企業(yè)的社會責(zé)任

□ 文/本刊評論員

企業(yè)的社會責(zé)任

□ 文/本刊評論員

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展進(jìn)步，社會輿論對于企業(yè)的社會責(zé)任問題爭論日趨激烈起來。爭論的焦點(diǎn)在于企業(yè)應(yīng)該不應(yīng)該承擔(dān)社會責(zé)任，企業(yè)的社會責(zé)任邊界在哪里？其實(shí)對于第一個問題的爭論目前看來已毫無意義，真正應(yīng)該關(guān)心的是第二個問題：企業(yè)的社會責(zé)任有沒有邊界。

關(guān)于企業(yè)的社會責(zé)任問題，美國著名管理學(xué)教授羅賓斯在《管理學(xué)》一書有所論及，他說，企業(yè)的社會責(zé)任與企業(yè)的能力相關(guān)。隨著企業(yè)能力的增強(qiáng)，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的內(nèi)容逐步擴(kuò)展，“企業(yè)的社會責(zé)任是指超過法律和經(jīng)濟(jì)要求的、企業(yè)為謀求對社會有利的長遠(yuǎn)目標(biāo)所承擔(dān)的責(zé)任”。按照羅賓斯的邏輯，企業(yè)有多大的能力，就應(yīng)該承擔(dān)多大的社會責(zé)任，只要對社會長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)有利，企業(yè)就應(yīng)該負(fù)責(zé)任地承擔(dān)起來。羅賓斯的企業(yè)社會責(zé)任理念完全顛覆了他的前輩、美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家弗里德曼在《資本主義與自由》一書中表達(dá)的觀點(diǎn)，弗里德曼認(rèn)為，在市場經(jīng)濟(jì)的機(jī)制下，企業(yè)僅具有而且只有一種社會責(zé)任，那就是在法律和規(guī)章制度許可的范圍之內(nèi)，利用其資源從事旨在增加它利潤的活動。之所以會出現(xiàn)這種截然對立的認(rèn)識和觀點(diǎn)，可能與兩人出生年代不同，流行的社會思潮不同，受到的教育影響不同有關(guān)。

時代在發(fā)展，社會在進(jìn)步，有關(guān)企業(yè)社會責(zé)任的認(rèn)識也在不斷發(fā)展變化中。近些年來社會出現(xiàn)了一種思潮，要求企業(yè)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、保護(hù)環(huán)境，立法建立消費(fèi)者保護(hù)組織和環(huán)境保護(hù)組織；承擔(dān)社會責(zé)任，包括各項(xiàng)慈善活動和社會服務(wù)，關(guān)心公共教育、公共健康、社區(qū)服務(wù)、公益事業(yè)等等。

這股社會思潮的出現(xiàn)不是偶然的，是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。中國經(jīng)濟(jì)經(jīng)過30年的高速增長，為國家和社會的繁榮富強(qiáng)帶來巨大的物質(zhì)財(cái)富，注入了前所未有的生機(jī)和活力，國家綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)，企業(yè)競爭力不斷提升，社會建設(shè)步伐不斷加快。但30年的經(jīng)濟(jì)畸形發(fā)展也帶來了一系列的社會矛盾和問題，如收入分配問題、社會保障問題、教育醫(yī)療問題、資源壟斷問題、貪污腐敗問題等，反映在企業(yè)層面的是環(huán)境污染問題、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)問題、市場價格壟斷問題等。或者說是誠信和責(zé)任問題。如果企業(yè)一邊說著對社會負(fù)責(zé)，對消費(fèi)者負(fù)責(zé)，一邊在不顧一切地開足機(jī)器馬力生產(chǎn)，大量地制造環(huán)境污染，大批地產(chǎn)出質(zhì)次價高的產(chǎn)品，并把后續(xù)服務(wù)的義務(wù)推得一干二凈，誠信缺失，社會大眾和廣大消費(fèi)者當(dāng)然有理由強(qiáng)烈要求企業(yè)踐行社會責(zé)任承諾。如此，這股發(fā)自社會的思想呼聲，看似給企業(yè)帶來了麻煩和困惑，實(shí)則給企業(yè)灌了一劑警醒反思的猛藥。

誠如羅賓斯所說，企業(yè)的社會責(zé)任是超越法律和經(jīng)濟(jì)要求的天生的責(zé)任。這種責(zé)任不僅不會隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展進(jìn)步減少減輕，而且還會隨著企業(yè)能力的增強(qiáng)逐步加多加重。從企業(yè)發(fā)展的階段來看也是這樣。在企業(yè)發(fā)展的第一個階段，即個人創(chuàng)業(yè)階段，企業(yè)的生存發(fā)展是第一位的，主要目標(biāo)是利潤最大化；進(jìn)入第二個階段，經(jīng)過公司化改造，企業(yè)的主要目標(biāo)是注重所有者和經(jīng)營者利益，把兩個利益平衡好；如今企業(yè)進(jìn)入到社會化階段，和社會形成了一種更加緊密的共生共榮、共贏共享的關(guān)系，企業(yè)的一舉一動都會牽扯到社會公眾的利益，尤其是國有企業(yè)，所以必須把社會大眾的利益放在企業(yè)價值排序的前列。只有如此，企業(yè)才能在社會的高度認(rèn)同和支持下，走得更順更遠(yuǎn)。

在蘭德公司世界500強(qiáng)企業(yè)20年研究追蹤報(bào)告里有這么幾句話值得我們深思：“凡是百年不衰的企業(yè)，都緊緊把握住了企業(yè)文化和企業(yè)倫理中的三條原則：一是人的價值高于物的價值；二是集體價值高于個人價值；三是社會價值高于利潤價值?！?/p>

把這三條原則拿到當(dāng)前中國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下關(guān)照，可以看到中國企業(yè)無論是經(jīng)營管理哲學(xué)還是社會責(zé)任理念，都與其中的第三條原則相距甚遠(yuǎn)。因此從追趕發(fā)展的角度，企業(yè)的社會責(zé)任沒有邊界。