視頻反饋法在護理禮儀實驗課教學中的應用研究

陳若嫣，魏木蘭，朱小玲

(三峽大學第二臨床醫(yī)學院，湖北 宜昌 443001)

護理禮儀作為護理無形服務，體現了護士的外在行為規(guī)范，反映了護士的內在素養(yǎng)，是每一名護理本科生必備的職業(yè)素養(yǎng)[1]。該門課程的實驗課，注重培養(yǎng)學生各項護理禮儀技能的實際操作能力。筆者將視頻反饋法運用于護理禮儀“儀容禮儀”“服飾禮儀”章節(jié)實驗課的教學中。通過與單純傳統教學方法下學生掌握情況與感受的對比，認為視頻反饋法更適用于護理禮儀實驗課教學。

一、對 象

三峽大學2009級本科護理專業(yè)全體學生102人。

二、教學內容

人民衛(wèi)生出版社第四版《護理禮儀》為基本教材。參考相關書籍，從教材篩選出“儀容禮儀”“服飾禮儀”章節(jié)，在實驗課實行具體、完整的視頻反饋教學。

三、實施方法

視頻反饋教學法是一種靈活的借助錄像設備反饋信息，以學生的自我意識和自我評價為核心的教學方法[2]。學生通過反復觀看老師的標準操作進行學習，發(fā)現并糾正自己的錯誤操作，并在下一次錄制過程中糾正。

將2009級本科護理班學生102人作為一個整體，在護理禮儀實驗課中實施視頻反饋法教學。此處以“護士儀容禮儀”為例，設計如下：(1)實施前，老師與學生進行有效溝通，告知學生何為視頻反饋法以及該方法在“儀容禮儀”實驗課中的具體實施過程。(2)首次實驗課上，老師講授化妝技能操作。(3)用攝像機錄制下老師示范的標準化妝技能操作。(4)老師組織學生進行練習。過程中，拍下學生初始化妝技能操作視頻，并及時對學生進行指導，使學生了解自己化妝技能的初始掌握情況。(5)課后，將示范視頻和學生的初始操作視頻拷貝到每一位學生的電腦(初步調查，班級學生電腦持有率達80%以上)，并要求學生對照老師的示范視頻有針對性的規(guī)范自己的操作。(6)三周后，學生錄制一份自己最滿意的化妝操作過程視頻和定妝圖片作為作業(yè)上交(進行優(yōu)秀、良好、及格、不及格的評判，作為該門課的實驗操作成績)。(7)發(fā)放調查問卷，了解學生對于視頻反饋教學法的感受。

四、結 果

1.視頻反饋教學法與往年傳統教學法中學生化妝實驗操作考核成績對比。視頻反饋法：優(yōu)秀30%-35%，良好50%-55%，及格10%-15%，不及格0；傳統教學法：優(yōu)秀15%-20%，良好45%-50%，及格20%-25%，不及格5%-10%。

2.問卷調查學生對于視頻反饋教學法在護理禮儀實驗課中運用的感受。90%-95%學生認為該教學方法形式新穎、注重師生溝通、能調動學習積極性；5%-10%學生認為該教學方法需要耗費大量的課余時間、課堂節(jié)奏不好把握。

綜上，在護理禮儀“儀容禮儀”實驗課中運用視頻反饋教學法，較運用傳統教學法，學生對于化妝技能操作的掌握程度要高，極大多數學生更愿意接受視頻反饋教學法。在護理禮儀實驗課中運用視頻反饋教學法的效果好于單純使用傳統教學法。

五、視頻反饋法在護理禮儀實驗課教學中的優(yōu)勢

1.提高學生學習護理禮儀技能操作的效率。心理學研究實驗表明：學習同一份材料，純聽覺學習，3h能記住60%；純視覺學習，3h后能記住70%；視、聽結合，3h后能記住90%[3]。在人的認知過程中通過視聽結合是提高認知能力的主要途徑。視頻反饋教學法正是合理利用了人體視覺、聽覺兩大系統的這種功能，通過反復觀看視頻，促進學生對技能的理解、掌握和運用。

學習操作技能通常是從觀察示范動作開始的，通過觀察在大腦中建立起完整的視覺表象，然后在實際練習中，根據頭腦中的視覺表象來喚醒和調節(jié)自己的動作行為，從而形成穩(wěn)固的動覺表象[4]。學生通過反復對比觀看老師的標準操作視頻與自己初始操作視頻，形成學習、練習、反饋、再練習、再反饋的完整過程，更加高效、熟練的掌握該門程實驗課中各項操作技能，并且克服了傳統教學法中練習時目標不明確、不能觀察自己的動作的弊端。

2.激發(fā)學生學習興趣，變被動學習為主動學習。運用視頻反饋法的過程中需要學生多次錄制操作視頻，讓學生真正參與其中，變成了學習的主導者，擺脫了傳統的受限制教學模式。同時，提供了學生相互討論和自主探究的機會，不再是教師單一的灌輸性教學，使枯燥的實驗課教學變的主動有趣。學生可以靈活的調整學習時間，避免了傳統教學中被迫的統一化學習，繼而增強學習的興趣。使學生在快樂中學習，變被動接受為主動學習。

3.挖掘教師潛能，提高教學能力。拍攝老師標準操作的示范，有利于讓教師更嚴謹的備課教學，不斷改進，避免出現傳統教學中由于老師準備不足而出現課堂教授內容與書本不符的現象。拍攝視頻與教師隨堂指導增加了課堂流程的靈活性，需要教師更加合理的安排教學內容，嚴格掌控，才能避免課堂秩序混亂。這對教師的能力提出了更高的要求，有助于挖掘教師潛能。

4.建立以能力為核心的“形成型評價+終末型評價”的多元化考核評價體系。傳統教學法中，通常采取單一“終末型評價”的考核方式，僅僅通過學生的期末理論考試成績來評價學生。對于護理禮儀課程，理論知識的掌握絕不等同于實際操作的掌握，僅僅用理論考試的成績來衡量學生的掌握程度是不科學的。視頻反饋法中，采取實驗操作考核(40%)與理論考核(60%)相結合的考核方式，可以有效促進學生隨時復習課堂內容以接受考核，避免到期末考試前再“臨時抱佛腳”。

六、建 議

視頻反饋法在護理禮儀實驗課教學中應用時對于設備、老師、課程內容都有一定要求。在學生電腦持有率較高、老師對該教學方法理解準確且能力足夠、課程內容中技能操作比重大的情況下，視頻反饋法才能充分發(fā)揮其優(yōu)勢。學校方面也應對該教學改革的實施大力支持，使傳統教學中注入現代科學技術的新鮮血液。

護理禮儀教師要明確教學的終極目標是提高教學效果，不能為了實現教學方法的現代化，為了使用現代媒體技術而使用該方法。應該結合具體的章節(jié)內容來調整教學方法，使視頻反饋的教學法與傳統教學法有效的結合起來，實現教學效果的最大化。

[1]張鳳英，朱 丹，朱 晶.護士專業(yè)本科生《護理禮儀》教學需求與課程設置探討[J].護士進修雜志，2012,27(21)：1937-1938.

[2]劉 丹.演示教學法在高職護理禮儀課堂中應用的探討[J].中國科教創(chuàng)新導刊，2012(19):60.

[3]阿拉坦巴根.運用多媒體改變歷史教學方式[J].成功(教育)，2012(3)：229.

[4]張文才.不同教學方法對視覺表象認知特點的實驗研究[J].吉林體育學院學報，2007,23(4):98，133.