“商務(wù)模擬公司”與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)探討

杜瑋+楊帆

摘要：

“商務(wù)模擬公司”是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的創(chuàng)新，它將仿真營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐環(huán)境和營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)活動(dòng)結(jié)合在一起，設(shè)計(jì)和安排營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)活動(dòng)，在一定程度上增強(qiáng)了實(shí)踐教學(xué)的可操作性，使學(xué)生在模擬營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境中不斷感受和強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的具體決策和工作流程。

關(guān)鍵詞：

商務(wù)模擬公司；營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)；模擬營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

中圖分類(lèi)號(hào)：

G4

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-3198（2014）01-143-01

1 認(rèn)識(shí)“商務(wù)模擬公司”

“商務(wù)模擬公司”也可以說(shuō)是一種新的職教培訓(xùn)模式。它在運(yùn)作的過(guò)程中充分體現(xiàn)了能力本位的職業(yè)教育教學(xué)思想兩項(xiàng)基本原則，即行為導(dǎo)向原則和職業(yè)性原則?？傊⒅芈殬I(yè)經(jīng)驗(yàn)的直接獲取和職業(yè)能力的實(shí)踐培養(yǎng)。近些年來(lái)，我國(guó)許多院校都相繼建立了與商務(wù)有關(guān)的實(shí)訓(xùn)室，并對(duì)專(zhuān)業(yè)教師進(jìn)行了有關(guān)培訓(xùn)和指導(dǎo)，請(qǐng)國(guó)內(nèi)外有名的職教專(zhuān)家走進(jìn)課堂傳授教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，“商務(wù)模擬公司”這一概念正在被廣大教學(xué)機(jī)構(gòu)認(rèn)識(shí)和接受。

2 “模擬公司”環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施

“商務(wù)模擬公司”教學(xué)模式是通過(guò)教師對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課本教學(xué)內(nèi)容的處理、加工和整合，設(shè)法引導(dǎo)學(xué)生模擬現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)公司的科學(xué)研究方式和探索思路進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相應(yīng)主題策劃、完成學(xué)習(xí)報(bào)告的教學(xué)模式。具體來(lái)說(shuō)包括以下幾個(gè)階段。

2.1 模擬公司的創(chuàng)建

從模擬公司的組成人員，公司的命名，企業(yè)愿景和企業(yè)目標(biāo)，甚至具體到企業(yè)形象策劃，企業(yè)文化包括企業(yè)口號(hào)，標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色等都在一定程度上激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，極大地調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與積極性。

2.2 營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)題的導(dǎo)入和訓(xùn)練

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)核心內(nèi)容可以劃分為“市場(chǎng)分析”、“市場(chǎng)選擇”和“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合”三大部分，在每一部分理論講解結(jié)束后進(jìn)行相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐，合理安排好理論和實(shí)踐的穿插講解，并及時(shí)總結(jié)，使學(xué)生能用理論分析實(shí)際問(wèn)題并提出解決辦法。具體來(lái)說(shuō)，在市場(chǎng)分析專(zhuān)題中又可分為識(shí)別消費(fèi)者專(zhuān)題、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析專(zhuān)題等，在市場(chǎng)選擇專(zhuān)題中又可以細(xì)化成選擇目標(biāo)市場(chǎng)模式專(zhuān)題、目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略專(zhuān)題、市場(chǎng)定位專(zhuān)題；“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合”又可以分成以下幾個(gè)小專(zhuān)題比如：產(chǎn)品品牌、定價(jià)、渠道和促銷(xiāo)專(zhuān)題等。

2.3 實(shí)施具體的模擬實(shí)踐活動(dòng)

實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中可以通過(guò)設(shè)計(jì)具體的模擬實(shí)踐活動(dòng)來(lái)有意識(shí)的訓(xùn)練學(xué)生，比如可以通過(guò)創(chuàng)設(shè)一個(gè)模擬實(shí)踐情景“模擬公司的國(guó)慶促銷(xiāo)活動(dòng)”這一活動(dòng)使學(xué)生在“模擬公司促銷(xiāo)會(huì)”應(yīng)用中加深對(duì)知識(shí)的理解和鞏固。在任務(wù)中教師要訓(xùn)練和考核學(xué)生的接受新任務(wù)的能力、前期的市場(chǎng)調(diào)研能力；在實(shí)際的實(shí)行過(guò)程中的團(tuán)隊(duì)合作和信息溝通和交流的能力，包括和團(tuán)隊(duì)成員中的模擬同事的溝通以及和模擬消費(fèi)者或是客戶(hù)的溝通；促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)的反應(yīng)和表現(xiàn)情況；促銷(xiāo)任務(wù)的完成情況等。

2.4 訓(xùn)練成果展示和點(diǎn)評(píng)

一輪的訓(xùn)練結(jié)束后教師要及時(shí)要求學(xué)生對(duì)訓(xùn)練的成果進(jìn)行展示匯報(bào)和交流，并做相關(guān)的評(píng)價(jià)。這些訓(xùn)練成果有多種表現(xiàn)形式如：營(yíng)銷(xiāo)策劃案，市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、市場(chǎng)分析報(bào)告等。在這些訓(xùn)練成果展示之后，模擬公司的成員們要要將自己在“訓(xùn)練”中所獲得的體驗(yàn)及感悟和其他同學(xué)和老師進(jìn)行匯報(bào)或是交流。最后由實(shí)訓(xùn)的教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)并打分計(jì)入實(shí)訓(xùn)成績(jī)。

3 “模擬公司”環(huán)境下實(shí)踐教學(xué)效果的評(píng)價(jià)方式

一般來(lái)講，大多數(shù)的傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)一般采用課程考試的形式作為評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的主要方法和手段，目前很多學(xué)校將實(shí)踐教學(xué)部分和理論部分的成績(jī)按照三七或是四六分，考試的結(jié)果主要由任課老師一人決定，難以反映學(xué)生的真正綜合實(shí)踐能力。國(guó)家“十二五”職教發(fā)展概要強(qiáng)調(diào)要改變“一張?jiān)嚲怼钡膯我坏目己诵问?，推行多元化的考核評(píng)價(jià)體系，建立合理的量化評(píng)價(jià)指標(biāo)，特別是重視和推行學(xué)生在是四核實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的考核，以此來(lái)真實(shí)的反映學(xué)生的應(yīng)用知識(shí)的能力。在實(shí)施過(guò)程考試之前，首先應(yīng)確定好評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，確立學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)，明確每次學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的具體要求，規(guī)范學(xué)習(xí)行為，并在每次實(shí)踐結(jié)束時(shí)就能給出每一階段的評(píng)價(jià)結(jié)果，在課程結(jié)束前還要最終評(píng)價(jià)學(xué)生的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能及通用能力的掌握情況，并綜合學(xué)期間的各項(xiàng)具體訓(xùn)練任務(wù)的成績(jī)?cè)俳o出最終的評(píng)價(jià)。

4 結(jié)束語(yǔ)

總之，模擬公司教學(xué)法將理論與實(shí)踐緊密銜接，有效的將課堂理論教學(xué)演化為課內(nèi)課外實(shí)踐活動(dòng)，理論指導(dǎo)實(shí)踐，并通過(guò)實(shí)踐加深對(duì)理論的理解，從而促進(jìn)理論知識(shí)的升華。實(shí)施模擬公司營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，對(duì)學(xué)生掌握的知識(shí)更實(shí)際有用，對(duì)知識(shí)的理解也更明白透徹。有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造能力能夠在一定程度上喚起學(xué)生的發(fā)散思維，從而為學(xué)生創(chuàng)新開(kāi)拓思維營(yíng)造了氛圍?！澳M公司”環(huán)境下實(shí)踐教學(xué)也特別強(qiáng)調(diào)學(xué)生的個(gè)性差異、學(xué)生主體的參與程度和合作交流，將學(xué)生置身于動(dòng)態(tài)的營(yíng)銷(xiāo)的情景之中，不斷強(qiáng)化學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)體驗(yàn)和感受，促使學(xué)生在“學(xué)生”與“職場(chǎng)人”之間不斷進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)換，做到邊“學(xué)”邊“做”，使其充分體驗(yàn)職業(yè)角色，增強(qiáng)學(xué)生整體的綜合素質(zhì)。