網(wǎng)絡(luò)時(shí)代媒體應(yīng)對(duì)虛假新聞的技巧
——由“北京大媽碰瓷外國(guó)小伙”事件引發(fā)的思考

□曹媛媛

（駐馬店日?qǐng)?bào)社，河南 駐馬店 463000）

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代媒體應(yīng)對(duì)虛假新聞的技巧
——由“北京大媽碰瓷外國(guó)小伙”事件引發(fā)的思考

□曹媛媛

（駐馬店日?qǐng)?bào)社，河南 駐馬店 463000）

2013年12日2日，北京市朝陽區(qū)香河園路與左家莊東街路口，一名東北口音女子在一個(gè)騎車的外國(guó)人旁邊經(jīng)過時(shí)突然摔倒，女子稱被外國(guó)人撞到腿部并受傷。雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，“急哭外國(guó)小伙”，經(jīng)過醫(yī)院檢查，這名女子并未受傷，但外國(guó)小伙還是支付了1800元“醫(yī)藥費(fèi)”。

這條新聞一出，立刻引起眾多網(wǎng)民的熱議，“國(guó)人的碰瓷文化已經(jīng)和國(guó)際接軌”、“碰瓷居然碰到了外國(guó)友人身上”……各種議論將新聞中的“北京大媽”推到風(fēng)口浪尖。隨后，局勢(shì)急轉(zhuǎn)直下，北京警方12月3日晚回應(yīng)稱，外籍男子因存在無證駕駛、駕駛無牌照摩托車及交通肇事行為，將受到處罰。記者之后又聯(lián)系到了被撞婦女李女士，李女士向記者講述了事件的經(jīng)過。她被逆行摩托車撞倒后受傷，肇事外籍男子強(qiáng)行拖其到路邊。因想保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)大聲呼救，但被該男子不停謾罵，幸好群眾幫忙報(bào)警。沒想到輿論漫天說自己碰瓷訛詐，對(duì)不實(shí)報(bào)道表示憤慨。至此，真相得以澄清，事件傳播者更應(yīng)反思。

虛假新聞產(chǎn)生的淺層原因

搶新聞——2013年的兩家大型媒體搶報(bào)事件就是由于搶新聞而造成的虛假新聞的代表事件。2013年9月8日凌晨，國(guó)際奧委會(huì)第125次全會(huì)在阿根廷布宜諾斯艾利斯進(jìn)行，投票之后東京獲得2020年夏季奧運(yùn)會(huì)承辦權(quán)。為了在速度上占優(yōu)勢(shì)，一家大型媒體提前宣布“東京被淘汰”，另一家大型媒體提前發(fā)快訊“伊斯坦布爾勝出”。結(jié)果，幾十萬份刊載有此消息的某某晚報(bào)被緊急追回，改版，重印，損失巨大。

追獨(dú)家——網(wǎng)絡(luò)時(shí)代媒體之間的競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化，為了更好的占有市場(chǎng)份額，保證發(fā)行量、點(diǎn)擊率，“獨(dú)家”已成為部分媒體從業(yè)者內(nèi)心所追求的準(zhǔn)則。有的甚至不惜憑空捏造虛假新聞。在2010年虛假新聞“金庸去世”的報(bào)道中，說金庸在香港圣瑪利亞醫(yī)院去世。經(jīng)調(diào)查，香港并沒有一家叫圣瑪利亞的醫(yī)院，由此可以判定是假新聞。

造轟動(dòng)——以“北京大媽碰瓷外國(guó)小伙”為切入點(diǎn)的報(bào)道是一個(gè)典型的假新聞，一些媒體或個(gè)人為求稿件的轟動(dòng)效應(yīng)，一心追求所謂的新和奇，淡化了新聞?wù)鎸?shí)性原則，疏于把關(guān)，造成假新聞順利刊載。

虛假新聞產(chǎn)生的深層原因

隨著全球化程度的深化，中國(guó)進(jìn)入復(fù)雜的社會(huì)轉(zhuǎn)型期，西方媒體對(duì)我國(guó)媒體的發(fā)展表現(xiàn)出愈加深切的影響力。“媒介獨(dú)立”、“新聞專業(yè)主義”的觀念被國(guó)內(nèi)一些媒體工作者奉為新聞法則，政府在鼓勵(lì)大眾傳播業(yè)進(jìn)行自由競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)放寬了官方媒介管制，“自由派風(fēng)格”應(yīng)運(yùn)而生，充分地享受新聞自由的同時(shí)必然伴隨著業(yè)內(nèi)短暫的無序陣痛，行業(yè)內(nèi)部的整合和優(yōu)化需要一個(gè)緩沖的時(shí)間。

虛假新聞是新聞工作者在為了滿足受眾心理需求的情況下產(chǎn)生的。我國(guó)媒體的性質(zhì)在實(shí)現(xiàn)“事業(yè)單位、企業(yè)管理”的調(diào)整之后，媒體的市場(chǎng)化、媒體間的競(jìng)爭(zhēng)和媒體自律機(jī)制缺位，為虛假新聞的產(chǎn)生提供土壤。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制在媒體的生存與發(fā)展中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，媒體與政界、商界的從屬性聯(lián)系使媒體服從于“宣傳需要”、“發(fā)行市場(chǎng)”，記者手中的筆在媒體的“創(chuàng)收指標(biāo)”、“獎(jiǎng)懲機(jī)制”之下，有時(shí)變成“開辟財(cái)源”的工具。

虛假新聞產(chǎn)生的危害

虛假新聞對(duì)媒體公信力的破壞足以毀掉一個(gè)媒體。媒體公信力是新聞媒體本身所具有的一種被社會(huì)公眾所信賴的內(nèi)在力量，它是媒體自身內(nèi)在品質(zhì)和外在形象在公眾心目中的反映，是衡量媒體權(quán)威性、信譽(yù)度和社會(huì)影響力的標(biāo)尺，也是媒體贏得受眾信賴的能力。媒體公信力的高低，決定其輿論影響力的大小。所以，媒體公信力一旦被虛假新聞破壞，對(duì)于媒體的打擊是致命的。如2011年英國(guó)百年老報(bào)《世界新聞報(bào)》因竊聽丑聞的曝光，遭遇?？亩蜻\(yùn)。

如何防止虛假新聞的出現(xiàn)

真實(shí)，是新聞的生命，是新聞工作之“魂”，是新聞工作者的職業(yè)道德底線。這是每一位新聞從業(yè)者最初接觸新聞時(shí)必知的一個(gè)淺顯道理。然而，在新聞實(shí)踐過程中，依然有各式各樣的虛假、失實(shí)新聞不時(shí)出現(xiàn)。那么，如何防止虛假新聞的出現(xiàn)呢？

媒體從業(yè)者思想上更應(yīng)自律——網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息爆炸，保證新聞?wù)鎸?shí)性是新聞從業(yè)者最起碼的操守。保證新聞?wù)鎸?shí)性的思想源頭，就是要把新聞職業(yè)道德內(nèi)化為新聞從業(yè)者的一種職業(yè)自覺意識(shí)。駐馬店日?qǐng)?bào)社在每一名采編人員第一次上崗時(shí)，就要通過各種途徑讓其深刻地認(rèn)識(shí)到，報(bào)社對(duì)新聞職業(yè)道德有著嚴(yán)格要求，報(bào)道最基礎(chǔ)的要求就是堅(jiān)持新聞?wù)鎸?shí)性，從理念上樹立“真實(shí)至上”的原則，任何理由、任何時(shí)候都不能觸碰新聞?wù)鎸?shí)性的底線。

媒體從業(yè)者專業(yè)上應(yīng)更具有素養(yǎng)——網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的媒體從業(yè)者不僅要做各個(gè)行業(yè)的“雜家”，還要做某個(gè)領(lǐng)域的“專家”。專家型記者、編輯的培養(yǎng)，除了具備一個(gè)記者、編輯的各項(xiàng)基本素質(zhì)外，必須從具備某一方面的專業(yè)知識(shí)著手。

要確立自己的關(guān)注領(lǐng)域。專家型記者、編輯，說到底就是對(duì)某一領(lǐng)域有著獨(dú)到研究和見解的記者、編輯。金融證券、高新技術(shù)、宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)、“三農(nóng)”問題、生態(tài)環(huán)境等，對(duì)記者、編輯來說，每個(gè)領(lǐng)域都有廣闊的報(bào)道空間，都可能成為某一個(gè)領(lǐng)域的專家型記者、編輯。

要打造扎實(shí)的理論和專業(yè)功底。干一行要愛一行，記者、編輯報(bào)道相關(guān)領(lǐng)域，就必須對(duì)這些領(lǐng)域進(jìn)行過深入獨(dú)到的研究。跑教育的要懂教育理論，跑經(jīng)濟(jì)的要會(huì)分析宏觀走勢(shì)，跑衛(wèi)生的要懂醫(yī)療常識(shí)，甚至跑法律的要會(huì)打官司。對(duì)于某些專業(yè)而言，還要具備較高的政策水平，能夠深刻理解和宏觀把握經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，真正做到“吃透上頭（方針政策）、摸透下頭（基層動(dòng)態(tài)）、了解外頭（行外資訊）”；對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的政策動(dòng)態(tài)，要時(shí)刻保持高度的新聞敏感，從中發(fā)現(xiàn)線索，及時(shí)展開采訪并準(zhǔn)確無誤地傳播給讀者。

媒體從業(yè)者更應(yīng)發(fā)揮新的“輿論場(chǎng)”作用——微博、微信已成為中國(guó)最重要的網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)，也已成為很多網(wǎng)民獲取新聞的重要渠道。在近年來的虛假新聞事件中，一些“微博大V”的“病毒式”傳播就展現(xiàn)了驚人的力量。為此，媒體官方微博、微信應(yīng)發(fā)揮輿論引導(dǎo)的核心作用，執(zhí)行更加嚴(yán)格的發(fā)稿流程，對(duì)于未經(jīng)核實(shí)的消息，切忌盲目跟風(fēng)轉(zhuǎn)發(fā)和轉(zhuǎn)載。

當(dāng)然，杜絕虛假新聞的方法和舉措，并不是為了約束新聞從業(yè)者正常采編的手腳，讓大家不敢去探索和創(chuàng)新，而是希望其按照新聞規(guī)律和“三貼近”要求，把新聞寫得更好，在豐富人民群眾的物質(zhì)文化生活、構(gòu)建和諧社會(huì)中發(fā)揮積極的作用。