如何應(yīng)用激勵機制激發(fā)國有企業(yè)員工潛能

●王卓然

如何應(yīng)用激勵機制激發(fā)國有企業(yè)員工潛能

●王卓然

為更好激發(fā)國有企業(yè)員工工作潛能，增強國有企業(yè)活力，發(fā)揮好國有企業(yè)在國民經(jīng)濟發(fā)展中的重要地位，文章分析了目前國有企業(yè)在實施員工激勵機制中存在的問題，提出了改進和完善員工激勵機制的建議。

激勵機制 國有企業(yè) 員工潛能

在公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展的基本經(jīng)濟制度下，國有企業(yè)是我國國民經(jīng)濟的支柱，在國民經(jīng)濟的關(guān)鍵領(lǐng)域和重要部門中處于支配地位，為確保國民經(jīng)濟持續(xù)，快速、健康發(fā)展發(fā)揮著重大作用。但隨著市場經(jīng)濟體制的不斷完善和競爭的日益激烈，作為市場主體的國有企業(yè)效率低下、人浮于事、活力不足的問題，一直沒能徹底解決，如何通過科學(xué)有效的激勵機制調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性和工作激情，從而提升國有企業(yè)的市場競爭力，為國家創(chuàng)造更多的財富，是國有企業(yè)面臨的重大課題。

一、國有企業(yè)員工激勵機制存在的問題

筆者通過調(diào)查了解到，改革開放30多年來，國有企業(yè)按照現(xiàn)代企業(yè)管理理念在建立員工激勵機制，激發(fā)員工潛能，增強企業(yè)活力方面做了有益的嘗試，也取得了一定成效。但是受國有企業(yè)多年來傳統(tǒng)管理模式影響，企業(yè)內(nèi)部的員工激勵機制還存在著諸多問題，制約著企業(yè)的效益和發(fā)展。

一是勞動報酬顯失公平。國有企業(yè)內(nèi)部按照職務(wù)和年限定薪酬標(biāo)準(zhǔn)已成慣例，一般員工與中層領(lǐng)導(dǎo)，中層與高層領(lǐng)導(dǎo)以及職稱等級之間、行業(yè)之間的薪酬收入差距太大，導(dǎo)致用工資增長、獎金、福利待遇激勵員工的手段失靈，員工感到勞動付出與收入不成比例，薪酬太低。并對上級領(lǐng)導(dǎo)收入頗有微詞，工作缺少激情，消極懶散不負(fù)責(zé)任，嚴(yán)重影響勞動效率提升。

二是工作績效考核體系尚不完善。目前大多數(shù)國有企業(yè)對員工的績效考核仍比較宏觀粗放，從一個企業(yè)層面來講，日常的考核主要以經(jīng)營指標(biāo)完成情況為主，輔助指標(biāo)主要有工作時效，工作態(tài)度等，但并沒有細(xì)化到每個員工，尤其是工作效率低下，工作態(tài)度不好的情況，只是有人反映才會對員工做進一步處理；對員工的年度績效考核，只是從德能勤績廉等方面按優(yōu)良中差進行評價，實際的考核也流于形式。從結(jié)果來看，對企業(yè)內(nèi)部各單位指標(biāo)完不成情況的處罰是微不足道的。企業(yè)各組織內(nèi)部的考核更是流于形式，整體在績效考核方面存在好人主義、平均主義觀點，業(yè)績優(yōu)秀的員工不一定有高收入，業(yè)績平庸的員工不一定收入低，通過績效考核的激勵機制未有效發(fā)揮作用，獎罰力度并不明顯。

三是激勵方式缺乏有效的針對性。員工的需求是多樣化和個性化的，馬斯洛的“生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要”五層次論是最基本、最重要的激勵理論。在眾多的需要中有一種是對行為起決定作用的需要，稱為優(yōu)勢需要。員工工作的動機正是為了達(dá)到需要的滿足，尤其是優(yōu)勢需要的滿足；只有需要達(dá)到滿足，員工才有較高的積極性，激勵才有效。

而國有企業(yè)的激勵方式都比較單一，主要是物質(zhì)獎勵（獎金）和精神獎勵。物質(zhì)獎勵力度不夠，精神的激勵也只停留在優(yōu)秀員工、勞動模范這一層面，而忽視了較高層面的職務(wù)需求、崗位調(diào)整需求、培訓(xùn)需求以及住房需求等，長此以往就會挫傷員工的積極性。

四是民主激勵方式得不到重視。國有企業(yè)的員工是企業(yè)的主人，我們經(jīng)常倡導(dǎo)要全心全意依靠工人階級，尊重員工的民主權(quán)利，實際上我們對員工的意見、建議都不夠重視，即使對有價值的創(chuàng)新型建議獎賞力度也不夠，員工的價值觀得不到真正體現(xiàn)。

二、員工激勵機制的作用

現(xiàn)代企業(yè)管理的核心是對人的管理，成功企業(yè)的管理都高度重視對員工的激勵問題，將其視為企業(yè)管理的重要內(nèi)容。作為引領(lǐng)國有經(jīng)濟主導(dǎo)地位的國有企業(yè)應(yīng)充分借鑒現(xiàn)代企業(yè)的“人本主義”管理理念，對員工實施科學(xué)有效的激勵，這對增強企業(yè)的活力有著不可替代的作用。

1.激勵可以挖掘人的潛能，充分調(diào)動員工的工作積極性。美國哈佛大學(xué)教授威廉.詹姆士研究發(fā)現(xiàn)，在缺乏激勵的環(huán)境中，人的潛力只能發(fā)揮出20% ～30%，如果受到充分的激勵，他們的能力可發(fā)揮80%～90%。由此可見，激勵是調(diào)動員工積極性的重要手段。

2.激勵可以增強企業(yè)的凝聚力和執(zhí)行力。激勵是一種正能量，不僅作用于個體，還可帶動整個群體，整個組織。正確的激勵可以實現(xiàn)員工的價值取向和歸屬感，營造團結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力的良好工作氛圍。在這種良好的氛圍中，員工能夠充分發(fā)揮主觀能動性，不折不扣地完成工作任務(wù)。

3.激勵可以增強企業(yè)活力，實現(xiàn)企業(yè)追求的目標(biāo)。通過有效的激勵不僅可以激發(fā)員工的工作熱情，同時可以激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，研發(fā)能力，從而提升企業(yè)的核心競爭力和市場占有份額，增強企業(yè)的活力，使企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)得以順利實現(xiàn)，立于不敗之地。

三、國有企業(yè)激勵機制的應(yīng)對措施

激勵機制是人事制度、分配制度、考評制度、獎懲辦法、思想政治工作等多方面的綜合管理工作，無論制定哪一種辦法都無法長期、有效、全面地發(fā)揮作用，必須是多種方式或方法相互作用、相互促進、相互補充。

1.建立公平合理的薪酬管理體系。按照責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的原則，制定企業(yè)內(nèi)部的薪酬分配制度，可采取“以崗定薪，易崗易薪”的方式，確定崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。并要注重向艱苦崗位、一線崗位、關(guān)鍵崗位傾斜，管理層與執(zhí)行層的崗位，工資標(biāo)準(zhǔn)不能差距太大。為激勵員工的工作積極性，要采取定期輪崗、崗位競聘方式，使員工的崗位認(rèn)可度，期望度達(dá)到滿足。對在工作中表現(xiàn)突出，業(yè)績優(yōu)秀的員工要通過崗位績效工資的方式予以獎勵。

2.建立科學(xué)有效的績效考評體系。首先員工績效考評要素的設(shè)置要精準(zhǔn)細(xì)分，考核指標(biāo)落實到崗位人員，將崗位年度目標(biāo)任務(wù)按月分解，逐月考核兌現(xiàn)，獎罰分明，使受獎的員工工作更有勁頭，挨罰的心服口服，迎頭趕上。其次要注重業(yè)績引導(dǎo)機制，讓業(yè)績優(yōu)良的員工能夠有接受繼續(xù)再教育、職務(wù)晉升的機會，把真正有才華的員工推薦到領(lǐng)導(dǎo)崗位上去，實現(xiàn)其人生的價值追求。第三要嚴(yán)格考評，按照指標(biāo)體系的設(shè)置，強化日?？己?，謹(jǐn)防“形式主義”，使績效考核成為評價員工的準(zhǔn)繩。第四要根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，逐步修正完善考核體系，充分發(fā)揮績效考核的激勵作用。

3.重視員工需求，采取多元化激勵方式。對于企業(yè)的員工來說，不同層次、崗位、年齡的員工，需求滿足的內(nèi)容是不同的，應(yīng)該采用不同的激勵措施，滿足不同員工的需要。對于同一員工來說，在職業(yè)生涯的不同階段，需求的內(nèi)容也會有所不同，更應(yīng)該采取相應(yīng)的激勵措施，滿足不同階段的需求。

目前國有企業(yè)的員工激勵方式，主要是物質(zhì)獎勵和精神獎勵，而常常是精神獎勵大于物質(zhì)獎勵，兩者應(yīng)有機結(jié)合。特別要加大對物質(zhì)獎勵的力度，對有特殊貢獻，業(yè)績突出的員工，可設(shè)立專家、優(yōu)秀人才的崗級享受津貼待遇。在精神獎勵方面，除了授予優(yōu)秀員工、勞模等稱號外，還要通過媒體大力宣傳，弘揚正氣，營造“比學(xué)趕幫超”的良好氛圍；對業(yè)務(wù)技能熟練，具有組織協(xié)調(diào)能力的員工要大膽選拔作用，提升至領(lǐng)導(dǎo)崗位上來。

在運用正向激勵的同時，還要注重負(fù)向激勵效應(yīng)，對那些指標(biāo)完成不好、工作態(tài)度懶散、服務(wù)品質(zhì)不佳的員工，除扣罰績效工資外，還要及時調(diào)離崗位；對那些違規(guī)違紀(jì)給企業(yè)造成形象損失和經(jīng)濟損失的員工要給予行政處罰。國有企業(yè)還應(yīng)大力倡導(dǎo)企業(yè)文化，通過文化引領(lǐng)凝聚人心、鼓舞士氣，實現(xiàn)員工對企業(yè)的歸屬感。

4.引導(dǎo)員工參與企業(yè)民主管理。每個員工都是企業(yè)的一分子，大多數(shù)都很關(guān)心企業(yè)的發(fā)展和效益，他們長期在基層一線工作，更加熟悉企業(yè)的生產(chǎn)過程和業(yè)務(wù)流程，在改善企業(yè)經(jīng)營方面有獨到的意見和建議。企業(yè)要定期征求員工的合理化建議，凡是對企業(yè)有益的意見和建議要廣泛采納，給予重獎，從而激發(fā)員工參與企業(yè)經(jīng)營策略的制定、實施和完善，使企業(yè)的各項經(jīng)營措施更加切實可行。

5.建立健全企業(yè)的激勵監(jiān)督機制。企業(yè)要成立專門監(jiān)督部門，對員工激勵機制的實施予以監(jiān)督，確保激勵機制落實到位，有效運行，使激勵機制成為激發(fā)員工潛能，增強企業(yè)活力的重要手段。

[1]王建宏.企業(yè)激勵機制的建立與員工潛能的激發(fā).江蘇教育學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版），2007,9（5）

（作者單位：重慶工商大學(xué)管理學(xué)院 重慶 400060）

（責(zé)編：若佳）

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