社會工作理念引入高校貧困生思想政治教育工作的探討

陳斯娜

一、引 言

自國家“十三五”規(guī)劃出臺以來，到中央扶貧開發(fā)工作的部署，全國各地紛紛對“教育脫貧”的途徑和措施等問題進(jìn)行深入研究，并制定了各種方略深入推進(jìn)教育脫貧改革，全力以赴助推完成脫貧摘帽任務(wù)。

目前，我國高校在實(shí)行全面擴(kuò)招的基礎(chǔ)上，增設(shè)了貧困生專項(xiàng)招生計(jì)劃和綠色通道，通過“精準(zhǔn)招生”的方式招錄貧困生，例如“國家教育部單列招收貧困生計(jì)劃（國貧計(jì)劃）”“國家教育部單列招收建檔立卡學(xué)生計(jì)劃（國貧計(jì)劃）”“區(qū)教育廳單列招收貧困生計(jì)劃（區(qū)計(jì)劃）”“區(qū)教育廳單列招收建檔立卡學(xué)生計(jì)劃（區(qū)精準(zhǔn)脫貧計(jì)劃）”“雨露計(jì)劃”等。據(jù)2018年不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國的高校貧困生占高校學(xué)生總數(shù)的20%左右，特困生占5%左右，全國的高校貧困生數(shù)量大幅度提高。另一方面，國家根據(jù)貧困生的不同情況進(jìn)行“精準(zhǔn)資助”，高校對貧困生的教育扶貧措施主要采取加大對貧困生資助前、資助中、資助后經(jīng)濟(jì)上的資助力度。目前，高校已經(jīng)形成了“獎、貸、助、勤、補(bǔ)、減、免+‘綠色通道’”的多元化混合資助體系，幫助貧困生解決教育和生活經(jīng)費(fèi)問題。如圖1所示。

圖1

貧困生接受高校教育期間，雖然經(jīng)濟(jì)問題暫時獲得了緩解，但是隨著我國政治經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，各種社會結(jié)構(gòu)、利益格局、價值取向等也發(fā)生了深刻調(diào)整和變化，高校大學(xué)生的道德水準(zhǔn)、思維方式、思想動態(tài)和價值取向呈現(xiàn)多元化發(fā)展，高校貧困生思想政治教育工作面臨許多新的問題和挑戰(zhàn)。貧困生通常有自卑、自閉、盲目攀比等心理障礙，對高校組織的心理教育、思想政治教育活動產(chǎn)生抵觸和防備心理，出現(xiàn)高校貧困生人際關(guān)系不和諧、影響班級團(tuán)結(jié)、誠信缺失等現(xiàn)象，甚至出現(xiàn)網(wǎng)貸、犯罪、自殺等事件。因此，對于貧困生的心理問題，高校的思想政治教育工作和管理工作僅僅依靠學(xué)校傳統(tǒng)的工作模式和方法已經(jīng)日漸出現(xiàn)弊端和不足，貧困生思想政治教育工作陷入困境，并且引起了學(xué)校的高度關(guān)注。

我國在“教育幫扶”“教育脫貧”的道路上，不僅僅要從經(jīng)濟(jì)上精準(zhǔn)幫扶貧困生解決教育經(jīng)費(fèi)和生活經(jīng)費(fèi)問題，更重要的是在教育道路上解決貧困生“思想貧困的問題”?！胺鲐氻毞鲋尽薄爸呜氻氈涡摹?，本文從分析高校貧困生的思想現(xiàn)狀出發(fā)，研究引入社會工作理念在高校貧困學(xué)生思想政治教育工作中的應(yīng)用，探索幫助貧困生營造健康的心理環(huán)境，培養(yǎng)貧困生成為德、智、體全面發(fā)展的社會人才的價值參考，為促進(jìn)校園團(tuán)結(jié)穩(wěn)定和可持續(xù)性發(fā)展，構(gòu)建健康和諧校園提供新思路、新途徑。

二、高校貧困生思想現(xiàn)狀分析

（一）身心健康方面

隨著“精準(zhǔn)扶貧”“教育扶貧”一系列政策的著實(shí)推進(jìn)，許多農(nóng)村家庭、貧困家庭在“第一書記”的指導(dǎo)下，積極響應(yīng)和運(yùn)用國家各項(xiàng)“扶貧”“脫貧”好政策，逐漸奔向小康生活。目前，大部分高校貧困生性格淳樸、意志堅(jiān)強(qiáng)、勤勞勇敢、吃苦耐勞，具有遠(yuǎn)大的抱負(fù)和理想。例如，積極參加校內(nèi)校外社團(tuán)活動、利用業(yè)余時間兼職賺補(bǔ)學(xué)費(fèi)、報考成人自學(xué)本科考試等；他們熱愛生活，對外面的世界充滿了好奇，逆境中保持著一顆樂觀、積極向上的心。但是，有一部分貧困生內(nèi)心自卑懦弱、敏感偏激、不思進(jìn)取、以自我為中心，處于自我封閉的狀態(tài)。例如，他們很少主動和身邊的朋友老師來往、交流，獨(dú)來獨(dú)往、獨(dú)斷獨(dú)行，不信任他人、不喜歡與他人分享、不參與班級和學(xué)校的集體活動，沒有勇氣去表現(xiàn)自己的優(yōu)勢，總覺得自己比別人差等。這種消極的人生態(tài)度、自私的思想影響了他們身心的健康發(fā)展，對促進(jìn)校園團(tuán)結(jié)穩(wěn)定和可持續(xù)性發(fā)展，構(gòu)建和諧社會產(chǎn)生了巨大的消極作用。

（二）理想信念方面

中國是一個有著上千年歷史的禮儀之邦，由于各個地區(qū)存在貧富差距、地理差距、教育差距，導(dǎo)致各地的道德建設(shè)水平、思想建設(shè)水平參差不齊。高校貧困生由于從小成長在臟、亂、雜的環(huán)境中，缺少社會經(jīng)驗(yàn)和判斷能力，容易受貧困地區(qū)和社會上一些不正常、消極、偏激、極端甚至沒有正確價值觀的人影響，一旦道聽一些負(fù)面消息或者看到似乎缺乏公平、公正的現(xiàn)象，就會思想偏激，不經(jīng)過理性思考和分析便妄加論斷，容易不計(jì)后果地發(fā)表不良言論，怨天尤人、認(rèn)為社會到處是陰暗面，甚至?xí)霈F(xiàn)極端行為，不信任黨、政府和學(xué)校，因此不敢談理想，缺乏改變、擺脫貧困的勇氣和信心，影響了自身的健康成長和社會的民族團(tuán)結(jié)。

（三）感恩意識方面

根據(jù)國家“十三五”規(guī)劃的要求，全力以赴實(shí)現(xiàn)2020年中國全面建成小康社會，完成脫貧摘帽任務(wù)；因此，全國各地在深入推行“教育扶貧”“教育脫貧”的過程中普遍存在“急于扶貧”“趕于脫貧”的現(xiàn)象。目前，高校學(xué)生資助政策包括國家助學(xué)貸款（生源地信用助學(xué)貸款、高校國家助學(xué)貸款）、國家獎學(xué)金、國家勵志獎學(xué)金、國家助學(xué)金、自治區(qū)人民政府獎學(xué)金、應(yīng)征入伍服義務(wù)兵役高等學(xué)校學(xué)生學(xué)費(fèi)補(bǔ)償、國家助學(xué)貸款代償及學(xué)費(fèi)資助等。其中，個別高校貧困生國家助學(xué)金資助的審查上過于寬松，對貧困生的成績、品行、道德降低標(biāo)準(zhǔn)性審查，許多高校均以“建檔立卡證明”作為依據(jù)發(fā)放資助，即使貧困生出現(xiàn)多門學(xué)科成績分?jǐn)?shù)偏低、多次缺課晚歸、不尊敬老師的情況仍然發(fā)放助學(xué)金。因此，絕大多數(shù)貧困生接受國家和社會資助時，認(rèn)為國家、社會和學(xué)校對他的資助是理所當(dāng)然、情理之中的，老師、班主任、輔導(dǎo)員、學(xué)校無權(quán)干涉。最終導(dǎo)致部分貧困生把“貧困”當(dāng)做了不勞而獲的資本，養(yǎng)成了“等靠要”的消極思想和不懂感恩的行為，產(chǎn)生了“思想貧困”的現(xiàn)象，違背了“教育扶貧”“教育脫貧”的初衷。

（四）誠實(shí)守信方面

高校學(xué)生教育資助經(jīng)費(fèi)政策中，國家獎學(xué)金、國家勵志獎學(xué)金、自治區(qū)人民政府獎學(xué)金、國家助學(xué)金均有學(xué)生的資助比例，且資助經(jīng)費(fèi)可觀，如廣西區(qū)全日制普通高校高校學(xué)生資助政策[2][3]。

1.國家獎學(xué)金

（1）資助對象：全日制普通高校特別優(yōu)秀的二年級以上（含二年級）的本?？疲ê呗?、第二學(xué)士學(xué)位）在校生。（2）資助比例：約為全日制在校生的0.3%。（3）資助標(biāo)準(zhǔn)：每人每年 8000元。

2.國家勵志獎學(xué)金

（1）資助對象：全日制普通高校品學(xué)兼優(yōu)、家庭經(jīng)濟(jì)困難的二年級以上（含二年級）的全日制普通高校本?？疲ê呗?、第二學(xué)士學(xué)位）在校生。（2）資助比例：約為全日制在校生的3%。（3）資助標(biāo)準(zhǔn)：每人每年5000元。

3.國家助學(xué)金

（1）資助對象：全日制普通高校家庭經(jīng)濟(jì)困難的本?？疲ê呗?、第二學(xué)士學(xué)位）在校學(xué)生。（2）資助比例：約為全日制在校生的28%。（3）資助標(biāo)準(zhǔn)：國家助學(xué)金分為兩檔執(zhí)行。一等國家助學(xué)金為每人每年補(bǔ)助4000元，二等國家助學(xué)金為每人每年補(bǔ)助2000元。

4.自治區(qū)人民政府獎學(xué)金

（1）資助對象：全區(qū)高校全日制本?？茖W(xué)生中品學(xué)兼優(yōu)的在校學(xué)生，包括當(dāng)年考入普通高校的全日制本?？茖W(xué)生。（2）資助比例：全區(qū)每年獎勵4000名。（3）資助標(biāo)準(zhǔn)：每人每年5000元。

目前，在國家發(fā)放高額獎學(xué)金和助學(xué)金的教育資助背景下，貧困生認(rèn)定過程中由于存在資助名額的限制，貧困生之間就存在競爭關(guān)系。有些貧困生的資助評定過程中存在弄虛作假、夸大貧困程度的現(xiàn)象，甚至利用高額助學(xué)金、獎金利誘同學(xué)為自己拉選票的方式，幫助自己被認(rèn)定為貧困生而順利享受國家和社會的資助，從而讓真正的貧困生喪失享受資助的機(jī)會。另一方面，部分貧困生存在拖欠、逃避歸還國家助學(xué)貸款的情況。因此，目前部分高校貧困生誠信道德缺失，一定程度上影響了國家、學(xué)校、銀行貸款助學(xué)工作的順利開展。

三、社會工作的理念

美國社會工作者協(xié)會（National Association of Social Workers，NASW）將社會工作定義為：“社會工作是一種專業(yè)活動，用以協(xié)助個人、群體、社區(qū)增強(qiáng)或恢復(fù)能力，以發(fā)揮其社會功能，并創(chuàng)造有利于達(dá)成其目標(biāo)的社會條件?！盵5]2000年，加拿大蒙特利爾召開的國際社會工作者聯(lián)盟大會上把社會工作定義為：“社會工作是促進(jìn)社會改變和個人問題解決，并帶動服務(wù)對象增強(qiáng)能力、提高福祉的專業(yè)活動。”[6]社會工作并非傳統(tǒng)意義上的助人活動，社會工作者通過與案主面對面交流的方式，充分考慮到受助人的需要及其主體性，盡可能用有效的方法幫助受助人滿足其需要，是幫助被社會問題所困的個人和家庭擺脫困境的活動和過程?？偟膩碚f，社會工作是一種將社會工作者、服務(wù)對象、問題、資源、社會環(huán)境等因素有效整合起來，通過解決人的實(shí)際困難而推動社會進(jìn)步的活動。

社會工作的服務(wù)對象是作為社會成員的個人或者作為社會細(xì)胞的家庭。社會工作者為了幫助社會弱勢群體，運(yùn)用各種科學(xué)知識、技術(shù)，運(yùn)用個別化的方式，例如，社會福利、社會保險、社會服務(wù)等，給遭遇困難的個人或者家庭提供物質(zhì)和心理上的支持與服務(wù)，幫助個人或者家庭減輕壓力、解決和預(yù)防問題，改善個人或者家庭的生活，提高個人和社會的福利水平，使之獲得幸福。與此同時，通過開展社區(qū)服務(wù)，完善社會功能，提高社會福利水平和社會生活素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)個人和社會的和諧統(tǒng)一，促進(jìn)社會的穩(wěn)定和發(fā)展。因此，社會工作具有社會實(shí)踐性、改造性，具有一套自己的價值觀：1.以人為本回應(yīng)需要；2.接納和尊重；3.個別化和不批判；4.注重和諧促進(jìn)發(fā)展；5.平等待人注重參與；6.潛能提升社會發(fā)展。

圖2

社會工作以“利他主義”為指導(dǎo)，從“對人的尊重”角度引申出三個基本理念。

（一）助人自助的理念

“助人自助”是社會工作的核心理念。每個人都有其自身的潛能，社會工作者一方面與有困難的人溝通，幫助其發(fā)現(xiàn)自身問題，另一方面通過動員社會資源對有困難的人或者弱勢群體進(jìn)行援助，激發(fā)其內(nèi)在的潛能，讓有困難的人或者弱勢群體充分發(fā)現(xiàn)、利用自己與周圍環(huán)境的資源，運(yùn)用自己的資源解決問題，促使自我完善和發(fā)展，讓他們通過自己的努力走出困境。因此，社會工作過程中，社會工作者并非單純提供物質(zhì)幫助，也非替案主做決定，而是致力于幫助案主發(fā)現(xiàn)自己的問題，并指引他們獨(dú)立尋找解決問題的方法，使他們充分發(fā)揮自身的主觀能動性，實(shí)現(xiàn)“自助”，即“授人以魚，不如授之以漁”。

（二）平等和尊重的理念

“平等和尊重”的理念是社會工作者助人的前提。社會工作的“平等、尊重”理念強(qiáng)調(diào)“以人為本”，即每一個人都應(yīng)該互相尊重、互相關(guān)心、互相理解和互相幫助，重視人的物質(zhì)需求和精神需求的滿足。一方面，由于每個人都具有獨(dú)特性，例如個體尊嚴(yán)和價值、選擇的權(quán)利等，社會工作要求尊重困難者的獨(dú)特性；另一方面，社會工作中的幫助者和困難者都是平等的關(guān)系，人格地位沒有階級性，彼此間地位相同；因此，社會工作者不能歧視困難者，必須以非歧視的態(tài)度正確對待困難者，設(shè)身處地地考慮其需要，盡可能地了解困難者的情況，尊重個體獨(dú)特性，幫助其解決自身面臨的問題。

社會工作者在工作當(dāng)中必須接受困難者的優(yōu)缺點(diǎn)、積極和消極的情緒、建設(shè)性和破壞性的態(tài)度與行為，采取“不批評”的態(tài)度，盡力理解困難者行為和處事背后的動機(jī)，客觀冷靜地處理問題。

（三）服務(wù)的理念

社會工作“服務(wù)”理念是指社會工作者將自己放在一個服務(wù)者的角度，“對有困難、有需求者提供有效服務(wù)，幫助他們走出困境，以便正常生活和發(fā)展”，以同理心使困難者得到最大限度的尊重與科學(xué)的幫助。社會工作服務(wù)“以人為本”，而非傳統(tǒng)理念中的集體至上，為了集體利益壓制個人個性發(fā)展。社會工作者把困難者的需求達(dá)成作為其最終目標(biāo)，通過社會工作者的指導(dǎo)改變困難者的觀念，幫助困難者走出困境，以便正常生活和發(fā)展。

四、社會工作價值理念在高校貧困生思想政治教育工作中的應(yīng)用

（一）“助人自助”價值理念的運(yùn)用

社會工作“助人自助”的價值理念，即教育工作中經(jīng)常提到的“授人以魚，不如授人以漁”，即幫助有困難的人解決自己的問題。由于貧困生從小生活的環(huán)境復(fù)雜，經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，所接觸的人的思想、價值觀與接受過較好教育的人相比存在一定的差異，而且社會資源短缺，因此貧困生與非貧困生的習(xí)慣、思想、價值觀也有較大的差異。因此，針對高校貧困生的實(shí)際情況，高校思想政治工作者一方面要了解貧困生的情況，為其提供一定的幫助和支持，另一方面要引導(dǎo)、幫助貧困生學(xué)習(xí)“自我救助”的方法，培養(yǎng)“自助”的能力，充分利用各種資源幫助貧困生提高生活適應(yīng)能力，使貧困生走出困境，走上“自力、自強(qiáng)”的道路。因此，高校思想政治教育工作者應(yīng)當(dāng)圍繞兩個方面開展“助人自助”社會工作價值理念的運(yùn)用。

1.尊重高校貧困生主體地位

高校貧困生由于處于特殊的被救濟(jì)地位，從進(jìn)入學(xué)校起就被貼上“貧困生”的標(biāo)簽，無形中經(jīng)濟(jì)地位、社會地位已經(jīng)被國家政策劃分了階層，因此高校貧困生從入校起已經(jīng)形成“意識形態(tài)上不平等”的情況。所以，教師與貧困生的交流、教育應(yīng)當(dāng)尊重其主體地位，耐心地與其交流，找出思想問題的根源，采用平等的教育方式，提高其自主選擇的積極性，激發(fā)其潛能。

傳統(tǒng)的思想政治教育是一種“大滿灌式”教育，學(xué)生處于被動接受教育的狀態(tài)，很難體現(xiàn)教育的效果。加之貧困生是一個特殊的群體，他們中不少人心理不夠成熟、性格偏激、情緒波動大，因此思想政治教育者必須通過科學(xué)、規(guī)范的方式，對學(xué)生進(jìn)行合理分類（非貧困生、普通貧困生、問題貧困生），根據(jù)貧困生的性格特點(diǎn)，了解其需求，尊重其選擇，進(jìn)行技巧性的適當(dāng)引導(dǎo)，有意識地培養(yǎng)其獨(dú)立自主性，減少依賴性，讓其學(xué)會在分析問題和解決問題中提升自身綜合能力。

2.提高貧困生自助能力

貧困生從縣、鄉(xiāng)、村、鎮(zhèn)、屯等貧困地區(qū)走出來，從小到大，經(jīng)濟(jì)條件、生活條件、教育條件都有異于普通學(xué)生，而且缺乏社會資源，“自助能力”弱。然而，增強(qiáng)貧困生的“自助”能力，正是使其脫貧致富的關(guān)鍵?！敖逃鲐殹笔亲钄嘭毨鬟f的有效方式，要產(chǎn)生“造血式”的扶貧效果，必須讓貧困生獲得良好的教育，用知識和技能斬斷窮根，增強(qiáng)貧困生的“自助能力”；讓貧困生根據(jù)自己的需求，有選擇地接受教育內(nèi)容，激發(fā)其對學(xué)習(xí)知識的渴望，提高學(xué)習(xí)的主動性，強(qiáng)化其用知識解決問題的觀念，讓其通過思考和認(rèn)識，將知識“內(nèi)化”為自己的內(nèi)心信念系統(tǒng)和行為習(xí)慣。

（二）“平等、尊重”價值理念的運(yùn)用

社會工作的“平等、尊重”價值理念強(qiáng)調(diào)“以人為本”，重視對人的物質(zhì)需求和精神需求的滿足，因此針對高校貧困生開展思想政治教育應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)“以學(xué)生為本”，圍繞以下三方面進(jìn)行“平等、尊重”社會工作價值理念的運(yùn)用，促進(jìn)貧困生全面健康發(fā)展。

1.關(guān)注高校貧困生的實(shí)際需求

高校貧困生由于需要獲得國家的經(jīng)濟(jì)資助，從入學(xué)開始就要填寫與“家庭經(jīng)濟(jì)困難”“貧困”相關(guān)的各種表格，辦理各種證明其“家庭經(jīng)濟(jì)困難”“貧困”的手續(xù)，被貼上了“貧困”的標(biāo)簽，加之生活習(xí)慣有異于接受過較好環(huán)境教育的學(xué)生，因此心理壓力大，容易產(chǎn)生極端思想和極端行為。高校貧困生的數(shù)量日益劇增，對貧困生進(jìn)行思想政治教育是維持學(xué)校健康發(fā)展的重要方面，只有貼近貧困學(xué)生的生活，了解其實(shí)際需求，才能有針對性地開展教育。結(jié)合社會工作“平等”“尊重”的理念，可按照以下三個步驟實(shí)施運(yùn)用。首先，認(rèn)識貧困生的心理需求。通過了解貧困生的成長環(huán)境、生活方式、經(jīng)濟(jì)情況、家庭情況等，找到影響貧困生心理健康成長的原因，經(jīng)過分析研究，形成系統(tǒng)、有效的思想政治教育措施。其次，了解貧困生目前面臨的困境。貧困生在高校普遍存在經(jīng)濟(jì)困難、資源分配、人際關(guān)系、就業(yè)壓力等問題，這些問題都是貧困生面臨的最迫切問題，為了預(yù)防、治療貧困生的心理疾病，教師可用政策上的差異，幫助貧困生糾正天然不平等的狀態(tài)和生活窘?jīng)r，解決貧困生實(shí)際生活中面臨的迫切問題。第三，預(yù)測貧困生將來可能出現(xiàn)的問題，讓貧困生了解自己將來可能出現(xiàn)的返貧情況，以及了解自身解決該返貧狀況的實(shí)際需求。貧困生在校期間，老師能夠利用國家、學(xué)校的政策幫助貧困生暫時脫貧，但是由于貧困生缺少社會資源和社會經(jīng)驗(yàn)，所以有可能脫離學(xué)校庇護(hù)、離開老師指導(dǎo)后，畢業(yè)后可會出現(xiàn)一些無法預(yù)計(jì)的情況導(dǎo)致返貧。例如,合同詐騙、家屬大病治療、高利貸等。因此，教師應(yīng)當(dāng)和貧困生做畢業(yè)返貧風(fēng)險預(yù)測的交流，幫助貧困生了解自身的返貧風(fēng)險點(diǎn)，以及了解自身解決該返貧狀況的實(shí)際需求，提早幫助貧困生尋找返貧風(fēng)險預(yù)案，增強(qiáng)資助能力和社會抗壓能力，降低返貧的機(jī)率。

2.滿足高校貧困生獨(dú)特的個性發(fā)展需求

每個人都具有其獨(dú)特性，高校學(xué)生的個性由于生活環(huán)境的不同而各具特點(diǎn)。目前，高校貧困生從入校開始就已經(jīng)被貼上“貧困戶”“建檔立卡戶”的標(biāo)簽，產(chǎn)生兩種極端的心理想法。第一種想法，潛意識覺得自己比別人低一等，普遍存在自卑心理，不敢充分表達(dá)自己的想法和需求，思想固封，行動拘謹(jǐn)；第二種想法，“貧困戶”是接受國家保護(hù)的，學(xué)校、老師沒有權(quán)利管，個性張揚(yáng)。要糾正這兩種極端思維，首先要與學(xué)生建立和諧關(guān)系，打開貧困生心扉，讓其暢所欲言，了解其個性需求，對癥下藥是關(guān)鍵。因此，高校思想政治教育工作者應(yīng)當(dāng)為貧困生營造平等、多元化的交流平臺，引導(dǎo)其大膽、積極參與各種活動，尋找自己的興趣，通過活動培養(yǎng)其獨(dú)立思考、分析和發(fā)現(xiàn)問題的能力，激發(fā)貧困生的獨(dú)立性和創(chuàng)造性，提升其解決問題的能力。

3.滿足高校貧困生被認(rèn)可和自我價值實(shí)現(xiàn)的需求

高校貧困生接受教育以后，人生觀、價值觀逐步形成和成熟，由于“貧困戶”潛意識的存在，高校貧困生想通過自己的努力，在國家政策的資助下擺脫“貧困”的標(biāo)簽，獲得別人認(rèn)可的需求，特別是被老師和學(xué)生尊重、肯定的心理需求。目前，高校貧困生普遍存在缺乏自信心的情況。因此思想政治教育工作者必須對非貧困生和貧困生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，調(diào)解非貧困生和貧困生的關(guān)系，讓非貧困生肯定貧困生的長處，滿足貧困生被認(rèn)可的需求；幫助貧困生發(fā)現(xiàn)不足，發(fā)揮優(yōu)勢，正確認(rèn)識自我、評價自我，幫助其樹立自信心。

（三）“寓教于服務(wù)”價值理念的運(yùn)用

社會工作“服務(wù)理念”是站在服務(wù)者的立場幫助弱勢群體，但是高校思想政治教育工作者的立場則偏向站在教育者的立場對學(xué)生進(jìn)行教育和管理。社會工作的“服務(wù)理念”引入高校貧困生思想政治教育工作中，有助于增強(qiáng)高校貧困生思想政治教育的“服務(wù)”意識，激發(fā)對高校貧困生思想政治教育方法及途徑的多樣化、創(chuàng)新性。

1.真誠信任貧困生，“不批判”貧困生，建立友好關(guān)系，良性互動。社會工作方法要求社會工作者站在中立的位置，保持中立的態(tài)度，對待困難對象不能存在任何個人感情色彩，因此高校思想政治教育工作者必須保持客觀性，不能偏袒學(xué)生，更不能用批判的態(tài)度對待貧困生，必須接納貧困生，與其建立信任關(guān)系，進(jìn)行良性互動，幫助其尋找問題根源，解決困難。

2.樹立提供“福利服務(wù)”的社會工作思想，多方法、多途徑幫助和服務(wù)貧困生高校貧困生。普遍存在經(jīng)濟(jì)困難、學(xué)習(xí)壓力大、交往障礙等情況，因此要樹立“福利服務(wù)”思想，對其不能“日常式”“普遍化”“滿灌式”地進(jìn)行思想政治教育，需要花費(fèi)精力，實(shí)施個別化的幫助，給予特別的關(guān)心和照顧。另一方面，目前國家政策、社會團(tuán)體、民間福利機(jī)構(gòu)給予高校貧困生的福利政策和資源是有限的，高校思想政治教育工作者要幫助貧困生真正走出困境，達(dá)到“精準(zhǔn)脫貧”的效果，僅僅通過“助學(xué)金、獎學(xué)金、勤工儉學(xué)、助學(xué)貸款”等方式是不夠的。除了用資助政策幫助貧困生爭取到短暫性的部分經(jīng)濟(jì)、物質(zhì)幫助，使其保持在高校就讀期間正常的學(xué)習(xí)和生活外，還需要努力幫助其尋找畢業(yè)后持續(xù)性的經(jīng)濟(jì)來源，避免“返貧困”的情況發(fā)生。因此，高校思想工作者要努力整合各種社會資源，尋找多種方法、多種途徑促進(jìn)貧困生全面發(fā)展，謀取更多的社會支持和社會福利。