治理機制選擇與創(chuàng)新績效
——交易持續(xù)時間的調(diào)節(jié)作用實證研究

李 瑤，劉 益，張 鈺

治理機制選擇與創(chuàng)新績效
——交易持續(xù)時間的調(diào)節(jié)作用實證研究

李 瑤1，劉 益2，張 鈺1

（1.西安交通大學(xué)管理學(xué)院，陜西西安710049；2.上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟與管理學(xué)院，上海200240）

文章研究了兩種重要的治理機制——契約和信任，以及它們交互作用，在不同交易持續(xù)時間情境下，對企業(yè)創(chuàng)新績效的差異性影響?；?98家制造企業(yè)的數(shù)據(jù)，采用分樣本回歸分析的方法對假設(shè)進行了實證檢驗。結(jié)果顯示，在交易時間較短時，契約和信任分別對創(chuàng)新績效具有正向作用，契約和信任有互補作用；在交易時間較長時，信任對創(chuàng)新績效有正向作用，契約對創(chuàng)新績效有負向作用，契約和信任相互替代。研究結(jié)論解釋了以往研究對契約和信任以及它們之間相互作用對交易關(guān)系結(jié)果存在爭論的原因，也為企業(yè)管理者更好地進行治理機制的選擇以提高創(chuàng)新績效提供了實踐指導(dǎo)。

契約；信任；交易持續(xù)時間；創(chuàng)新績效

一、引言

隨著市場全球化，顧客需求多樣化和快速變化，技術(shù)進步不斷加快，在這樣的環(huán)境下，企業(yè)戰(zhàn)略更側(cè)重于創(chuàng)新，以便于在激烈的競爭中保持優(yōu)勢【1】。通過成功的創(chuàng)新活動，企業(yè)能夠更加快速準確地響應(yīng)客戶需求，通過產(chǎn)品差異化提高消費者的認知，定位差異化提高企業(yè)績效，并通過縮短產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)和推廣時間來獲得先動優(yōu)勢【2】。以往研究也指出，企業(yè)只有通過不斷的創(chuàng)新為消費者帶來新產(chǎn)品、新過程和新的服務(wù)，才能在競爭日益激烈的市場環(huán)境中生存并發(fā)展【3-4】。

國內(nèi)外許多學(xué)者指出了企業(yè)的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新績效依賴于供應(yīng)商伙伴的資源【5-7】。這是因為供應(yīng)商擁有大量有助于制造商革新技術(shù)和開發(fā)新產(chǎn)品的知識【8】。中國的海爾和美國的福特等著名企業(yè)都非常重視與供應(yīng)商的合作，獲得知識等重要資源以取得良好的創(chuàng)新績效。然而，企業(yè)間合作創(chuàng)新同樣會受到機會主義或者關(guān)系沖突的威脅，因而通過選擇控制機制來消除這些威脅并推動合作以取得良好的創(chuàng)新績效便成為一個值得關(guān)注的問題。

治理機制是指企業(yè)用以管理組織間的交易保護措施［9］，它能夠協(xié)調(diào)成員的行為，防范機會主義行為，保護成員的專項投資和收益［10］。已有研究指出交易機制（主要指契約）和社會機制（主要是指信任）可以治理組織之間的交換行為［11-12］。

盡管許多研究都關(guān)注了契約和信任對企業(yè)間關(guān)系治理以及合作績效的作用［13-14］，但契約與信任以及它們之間的交互作用究竟如何，學(xué)術(shù)界一直存在著爭議。在中國情境下，相比于交易機制，社會機制扮演著更為重要的角色［15］；但也有學(xué)者認為，隨著法律體系的不斷健全，契約在交易中也發(fā)揮著越來越重要的作用［16］；同時，契約和信任是互補［13］還是替代［12］，也一直存在爭論。此外，以往研究在關(guān)注治理機制與交易結(jié)果的關(guān)系時，更多考慮外部宏觀因素（如外部市場環(huán)境［13］或制度環(huán)境［16］）的影響，而忽略了交易關(guān)系自身的特性（如交易持續(xù)時間）對它們的影響。

基于以上分析，本文結(jié)合交易成本和社會交換理論，從制造商視角出發(fā)，探討在不同交易時間情境下，交易機制（契約）和社會機制（信任）對創(chuàng)新績效的單獨影響作用，并進一步關(guān)注這兩種機制對創(chuàng)新績效的交互影響，最后利用來自198家制造商的數(shù)據(jù)進行實證檢驗。

二、理論基礎(chǔ)

交易機制源于交易成本理論，強調(diào)通過監(jiān)督和激勵結(jié)構(gòu)來實現(xiàn)關(guān)系治理。交易機制通過明確的規(guī)定，以強制力協(xié)調(diào)和控制關(guān)系，為交易合作奠定基礎(chǔ)。作為一種正式控制機制，契約提供了一個法規(guī)上的約束治理系統(tǒng)以監(jiān)督企業(yè)間的交易，通過契約條款細化來監(jiān)督和懲罰違反契約的行為［17］。契約為雙方的合作提供了一個正式的合作框架，并規(guī)范和約束合作雙方的行為，保證契約交易的順利進行，以獲得良好的績效。

社會機制源于社會交換理論，強調(diào)社會交往和社會聯(lián)系在經(jīng)濟活動中所起的作用。社會機制通過一系列分散的非正式壓力來維系和強化合作［18］。作為社會機制，信任是交易雙方的關(guān)系紐帶，能夠把交易雙方的情感和利益牢牢聯(lián)結(jié)在一起，它既能夠消除一些組織內(nèi)部沖突，同時也能夠促進組織更加有效地運轉(zhuǎn)。因而，一旦雙方合作關(guān)系中建立了信任，會增加對關(guān)系投入的意愿和長期關(guān)系導(dǎo)向，創(chuàng)造出比企業(yè)自身單獨能達到的更高的績效。

供應(yīng)商是創(chuàng)新資源和關(guān)鍵技術(shù)的重要源泉［8］。優(yōu)秀的制造商往往與供應(yīng)商建立起密切的合作關(guān)系，從而獲取更多相關(guān)的創(chuàng)新資源等的支持，確保良好的創(chuàng)新績效。研究指出，合作是企業(yè)提高創(chuàng)新能力的重要方式，并能夠正向促進企業(yè)創(chuàng)新績效［19］。同時，影響交易關(guān)系深度和質(zhì)量的一個主要因素就是交易持續(xù)時間——合作雙方進行合作交易的持續(xù)時間［20］。Jap的研究發(fā)現(xiàn)，在不同的交易階段，即隨著交易時間的變化，治理機制對關(guān)系結(jié)果的影響會發(fā)生變化［9］。此后，又有學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，隨著交易時間的變化，不同治理機制的相互作用（互補或替代關(guān)系）會發(fā)生變化［21］。因而，在供應(yīng)鏈中，治理機制對創(chuàng)新績效的作用會隨著交易時間的變化而呈現(xiàn)不同的結(jié)果。

三、研究假設(shè)

當交易時間較短時，關(guān)系處于搜索和探測的階段，關(guān)系的價值和未來發(fā)展充滿了不確定性。正式契約清晰地說明了關(guān)系雙方所承擔的責任和角色、對第三方執(zhí)行的安排，并細化了目標、規(guī)則和處理爭端的程序［22］，有效降低了關(guān)系中的不確定性，維護合作創(chuàng)新的有序進行。同時作為正式的治理機制，契約通過獎懲條款形成“事前擔?！眮肀Ｗo雙方用于創(chuàng)新的投資，可以消除初期合作因不熟悉而對未來產(chǎn)生的擔憂和顧慮，有力推動雙方對創(chuàng)新的意愿和投入，進而提升了創(chuàng)新績效。

進一步地，在交易持續(xù)時間較短時，如何降低不確定性和風險并推動關(guān)系的持續(xù)發(fā)展成為合作企業(yè)的首要目標。信任可以定義為一種信心和信念，相信交易伙伴擁有可信性和仁愛心［23］。信任的建立，使得企業(yè)在面臨風險或者不確定性時，相信合作伙伴在決策時會考慮自己的利益并予以幫助。因此，信任的存在可以推動雙方友好合作關(guān)系的建立與發(fā)展，確立共同的合作目標，推動創(chuàng)新的進行。同時，信任反映了企業(yè)相信交易關(guān)系能夠為其帶來長期互惠的收益和回報，因而愿意承擔風險并投入更多的資源到創(chuàng)新之中。信任所帶來的靈活性也可以加強雙方在探測階段更好地溝通協(xié)調(diào)，避免沖突，從而取得良好的創(chuàng)新績效。

假設(shè)1a：在交易持續(xù)時間較短的情況下，契約對創(chuàng)新績效是正向作用；

假設(shè)1b：在交易持續(xù)時間較短的情況下，信任對創(chuàng)新績效是正向作用。

在交易關(guān)系持續(xù)較短時，合作雙方并不完全熟悉彼此，包括彼此的需求、運作以及交易關(guān)系的潛在價值等，因而交易關(guān)系是模糊和不確定的。契約作為具有法律約束力的正式治理機制，可以規(guī)范和保護當前交易關(guān)系，使得整個創(chuàng)新合作過程有序和透明可見，消除雙方企業(yè)的擔憂，這為信任的建立與發(fā)展營造了一個良好的環(huán)境，加強了企業(yè)創(chuàng)新的主觀能動性，共擔風險，提高創(chuàng)新績效。然而，由于關(guān)系持續(xù)時間較短所產(chǎn)生的不熟悉，難免會存在一些無法提前預(yù)知的突發(fā)狀況。契約作為正式機制，存在或多或少的僵化性，單獨使用契約無法有效的為交易雙方處理或者應(yīng)對超預(yù)期事件。此時，要使得交易有序進行并持續(xù)發(fā)展，則需要非正式的社會機制——信任作為情感紐帶進行必要的聯(lián)結(jié)和彌補。信任的存在使得在發(fā)生意外時，雙方可以進行有效的協(xié)調(diào)溝通，而非沖突和自我利益尋求，因為企業(yè)相信損失并非合作方主觀刻意造成的，同時會在未來得到彌補。因而，信任的建立有利于契約的不斷完善和順暢執(zhí)行，促進創(chuàng)新活動的進行。

假設(shè)2：在交易持續(xù)時間較短的情況下，契約和信任對創(chuàng)新績效是互補作用。

隨著企業(yè)交易關(guān)系的持續(xù)發(fā)展，契約自身的剛性和不足會日益凸顯。通過長期的交往，合作雙方已經(jīng)很了解日常運作的過程以及如何去推動創(chuàng)新的發(fā)展，此時過多的契約使用會降低雙方合作的靈活性，不利于更好地發(fā)揮自主性以促進創(chuàng)新。同時，在已經(jīng)建立了良好合作關(guān)系的基礎(chǔ)上，過多運用契約會導(dǎo)致不信任等負面情緒，容易產(chǎn)生摩擦和沖突，引發(fā)合作伙伴的不滿意，減弱對創(chuàng)新投入的積極性，從而阻礙創(chuàng)新的進行。

隨著交易的不斷持續(xù)，長期交往所累積的情感聯(lián)系使得企業(yè)更看重“關(guān)系”和“情面”，因而更傾向于運用非正式的社會機制來推動更開放的溝通以及重要敏感信息和資源的交換，有利于企業(yè)發(fā)揮創(chuàng)新能動性。此外，隨著交易的持續(xù)，雙方的不斷交往和經(jīng)驗累積使得彼此能夠很好地了解相互的行為和運作模式，運用信任這種靈活機制足可以協(xié)調(diào)雙方的交易運作，減少不必要的用于正式監(jiān)管的時間、物力和人力等資源，轉(zhuǎn)而將它們投入到創(chuàng)新之中，提高創(chuàng)新績效。

假設(shè)3a：在交易持續(xù)時間較長的情況下，契約對創(chuàng)新績效是負向作用；

假設(shè)3b：在交易持續(xù)時間較長的情況下，信任對創(chuàng)新績效是正向作用。

在交易持續(xù)時間較長時，合作雙方已經(jīng)進行了大量的投入來支撐交易，同時也建立了良好的合作關(guān)系。此時使用契約會凸顯其性，傳遞不信任的信號，引起“鉆契約漏洞”的機會主義行為，甚至導(dǎo)致終止關(guān)系的結(jié)果，這會阻礙信任的深入發(fā)展。相反，隨著交易時間的持續(xù)，信任已經(jīng)完全建立與成熟，足以用來規(guī)范和維護整個交易關(guān)系的有序進行，再加之彼此的深入了解，運用正式規(guī)定來指導(dǎo)、規(guī)范和監(jiān)管交易關(guān)系變得并非必要。信任的完全建立與發(fā)展也承載著交易雙方對關(guān)系的承諾和投入，即便沒有契約，交易雙方也會因為擔心“沉沒成本”而不會輕易進行自我利益尋求，以免破壞交易關(guān)系。同時，信任使得合作雙方在面對事前未預(yù)料的情況時，可以更加靈活地協(xié)調(diào)和溝通，快速應(yīng)對變化，避免契約的調(diào)整成本，更好地進行創(chuàng)新活動。因而，在交易持續(xù)較長，信任降低了合作雙方使用契約進行控制的必要性，此時，同時使用契約和信任會阻礙企業(yè)創(chuàng)新績效的提升。

假設(shè)4：在交易持續(xù)時間較長的情況下，契約和信任對創(chuàng)新績效是替代作用。

四、研究方法

（一）研究樣本

本文主要研究隨著交易持續(xù)時間的變化，企業(yè)治理機制選擇對創(chuàng)新績效的差異性影響，因而選擇具有創(chuàng)新行為的制造商為研究對象，包括汽車、電子、通訊、食品等行業(yè)的企業(yè)，并針對具有兩年以上在職時間并負責管理合作關(guān)系的中高層經(jīng)理人發(fā)放問卷。

首先，根據(jù)以往相關(guān)文獻設(shè)計問卷，并將相關(guān)英文題項翻譯成中文。隨后在西安選取10家企業(yè)進行預(yù)調(diào)研和深度訪談。根據(jù)反饋意見，我們進行了修改完善，形成最終問卷。

隨后，我們采用現(xiàn)場發(fā)放、電子郵件等形式，在西安、天津、北京、上海、蘇州以及深圳發(fā)放問卷。從2010年7月至2011年3月，共發(fā)放問卷420份，在第一次發(fā)放2個月后，對未收回的問卷進行又一輪的發(fā)放和催促，共收回問卷238份，其中完整有效問卷共198份，有效回收率為47%。

問卷回收后，我們采用Armstrong和Overton建議的模擬“外推法（Extrapolation Method）”對樣本進行無回復(fù)偏差的檢驗［24］，即對第一輪回收和第二輪回收的問卷就行業(yè)、企業(yè)規(guī)模、合作關(guān)系持續(xù)時間等指標進行比較。結(jié)果表明在0.05的顯著性水平下，變量不存在顯著差異。

（二）變量測量

（1）契約。參考Cannon等［22］（1999）的研究，設(shè)計3個指標來評估雙方在處理交易關(guān)系時使用契約的程度。

（2）信任在本研究中為組織間信任，指企業(yè)相信其合作伙伴是誠實的、有仁愛心的。參考Kumar等人［23］（1995）的研究，設(shè)計了5個指標。

（3）創(chuàng)新績效是指企業(yè)整體的創(chuàng)新水平，包括產(chǎn)品、服務(wù)、管理以及技術(shù)創(chuàng)新［25］。

（4）交易持續(xù)時間。本文采用單一題項“貴公司和該供應(yīng)商所建立的交易關(guān)系已經(jīng)持續(xù)了多少年”。

（5）控制變量。本文控制了一些可能對創(chuàng)新績效產(chǎn)生影響的變量，包括企業(yè)規(guī)模、銷售額以及參與時間。

除交易持續(xù)時間及控制變量外，其余均采用7級李克特量表測量。

（三）信度和效度分析

首先，我們進行了信度和效度分析。如表1所示，所有構(gòu)件的α系數(shù)均超過0.8，證明構(gòu)件具有良好的信度。另外，所有變量的因子載荷均大于0.7，并且AVE（Average vari?ance extracted，平均提取方差值）均大于0.7，說明該測量具有良好的聚合效度。如表2所示，對角線上每一個因子的AVE的平方根，都大于其所在行和列的所有相關(guān)系數(shù)值，說明具有較好的判別效度。最后，驗證性因子分析顯示了較好的擬合效度（χ2/df=1.144，GFI=0.952，CFI=0.996，IFI=0.996；RMSEA=0.027）。

表1 信度與效度分析

表2 各變量的均值、標準差及相關(guān)系數(shù)

五、分析與結(jié)果

本文運用spss13.0軟件對假設(shè)進行檢驗。根據(jù)交易時間中位數(shù)（4.75）將總樣本分為時間較短和時間較長兩個子樣本，運用分層多元回歸來檢驗本文的假設(shè)，檢驗結(jié)果如表3所示。

（1）在模型3中，回歸結(jié)果顯示契約對創(chuàng)新績效為正向影響（β=0.222，P＜0.05），假設(shè)1a成立。對于假設(shè)1b，我們認為在交易時間較短時，信任促進創(chuàng)新績效?；貧w結(jié)果顯示信任的系數(shù)為β=0.365（P＜0.001），假設(shè)1b得到支持。同時，契約與信任的交互項系數(shù)為β=0.248（P＜0.05），假設(shè)2成立，即在交易時間較短時，契約與信任對創(chuàng)新績效的共同作用為互補。（2）在模型6中，回歸結(jié)果顯示契約負向影響創(chuàng)新績效（β=-0.202，P＜0.001），假設(shè)3a成立。對于假設(shè)3b，我們認為在交易持續(xù)時間較長的情況下，信任正向促進創(chuàng)新績效?；貧w結(jié)果顯示信任的系數(shù)為β=0.471（P＜0.001），假設(shè)3b得到支持。同時，契約與信任的交互項系數(shù)為β=-0.266（P＜0.001），假設(shè)4成立，即在交易時間較長時，契約與信任對創(chuàng)新績效的共同作用為相互替代。

表3 假設(shè)結(jié)果

六、討論

本文主要探討了在不同交易持續(xù)時間情境下，不同的治理機制（契約和信任）以及它們的交互作用對創(chuàng)新績效的差異性影響。運用198家制造企業(yè)的調(diào)研數(shù)據(jù)對假設(shè)關(guān)系進行了驗證。本文的研究結(jié)果對理論和實踐都具有一定的貢獻。

首先，以往對治理機制的研究，更多的是關(guān)注它們?nèi)绾螇蚪档蜋C會主義行為以及對經(jīng)濟和合作績效的影響［13，26］，而對它們是如何影響制造商創(chuàng)新績效的研究十分有限［19］。本文在供應(yīng)鏈背景下，關(guān)注了不同類型的治理機制——契約和信任對于創(chuàng)新績效的影響，豐富了治理機制和創(chuàng)新關(guān)系的理論研究。

其次，以往研究對于契約與信任以及它們之間的交互作用對于交易關(guān)系結(jié)果的影響一直存在爭論。而通過本文的研究發(fā)現(xiàn)，在不同的交易持續(xù)時間情境下，治理機制對創(chuàng)新績效的影響會發(fā)生變化。在時間較短的情況下，信任和契約都可以有效地促進創(chuàng)新績效，然而，隨著交易時間的增加，信任可以更加有效地促進創(chuàng)新績效的提高，而契約的使用則會負向影響創(chuàng)新績效。

進一步地，以往研究關(guān)于契約和信任對于創(chuàng)新績效的交互影響作用存在相反結(jié)論。有研究認為契約和信任是互補關(guān)系［19］，而另外的研究則認為兩者是替代關(guān)系［11］。我們的研究發(fā)現(xiàn)，契約和信任的共同作用并不是絕對的互補或者替代，而是取決于具體的情境。特別地，在持續(xù)時間較短的情況下，信任和契約對于創(chuàng)新績效的影響是互補作用，而當交易持續(xù)時間較長時，信任和契約對于創(chuàng)新績效的影響則變?yōu)榱颂娲饔谩４搜芯拷Y(jié)論從交易持續(xù)時間的角度解釋了以往對于契約與信任交互作用存在爭論的原因。

本文的研究結(jié)論對于企業(yè)的管理者如何選擇治理機制也具有一定的指導(dǎo)意義。在交易的初始階段，因為合作雙方并不了解彼此，因而交易充滿了不確定性和探索性，此時，運用契約或建立信任機制都可以很好地提升創(chuàng)新績效；同時，契約和信任的聯(lián)合作用也會對推動創(chuàng)新有良好的幫助。而隨著交易關(guān)系的發(fā)展，因為契約的強制性和僵化性，反而會造成“反生產(chǎn)”現(xiàn)象，對創(chuàng)新績效產(chǎn)生負向影響，同時，聯(lián)合使用兩種機制會事倍功半，降低創(chuàng)新績效，因而，此時更多的通過信任機制去協(xié)調(diào)運作，治理交易關(guān)系更有助于創(chuàng)新績效的提高。

盡管本文對理論和實踐都有一定的貢獻作用，但仍存在著一些不足，有待于未來研究進一步完善。第一，本文選取了具有代表性的兩種治理機制——契約和信任，探討了它們對創(chuàng)新績效的影響，未來研究可以考慮其他供應(yīng)鏈治理機制如專項投資等對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響。第二，盡管本文從交易特點之一的持續(xù)時間的角度解釋了以往研究治理機制對于交易關(guān)系結(jié)果存在爭論的原因，但未來研究可以進一步挖掘更多的對于治理機制與創(chuàng)新績效關(guān)系產(chǎn)生影響的權(quán)變因素，使得研究結(jié)論更加完整。

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［責任編輯：張兵］

The Choice of Governance Mechanisms and Innovation Performance——An Empirical Study on the Moderating Effects of Transactional Relationship Duration

LI Yao1，LIU Yi2，ZHANG Yu1
(1.School of Management，Xi’an Jiaotong University，Xi’an 710049，Chian; 2.Antai College of Economics and Management，Shanghai Jiaotong University，Shanghai 200240，China)

This paper investigates the two important mechanisms-contract and trust，both their individual and interactive ef?fects on firm’s innovation performance.Using data from 198 manufacturers in China，we test the hypotheses by sub-sample regression analysis.The results show that in short-term transactional relationship duration，contract and trust could improve in?novation performance separately；contract and trust have complementary effects on innovation performance.On the other hand，in long-term transactional relationship duration，trust could improve innovation performance，while，contract has a negative effect on innovation performance，contract and trust are substitutes.The empirical results not only explain the reasons why prior studies have conflicting conclusions on the individual and interactive effects of contract and trust，but also provide practical guidance for managers about how to choose governance mechanisms to improve innovation performance.

contract；trust；transactional relationship duration；innovation performance

F272；F274

A

1007-5097（2014）01-0103-05

10.3969/j.issn.1007-5097.2014.01.021

2013-07-10

國家自然科學(xué)基金項目“渠道競合行為、控制機制和關(guān)系結(jié)果：基于松散耦合理論的實證研究”（71102078）；教育部哲學(xué)社會科學(xué)研究重大課題攻關(guān)項目（KPCEM-09JZD0030）

李瑤（1983-），女，吉林吉林人，博士研究生，研究方向：營銷渠道，渠道關(guān)系；

劉益（1961-），女，陜西西安人，教授，研究方向：企業(yè)間關(guān)系管理，營銷戰(zhàn)略，戰(zhàn)略聯(lián)盟；

張鈺（1986-），女，江蘇泰州人，博士研究生，研究方向：營銷渠道，渠道關(guān)系。