新生入學(xué)這一關(guān)鍵時(shí)期，有針對(duì)性地開展一些活動(dòng)，做好新生始業(yè)教育。如：對(duì)新生進(jìn)行大學(xué)的入學(xué)前教育引導(dǎo)，讓新生對(duì)集體生活提前做好心理準(zhǔn)備，培養(yǎng)集體意識(shí)；人際關(guān)系處理技巧專題講座，讓新生學(xué)會(huì)尊重他人，包容他人；召開新生寢室長(zhǎng)、樓層長(zhǎng)會(huì)議，抓好樓內(nèi)學(xué)生骨干力量，發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)解矛盾。

2.2 積極開展寢室文化節(jié)活動(dòng)，公寓活動(dòng)、營(yíng)造良好的育人氛圍

公寓文化是校園文化的重要組成部分，良好的文化氛圍對(duì)學(xué)生品質(zhì)的培養(yǎng)有著重要的作用。當(dāng)前，很多學(xué)生在課余時(shí)間喜歡“宅”在寢室里玩電腦，缺乏與其他寢室、其他專業(yè)同學(xué)之間的交流。學(xué)院針對(duì)此問題，輔導(dǎo)員可以聯(lián)合分院學(xué)院圍繞時(shí)政熱點(diǎn)、專業(yè)技能、素質(zhì)培養(yǎng)、寢室吉尼斯等主題，定期開展寢室文化節(jié)活動(dòng)，讓學(xué)生們?cè)诨顒?dòng)中相互合作、互幫互助，從而建立起良好的人際關(guān)系，豐富同學(xué)們的課余生活，減少同寢室同學(xué)的隔閡，擴(kuò)大學(xué)生的人際交往圈子，促進(jìn)溝通交流培養(yǎng)情感。此外，公寓樓內(nèi)也可根據(jù)學(xué)生的需求，拓展實(shí)體陣地，如：建立英語(yǔ)角、學(xué)生活動(dòng)室、閱覽室等，滿足學(xué)生日益提高的生活品質(zhì)需求，同時(shí)也讓同學(xué)們課余時(shí)間有地方去。提升公寓為學(xué)生服務(wù)的理念，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)、娛樂氛圍。

2.3 表彰優(yōu)秀典型文明寢室，彰顯榜樣力量

學(xué)生寢室是校園文明文化建設(shè)和德育工作的有機(jī)載體，優(yōu)秀寢室的評(píng)比是推進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的養(yǎng)成，也是創(chuàng)建和諧學(xué)生公寓的重要平臺(tái)。各個(gè)專業(yè)樓幢可以根據(jù)自己的實(shí)際情況開展不同形式的優(yōu)秀寢室評(píng)比活動(dòng)，如：學(xué)習(xí)型寢室、綠色寢室、準(zhǔn)軍事化寢室、溫馨浪漫型寢室、星級(jí)文明寢室、黨員示范寢室等，動(dòng)員學(xué)生積極報(bào)名參與，制作相關(guān)的材料，對(duì)寢室的整體風(fēng)貌進(jìn)行展示、評(píng)比，對(duì)優(yōu)秀寢室進(jìn)行表彰，發(fā)揮榜樣帶動(dòng)作用；同時(shí)可以組織學(xué)生干部和同學(xué)們對(duì)寢室互相參觀、相互促進(jìn)，形成廣泛的輻射效應(yīng)。

2.4 借助外部的優(yōu)勢(shì)資源，為學(xué)生提供專業(yè)的指導(dǎo)

寢室矛盾一旦出現(xiàn)，輕則影響學(xué)生的心理情緒，妨礙生活以及學(xué)習(xí)的正常進(jìn)行，重則引發(fā)較為嚴(yán)重的心理問題，造成傷害。針對(duì)此類情況，我們可以邀請(qǐng)學(xué)院的心理輔導(dǎo)老師在公寓定進(jìn)行值班，對(duì)學(xué)生的心理、學(xué)習(xí)等方面提供專業(yè)團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)，拓寬學(xué)生的訴求途徑，及時(shí)解決學(xué)生遇到的各種問題。此外，公寓陣地也可邀請(qǐng)專業(yè)課老師下公寓對(duì)學(xué)生開展團(tuán)體輔導(dǎo)，促使學(xué)生掌握更多的人際處理技巧，增強(qiáng)學(xué)生的人際相處能力。作為輔導(dǎo)員在工作之余應(yīng)多參加各種專題的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高自己的素質(zhì)和解決實(shí)際問題的能力。

3 結(jié)語(yǔ)

寢室是廣大學(xué)生的第二個(gè)家，也是我們學(xué)生思想政治教育的重要陣地。寢室關(guān)系是大學(xué)生在校的一個(gè)重要的人際關(guān)系，良好的寢室關(guān)系有利于學(xué)生正常的學(xué)習(xí)、生活，有利于學(xué)生的身心發(fā)展，健康人格的形成。如何處理好寢室內(nèi)部的矛盾建立良好的寢室關(guān)系意識(shí)，維護(hù)寢室和諧的人際關(guān)系對(duì)于學(xué)生的成長(zhǎng)成才顯得尤為重要。公寓輔導(dǎo)員作為公寓樓內(nèi)學(xué)生行為養(yǎng)成教育的第一責(zé)任人，要明確自身的職責(zé)，與學(xué)生“同吃”“同住”“同生活”第一時(shí)間掌握寢室動(dòng)態(tài)，將寢室矛盾遏制于萌芽狀態(tài)，掌握寢室矛盾處理技巧，整合各方資源，共同做好寢室矛盾的處理及應(yīng)對(duì)工作，促進(jìn)和諧寢室人際關(guān)系的構(gòu)建。努力為構(gòu)建和諧校園、和諧寢室、學(xué)生的成長(zhǎng)成才貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

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