□廈門(mén)索贏管理咨詢機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人 李德猛
農(nóng)資門(mén)店促銷(xiāo)的十五種方法(下)
□廈門(mén)索贏管理咨詢機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人 李德猛
目的:挖掘?qū)κ挚蛻?,攔截潛在的消費(fèi)者。
了解周?chē)渌r(nóng)資店鋪的促銷(xiāo)農(nóng)資品類(lèi)、名稱、價(jià)格、折扣點(diǎn)數(shù)、贈(zèng)送的禮品及促銷(xiāo)方法等,來(lái)制定有效的競(jìng)品促銷(xiāo)方案。針對(duì)同樣的商品,店鋪一定要在價(jià)格要比對(duì)手有優(yōu)勢(shì),讓農(nóng)民朋友感覺(jué)確實(shí)更便宜而心動(dòng),最終吸引他們到自己的店鋪來(lái),此方法目的是吸引潛在的消費(fèi)者及攔截競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手賣(mài)場(chǎng)里面的客戶。
目的:讓客戶覺(jué)得便宜。
針對(duì)效期已過(guò)三分之二時(shí)間的商品,要集中打包銷(xiāo)售,爭(zhēng)取在有效期內(nèi)甩貨。比如:農(nóng)藥、微肥、種子、農(nóng)膜等保質(zhì)期比較短的商品。
目的:建立客戶的忠誠(chéng)度。
尋找農(nóng)民朋友感興趣和普遍關(guān)心的內(nèi)容,如養(yǎng)生、美容、理財(cái)、購(gòu)物、買(mǎi)房、升學(xué)、致富、成才等知識(shí)或小竅門(mén),發(fā)布在店鋪建立的宣傳櫥窗或農(nóng)資產(chǎn)品DM廣告單上,以建立農(nóng)民朋友對(duì)店鋪的忠誠(chéng)度。
目的:向?qū)嶓w店引流客戶。
通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),開(kāi)發(fā)當(dāng)下很流行的小游戲。當(dāng)消費(fèi)者靠近店鋪登陸玩游戲時(shí),便可以獲得一定的獎(jiǎng)牌;另外,當(dāng)農(nóng)民從商場(chǎng)的海報(bào)上進(jìn)行掃碼時(shí),同時(shí)可以提升游戲的等級(jí),可以獲得店鋪購(gòu)物的游戲幣,這種促銷(xiāo)方式,不僅能開(kāi)發(fā)潛在的會(huì)員客戶,還能將客戶引流到商場(chǎng)里購(gòu)物。
目的:增加店鋪的客流量和人氣。
店鋪可聯(lián)系有關(guān)制造電子機(jī)器人的廠家,制作一款能讓農(nóng)民朋友老少皆宜的機(jī)器人道具。一是能讓他們準(zhǔn)確地看到測(cè)量的身高、體重、腰圍的具體數(shù)據(jù)(現(xiàn)在很多醫(yī)藥城市的電子稱只能讓客戶測(cè)量體重,卻不能測(cè)量客戶的身高、腰圍);二是機(jī)器人要能與農(nóng)民互動(dòng)和實(shí)際檢測(cè),針對(duì)各種年齡段的農(nóng)民朋友說(shuō)出噓寒問(wèn)暖的語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行互動(dòng),讓客戶知道自己的身體健康如何。如該注意身體健康哪些方面,是身高、體重,還是腰圍等。這些不僅能讓顧客得到免費(fèi)的健康體檢,而且能讓顧客體驗(yàn)測(cè)量的樂(lè)趣。比如當(dāng)為某中年農(nóng)民朋友服務(wù)時(shí),機(jī)器人會(huì)說(shuō)“你好,你要注意減肥了,現(xiàn)在你的體重已超過(guò)正常身高的體重,請(qǐng)注意你的飲食問(wèn)題,每天別忘加強(qiáng)鍛煉??!”為農(nóng)民家里的小朋友服務(wù)時(shí),機(jī)器人會(huì)說(shuō)“哇,小朋友,你很棒,請(qǐng)下次來(lái)店繼續(xù)測(cè)試”等等。
目的:滿足客戶感知體驗(yàn)。
常言道“耳聽(tīng)為虛,眼見(jiàn)為實(shí)”,那么客戶體驗(yàn)到產(chǎn)品他們才會(huì)更放心。店鋪若在門(mén)前或店內(nèi)設(shè)置一個(gè)客戶體驗(yàn)的場(chǎng)所,滿足客戶對(duì)商品的感知體驗(yàn),客戶會(huì)更加高興。比如針對(duì)農(nóng)藥、種子、微肥的促銷(xiāo),可以在店鋪中設(shè)立一個(gè)體驗(yàn)農(nóng)場(chǎng),利用木頭、泡沫塑料、土壤、鐵架、不漏水薄膜等材料,制作兩個(gè)可以作對(duì)比生長(zhǎng)條件的實(shí)驗(yàn)苗床,其中一個(gè)是使用某種微肥或農(nóng)藥進(jìn)行管理的,一個(gè)是沒(méi)有使用某種微肥或農(nóng)藥進(jìn)行粗放管理的,當(dāng)農(nóng)民朋友需要購(gòu)買(mǎi)某種微肥或農(nóng)藥時(shí),可以讓其進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩、體驗(yàn)和感知,當(dāng)他們感知體驗(yàn)以后,覺(jué)得產(chǎn)品確實(shí)有一定的效果及像導(dǎo)購(gòu)所介紹的如此功能后,就會(huì)欣然買(mǎi)單。
目的:開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
店鋪可以利用“填姓名、留號(hào)碼”的方式,在商業(yè)街或人流量比較集中的場(chǎng)所,收集客戶資料,只要客戶愿意把自己的姓名及手機(jī)電話號(hào)碼留下來(lái),就可以憑商場(chǎng)服務(wù)人員開(kāi)出的憑證,到店鋪指定的地址、門(mén)店領(lǐng)取相應(yīng)的贈(zèng)品。利用這種促銷(xiāo)的方式,能吸引更多的消費(fèi)者??蛻魜?lái)電領(lǐng)贈(zèng)品時(shí),用電話再對(duì)客戶號(hào)碼進(jìn)行核對(duì)的同時(shí),通過(guò)與客戶再進(jìn)一步攀談,更能準(zhǔn)確把握客戶的年齡段、購(gòu)買(mǎi)需求及有關(guān)客戶喜好的精準(zhǔn)資料。另外,還可順便向客戶介紹門(mén)店新品狀況和贈(zèng)送購(gòu)買(mǎi)劵。客戶消費(fèi)后,再讓該客戶說(shuō)出對(duì)店鋪產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)心得和產(chǎn)品體會(huì),并把這些整理出來(lái),制作客戶購(gòu)買(mǎi)案例宣傳資料,再向潛在的客戶宣傳,從而進(jìn)一步做好CRM模式的銷(xiāo)售。
目的:消費(fèi)者邊玩邊體驗(yàn),培養(yǎng)忠誠(chéng)度。
店鋪可利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)或開(kāi)發(fā)一種偷菜游戲,游戲中各種蔬菜名稱及種植地塊與店鋪陳列實(shí)物的布局要一一對(duì)應(yīng),游戲中的每種蔬菜都和商場(chǎng)中每一農(nóng)資物品對(duì)應(yīng)編號(hào),偷菜游戲規(guī)則設(shè)置為每獲得X棵菜,便可到店鋪內(nèi)享受30%的優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)農(nóng)資體驗(yàn)。有一點(diǎn)要注意:店鋪陳列改變,游戲中有關(guān)對(duì)應(yīng)的蔬菜布局也要隨之改變。該促銷(xiāo)方式主要是吸引年輕農(nóng)民朋友及大學(xué)生一類(lèi)的消費(fèi)者對(duì)店鋪關(guān)注,讓店鋪真正實(shí)現(xiàn)線上、線下真正意義上的O2O互動(dòng)。
目的:提升商場(chǎng)管理績(jī)效,引導(dǎo)即時(shí)消費(fèi)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨,門(mén)店要制作相關(guān)宣傳的電子LED顯示屏或者在有關(guān)公共場(chǎng)所建立電子導(dǎo)視系統(tǒng)。一般可放在鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市街道兩旁,也可以通過(guò)有關(guān)手機(jī)運(yùn)營(yíng)商及制造商安裝在手機(jī)端使用。導(dǎo)購(gòu)APP的作用,一是能為顧客及商家提供指引服務(wù),提供各個(gè)品牌農(nóng)資產(chǎn)品促銷(xiāo)信息;二是可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)店鋪購(gòu)物;三是幫助店鋪實(shí)現(xiàn)非現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理,比如,提供路徑指引,店鋪的定位指引、促銷(xiāo)活動(dòng)指引,店鋪內(nèi)部陳列結(jié)構(gòu)指引,會(huì)員特權(quán)指引等服務(wù);四是實(shí)現(xiàn)人、店、貨管理過(guò)程的O2O,能讓店鋪的管理績(jī)效得到進(jìn)一步的提升。需要注意的是,此種促銷(xiāo)模式,適合比較有規(guī)模的、大型的農(nóng)資商場(chǎng),而一般的小農(nóng)資店鋪還不具備有關(guān)條件。
總之,隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,符合時(shí)代發(fā)展的、獨(dú)具特色的促銷(xiāo)方法及模式,將成為農(nóng)資店鋪在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中取勝的關(guān)鍵。但這些新的促銷(xiāo)模式和方法隨著時(shí)代的變遷和時(shí)間的推移,同時(shí)也會(huì)給傳統(tǒng)的農(nóng)資銷(xiāo)售帶來(lái)了更多思考和更大考驗(yàn)。誠(chéng)然,目前很多農(nóng)資店鋪的硬件條件和單一的促銷(xiāo)策略,已經(jīng)不足以形成購(gòu)買(mǎi)力和吸引力,而個(gè)性、多元、便利的消費(fèi)需求將是農(nóng)資店鋪?zhàn)分鸬哪J胶托履繕?biāo)。