計(jì)算機(jī)故障處理與維護(hù)方法分析

摘 要：計(jì)算機(jī)技術(shù)隨著社會(huì)科技的迅猛發(fā)展，已越來(lái)越滲透人們的日常生活，逐漸成為生活中不可或缺的通訊社交等工具，扮演著一個(gè)相當(dāng)重要的角色。當(dāng)然，也無(wú)可避免的會(huì)產(chǎn)生一些計(jì)算機(jī)故障問(wèn)題，處理計(jì)算機(jī)故障，進(jìn)行合理有效的計(jì)算機(jī)維護(hù)更尤其成為關(guān)注點(diǎn)。如何合理的使用計(jì)算機(jī)，保障計(jì)算機(jī)高速，穩(wěn)定的運(yùn)行，就需要了解計(jì)算機(jī)可能存在的形形色色故障，擁有維護(hù)計(jì)算機(jī)的方法技巧。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)故障；維護(hù)；處理方法

中圖分類號(hào)：TP307

計(jì)算機(jī)在人們的日常生活中，扮演著特別重要的角色，特別大程度上為人類的日常生活提供了方便。簡(jiǎn)而言之，計(jì)算機(jī)將人與人之間的遠(yuǎn)程信息傳遞變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。然而，計(jì)算機(jī)使用過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的故障，或是設(shè)置有誤，或是使用期限過(guò)長(zhǎng)等，都會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)故障頻發(fā)，導(dǎo)致處理問(wèn)題效率嚴(yán)重降低。因而，了解計(jì)算機(jī)故障和維護(hù)方法，能夠延長(zhǎng)計(jì)算機(jī)使用壽命，還能更好的為使用者提供方便，讓計(jì)算機(jī)的作用極致發(fā)揮。

1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述

一般而言，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的正常運(yùn)行都依賴于其軟件硬件的正常運(yùn)行，通常情況下，若這兩大系統(tǒng)正常工作，計(jì)算機(jī)是能夠?yàn)槿祟惿钐峁┓奖愕?。?dāng)然，這兩大系統(tǒng)所包含的各個(gè)零件更是零碎精密，檢查其中各個(gè)零件的故障問(wèn)題然后進(jìn)行處理維護(hù)，是一個(gè)深諳計(jì)算機(jī)技術(shù)人員的必備素養(yǎng)。只有針對(duì)性的進(jìn)行計(jì)算機(jī)故障處理和維護(hù)，才能更有利于計(jì)算機(jī)的日益完善和發(fā)展，更大程度的為人類的日常生活提供方便。

2 計(jì)算機(jī)的常見(jiàn)故障

2.1 硬件故障

硬件故障的另一個(gè)名稱為物理故障。常見(jiàn)的硬件故障通常包括路由器故障、線路故障、端口故障和主機(jī)物理故障，這些統(tǒng)稱為硬件故障。

路由器故障就是因?yàn)槁酚善鞑荒苷９ぷ鲗?dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行失敗，這種故障通常不需要檢修技巧就能解決，屬于一般小故障，易排查；線路故障是硬件故障里比較常見(jiàn)，造成網(wǎng)絡(luò)中斷的一大故障，一大原因，發(fā)生頻率相對(duì)比較高，占到計(jì)算機(jī)故障的百分之六十甚至以上，發(fā)生相當(dāng)頻繁。故障原因通常是線路損壞或線路受到電磁干擾，網(wǎng)線比較短的情況，通信不夠順暢信號(hào)不夠強(qiáng)烈的情況，都有極大可能造成線路故障；端口故障就是指一些連接設(shè)備連接不良造成的，諸如鼠標(biāo)、鍵盤、USB接口等這些連接設(shè)備，一般而言，出現(xiàn)這種情況都是由于設(shè)備或者計(jì)算機(jī)本身的接口處發(fā)生物理?yè)p壞或者接觸不良。插頭本身的問(wèn)題，廠家出廠的產(chǎn)品不合格就是其中的因素之一，這種故障處理時(shí)簡(jiǎn)單易操作；主機(jī)物理故障歸因于其配置的網(wǎng)卡，大多網(wǎng)卡除外置網(wǎng)卡外，都是安裝在主機(jī)內(nèi)部的。若網(wǎng)卡插入的卡槽不妥就會(huì)造成物理故障，失去其配置和通信的功用。這類故障的出現(xiàn)頻率相對(duì)較低，處理起來(lái)也比較有方向。

2.2 軟件故障

軟件故障也被稱為邏輯故障。同硬件故障一樣，軟件故障也通常包括幾個(gè)方面，包括主機(jī)網(wǎng)絡(luò)地址錯(cuò)誤、網(wǎng)卡沒(méi)有安裝與之匹配的驅(qū)動(dòng)程序、有些進(jìn)程或端口沒(méi)打開處于關(guān)閉狀態(tài)和路由器設(shè)置故障等。

主機(jī)網(wǎng)絡(luò)地址錯(cuò)誤，同線路故障在硬件故障的“地位”一樣，其占軟件故障的一大比例，發(fā)生頻率極高，通常是由于兩個(gè)相連接的主機(jī)其IP地址不同，更有甚者，其根本就不在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)，必然造成計(jì)算機(jī)故障；網(wǎng)卡沒(méi)有安裝與之匹配的驅(qū)動(dòng)程序必然會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)非正常運(yùn)行，驅(qū)動(dòng)程序與計(jì)算機(jī)不兼容，驅(qū)動(dòng)程序打不開，或是根本沒(méi)有安裝驅(qū)動(dòng)程序等這些都會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)故障；重要進(jìn)程或者端口不打開，必然不能正常使用，當(dāng)然許多進(jìn)程或端口不被打開的情況都不是人為造成的，諸如病毒阻止，系統(tǒng)不支持，這些都會(huì)導(dǎo)致意外關(guān)閉，很多端口和進(jìn)程的支持才能維持計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行，否則一定發(fā)生計(jì)算機(jī)故障；還有就是路由器的設(shè)置問(wèn)題，這也是軟件故障里的重要原因之一，端口參數(shù)未能正確設(shè)置，路由器配置不妥都會(huì)造成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)邏輯故障，類似無(wú)法搜索到遠(yuǎn)程地址，無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息循環(huán)等。

3 常見(jiàn)故障處理方法

3.1 硬件的故障處理

針對(duì)硬件故障，應(yīng)有一套完整的處理模式，層層突擊處理，一般情況，硬件失常造成的錯(cuò)誤都特別顯而易見(jiàn)，一旦發(fā)生故障，多數(shù)情況計(jì)算機(jī)就出現(xiàn)“罷工”的情況了，譬如顯示器藍(lán)屏、黑屏等。硬件故障處理時(shí)，通常都是比較簡(jiǎn)便的處理方式，一層一層開展檢查工作，采取排查戰(zhàn)略。

首先，先對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行大掃除工作，主板上的灰塵，各個(gè)設(shè)備上的雜土碎屑都做一遍清潔，當(dāng)然，必須輕拿輕放，小心翼翼，選擇比較柔軟的刷子或者布料進(jìn)行擦拭，最好選擇防靜電的清潔工具；其次，逐個(gè)檢查計(jì)算機(jī)的插口，確保每一個(gè)接頭接觸良好，對(duì)于已經(jīng)氧化了的接頭置新，替換后檢查計(jì)算機(jī)是否已正常工作；然后，觀察所有可能有疑點(diǎn)的芯片，觀察有沒(méi)有被燒毀或是崩裂的現(xiàn)象；接著，就應(yīng)該采取試探的方法對(duì)板卡組件進(jìn)行檢查了，通俗來(lái)講，就是通過(guò)能夠正常工作的設(shè)備，進(jìn)行開關(guān)機(jī)檢測(cè)，若恢復(fù)正常，那故障也就隨即找到了，若依然不能正常工作，采取同樣方法對(duì)其他硬件設(shè)備進(jìn)行檢查即可。

3.2 軟件的故障處理

軟件發(fā)生故障一般情況會(huì)造成計(jì)算機(jī)中文件丟失，文本的格式被打亂，內(nèi)存不足等問(wèn)題，最讓人費(fèi)精力的軟件故障就是系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，這種故障是軟件故障里最麻煩最不易解決的，無(wú)法調(diào)試無(wú)法解決時(shí)，甚至還需要重裝系統(tǒng)。使用計(jì)算機(jī)時(shí)，若不規(guī)范使用，經(jīng)常做一些不規(guī)范的操作就特別容易導(dǎo)致軟件出現(xiàn)故障。

基于路由器設(shè)置不妥造成的軟件故障，處理時(shí)可以通過(guò)兩個(gè)命令：Ping命令和Teac route命令，這兩個(gè)命令能夠追蹤檢查遠(yuǎn)端地址中是否有某一節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)路由器的端口連接處進(jìn)行重新配置，確保能夠兼容，符合正確配置，正常運(yùn)行；網(wǎng)卡由于未能安裝妥當(dāng)?shù)尿?qū)動(dòng)程序而造成的軟件故障，需要通過(guò)檢查設(shè)備管理窗口中的設(shè)置，觀察其是否顯示出了“！”或者“X”的型號(hào)線，若是，則需要重新安裝一次，以使正常正確的安裝；還有網(wǎng)絡(luò)地址錯(cuò)誤造成的計(jì)算機(jī)軟件故障，通過(guò)認(rèn)真檢查鏈接的屬性窗口，檢查地址選項(xiàng)等，反復(fù)修改核實(shí)為正確的IP地址，DNS參數(shù)等。

4 計(jì)算機(jī)的維護(hù)方法分析

對(duì)計(jì)算機(jī)做好正確的維護(hù)工作，有力的保障了計(jì)算機(jī)高速平穩(wěn)的運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行與計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)有著不可分割的關(guān)系，很大程度上降低了計(jì)算機(jī)故障發(fā)生的頻率。首先，必須要培養(yǎng)維護(hù)軟件的習(xí)慣，無(wú)關(guān)緊要的程序，完全派不上用場(chǎng)的程序盡量少的安裝，以盡量節(jié)約空間，已經(jīng)安裝的程序如果需要?jiǎng)h除，要從控制面板中進(jìn)行軟件卸載，全面清理。在辦公期間，難免會(huì)有文件保存到計(jì)算機(jī)中，定期刪除系統(tǒng)中殘留的空文件夾，臨時(shí)性文件，無(wú)用文件等，以提升計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度。再者，計(jì)算機(jī)運(yùn)行的環(huán)境要保證良好，避免環(huán)境不適應(yīng)造成的計(jì)算機(jī)故障頻發(fā)，盡量保持溫度適中，環(huán)境干燥，相對(duì)比較安靜的工作氛圍，這樣一來(lái)，就很大程度上減少了計(jì)算機(jī)因環(huán)境不良造成的性能減少；還有，一定要進(jìn)行定期清潔，灰塵聚集特別容易造成計(jì)算機(jī)硬件發(fā)生故障，導(dǎo)致藍(lán)屏黑屏。

計(jì)算機(jī)作為一種工具，其維護(hù)工作做得好才能為人類提供更多方便，隔一段時(shí)間進(jìn)行一次硬件性能檢測(cè)尤為重要，對(duì)硬件的工作狀況有大致了解，及時(shí)維護(hù)，及時(shí)換新。同時(shí)，年限已久的設(shè)備要換掉，這樣一來(lái)，很大程度上降低了對(duì)于其他設(shè)備的損壞，對(duì)于日常軟件維護(hù)，譬如服務(wù)器，路由器參數(shù)配置和設(shè)置都應(yīng)經(jīng)常查看，確保正常運(yùn)行的狀態(tài)，全方位防護(hù)，維護(hù)，修復(fù)。

5 結(jié)束語(yǔ)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展，已經(jīng)逐年滲透到我們的日常生活，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備需要循序漸進(jìn)的更新?lián)Q代，實(shí)時(shí)維修，實(shí)時(shí)進(jìn)行故障處理維護(hù)工作，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，保證計(jì)算機(jī)穩(wěn)定運(yùn)行，快速運(yùn)轉(zhuǎn)，為我們帶來(lái)更多的便利，所以，計(jì)算機(jī)故障處理和維護(hù)方法變得尤為重要。及時(shí)日常維護(hù)，及時(shí)排查處理，使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為我們提供更優(yōu)的上網(wǎng)環(huán)境。

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作者簡(jiǎn)介：晁華（1983.11-），男，陜西洛川人，本科，助教，研究方向：計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)。

作者單位：延安職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系，陜西延安 716000