網絡學習中弱連接關系分析

◆趙園園 張巖龍

作者：趙園園，曲阜師范大學信息技術與傳播學院碩士生在讀，研究方向為信息化教育應用（276826）；張巖龍，數學二級教師，菏澤市牡丹區(qū)實驗中學，研究方向為信息技術教學應用（274000）。

20世紀60年代晚期，社會學家馬克·格蘭諾維特提出了最初的弱連接理論：與一個人的工作和事業(yè)關系最緊密的社會關系不是“強連接”，而往往是“弱連接”[1]。在傳統(tǒng)傳播模式中，由于時間、空間、個人精力和性格等的限制，人與人之間弱連接關系的作用并不顯著，且大都見效緩慢。但網絡的出現改變了這一狀況，它在縮短人們交際距離的同時，也給弱連接理論的發(fā)展注入新的生機。伴隨著網絡技術及現代學習理論的不斷發(fā)展，網上學習作為一種新型學習方式，逐漸走入人們的生活，虛擬學習社區(qū)應運而生，弱連接關系也隨之延伸到網絡之中。因此，對網絡學習中弱連接關系的研究對于提高網絡學習的人際交流、學習和教育傳播效率，避免網絡學習誤區(qū)，從而最優(yōu)化學習有著重要意義。

1 弱連接關系理論概述

人與人間的關系，根據互動頻率的不同，可簡單地劃分為“強連接”和“弱連接”兩種。強連接即與互動機會較多的人所建立的連接，如工作搭檔、事業(yè)伙伴等，這是一種穩(wěn) 定的、傳播范圍卻十分有限的社會認知。弱連接則指與互動機會較少的人所建立的連接，是相對于強連接來說更廣泛但較為膚淺的社會認知，同學、朋友、親友等都有可能，當然這大多是由個人時間、精力和溝通機會等因素造成的。它在作用機制上表現為延伸人際關系范圍、提高做事成功率、維系省時省力三個方面。舉例來講，假設一個人大概有150個聯(lián)系人，其中強連接約有30個，而弱連接約有120個。

在強、弱連接的界定上，格蘭諾維特設計了四個指標：互動時間、情感強度、親密強度及互惠行動。后續(xù)研究者對其進行了擴充和延伸，將強連接視作互惠性或回報性的互動行為，而弱連接則被視為非互惠性或非回報性的互動行為，無連接則表示無互動關系存在。因此，對于連接強弱的界定事實上是一種程度的區(qū)分。在測量方面，格蘭諾維特通過對互動次數的測量來確定連接的強度。另外，在1978年，Lin、Dayton ffamp; Greenwald設計了另一種測量方法，即將最近互動次數納入考量。

考慮到網絡學習與傳統(tǒng)學習方式的差別，尤其是在交流方式上的不同，學習者間的交流互動并不非常及時，如果將最近互動次數作為測量標準，可能會造成一定誤差。故本研究采用測量互動次數的方法來測量連接的強度。

2 網絡學習中弱連接關系的互動行為規(guī)律

以某虛擬學習社區(qū)為樣本，對成員間互動次數進行統(tǒng)計，結果分為三組：一組（0～5次），成員間關系非常弱甚至沒有，這種弱關系共有3128個，占總數的89.6%；二組（6～20次），成員間為中度關系，共有187個，占總數的8.9%；三組（大于20次），成員間為強關系，共有23個，約占總體的1.5%。數據表明：網絡學習中人們間的關系大多是弱連接關系。其互動行為規(guī)律主要表現在兩個方面。

異步交流為主，同步交流為輔 隨著現代網絡交流方式的發(fā)展，論壇、微博、E-mail、QQ等都在人們的學習交流與溝通過程中扮演著極為重要的角色。根據對網上學習者的隨機調查顯示：學習者進行網上學習時，通常采用論壇、微博、E-mail以及QQ交談的方式。其中，弱連接學習者之間大多采用論壇、微博等異步交流方式，對共同感興趣的知識或問題加以探討，并采用郵件、離線傳送、群共享等方式共享學習資源。當然，線上同步的交流也會時常發(fā)生。但由于網絡的隔離性，各學習者所處的時空域不同，線上好友之間可能根本就不認識，這就使得這種同步的交流發(fā)生在弱連接學習者之間的概率降低，即弱連接學習者間以異步交流為主，同步交流為輔。

共同話題——形成與維系弱連接關系的前提和保證 由于網絡學習中人們的自主性特點，學習興趣成為促使學習者進行自主學習、協(xié)作學習的重要因素。在論壇中，每個人都可以自由地抒發(fā)觀點，“我不同意你的意見，但我尊重你說話的權利”[2]。人人都可以成為樓主進行發(fā)帖，而跟帖的數量則是由看帖人對于樓主帖子內容的感興趣程度所決定。因此，只有話題符合學習者的口味，學習者才會進行有效的互動，兩個陌生人之間才有了形成弱連接關系的可能性。所以說共同話題不僅是學習者進行學習和交流的內容，也是形成和維系弱連接關系的前提和保證。

3 網絡學習中弱連接關系的作用及優(yōu)勢

網絡環(huán)境作為一個開放性學習環(huán)境，其學習者在進行互動交流的過程中，弱連接關系發(fā)揮著至關重要的作用，主要表現在以下幾個方面。

延伸人際關系范圍 由于網絡的去地域性特點，人們可以超越時空限制加以交流，這使得身處網絡世界中的人們極易形成弱連接關系。論壇中的一個回帖，聊天室中的一次對話，等等，都極有可能使得兩個或多個陌生人之間發(fā)生聯(lián)系，從而使得網絡學習者的人際關系網得以擴展和延伸。這是所有弱連接關系作用中最基礎的一個。

加深人們對某一信息的認知 相對于傳統(tǒng)學習社區(qū)（如學習角）來說，虛擬學習社區(qū)的開放性、自由性及人員流動性更大。同時由于學習者生活背景、學習和工作經歷等的不同，人們在學習時常會接觸到許多平時接觸不到的信息。這時，學習者便可通過瀏覽相關網頁、查看相關帖子或閱讀相關微博等，對該信息加以了解，加深對該信息的認知。另外，學習者還可通過論壇與帖主、博主直接進行深度的討論與交流，最終形成和發(fā)展自己的內部認知結構。

有助于問題的解決 當學習者在網絡學習中遇到問題時，他可以隨時將其發(fā)布成帖子或微博，向他人發(fā)出疑問。這時如果有學習者恰好知曉答案，或有相關經歷及建議，那他便會對該問題加以回復，而發(fā)問者再根據跟帖加以討論。如此反復，直到問題解決。當然，也會出現這樣的情況：討論到最后，眾人（討論過程中可能有其他人加入）觀點始終未能統(tǒng)一；這時雖然問題尚未解決，但交流中某個人的方法、建議乃至思考角度都有可能給學習者啟發(fā)，間接地幫助學習者。另外，學習者還可在與他人的交流互動中了解、反省自身，找出薄弱環(huán)節(jié)，以更好地學習。

有助于隱性知識的傳遞 根據知識獲取途徑的不同，可將知識分為隱性知識與顯性知識兩種。顯性知識是指外明化、結構化和編碼化的，可通過學習獲取的知識；而隱性知識則是內隱化、非結構化和非編碼化的，并非通過普通學習途徑獲得的，主要隱藏于人的大腦或組織內部的知識[3]。在網絡學習中，弱連接學習者在學習交流中常常會潛意識地傳遞一些隱性知識（如不同的思維方式、角度，不同的問題解決策略等），對其他學習者產生影響。

情感支持方面 弱連接關系并不需要學習者花費大量時間、精力去維系，但一次簡短的討論或問候都會成為增進彼此感情的因子，給學習者天涯若比鄰的感覺。另外，學習者一般會有一個向他人展示自己的空間主頁。他人可通過訪問該主頁來加深彼此的了解，增進彼此間信任和情感交流。因此，弱連接關系在情感支持方面起重要作用。

低教育傳播成本，高教育傳播效率 教育傳播主要由教育者、教育信息、教育媒體以及受教育者四個要素構成。在網絡教育傳播模式中，任何人都有可能擔當教育者或受教育者的角色，他們超越時空的限制，隨時隨地通過社區(qū)論壇、微博等傳播媒介與其他學習者（多為弱連接關系）進行同步或異步的教育信息傳播與交流活動，擺脫了傳統(tǒng)教育傳播模式中各傳播要素的限制。同時還可實時共享彼此的學習資源，免去了傳統(tǒng)通信及郵遞方式進行異地交流的高傳播成本代價。另一方面，從時間角度看，完成同樣的教育傳播任務，所需時間越短，傳播效率就越高[4]。而根據網絡信息傳播的快速性，教育信息在網絡學習中的傳播速度之快、范圍之廣可見一斑。因此，網絡學習中弱連接具有低教育傳播成本和高教育傳播效率的特點。

4 網絡學習中弱連接關系的不足之處及解決對策

不足之處 如上所述，弱連接在網絡學習交流互動過程中存在諸多優(yōu)勢，但金無足赤，弱連接關系也不例外。

1）降低彼此信任度，拉大人們情感距離。由于網絡的隔離性，線上交流火熱的學習者在生活中可能根本不認識，他們之間也就難以形成如強連接般牢固的信任關系，心理防備度加大。與一個沒有感情、沒有思想的機器長期在一起，很可能導致人們情感交流的削弱與退化，致使情感疏遠、精神空虛和麻木[5]。

2）討論過程存在偏題風險。由于不同學習者自身興趣及網絡的開放性特征，在就某一問題進行討論時中可能會有多人參與，這時如果有人將原話題轉移到了另一話題中，同時又沒人及時加以糾正，那么這次討論就很有可能跑偏，以致最終討論結果與原話題毫無關系，白白浪費寶貴的時間和精力。

3）教育信息真?zhèn)涡杂写季?。在進行網絡學習討論時，每位弱連接學習者都有機會成為教育信息的傳播者，有時甚至會擔任教育者的角色對他人的學習加以指導。但由于各學習者身份背景、教育程度、從事行業(yè)等的差異，其學習過程中所傳播的教育信息的質量和真?zhèn)涡员阌写季?。試想，錯誤的教育信息勢必會對學習者的學習產生副作用，降低學習效率。

解決策略 針對以上問題，在利用弱連接關系進行網絡學習時需注意以下四點。

1）勿要忽視現實中與伙伴的情感交流。人是社會性的動物，只有不斷地與他人進行交流溝通，隨時與社會發(fā)展保持同步，才能更好地融入現在的社會中。

2）增強自制力，勿要過度依賴網絡。網絡信息數量龐大、更新速度快，過度使用網絡、依賴網絡，容易使人的思想變得膚淺，缺乏對問題深度的思考，影響思維發(fā)展。因此，只有時刻保持警醒態(tài)度，克服惰性思維，強迫自己不斷地思考，才能在網絡學習中真正獲益。

3）推選意見領袖。討論時要有意見領袖或話題管理者，保證討論始終圍繞話題中心。一旦有偏題現象，管理者應及時加以糾正，防止出現討論結果與原話題脫節(jié)的狀況，節(jié)約時間和精力，保證效率。

4）養(yǎng)成辯證思維習慣，敢于質疑。在網絡學習時必須堅持科學的學習態(tài)度，辯證看待每一個知識點，勿要人云亦云。

5 結語

本文在對弱連接在網絡學習交流中的互動規(guī)律進行分析總結之后，又對其在問題解決、隱性知識傳遞、情感支持及教育傳播等方面展露的優(yōu)勢和不足加以分析，并給出相應的解決對策，為網絡學習的社會學研究提供了新的依據。當然，弱連接作為社會學特有的存在，其潛力和價值需要研究者的深入探究和挖掘，更好地造福于人們的學習、工作與生活。

[1]王德信.藝術社交網絡“弱連接”問題的探討[J].湖南農機,2011,38(5):203-204.

[2]王宏偉,姜曉曉,薛穎旦.網絡社交:虛擬空間里的人間萬象[N].新華日報,2009-04-16(B07).

[3]張廣欽.信息管理教程[M].北京:北京大學出版社,2005:84.

[4]南國農,李云林.教育傳播學[M].2版.北京:高等教育出版社,2005:162.

[5]劉伏英.網絡影響社交[J].企業(yè)家天地,2003(4):30.