現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集群創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)模式研究
——以江蘇百家省級(jí)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)為例

胡雅蓓

（南京財(cái)經(jīng)大學(xué) 國際經(jīng)貿(mào)學(xué)院，江蘇 南京 210046）

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集群創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)模式研究
——以江蘇百家省級(jí)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)為例

胡雅蓓

（南京財(cái)經(jīng)大學(xué) 國際經(jīng)貿(mào)學(xué)院，江蘇 南京 210046）

文章以江蘇省百家省級(jí)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)為研究對(duì)象，采用探索性多案例研究方法，分析現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集群創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)模式。研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集群創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)由多元?jiǎng)?chuàng)新主體作為網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)、協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制作為網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接、創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)作為重要載體的創(chuàng)新系統(tǒng)。并據(jù)此提出提升現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集群創(chuàng)新能力的思路和建議。

現(xiàn)代服務(wù)業(yè);集群；創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是自主創(chuàng)新的“助推器”，是實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集群為載體，引導(dǎo)和支持創(chuàng)新要素的交流融合，是提升現(xiàn)代服務(wù)業(yè)核心競爭力的現(xiàn)實(shí)途徑。

“十二五”時(shí)期，江蘇省以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)為核心戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)進(jìn)一步發(fā)揮創(chuàng)新的支撐引領(lǐng)作用。建設(shè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集群是江蘇向創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一項(xiàng)重要工作，也是江蘇加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要載體和突破口。截至2012年底，江蘇各地圍繞商務(wù)、創(chuàng)意、科技、軟件、物流、商貿(mào)等形態(tài)，培育了百家省級(jí)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)，推動(dòng)了服務(wù)業(yè)集中、集聚、集約發(fā)展，其產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和集聚效應(yīng)初步顯現(xiàn)。本文力圖通過對(duì)江蘇省百家省級(jí)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)的探索性案例研究，闡述現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集群創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成要件，構(gòu)建分析集群創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)模式的結(jié)構(gòu)框架，以期推動(dòng)集群創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)研究，并對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集群創(chuàng)新能力的提升提出戰(zhàn)略性建議。

一、文獻(xiàn)研究與分析框架

（一）文獻(xiàn)綜述

隨著企業(yè)創(chuàng)新從離散線性模式轉(zhuǎn)變?yōu)榧删W(wǎng)絡(luò)模式，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)應(yīng)運(yùn)而生，集群創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)研究也就隨之提上了議事日程。集群創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)是應(yīng)對(duì)系統(tǒng)性創(chuàng)新的一種基本制度安排，群內(nèi)企業(yè)間的創(chuàng)新合作關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的主要聯(lián)結(jié)機(jī)制[1]，具有穩(wěn)定性、關(guān)系緊密度、互惠性和信任等典型特征[2]，并基于不同聯(lián)結(jié)強(qiáng)度、聯(lián)結(jié)方式和相互位置關(guān)系形成不同層次的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)[3-4]。新創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)學(xué)派使用知識(shí)生產(chǎn)函數(shù)和專利引用檢驗(yàn)知識(shí)溢出與創(chuàng)新之間的關(guān)聯(lián)機(jī)制，創(chuàng)新傳播理論采用完全信息條件下的傳染模型研究集群與創(chuàng)新之間的關(guān)系，研究結(jié)果初步支持了產(chǎn)業(yè)集群的成本優(yōu)勢和知識(shí)外溢促進(jìn)創(chuàng)新的假設(shè)。

自Scott提出“服務(wù)業(yè)集群”概念以來[5]，學(xué)者們從節(jié)約生產(chǎn)交易成本，集體學(xué)習(xí)及知識(shí)溢出，獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)需求驅(qū)動(dòng)等多角度對(duì)服務(wù)業(yè)集群展開了研究?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)屬于新經(jīng)濟(jì)的知識(shí)密集型行業(yè)，針對(duì)其特質(zhì)，集群創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的研究偏重于集體學(xué)習(xí)及知識(shí)溢出。集群有助于企業(yè)進(jìn)入一個(gè)集體學(xué)習(xí)過程，通過企業(yè)間正式的合作安排、本地勞動(dòng)力市場的流動(dòng)、員工間的個(gè)人交流網(wǎng)絡(luò)等途徑，獲取相對(duì)不流動(dòng)的隱性知識(shí)以及知識(shí)溢出[6-7]。

如何提升現(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)新能力是關(guān)系我國整體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性課題，但現(xiàn)有研究對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集群創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的研究還處于一個(gè)概念性的探索階段，對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集群的創(chuàng)新主體、創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)方面的研究，仍存在著相當(dāng)大的探索空間。

（二）分析框架

從網(wǎng)絡(luò)組織的角度分析，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集群是以網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)為主要支撐，以技術(shù)和知識(shí)密集型服務(wù)產(chǎn)業(yè)為核心，相互關(guān)聯(lián)的獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)通過地域集中實(shí)現(xiàn)水平互動(dòng)及資源互補(bǔ)的經(jīng)濟(jì)群落?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)集群創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)則是創(chuàng)新價(jià)值網(wǎng)上的創(chuàng)新合作諸節(jié)點(diǎn)，為了獲得和分享創(chuàng)新資源而通過一系列契約聯(lián)結(jié)而成的多維向量空間體系。這個(gè)多維向量空間體系包含三個(gè)維度：第一，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，即產(chǎn)業(yè)集群的創(chuàng)新行為主體；第二，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，即促進(jìn)知識(shí)在集群內(nèi)部創(chuàng)造、儲(chǔ)存、轉(zhuǎn)移和應(yīng)用的各種活動(dòng)及相互關(guān)系；第三，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，即服務(wù)于于集群創(chuàng)新的多功能公共服務(wù)體系。據(jù)此，本文基于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)成的三維度結(jié)構(gòu)框架展開現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集群創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的案例分析。

二、研究方法和案例背景

（一）研究方法

由于現(xiàn)有文獻(xiàn)對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集群創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)組織的研究相對(duì)有限，缺乏可供借鑒的成熟的理論框架，因而需要我們從現(xiàn)象出發(fā)構(gòu)建、發(fā)展和驗(yàn)證理論，采用探索性案例研究的方法，用以回答現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集群創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)“怎么樣”和“為什么”的問題。同時(shí)，由于多案例研究更有可能產(chǎn)生普遍與穩(wěn)健的結(jié)論，我們在研究對(duì)象許可的范圍內(nèi)，決定采用多案例研究方法。

本文選擇江蘇省105家省級(jí)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)為案例研究對(duì)象，主要出于以下幾點(diǎn)理由：第一，江蘇是全國最早借鑒上海經(jīng)驗(yàn)開展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)的省份，在服務(wù)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)上已邁出實(shí)質(zhì)性步伐，并呈現(xiàn)出快速、健康發(fā)展的良好態(tài)勢[8]。百家省級(jí)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)是江蘇省服務(wù)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，在創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面取得了一定的成功，可以為我們提供有益的經(jīng)驗(yàn)。第二，我們將研究限制在江蘇省的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集群，最小化了不同區(qū)域和不同產(chǎn)業(yè)所帶來的外部變異。同時(shí)，百家服務(wù)業(yè)集聚區(qū)的創(chuàng)新模式上又存在著顯著差異，符合多案例研究的復(fù)制邏輯。第三，作者多次實(shí)際參與了研究對(duì)象的規(guī)劃、評(píng)估等工作，和相關(guān)單位建立了較密切的聯(lián)系，保證了信息和數(shù)據(jù)的可獲得性。

案例資料獲取主要包括三個(gè)途徑：一是通過召開座談會(huì)、實(shí)地調(diào)研、參與集聚區(qū)招標(biāo)課題方式獲取資料；二是在百家服務(wù)業(yè)集聚區(qū)中選擇80家典型服務(wù)創(chuàng)新企業(yè)發(fā)放調(diào)查問卷；三是通過集聚區(qū)網(wǎng)站、專業(yè)雜志、新聞報(bào)道等積累的資料。作者對(duì)多渠道得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行了三角驗(yàn)證以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，提高案例研究可信度。

（二）案例背景

自2007年，江蘇省《關(guān)于加快建設(shè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)的意見》出臺(tái)以來，一批特色鮮明、主業(yè)突出、功能完善、與生產(chǎn)生活相配套的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)已在江蘇各地涌現(xiàn)。2012年，江蘇百家省級(jí)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)合計(jì)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入10145.89億元，上繳稅款451.37億元，完成年度投資1448.41億元，吸納入園企業(yè)4.46萬家，就業(yè)人員172.1萬人。集聚帶動(dòng)作用不斷增強(qiáng)，全省已形成昆山花橋國際商務(wù)城、江東軟件城等營業(yè)收入“百億級(jí)”服務(wù)業(yè)集聚區(qū)33家，中國常熟服裝城營業(yè)收入“千億級(jí)”集聚區(qū)1家。隨著集聚區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目的建設(shè)和完善，入?yún)^(qū)企業(yè)的交易成本不斷下降，集聚區(qū)的集聚效應(yīng)開始顯現(xiàn)，取得一批創(chuàng)新成果。2012年，江蘇省級(jí)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)平均每平方米產(chǎn)出1.62萬元，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)營業(yè)收入占集聚區(qū)全部營業(yè)收入的81.49%，科技服務(wù)集聚區(qū)當(dāng)年新增專利授權(quán)7464項(xiàng)，同比增長34.53%（見表1）。

表1 江蘇省省級(jí)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)集聚規(guī)模情況表

江蘇現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)主要有現(xiàn)代物流園、科技創(chuàng)業(yè)園、軟件園、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、中央商務(wù)區(qū)、產(chǎn)品交易市場等形態(tài)，各集聚區(qū)細(xì)分產(chǎn)業(yè)，形成錯(cuò)位發(fā)展的競爭格局。

三、案例分析和主要發(fā)現(xiàn)

（一）現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集群的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)

1．現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)的創(chuàng)新主體作用

企業(yè)是集群創(chuàng)新的微觀基礎(chǔ)，集群創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱最終要通過企業(yè)個(gè)體的創(chuàng)新行為得以反應(yīng)。研究案例顯示，江蘇現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)在創(chuàng)新系統(tǒng)中強(qiáng)化了企業(yè)創(chuàng)新主體地位，促進(jìn)了技術(shù)、人才等創(chuàng)新要素向企業(yè)的流動(dòng)，使企業(yè)成為創(chuàng)新決策、研發(fā)投入、科研組織和成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用的主體。

集聚區(qū)內(nèi)現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)普遍重視對(duì)研發(fā)的投入，對(duì)調(diào)查問卷中研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入強(qiáng)度一項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，68家提供了相關(guān)數(shù)據(jù)的企業(yè)研發(fā)投入強(qiáng)度均值為8.52%，遠(yuǎn)高于國內(nèi)企業(yè)的平均水平。按照國際通行標(biāo)準(zhǔn)，如果企業(yè)研發(fā)投入強(qiáng)度達(dá)到5%，將能對(duì)企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮較好的促進(jìn)作用。計(jì)算樣本企業(yè)研發(fā)投入強(qiáng)度與企業(yè)近三年年均營業(yè)收入增幅的Spearman秩相關(guān)系數(shù)為0.389，在1%水平上顯著，表明集聚區(qū)內(nèi)現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)研發(fā)投入與企業(yè)增長存在顯著正相關(guān)關(guān)系。在百家省級(jí)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)中，12家軟件園擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)9431項(xiàng)，比2011年6413項(xiàng)增長了47.06%，企業(yè)的創(chuàng)新主體作用充分顯現(xiàn)。

現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)在創(chuàng)新過程中向集聚區(qū)投入的專用性資產(chǎn)既包括資金、技術(shù)、信息、品牌、市場等經(jīng)濟(jì)資源，也包括信任、聲譽(yù)等社會(huì)資本資源。按照在創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中貢獻(xiàn)的大小，服務(wù)企業(yè)可分為位于權(quán)力序階高端的核心企業(yè)和位于權(quán)力序階低端的周邊企業(yè)。其中，群內(nèi)核心企業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)最重要的創(chuàng)新主體，依靠自身的資源和核心能力，在技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和品牌創(chuàng)新方面發(fā)揮著不可替代的作用。如無錫工業(yè)設(shè)計(jì)園的集成電路設(shè)計(jì)龍頭企業(yè)——中科芯；南京徐莊軟件園的國內(nèi)最大零售企業(yè)——蘇寧電器等均在集聚區(qū)發(fā)揮了顯著的創(chuàng)新示范引領(lǐng)作用。

2．地方政府的創(chuàng)新激勵(lì)作用

在集聚區(qū)創(chuàng)新過程中，政府是制度創(chuàng)新的主體，在激勵(lì)集聚區(qū)創(chuàng)新中扮演了重要角色，一方面政府作為創(chuàng)新的直接推動(dòng)者，積極營造集群創(chuàng)新的政策支持體系。2007年以來，江蘇省各級(jí)政府先后出臺(tái)《關(guān)于加快建設(shè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)的意見》、《江蘇省產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)創(chuàng)新服務(wù)專項(xiàng)資金資助暫行辦法》、《南京市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)發(fā)展意見》、《揚(yáng)州市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)發(fā)展意見》、“科技創(chuàng)新20條”、“1+8政策體系”等規(guī)定，加大了服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)創(chuàng)新的資金支持，對(duì)科技成果轉(zhuǎn)化等創(chuàng)新行為實(shí)行稅收優(yōu)惠，對(duì)創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目、重點(diǎn)創(chuàng)新性企業(yè)予以獎(jiǎng)勵(lì)，在一定程度上激活了集群創(chuàng)新的要素。

另一方面，政府作為創(chuàng)新的間接輔助者，為創(chuàng)新成果提供有力的保障?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)屬于“合約密集型產(chǎn)業(yè)”，服務(wù)產(chǎn)品的無形性、差異性、復(fù)制的低成本性和產(chǎn)品質(zhì)量的不可控性，使服務(wù)產(chǎn)品交易的供需雙方存在更強(qiáng)的機(jī)會(huì)主義傾向，并產(chǎn)生企業(yè)創(chuàng)新激勵(lì)不足的外部性問題。由此必然要求政府部門來發(fā)揮保護(hù)合約實(shí)施的功能，利用強(qiáng)制力來維系合約實(shí)施的制度環(huán)境，如提供良好的私人財(cái)產(chǎn)保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、建立有效的司法體系、規(guī)范市場行為、制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。在南京雨花軟件谷，檢察院系統(tǒng)、法院系統(tǒng)和軟件谷合作，成立了知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)一站式服務(wù)中心暨檢察工作站，首創(chuàng)了全國第一個(gè)區(qū)級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法庭，并與第三方機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，形成了全方位、立體式的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新與保護(hù)的良性互動(dòng)。2012年，雨花軟件谷完成了專利申請(qǐng)700余件，其中發(fā)明專利申請(qǐng)共有565件，占專利申請(qǐng)總量的約80%。

3.科研院所的創(chuàng)新源泉作用

高校和科研機(jī)構(gòu)是知識(shí)的核心。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對(duì)知識(shí)和創(chuàng)新的高度依賴，使其往往會(huì)以“知識(shí)源”為核心集中，在高校和科研院所所在地形成創(chuàng)新資源“洼地”。在江蘇百家省級(jí)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)中，江蘇工業(yè)設(shè)計(jì)園、中國礦業(yè)大學(xué)科技園、常州科教城、常熟大學(xué)科技園、徐莊軟件園等科技服務(wù)類、軟件信息服務(wù)類和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)類集聚區(qū)在區(qū)位選擇上均處于高?？蒲性核械?。

要釋放高校和科研機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新能量，就要積極推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合。而傳統(tǒng)的產(chǎn)學(xué)研合作中，提供技術(shù)的一方往往話語權(quán)很少，企業(yè)更關(guān)注的是謀求利益最大化，從而導(dǎo)致聯(lián)合的松散和項(xiàng)目落實(shí)欠佳。江蘇現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)突出科研院所的創(chuàng)新源泉作用，積極推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研合作由點(diǎn)到面延伸，由簡單的技術(shù)轉(zhuǎn)讓向合作開發(fā)、委托開發(fā)、共建研發(fā)、組建股份制企業(yè)等方面轉(zhuǎn)化，把企業(yè)之間的原始競爭轉(zhuǎn)嫁為高校之間的技術(shù)競爭。具體形式包括：①科研院所作為龍頭，建立大學(xué)科技園中園，構(gòu)建研發(fā)載體，實(shí)施創(chuàng)新項(xiàng)目，成為創(chuàng)新的主導(dǎo)者，如無錫（太湖）國際科技園啟動(dòng)實(shí)施的中科院微電子所、微系統(tǒng)所、電子所等六個(gè)研究所的合作項(xiàng)目；北郵、南郵、東南大學(xué)等六家重點(diǎn)院校建立的傳感網(wǎng)技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用中心等；②科研院所參與以企業(yè)為龍頭的科研項(xiàng)目，成為企業(yè)創(chuàng)新的合作者，如在蘇州工業(yè)園區(qū)，東南大學(xué)蘇州研究院與近50家地方企業(yè)開展產(chǎn)學(xué)研合作，西安交通大學(xué)技術(shù)入股21家企業(yè)等；③科研院所通過下屬研究中心及科研人員建立市場接口，在集群區(qū)域內(nèi)發(fā)揮技術(shù)創(chuàng)新輻射作用。

4.群內(nèi)社團(tuán)組織的創(chuàng)新橋梁作用

產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部的社團(tuán)組織作為群內(nèi)成員溝通和交流的“橋梁”，為群內(nèi)信息和知識(shí)的交流提供了良好的環(huán)境，在信息收集擴(kuò)散與共性技術(shù)提供方面具有不可替代的作用。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，雖然尚未形成普遍現(xiàn)象，但部分江蘇省級(jí)現(xiàn)代服務(wù)集聚區(qū)內(nèi)已建立了形式多樣的社團(tuán)組織，包括行業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)家聯(lián)盟、俱樂部、聯(lián)誼會(huì)等（見表2）。社團(tuán)組織積極開展產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查，舉辦重大課題招標(biāo)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇，座談會(huì)、定期講座等活動(dòng)。社團(tuán)組織成員通過共同參與社團(tuán)活動(dòng)，面對(duì)面的溝通交流，使信息和知識(shí)在區(qū)域內(nèi)快速傳遞，形成創(chuàng)新的合作交流氛圍，在一定程度上促進(jìn)了集群創(chuàng)新理念和創(chuàng)新火花的產(chǎn)生。

表2 部分江蘇省級(jí)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)社團(tuán)組織建設(shè)情況

（二）現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集群的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)機(jī)制

1.協(xié)同創(chuàng)新生成機(jī)制

協(xié)同性是產(chǎn)業(yè)集群這一復(fù)雜系統(tǒng)本身所固有的自組織能力。集群創(chuàng)新則是群內(nèi)節(jié)點(diǎn)間相互協(xié)調(diào)、相互合作的過程。就江蘇現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)而言，群內(nèi)協(xié)同創(chuàng)新的過程主要基于縱向和橫向兩種類型的專業(yè)化分工。

一是以產(chǎn)業(yè)鏈縱向延伸為路徑，協(xié)同創(chuàng)新形成完整產(chǎn)業(yè)鏈競爭優(yōu)勢?；诳v向?qū)I(yè)化分工的企業(yè)資源互補(bǔ)性需要集群內(nèi)企業(yè)在創(chuàng)新問題上彼此合作，使得上下游間的合作創(chuàng)新變得有效[9]。例如蘇州國際科技園2005年被國家廣電總局授予“國家動(dòng)畫產(chǎn)業(yè)基地”，擁有涵蓋創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、制作、發(fā)行、運(yùn)營在內(nèi)的完整動(dòng)漫游戲產(chǎn)業(yè)鏈。2009年蘇州動(dòng)漫基地完成電視動(dòng)畫片產(chǎn)量9801分鐘，位居全省第二、全國第五，聚集動(dòng)漫游戲及相關(guān)企業(yè)50多家，產(chǎn)值規(guī)模達(dá)3.85億元。

二是以龍頭企業(yè)橫向布局為路徑，協(xié)同創(chuàng)新形成群體規(guī)模競爭優(yōu)勢。一方面，集聚區(qū)內(nèi)龍頭企業(yè)進(jìn)入會(huì)吸引大批提供配套服務(wù)的供應(yīng)商落戶園區(qū)；另一方面，龍頭企業(yè)在外置部分服務(wù)功能的同時(shí)，會(huì)衍生出很多子公司或者分公司實(shí)現(xiàn)橫向分工協(xié)作。例如，宜興現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)按照“一品一所一公司”模式運(yùn)作的江蘇哈宜環(huán)保研究院有限公司，作為集聚區(qū)內(nèi)的核心企業(yè)，已衍生出哈宜明軒、哈宜鼎澤、哈宜戴沃思等9家子公司成功運(yùn)營。在某項(xiàng)工程中標(biāo)之后，由哈宜來統(tǒng)一分配，將工程、技術(shù)環(huán)節(jié)拆分到子公司，并根據(jù)情況將制造、“非標(biāo)”零部件授權(quán)外包，但最核心技術(shù)和驗(yàn)收仍由哈宜完成，形成現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的技術(shù)服務(wù)、接包、分包等協(xié)同創(chuàng)新過程。

基于產(chǎn)業(yè)集群共同的目標(biāo)和價(jià)值取向，成員企業(yè)以產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈為紐帶，按照各自核心能力分工協(xié)作、優(yōu)勢互補(bǔ)，在重復(fù)博弈過程中展開創(chuàng)新合作。合作形式包括基于專業(yè)化分工的合作、基于資源使用上的合作、基于知識(shí)關(guān)系方面的合作以及基于市場需求的合作等。成員企業(yè)通過知識(shí)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、共同投入、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)方式進(jìn)行協(xié)作創(chuàng)新,這樣既可以克服創(chuàng)新資源不足的困難,又可以分散風(fēng)險(xiǎn),提高創(chuàng)新能力和創(chuàng)新效率。

2．創(chuàng)新擴(kuò)散機(jī)制

如果沒有合理的擴(kuò)散機(jī)制，集聚區(qū)層面的創(chuàng)新成果就難以有效傳導(dǎo)到以企業(yè)為主體的創(chuàng)新行動(dòng)者中。來自于集聚區(qū)內(nèi)部或外部的創(chuàng)新知識(shí)擴(kuò)散渠道既包括成員間正式的交流渠道，如產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)、政產(chǎn)學(xué)研合作、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)、博覽會(huì)、產(chǎn)業(yè)圓桌會(huì)議等經(jīng)貿(mào)交流活動(dòng)；也包括非正式的交流渠道，如基于血緣、親緣、地緣的面對(duì)面交流等。知識(shí)和專有技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)組織和成員間多向傳播和擴(kuò)散,系統(tǒng)成員在共享知識(shí)的同時(shí)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力得以提高。

創(chuàng)新擴(kuò)散的效率和方向受到成員的學(xué)習(xí)能力，成員間創(chuàng)新利益協(xié)調(diào)和聯(lián)系緊密性等因素的制約。江蘇現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)的創(chuàng)新擴(kuò)散模式，大致可分為三類（圖1）：一是偶發(fā)擴(kuò)散，集聚區(qū)內(nèi)創(chuàng)新擴(kuò)散屬于自發(fā)的、偶然的、零星的現(xiàn)象，嚴(yán)格說尚未形成真正的創(chuàng)新擴(kuò)散模式；二是單中心創(chuàng)新擴(kuò)散模式，即以單一創(chuàng)新中心為核心，中小企業(yè)聚集在創(chuàng)新中心周圍，獲取知識(shí)源。創(chuàng)新中心既可以是技術(shù)聯(lián)盟中的核心企業(yè)，也可以是由政府部門組織建立的創(chuàng)新平臺(tái)；三是多中心創(chuàng)新擴(kuò)散模式，即隨著創(chuàng)新中心的發(fā)展和功能深化，基于業(yè)務(wù)分工分化出不同的專業(yè)創(chuàng)新中心。需要指出的是，由于江蘇現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集群的發(fā)展尚處于初期，從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)看，尚未形成類似于發(fā)達(dá)國家的，以知識(shí)交易為基礎(chǔ)的“縱橫交錯(cuò)”的創(chuàng)新知識(shí)擴(kuò)散網(wǎng)絡(luò)。

圖1 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)創(chuàng)新擴(kuò)散模式

（三）現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集群的創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)

創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)是指集環(huán)境服務(wù)、信息服務(wù)、人才服務(wù)、客戶資源服務(wù)、技術(shù)支持等多種功能于一體的公共服務(wù)體系，是集群創(chuàng)新的重要載體。將創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)化，可以突破單個(gè)企業(yè)創(chuàng)新資源與能力的局限，在平臺(tái)上整合創(chuàng)新所需全部要素，構(gòu)建一體化的公共服務(wù)體系，從而推動(dòng)集群創(chuàng)新發(fā)展[10]。

江蘇把公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)作為服務(wù)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)必不可缺的基礎(chǔ)條件，從2005年起，將每年安排的1億元服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金中的大部分用于支持集聚區(qū)公共平臺(tái)建設(shè)。圍繞提高公共服務(wù)能力和完善公共服務(wù)功能的主旨，江蘇各現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)均陸續(xù)建成了具備現(xiàn)代信息技術(shù)和符合集聚區(qū)要素構(gòu)成的一系列服務(wù)平臺(tái)。大致可分為以下幾類：①技術(shù)資源類平臺(tái)：包括研發(fā)設(shè)計(jì)、企業(yè)孵化、公共技術(shù)、專業(yè)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)；②人才資源類平臺(tái)：包括人才服務(wù)、教育培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)；③投融資類平臺(tái)：包括產(chǎn)業(yè)基金、科技貸款平臺(tái)；④管理服務(wù)類平臺(tái)：包含信息服務(wù)、展示交易、中介服務(wù)、合作交流、基礎(chǔ)設(shè)施、行政管理服務(wù)平臺(tái)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2011年，江蘇省級(jí)科技公共服務(wù)平臺(tái)共實(shí)現(xiàn)總收入7.63億元，其中，技術(shù)服務(wù)收入4.58億元；承擔(dān)國家和省級(jí)各類研究項(xiàng)目261項(xiàng)；組織開展各類技術(shù)培訓(xùn)26347人次，服務(wù)單位25120個(gè)次。

無錫軟件園是江蘇現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)中創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)的典型代表（圖2）。該園區(qū)目前已形成了以公共技術(shù)、投資融資、教育培訓(xùn)、人力資源、外包促進(jìn)、綜合服務(wù)等六大公共平臺(tái)為支撐的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)體系?？偼顿Y1.2億元，與IBM中國研究院合作建成的iPark—IBM軟件創(chuàng)新孵化平臺(tái)（盤古天地），首開全國公共技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域SAAS服務(wù)模式先河；全國首個(gè)軟件產(chǎn)業(yè)PE“中華軟件服務(wù)投資基金”、總規(guī)模50億元的中國最大物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基金、中國農(nóng)業(yè)銀行科技銀行、無錫東南科技小額貸款有限公司，創(chuàng)新了園區(qū)中小企業(yè)融資平臺(tái)；人力資源平臺(tái)外引內(nèi)培雙管齊下，提供中高端人才吸引—中低端人才招聘與培養(yǎng)—人才“本地化”的人才系統(tǒng)解決方案；教育培訓(xùn)平臺(tái)逐步向高端管理服務(wù)延伸，有效緩解軟件人才瓶頸；國際外包業(yè)務(wù)促進(jìn)平臺(tái)成為連接大量世界級(jí)企業(yè)和無錫新區(qū)高質(zhì)量接包企業(yè)的橋梁；綜合服務(wù)平臺(tái)在提供“一站式”服務(wù)基礎(chǔ)上激發(fā)了園區(qū)與企業(yè)的創(chuàng)新活力。

圖2 無錫軟件園創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

四、總結(jié)與思考

基于江蘇百家省級(jí)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)案例的分析，本研究發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集群創(chuàng)新是一個(gè)由多元?jiǎng)?chuàng)新主體作為網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)、協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制作為網(wǎng)絡(luò)連接、創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)作為重要載體的統(tǒng)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)（見圖3）。要推動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集群持續(xù)創(chuàng)新，培育現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集群創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)從以下三面展開進(jìn)一步的深入思考。

圖3 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)創(chuàng)新網(wǎng)路

（一）對(duì)多主體參與服務(wù)創(chuàng)新的思考

多主體參與創(chuàng)新是基于個(gè)體創(chuàng)新資源和能力的一種有效整合。對(duì)于創(chuàng)新參與者而言，由于掌握創(chuàng)新資源和能力的差異，在創(chuàng)新體系中承擔(dān)著創(chuàng)新的構(gòu)建者、創(chuàng)新的改進(jìn)者、創(chuàng)新的推動(dòng)者、創(chuàng)新的中介者等不同角色。從江蘇的現(xiàn)狀來看，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集群的創(chuàng)新過程是服務(wù)企業(yè)、地方政府、科研院所、社團(tuán)組織多元參與的過程。這些組織本身具有創(chuàng)新的意愿、資源或能力，是集群開展創(chuàng)新的重要支點(diǎn)和支持者。為了進(jìn)一步擴(kuò)大創(chuàng)新范圍，加快創(chuàng)新速度，在參與創(chuàng)新主體的培育上一方面要注重對(duì)現(xiàn)有創(chuàng)新參與者的激勵(lì)，另一方面要進(jìn)一步拓寬創(chuàng)新參與者的范圍。如考慮服務(wù)具有的消費(fèi)和生產(chǎn)的同時(shí)性及高接觸性，重視發(fā)揮消費(fèi)者的創(chuàng)新參與互動(dòng)作用。

（二）對(duì)協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制的思考

產(chǎn)業(yè)集群協(xié)同創(chuàng)新的選擇不僅依賴于資源依附與互補(bǔ)，交易成本最小化，規(guī)模收益遞增等因素的影響，也會(huì)受到社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)環(huán)境的影響。因此，在形成產(chǎn)業(yè)集群協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制的過程中，不僅要積極建立創(chuàng)新參與者之間的經(jīng)濟(jì)契約關(guān)系，還要從社會(huì)交互和社會(huì)知識(shí)的角度積極構(gòu)建社會(huì)連接。針對(duì)目前“中心衛(wèi)星型”創(chuàng)新擴(kuò)散模式的局限性，要形成“縱橫交錯(cuò)”的復(fù)雜創(chuàng)新知識(shí)擴(kuò)散網(wǎng)絡(luò)，需要逐漸形成創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中基于服務(wù)創(chuàng)新行為的認(rèn)知關(guān)系，基于知識(shí)增加的價(jià)值關(guān)聯(lián)和基于社會(huì)資本的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。

（三）對(duì)創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的思考

為了更好地管理與推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新，很多產(chǎn)業(yè)集群開始了創(chuàng)新平臺(tái)的構(gòu)建。在江蘇百家現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)中，企業(yè)共享公共服務(wù)平臺(tái)，在更大范圍內(nèi)整合資源，提高資源配置能力和輻射帶動(dòng)能力，極大調(diào)動(dòng)了集群創(chuàng)新工作的活力和持續(xù)性。但是，從總體來看，各集聚區(qū)的創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)作用仍主要局限于集聚區(qū)內(nèi)部，如能在群內(nèi)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，不斷拓展平臺(tái)服務(wù)的對(duì)外空間，打造區(qū)域性的產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)，將推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集群與區(qū)域價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的連接與融合。

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［責(zé)任編輯：程 靖］

A Study on Innovation Network M ode of Modern Service Industry Clusters —Evidence from 100M odern Service Industry Parksat Provincial-level in Jiangsu Province

HU Ya-bei
(Schoolof InternationalEconom ics&Business,Nanjing University of Financeand Economics,Nanjing 210046,China)

Taking 100 modern service industry parks at provincial-level in Jiangsu Province as research objects,the paper analyzes the cluster innovation network mode ofmodern service industries by applying exploratorymulti-case researchmeth?od.The study shows that innovation network of modern service industry clusters is a three-dimensional innovation system, which consists ofmultiple innovation main bodies as network nodes,collaborative network mechanisms as network connec?tions and innovating in service platforms as important carriers.Based on the research results,the paper also puts forward ideas and suggestions to enhance the cluster innovation capability ofmodern service industry.

modern service industry;cluster;innovation network

F061.5

A

1007-5097（2014）02-0005-05

【DOI】10.3969/j.issn.1007-5097.2014.02.002

2013-07-26

教育部人文社會(huì)科學(xué)研究青年基金項(xiàng)目（11YJC790061）；南京財(cái)經(jīng)大學(xué)預(yù)研究項(xiàng)目（A2011010）；江蘇高校優(yōu)勢學(xué)科建設(shè)工程資助項(xiàng)目（PAPD）

胡雅蓓（1972－），女，河北保定人，副教授，碩士生導(dǎo)師，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，研究方向：產(chǎn)業(yè)組織和公司治理。