互聯(lián)網(wǎng)“硬漢”告白書

李薇

千萬(wàn)不要驚訝于一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)突然宣布要做一款硬件產(chǎn)品，也不要為一個(gè)出色的IT技術(shù)“男神”辭去高薪創(chuàng)業(yè)做實(shí)業(yè)而惋惜，這一切都因?yàn)椤耙苿?dòng)互聯(lián)”四個(gè)字而變得水到渠成。

刻有互聯(lián)網(wǎng)烙印的精英們，懷揣著夢(mèng)想，一頭扎進(jìn)了硬件終端。他們的加入，也讓硬件市場(chǎng)這看似無(wú)趣的“紅?！弊兊贸瘹馀畈?，充滿無(wú)限可能。

由互聯(lián)網(wǎng)跨入一個(gè)新的行業(yè)和領(lǐng)域，“硬漢”們已逐漸適應(yīng)之前不擅長(zhǎng)、不了解的理念、產(chǎn)品觀念和生產(chǎn)模式。轉(zhuǎn)變過(guò)程固然痛苦艱辛，但在強(qiáng)大理想的支撐下，他們看到的更多是樂(lè)趣和希望。

陳?。阂淮谓^非沖動(dòng)的選擇

對(duì)于三年前的那次創(chuàng)業(yè)，陳俊用了“每次創(chuàng)業(yè)都是沖動(dòng)的?！眮?lái)總結(jié)。

能在騰訊擁有高薪高位是許多人的夢(mèng)想，但陳俊卻在“七年之癢”的2010年準(zhǔn)備離開。當(dāng)時(shí)，他所在的部門“搜搜”的發(fā)展遇到瓶頸，陳俊與幾個(gè)朋友就開始琢磨著“做點(diǎn)兒自己的事情”。

由于非常了解騰訊強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)制作能力，所以從專業(yè)、市場(chǎng)及技術(shù)的角度看，陳俊總結(jié)了一條鐵律——決不能做一個(gè)公用服務(wù)。因?yàn)橐坏┥婕暗焦茫豢杀苊鈺?huì)遭遇“BAT”（百度、阿里巴巴及騰訊）。

恰好陳俊及想一起創(chuàng)業(yè)的朋友當(dāng)時(shí)剛升級(jí)為“奶爸”，深知母嬰市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，而兒童移動(dòng)終端在當(dāng)時(shí)極為稀少，不管軟件還是硬件，都未給用戶帶來(lái)等值的服務(wù)和體驗(yàn)，所以陳俊把第一桶金的希望放在了平板電腦。

在陳俊看來(lái)，當(dāng)時(shí)做平板電腦也并不是因?yàn)橛兄啻蟮谋ж?fù)和夢(mèng)想。只不過(guò)，在中國(guó)，絕大多數(shù)人不愿意為內(nèi)容買單，到處充斥盜版，平板電腦在營(yíng)銷上是個(gè)好的切入點(diǎn)，并可前期變現(xiàn)，而創(chuàng)業(yè)需要資金。

事實(shí)證明，“寶寶堂”這個(gè)陳俊著手打造的第一個(gè)終端產(chǎn)品做得很成功?！斑@足以說(shuō)明，垂直化小眾移動(dòng)終端市場(chǎng)，特別是母嬰市場(chǎng)潛力巨大，在‘寶寶堂之后，包括三星等大型消費(fèi)電子企業(yè)都推出了兒童概念的平板電腦?！标惪】偨Y(jié)。

“創(chuàng)業(yè)是非常艱苦的?！标惪』貞?，“連續(xù)幾天通宵是常有的事兒。有時(shí)候太累太苦時(shí)，我也會(huì)反思，為什么要這么辛苦？在大公司吹著空調(diào)拿著高薪不是挺好嗎？”

但隨著公司逐漸走上正軌，這種“反思”的頻率越來(lái)越低，加上虛心學(xué)習(xí)硬件制造，對(duì)于未來(lái)，陳俊越來(lái)越有信心。不過(guò)，非常遺憾，陳俊和合伙人還是短時(shí)間內(nèi)結(jié)束了公司，陳俊本人回歸互聯(lián)網(wǎng)。

輾轉(zhuǎn)之中，陳俊于半年前來(lái)到了中國(guó)最大的母嬰社區(qū)網(wǎng)站寶寶樹。

陳俊有一個(gè)習(xí)慣，只要遇到?jīng)]見(jiàn)過(guò)的電子產(chǎn)品，都想拿過(guò)來(lái)把玩一會(huì)兒。這個(gè)習(xí)慣看似與陳俊“寶寶樹商業(yè)產(chǎn)品總監(jiān)”的身份并無(wú)太大關(guān)系，但自寶寶樹推出智能手表后，陳俊的這個(gè)習(xí)慣更像是他工作的一部分。

可以說(shuō)，陳俊是寶寶樹現(xiàn)階段最夢(mèng)寐以求的人才——擁有十多年互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能完全融入寶寶樹。更重要的是，他還在三年前就有著硬件制造的經(jīng)驗(yàn)。

“電子發(fā)燒友”陳俊也慶幸自己遇到了寶寶樹，因?yàn)樵谒闹?，仍未放棄“做一部自己滿意的終端”的夢(mèng)想，正在“硬化”的寶寶樹恰好給他提供了一個(gè)平臺(tái)。

陳俊認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)，特別是像寶寶樹這樣的垂直社區(qū)網(wǎng)站做硬件最大的優(yōu)勢(shì)就是它的用戶，而且與硬件企業(yè)相比，第一出發(fā)點(diǎn)就是“用戶體驗(yàn)”，強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析支撐著寶寶樹更懂中國(guó)媽媽。

寶寶樹的規(guī)模已超越美國(guó)母嬰社區(qū)Babycenter居全球第一。目前，該網(wǎng)站注冊(cè)用戶1500萬(wàn)，覆蓋八成孕期到6歲的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)媽媽，家庭日記上傳量達(dá)到2000萬(wàn)，家庭照片日上傳高達(dá)22萬(wàn)張，累積存儲(chǔ)達(dá)到7.5億張，每天都有近20萬(wàn)條育兒?jiǎn)栴}與互動(dòng)解答。

“我們做智能手表絕不是跟風(fēng)。”陳俊表示，“我們的用戶有這么一個(gè)需求，她們需要監(jiān)測(cè)體重、血壓、胎心、宮縮等指標(biāo)，沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)時(shí)她可以通過(guò)書本或者詢問(wèn)醫(yī)生，有了互聯(lián)網(wǎng)她會(huì)用搜索引擎搜索一下，有了移動(dòng)設(shè)備后，她還可以下載個(gè)APP獲得更好的服務(wù)，如今，可穿戴設(shè)備則可以更為便捷及直接地監(jiān)測(cè)與管理這些指標(biāo)?！?/p>

在近期的規(guī)劃內(nèi)，寶寶樹還將推出照片管理終端云相框，打造家庭互動(dòng)概念，方便家庭共享照片服務(wù)。此外，寶寶樹還將推出米卡盒子，方便用戶直接通過(guò)電視收看寶寶樹的早教產(chǎn)品——米卡成長(zhǎng)天地。

在寶寶樹決定做智能手表后，陳俊就和同事們開始研究供應(yīng)鏈。他們幾乎跑遍了深圳主要做消費(fèi)電子產(chǎn)品的供應(yīng)商，還包括一些手表供應(yīng)商。

“我非常感謝當(dāng)初自己的創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)，因?yàn)橛辛四莾赡暝谟布袌?chǎng)的積累，我學(xué)會(huì)了很多只有那個(gè)行業(yè)才有的游戲規(guī)則，比如供應(yīng)鏈控制、產(chǎn)品材料、外觀設(shè)計(jì)甚至顏色選擇等，而這些是互聯(lián)網(wǎng)‘變硬過(guò)程中必不可少的。”陳俊心中充滿了感激。

張偉華：到底誰(shuí)在擁抱誰(shuí)？

與陳俊一樣，張偉華也是個(gè)“奶爸”。他于2012年離開360手機(jī)部門，聯(lián)合幾位志同道合的創(chuàng)業(yè)者成立了諾克薩斯科技公司，并于2013年9月推出了首款終端——原點(diǎn)智能手機(jī)。

諾克薩斯的投資人以及張偉華的同學(xué)、朋友都問(wèn)過(guò)他這樣的問(wèn)題：“你在互聯(lián)網(wǎng)干得好好的，為什么要選擇這么一條看似坎坷艱難的路走，何必這么折騰？若干年之后你會(huì)后悔嗎？”

其實(shí)，面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，張偉華的心態(tài)和回答也發(fā)生了很大的變化，從當(dāng)初認(rèn)為自己因?yàn)樾┰S的意氣用事變?yōu)樽孕藕豌裤健?/p>

“2013年，有多少傳統(tǒng)智能手機(jī)企業(yè)獨(dú)立出一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌？而我們?cè)谝粌赡曛熬鸵呀?jīng)行動(dòng)了。這足以印證這個(gè)市場(chǎng)空間巨大，當(dāng)初我們的選擇是正確的?！睆垈トA強(qiáng)調(diào)，“至于我們能否做好則需要時(shí)間去驗(yàn)證?！?/p>

在硬件領(lǐng)域這一年多的時(shí)間，張偉華深刻感受到了硬件企業(yè)也在到處挖互聯(lián)網(wǎng)精英，在不斷軟化及與互聯(lián)網(wǎng)融合，嘗試在自己的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)上去思考、去做些新的探索與改變。

“互聯(lián)網(wǎng)無(wú)處不在，即便不主動(dòng)擁抱它，也會(huì)被它所擁抱，硬件產(chǎn)品照樣首當(dāng)其沖不可回避這個(gè)趨勢(shì)?！睆垈トA總結(jié)，“不過(guò)，在互聯(lián)網(wǎng)大浪來(lái)襲時(shí)，傳統(tǒng)企業(yè)似乎并非主動(dòng)一個(gè)猛子扎進(jìn)去，更多的是被動(dòng)地讓浪潮砸在了身上，我個(gè)人認(rèn)為傳統(tǒng)制造企業(yè)被沖擊的成分大于擁抱的成分，這也給了互聯(lián)網(wǎng)‘硬化更多的機(jī)會(huì)?！?

張偉華以互聯(lián)網(wǎng)電視為例?！靶∶鬃鲭娨暤氖袌?chǎng)關(guān)注程度超過(guò)了任何一個(gè)彩電企業(yè)做電視，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是非常危險(xiǎn)的?！徊铰浜?，步步落后，今天傳統(tǒng)制造企業(yè)在產(chǎn)能、供應(yīng)鏈等方面的優(yōu)勢(shì)很可能在未來(lái)就會(huì)變成它們的包袱?！?/p>

不過(guò)，跟每個(gè)制造企業(yè)在向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中有諸多不適一樣，互聯(lián)網(wǎng)基因融入到制造行業(yè)也遭遇到了以往從沒(méi)有遇到過(guò)的突發(fā)狀況。即便是謹(jǐn)慎的張偉華早已把風(fēng)險(xiǎn)計(jì)算在內(nèi)，“但做硬件的不可控因素的確太多，當(dāng)真正的風(fēng)險(xiǎn)到來(lái)的時(shí)候，還是有點(diǎn)兒措手不及，我們還有太多的東西需要向硬件學(xué)習(xí)?！?/p>

“我們把首批手機(jī)的出貨安排在2013年9月，就是想躲過(guò)臺(tái)風(fēng)和汛期等不利因素對(duì)上游供應(yīng)鏈、物流等的影響，但最終我們還是沒(méi)有躲過(guò)去。

2013年9月，臺(tái)風(fēng)襲來(lái)，廣東汕尾連續(xù)暴雨，原點(diǎn)手機(jī)IPS屏幕供應(yīng)商位于汕尾的倉(cāng)庫(kù)被淹，全部訂單“泡湯”。聽(tīng)了這個(gè)消息，張偉華如同挨了悶頭一棍。

雖然屏幕供應(yīng)方24小時(shí)加班趕貨，但還是嚴(yán)重影響了原點(diǎn)手機(jī)首批手機(jī)的出貨計(jì)劃，有的訂戶不能及時(shí)拿到手機(jī)，不是在社交媒體上抱怨，就是直接退訂單。張偉華出師不利。

這件事情也給張偉華上了一堂課，教他如何處理供應(yīng)商備貨問(wèn)題。不過(guò)他認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)初期就經(jīng)歷這些并不是壞事兒，過(guò)早有了應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的經(jīng)驗(yàn)就不害怕以后的風(fēng)浪了。

此外，雖然一直在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，但在官網(wǎng)上開通購(gòu)買渠道這件事情也讓張偉華有點(diǎn)兒頭疼。

“以前在互聯(lián)網(wǎng)公司，我們以為用戶提供免費(fèi)的產(chǎn)品為主，而如今要讓用戶為單品高附加值的產(chǎn)品買單，的確不是我們的強(qiáng)項(xiàng)?！睆垈トA無(wú)奈地笑到。

電子商務(wù)絕對(duì)不是你開了個(gè)網(wǎng)購(gòu)渠道這么簡(jiǎn)單，它涉及到倉(cāng)儲(chǔ)管理、與物流公司合作等太多環(huán)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)都需要去考慮，極為繁瑣?！斑@可比做軟件或者互聯(lián)網(wǎng)要累的多?！标悅トA表示。

困擾張偉華的還有產(chǎn)能問(wèn)題。

與所有初創(chuàng)企業(yè)一樣，在供應(yīng)鏈整合方面，諾克薩斯與千萬(wàn)部出貨量的企業(yè)存在著巨大差距，這直接影響擴(kuò)產(chǎn)，即使是做了兩三年的小米也面臨著同樣的問(wèn)題。在短時(shí)期內(nèi)，這種現(xiàn)狀也無(wú)法得到質(zhì)的改變，提高產(chǎn)能將是創(chuàng)業(yè)公司一個(gè)長(zhǎng)期系統(tǒng)的工程。

互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員正在一個(gè)個(gè)老去，但互聯(lián)網(wǎng)仍然是年輕。從20來(lái)歲進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，“奔四”的張偉華已明顯感覺(jué)跟不上“90后”“00后”的腳步。他并不害怕這種老去。每天，他都要與公司20出頭的年輕人聊會(huì)兒天，問(wèn)他們最近關(guān)注什么？需要什么產(chǎn)品？

25歲！這是諾克薩斯員工的平均年齡，人的一生中最美好的青春歲月。

劉世超：水到渠成玩跨界

如果要進(jìn)行一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)“硬化”的頒獎(jiǎng)禮，估計(jì)全體獲獎(jiǎng)人都要喊出這么一句獲獎(jiǎng)感言：“感謝安卓！”

在安卓之前，Linux系統(tǒng)版本多、開發(fā)門檻較高，加載SDK、做UI改動(dòng)非常麻煩。安卓來(lái)了，這一切變得簡(jiǎn)單，也大大降低了成本。更為重要的是，開放的安卓形成了強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)鏈，內(nèi)容資源也豐富多樣。這都為互聯(lián)網(wǎng)的“硬化”提供了客觀基礎(chǔ)。

所以，深度定制的安卓操作系統(tǒng)MIUI成就了小米，flyme則讓魅族迅速擺脫了小眾品牌的形象。近期，又有一家新的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌發(fā)布了它的深度定制安卓操作系統(tǒng)——IUNI OS，這家公司便是金立手機(jī)投資的IUNI。

IUNI OS部門主管劉世超在未加入IUNI前，一直服務(wù)于騰訊安卓手機(jī)深度定制系統(tǒng)Tita Rom團(tuán)隊(duì)。除了他本人以外，IUNI核心研發(fā)團(tuán)隊(duì)也基本上來(lái)自于Tita Rom、手機(jī)瀏覽器、安全管家等騰訊移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品部門。而且，與小米類似，IUNI也將包含電商平臺(tái)、用戶參與、品牌社區(qū)、自有ROM、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等典型互聯(lián)網(wǎng)元素。

可見(jiàn)，IUNI的互聯(lián)網(wǎng)根基非常深厚。

“雖然從騰訊進(jìn)入了一家手機(jī)企業(yè)，但I(xiàn)UNI是一家互聯(lián)網(wǎng)性質(zhì)的手機(jī)企業(yè)，同時(shí)我主要負(fù)責(zé)IUNI OS的研發(fā)，而這些工作是我之前工作經(jīng)歷的延伸，所以我并沒(méi)有離開互聯(lián)網(wǎng)。”劉世超這樣解釋自己新的職業(yè)選擇，他反而認(rèn)為他的事業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系的更為緊密了。

不過(guò)，與在騰訊實(shí)驗(yàn)室埋頭苦干不同，到了IUNI后，在考慮要打造用戶認(rèn)可和喜愛(ài)的ROM平臺(tái)的同時(shí)，劉世超還要考慮怎樣實(shí)現(xiàn)軟件、硬件、服務(wù)乃至營(yíng)銷與推廣的風(fēng)格統(tǒng)一、品質(zhì)均衡。

“跨界、軟硬一體都非常有意思，我很享受現(xiàn)在的這種工作狀態(tài)！”在這種“融合”中，劉世超也更接地氣。

“如果不與硬件研發(fā)及銷售渠道打交道，你很難理解為什么一款看上去不是很復(fù)雜的手機(jī)產(chǎn)品從概念到上市要經(jīng)過(guò)那么長(zhǎng)的周期。在IUNI，與供應(yīng)鏈合作企業(yè)面對(duì)面交流后我才知道，關(guān)起門來(lái)做設(shè)計(jì)、做計(jì)劃并不難，但要想把看似合理的設(shè)計(jì)、計(jì)劃變成現(xiàn)實(shí)，就必須倚仗生態(tài)圈內(nèi)的朋友?！?/p>

在劉世超看來(lái)，在移動(dòng)帶來(lái)的新硬件時(shí)代，并沒(méi)有絕對(duì)意義上的純硬件之分，而互聯(lián)網(wǎng)“硬化”或硬件企業(yè)“軟化”其實(shí)是一件水到渠成的現(xiàn)象。

當(dāng)年的小米推出MIUI后廣受好評(píng)，小米就想了，這么受歡迎的操作系統(tǒng)卻因?yàn)闆](méi)有與其相匹配的終端而無(wú)法凸顯其優(yōu)勢(shì)，為什么我不自己去做一款終端？何況現(xiàn)在的硬件制造門檻已經(jīng)降低不少。

這種情況下，跨界再正常不過(guò)了，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)在席卷一切，改變一切。

軟件主導(dǎo)了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也依然將是軟件主導(dǎo)的時(shí)代。不過(guò)，與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)相比，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代設(shè)備的隨身攜帶性及全方位的用戶體驗(yàn)，讓產(chǎn)品本身的關(guān)注度也被提升到一定高度。

所以，做軟件的都希望按照自己的想法做一款產(chǎn)品，這款產(chǎn)品能夠完全滿足他們的個(gè)性化需求。就這樣，越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)公司向硬件發(fā)展。

加之，這確實(shí)是一個(gè)“好產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話的年代”，中國(guó)又擁有全球最好的硬件創(chuàng)新環(huán)境——最低的成本、最全的人力智力資源庫(kù)、多樣的投資體系、最完備的產(chǎn)業(yè)鏈。每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司及個(gè)體都在躍躍欲試。

一直以來(lái)，劉世超有一個(gè)夢(mèng)想，那就是不斷滿足用戶的服務(wù)體驗(yàn)。但用戶服務(wù)體驗(yàn)的提高沒(méi)有天花板。未來(lái)，用戶體驗(yàn)的進(jìn)步不會(huì)局限于應(yīng)用、系統(tǒng)或是硬件。軟硬一體、互聯(lián)網(wǎng)跨界就是滿足用戶服務(wù)體驗(yàn)的終極呈現(xiàn)。

“我不奢望每件事我們都能做對(duì)，但我毫不懷疑，IUNI將給看似競(jìng)爭(zhēng)慘烈、實(shí)則格局穩(wěn)固的中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)帶來(lái)新的沖擊和啟示。”劉世超把加入IUNI看成一次自我超越的契機(jī)，他與他的小伙伴們正在努力前行。