信息技術的應用對高職院校教學與管理的影響

摘 要：伴隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展，結合各種電子設備應運而生，人們接受的更多是集文字、圖像、聲音和動態(tài)畫面的多媒體信息，“傳統(tǒng)”的教育技術概念迅速被“現(xiàn)代”教育技術取代。各高職院校為滿足不同層次、不同類型教學的需要開發(fā)、建設了各自的信息技術教學平臺，我們通過問卷調(diào)查后的數(shù)據(jù)分析得出，信息技術體現(xiàn)在網(wǎng)絡教學與管理中的應用現(xiàn)狀并進行了反思，研究中使用兩輪行動研究，旨在幫助教師更好地運用信息技術輔助教學，以精煉教學內(nèi)容，提高教學質(zhì)量，培養(yǎng)能適應信息化時代工作環(huán)境的人才。

關鍵詞：網(wǎng)絡信息技術；應用現(xiàn)狀；QQ群輔助研究；管理與應用結合

中圖分類號：G718.5

國家相關精品課程評審指標中，“信息技術的應用”是主要觀測點，要求“恰當充分地使用現(xiàn)代教育技術手段開展教學活動，并在激發(fā)學生學習興趣和提高教學效果方面取得實效”，該要求映射出人才市場對畢業(yè)生需求的規(guī)格已發(fā)生的變化，培養(yǎng)能適應信息化時代工作環(huán)境的人才成為教育界的重要任務。所以，就高職院校而言，“提高教學效果”是教學與教學管理從利用粉筆、黑板、班級授課、教師“講”的傳統(tǒng)教育向教師必須使用網(wǎng)絡信息技術、不斷探索將其應用到教育領域的結合與實踐。筆者既是高職院校計算機類課程的主講教師也是教學管理者，在教學與實踐過程中有著切身體會，本文主要針對信息技術（網(wǎng)絡教學、管理）的應用對高職院校教學與管理的影響進行了研究。

問卷調(diào)查數(shù)據(jù)證明，信息技術對高職院校教學管理的影響在一定程度制約了院校的發(fā)展：一是興建多媒體教室及其他現(xiàn)代信息化教學平臺的依據(jù)是簡單地根據(jù)學生人數(shù)多少、能否容納多層次各專業(yè)班級學生數(shù)等因素進行，以此來緩解因擴招帶來的教學壓力，還是應結合自身辦學特色（服務于區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展特色）、教學特點來進行現(xiàn)代信息化教學的設置和規(guī)劃；二是沒有相應建立和不斷完善的考核、培訓高職院校教師綜合運用現(xiàn)代信息化教學手段能力的長效機制。同時信息技術對教學（即學生的學和教師的教）的影響體現(xiàn)于教育信息的傳播途徑發(fā)生了改變后是否提高了教學質(zhì)量。教育部網(wǎng)絡課程質(zhì)量認證標準及評價指標體系四個一級指標包含了“教學性、可用性、技術性、藝術性”，即網(wǎng)絡教學實現(xiàn)以學生為中心，就是在學習過程中充分發(fā)揮學生的主動性，引導學生積極參與，使學生能根據(jù)自身行動的反饋信息來形成對知識的認識、理解和應用，并產(chǎn)生解決實際問題的方案。同時，“教學性”占評價總分的60%，其二級指標“教學內(nèi)容”約占50%，這在一定程度上表明：在網(wǎng)絡教學資源建設中教學內(nèi)容的設計是課程主講者研究與探討的核心，所以，在網(wǎng)絡教學中教師不僅要會“講”，還要會“做”，即會操作網(wǎng)絡、會使用應用軟件、會使用數(shù)據(jù)庫、會使用音頻，視頻多媒體設備教學等。

當前，我們的信息教育技術在教學中運用的現(xiàn)狀是否達到精煉了教學內(nèi)容、提高了教學質(zhì)量呢？就網(wǎng)絡教學和管理中的實際問題，我們設計了調(diào)查問卷，并在學院所在地高職院校及省內(nèi)同類院校中進行了問卷調(diào)查，回收數(shù)據(jù)利用SPSS統(tǒng)計軟件處理分析，得到數(shù)據(jù)分析后的基本情況：

1 教學管理軟件與網(wǎng)絡應用軟件的應用現(xiàn)狀

1.1 數(shù)據(jù)顯示，100%的院校使用了教學管理軟件，但主要用于教務（如選課、成績錄入、實訓安排等）教學管理。在討論區(qū)發(fā)起的課程學習信息反饋，響應較少，在討論區(qū)（注水區(qū)）聊無關話題的學生較多。

1.2 我們選擇了QQ軟件作為網(wǎng)絡輔助教學應用軟件進行研究，發(fā)現(xiàn)：數(shù)據(jù)顯示，2010年以來，18～25歲的青少年網(wǎng)民占我國網(wǎng)民總數(shù)的近36%，成為我國網(wǎng)民中的第一大群體。據(jù)QQ群官網(wǎng)統(tǒng)計，目前已注冊有超過5000萬個QQ群。我們問卷調(diào)查數(shù)據(jù)也顯示：多數(shù)教師已意識到了即時通訊工具在輔助課堂或網(wǎng)絡教學中的重要性，普遍為輔助和輔導課程教學設置了QQ群，各院校的輔導員為輔助班級管理、交流和學習也專門設置了QQ群，90%的學生經(jīng)常登錄瀏覽班級或課程QQ群信息，使QQ群被廣泛地應用在高校網(wǎng)絡輔助教學的實踐中，是高校網(wǎng)絡輔助教學中最為基礎的應用平臺之一。

反思一：

首先，雖然100%的學生能夠登錄教學管理系統(tǒng)，但校園網(wǎng)絡擁塞經(jīng)常發(fā)現(xiàn)；相較于QQ即時通軟件而言，98%的學生擁有至少一個QQ號，99%的學生加入了班級QQ群，64%的學生加入了至少一個課程QQ群。

其次，調(diào)查顯示，教師、學生主要使用QQ群共享、群論壇、群公告、群郵件、群消息記錄、群討論組等QQ群相關功能，但是各項功能使用頻率平均只有2-5次/月，而且很多內(nèi)容與課程輔導與拓展應用并無關系。

最后，通過對當前網(wǎng)絡信息技術論文集進行分析我們發(fā)現(xiàn)，雖然很多教師在下意識使用類似QQ群等軟件輔助教學，但在教學設計中的應用研究還是個缺口?？梢哉f，大多數(shù)專家學者關注了QQ群在網(wǎng)絡教學中的應用價值及其輔助教學模式的探究，但很少文章真正對QQ群的應用效果和應用能力進行分析，尤其是缺少與院校教學管理軟件結合使用的功能與技術分析。

2 網(wǎng)絡輔助教學軟件對教師的影響分析

網(wǎng)絡輔助教學軟件對教師的影響，我們分為一般性辦公軟件（如WORD、EXCEL、SQLSERVER、EVIEWS）和網(wǎng)絡客戶端軟件（OUTLOOK、DEEAWEAVER等）進行了調(diào)查，問題3“教師回答問題的及時性”的調(diào)查顯示，只有20%的教師回答問題十分及時；問題“教師參與度對學生的影響程度”的調(diào)查結果顯示，80%的被調(diào)查學生認為教師的參與對他們在QQ群里的表現(xiàn)有促進作用；針對教師問卷問題6“是否在網(wǎng)上建立了課程QQ群”的調(diào)查顯示，85%的任課教師建立了課程QQ群或加入了課程QQ群，問題7“是否將學生在網(wǎng)絡群里的表現(xiàn)納入評價體系”的調(diào)查顯示，90%的教師未明確將學生在QQ群上的表現(xiàn)納入課程評價體系，但87%的被調(diào)查學生認為教師將QQ群上的表現(xiàn)納入課程評價體系會提高他們參與QQ群活動的積極性。問題10“最迫切的培訓要求”的調(diào)查顯示，60%的教師要求對機房中安裝的教師機使用規(guī)程進行培訓。

反思二：

教師使用QQ群建立課程輔助存在以下幾點問題：（1）QQ群的使用缺乏長期而有效的管理，原因是未指定學生管理員；（2）不能充分利用QQ群相關功能，隨著學生不斷上傳資源，群共享的容量超過了限制，資源平均下載率開始下降；（3）在發(fā)揮學生的主動性、引導學生積極參與、解決問題環(huán)節(jié)中缺少及時而有效的應答；（4）學生在QQ群中的表現(xiàn)未納入教師的課程評價體系，導致QQ群的使用過程中缺少了良性循環(huán)機制。

教師使用相關軟件的比例在70%以上的依次是電子郵件、因特網(wǎng)、WORD軟件、EXCEL軟件和POWERPOINT軟件。其中有89%的教師使用電子郵件與同事溝通，有50%的教師使用電子郵件與學生交流，有90%的教師利用因特網(wǎng)獲取信息。個人使用數(shù)據(jù)分析軟件（如EVIEWS、SPSS等）的教師比例較低，僅有35%，要求學生應用軟件完成作業(yè)的比例為27%。只有10%的教師使用音頻進行教學，而使用視頻教學及使用遠程教學和自主學習軟件的教師比例不到20%。

行動研究是從工作需要中尋找課題，在實際工作過程中進行研究，由管理者、研究者、實施者共同參與，使研究成果為實際工作者接受、掌握和應用，從而達到解決實際問題、改變和提高教學能力為目的的研究方法。根據(jù)數(shù)據(jù)分析，不難得出研究目標：如何更好地幫助教師運用QQ群發(fā)揮其應有的作用。

行動研究第一步：

邀請系教學秘書作為管理員參與QQ群，協(xié)助任課教師管理維護QQ群。

（1）行動：建立功能檔案，詳細說明課程教學標準，開通課程QQ群的全部應用。②由任課教師通知使用本QQ群應用于輔助教學并指定學生管理員。③邀請所有學生加入，并按自由組合分組方式將學生分為幾個小組，每個小組指定一名小組長。④任課教師將學習資源委托管理員上傳至群共享。

（2）觀察：①該課程面對的學生都按時加入了QQ群。②課程管理員和學生管理員主動管理學習資源，及時整合、下載教師提供的學習資源至教學管理系統(tǒng)的討論區(qū)。③課程管理員和學生自己上傳的學習資源下載率也很高。④課程管理員在群討論組上發(fā)起了兩次討論，回帖的同學積極性很高。

（3）實效：任課教師在課堂上檢查學生網(wǎng)上學習的效果，從而納入課程評價體系，導致學生的參與度極高并主動提高應用效率。

行動研究第二步：

增加云存儲功能，由學生管理員完成全部管理職責。采用研究性學習方式設計教學活動，教師提前布置學習任務，提出要求及小組匯報評價方式，其中匯報人由教師隨機抽取。推薦優(yōu)秀作品于群共享，并于公告欄予以表揚。

通過以上行動研究，我們幫助教師運用QQ群更好地輔助了教學，同時在研究過程中也對管理經(jīng)驗進行了提煉：信息技術應用于教學管理的研究結論。

一是信息技術體系結構是一個為達成戰(zhàn)略目標而采用和發(fā)展信息技術的綜合結構。它包括管理和技術的成分。其管理成分包括使命、職能與信息需求、系統(tǒng)配置和信息流程；技術成分包括用于實現(xiàn)管理體系結構的信息技術標準、規(guī)則等。所以，學校在建設現(xiàn)代信息化教學平臺時，技術成分應服務于管理體系結構。可操作的校園管理網(wǎng)絡應具備管理多媒體教室規(guī)劃、輪流使用及網(wǎng)絡簽到功能。

二是將教學資源引入到校園網(wǎng)絡中，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學資源的全社會共享。高職院校在建設自已學校的現(xiàn)代信息化教學平臺時，應考慮它的社會性，加強遠程教學和互動教學功能，通過把精品課作成共享公開課等方法，達到服務社會的功能。

三主要是解決目前教師如何制作比較優(yōu)秀的教學課件的問題，在課題研究過程中，我們發(fā)現(xiàn)許多現(xiàn)代教學設施及技術沒有發(fā)揮其作用，主要原因是教師沒有足夠的時間來制作適合于教學規(guī)律的課件，且大部分教師沒有經(jīng)過專業(yè)化的培訓，職稱晉升考試和教師資格證考試也多以傳統(tǒng)考試方式為主，缺乏動手操作軟件和設備的環(huán)節(jié)，應建立和不斷完善考核、培訓高職院校教師綜合運用現(xiàn)代信息化教學手段能力的長效機制。

四通過研究，我們認為：目前信息技術在教學過程中的實際應用與其本身應產(chǎn)生的教學效果（或人們普遍預期的教學效果）相比較還存在一定的差距，網(wǎng)絡技術設備和教學資源還沒有充分發(fā)揮出其應有的教學功能。各級教育主管部門應將重視現(xiàn)代教育技術應用的工作重點轉(zhuǎn)移到充分重視專業(yè)師資隊伍的信息技術應用培訓上，將現(xiàn)代教育技術的應用納入到教學評估的具體指標中，根據(jù)課程性質(zhì)不同分別考核所選擇的教學媒體的合理性，不能一概而論地將采用投影教學就視為現(xiàn)代教育技術。

參考文獻：

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[2]陳緒元，李星謀.信息技術在學校教學管理中的應用與思考[J].軟件導刊，2006（12）.

作者簡介：朱薇（1970-），女，天津人，教務處教學督導，副教授，北京工業(yè)大學軟件工程專業(yè)研究生結業(yè)，碩士，主要研究方向：軟件工程；姚紅玲（1979-），女，河北石家莊人，多媒體教研室主任，講師，研究方向：多媒體技術。

作者單位：石家莊信息工程職業(yè)學院，石家莊 050035

基金項目：本文系河北省高等教育學會2013年度高等教育科學研究課題《信息技術的應用對高職院校教學與管理的影響研究》（立項編號：GJXH2013-63）的結課論文。