中國不僅需要有好的設(shè)計(jì),中國更需要有真正“工業(yè)化的土壤”,使我們?cè)紕?chuàng)新這個(gè)“良種”能夠扎根在中國制造業(yè)這個(gè)肥沃的土壤里。我想從三個(gè)角度來講這個(gè)話題:一個(gè)是設(shè)計(jì)是轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的當(dāng)務(wù)之急;第二個(gè)是工業(yè)設(shè)計(jì)是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的機(jī)制;第三個(gè)是工業(yè)設(shè)計(jì)不能僅僅在模仿的基礎(chǔ)上做一些改良,而應(yīng)該有相當(dāng)一部分的設(shè)計(jì)力量投入到創(chuàng)造新物種、創(chuàng)造新方式的專業(yè)活動(dòng)范圍。
一、設(shè)計(jì)是轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的當(dāng)務(wù)之急
現(xiàn)在全球化已經(jīng)形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,中國在這六十年當(dāng)中已經(jīng)被世界全球化經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略定位在一個(gè)制造加工國,現(xiàn)在進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問題以及山寨的問題,所以我們都要重新思考。整個(gè)世界在轉(zhuǎn)變,轉(zhuǎn)變一個(gè)服務(wù)業(yè)的經(jīng)濟(jì)。產(chǎn)品創(chuàng)新,我們現(xiàn)在也提倡產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新,但是世界正在進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新,以及產(chǎn)業(yè)鏈全球化的完善,要重新定位。我們要關(guān)注弱勢(shì)群體、營造公平的社會(huì)公共環(huán)境、公眾利益基礎(chǔ)上的多元價(jià)值取向。這是我們?cè)O(shè)計(jì)的理想,而不是無限制的奢侈、無限制的豪華、無限制的占有。那我們提倡從關(guān)注物到關(guān)注做事這么一種服務(wù)設(shè)計(jì)的概念,也就是說設(shè)計(jì)應(yīng)該進(jìn)入到這個(gè)領(lǐng)域,也就是說我們不要給他車,而讓他出行方便,這是我們未來必須走的路。
而我們經(jīng)常習(xí)慣上把習(xí)俗上或者職業(yè)上的稱謂作為研究或從事設(shè)計(jì)的平臺(tái),把工作對(duì)象當(dāng)作設(shè)計(jì)主體,忽略了對(duì)支撐平臺(tái)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)社會(huì)產(chǎn)業(yè)鏈的搭建。現(xiàn)有的社會(huì)行業(yè)分工和謀生職業(yè),這個(gè)分類中的工作對(duì)象有家電、電子產(chǎn)品、手機(jī),它只是設(shè)計(jì)的結(jié)果,它是一種縱向的分類。而設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)的是系統(tǒng)性的本質(zhì),是一個(gè)橫向的思維,是一個(gè)橫向的串接,它不能聚焦在一個(gè)具體的東西被物給束縛住。尤其作為政府設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)要推進(jìn)工業(yè)設(shè)計(jì),它應(yīng)該把設(shè)計(jì)作為健全產(chǎn)業(yè)流程鏈的縱向和橫向協(xié)調(diào)中介、綜合性評(píng)價(jià)的思路和方法,即生產(chǎn)關(guān)系的調(diào)整。設(shè)計(jì)是生產(chǎn)關(guān)系,是協(xié)調(diào)關(guān)系的一種行為,設(shè)計(jì)師是協(xié)調(diào)成本、協(xié)調(diào)材料、協(xié)調(diào)使用、協(xié)調(diào)制造、協(xié)調(diào)市場(chǎng),屬于生產(chǎn)關(guān)系的調(diào)整。
創(chuàng)造人類未來的生活方式的出路不僅在于發(fā)明新技術(shù)、新工具,而在于善于用新技術(shù)而帶來人類視野和能力維度的改變。設(shè)計(jì)是一個(gè)綜合學(xué)科,它必須要看得更遠(yuǎn),站得更高,所以設(shè)計(jì)必須要有這么一個(gè)清醒的理念和意識(shí),就是改變已有的度量,要建立新的評(píng)價(jià)體系,去創(chuàng)造磨練自身的世界大環(huán)境。當(dāng)代設(shè)計(jì)的意義是信息時(shí)代、知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的設(shè)計(jì)應(yīng)該重點(diǎn)探索物品、過程、服務(wù)中的方式創(chuàng)新,也就是2006年國際工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)提出的設(shè)計(jì)的概念已經(jīng)不再局限于產(chǎn)品,而在于物品、過程、服務(wù),也就是在這個(gè)過程當(dāng)中讓我們?nèi)?chuàng)新,這個(gè)創(chuàng)新不是產(chǎn)品的創(chuàng)新,是一種方式的創(chuàng)新。這個(gè)研究具有廣泛性和縱深性兩個(gè)維度的意義,所以設(shè)計(jì)將更加以整合性和集成性的概念來加以定義。
設(shè)計(jì)不再局限于一種特定的形態(tài)載體,而更側(cè)重于整體系統(tǒng)運(yùn)行過程中的結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。設(shè)計(jì)的原型應(yīng)該是信息的結(jié)構(gòu)性、知識(shí)的重組性、產(chǎn)業(yè)的服務(wù)性以及社會(huì)的公正性等。設(shè)計(jì)不應(yīng)該再僅僅受制于商業(yè)利益,而更應(yīng)該側(cè)重于大眾的利益和人類生存環(huán)境的和諧。設(shè)計(jì)絕不再僅是時(shí)尚、奢華、美化、欣賞高雅文化的載體,設(shè)計(jì)也不應(yīng)該僅僅是商業(yè)謀利的工具,設(shè)計(jì)更不應(yīng)該僅僅是技術(shù)的推銷員。設(shè)計(jì)的業(yè)態(tài)必然會(huì)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、社會(huì)職能以及相互關(guān)系當(dāng)中作出相應(yīng)的調(diào)整和變化。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化、技術(shù)潛能擴(kuò)延、需求地域化、消費(fèi)個(gè)性化,然而資源匱乏、污染嚴(yán)重,人類未來的生存方式的變革正在醞釀,這個(gè)正在醞釀意味著不僅是經(jīng)濟(jì)方式變革、政治方式變革,而且文化都會(huì)發(fā)生觀念性的革命。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到是重組知識(shí)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)鏈,以整合資源,創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)機(jī)制,來引導(dǎo)人類社會(huì)健康合理可持續(xù)生存發(fā)展的需求。
二、工業(yè)設(shè)計(jì)是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的機(jī)制
我們要在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上通過園區(qū)的聚集把本地的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整過來,這是我們的當(dāng)務(wù)之急和本質(zhì)。
首先是分類和命名的問題。分類就是分工越來越細(xì),但是每一次分類都要命名。我們對(duì)設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)必須都要下一個(gè)定義,很難下,因?yàn)樗诓粩嗟陌l(fā)展,它的職責(zé)在不斷的加強(qiáng),當(dāng)分類和命名這個(gè)人為的階段性觀念阻礙我們認(rèn)識(shí)自然社會(huì)的時(shí)候,人類就會(huì)創(chuàng)造新的分類和新的命名。
第二個(gè)是系統(tǒng)與整體,我們生存在一個(gè)系統(tǒng)的世界里。各種層次的系統(tǒng)又都融入到一個(gè)整體之中,所以我們做的任何事情都要在這個(gè)整體上思考。在批量生產(chǎn)之前,橫向協(xié)調(diào)各工種之間的矛盾,為整合需求、制造、流通、使用各社會(huì)環(huán)節(jié),需要有一種職能來解決這個(gè)問題,設(shè)計(jì)才被剝離出來了。這樣考慮系統(tǒng)整體利益的理論、方法、程序、技術(shù)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)機(jī)制的活動(dòng),我們把它統(tǒng)稱為“工業(yè)設(shè)計(jì)”,實(shí)際上更準(zhǔn)確的應(yīng)該叫“產(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì)”。所以作為生產(chǎn)關(guān)系的工業(yè)設(shè)計(jì),它的發(fā)展是基于產(chǎn)業(yè)革命大生產(chǎn)分工基礎(chǔ)上的社會(huì)結(jié)構(gòu),這是一個(gè)上層建筑層次的產(chǎn)物。
在全球經(jīng)濟(jì)一體化語境下的競(jìng)爭(zhēng)中,工業(yè)化不是狹隘的行業(yè)的概念,而應(yīng)該是開放的、整合各行各業(yè)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)產(chǎn)業(yè)化的意義。工業(yè)設(shè)計(jì)必須融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)中各個(gè)領(lǐng)域,是一種協(xié)調(diào)工業(yè)社會(huì)大分工所造成的行業(yè)、企業(yè)、工種、專業(yè)等隔閡的理論和方法。設(shè)計(jì)作為生產(chǎn)關(guān)系,尤其戰(zhàn)略和管理是一種關(guān)系的調(diào)整,它一直在發(fā)揮著催化、引導(dǎo)、調(diào)整人類與自然,人類自身的社會(huì)關(guān)系的巨大作用,是應(yīng)該成為推動(dòng)人類社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、科技、文化、教育和社會(huì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變的集成和融合的創(chuàng)新。所以工業(yè)設(shè)計(jì)是工業(yè)時(shí)代一切設(shè)計(jì)活動(dòng)的觀念、機(jī)制、方法和評(píng)價(jià)思路。
這幾年我們研究了企業(yè)的創(chuàng)新。制造業(yè)企業(yè)的基本生存方式在于將所涉及的資源通過管理產(chǎn)生價(jià)值增值,創(chuàng)新機(jī)制的建立就是為了保證這一過程的持續(xù)性。制造企業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新活動(dòng)的結(jié)構(gòu)層次大概有四層。第一個(gè)是外觀層面的創(chuàng)新,專利法里面把它界定為外觀專利。第二個(gè)是功能層面的創(chuàng)新,這個(gè)專利就是實(shí)用新型的專利。第三個(gè)層次是原理層面的創(chuàng)新,是為用戶提供了全新角度解決問題的途徑,是從觀念層面制造產(chǎn)品差異,這個(gè)專利類型就是發(fā)明專利。第四個(gè)層面,就是集成、整合層面的創(chuàng)新,以服務(wù)體系主導(dǎo)的產(chǎn)品系統(tǒng),從體驗(yàn)層面去制造產(chǎn)品的差異。2007 年新出了一種專利,叫商業(yè)模式保護(hù)專利。
設(shè)計(jì)創(chuàng)新活動(dòng)的核心,從外部表現(xiàn)看是實(shí)體產(chǎn)品的創(chuàng)新,從內(nèi)部原理看是生產(chǎn)性資源管理全流程中嵌入設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)和優(yōu)化的設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制,實(shí)現(xiàn)管理方式的創(chuàng)新,使企業(yè)具備優(yōu)化現(xiàn)有市場(chǎng)與定義新市場(chǎng)的第二核心競(jìng)爭(zhēng)力。設(shè)計(jì)創(chuàng)新活動(dòng)的根本目標(biāo),從現(xiàn)象來看是獲取更多的附加值;從實(shí)質(zhì)來看是提升企業(yè)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力;從發(fā)展眼光來看,是邁向可持續(xù)經(jīng)濟(jì)增長方式,不斷增強(qiáng)制造的主動(dòng)性;從全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)來看,我們國家經(jīng)過了一個(gè)必須品經(jīng)濟(jì)到用品經(jīng)濟(jì),以及到服務(wù)經(jīng)濟(jì),最后到體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。我們國家企業(yè)基本處在必須品經(jīng)濟(jì)向用品經(jīng)濟(jì)過渡的階段。
設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制是保障企業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新活動(dòng)的過程能夠以穩(wěn)定的機(jī)制,來完善企業(yè)的資源管理體系。在企業(yè)內(nèi)部,設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制主要由設(shè)計(jì)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)子機(jī)制、操作子機(jī)制和維系子機(jī)制所構(gòu)成。所以企業(yè)創(chuàng)新內(nèi)部機(jī)制的層次有三個(gè):一個(gè)是創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)機(jī)制;二是技術(shù)進(jìn)步與國際趨勢(shì);三是政策導(dǎo)向與產(chǎn)業(yè)氛圍。第二個(gè)是它的操作機(jī)制,操作要衡量這個(gè)企業(yè)里的管理制度與組織機(jī)構(gòu)是否有序,部門協(xié)調(diào)和合作能力,操作程序與方法是否規(guī)范。第三個(gè)問題是設(shè)計(jì)創(chuàng)新的維系機(jī)制,這是打造企業(yè)的根本東西。企業(yè)要針對(duì)自身的制造戰(zhàn)略、價(jià)值增長方式和發(fā)展階段,在驅(qū)動(dòng)、操作、維系機(jī)制中嵌入設(shè)計(jì)創(chuàng)新管理制度。
三、創(chuàng)造新物種的新方式
工業(yè)設(shè)計(jì)思考研究的起點(diǎn)是做事,要學(xué)會(huì)從生活中觀察、發(fā)現(xiàn)問題,進(jìn)而分析、歸納、判斷問題的本質(zhì),提出系統(tǒng)解決問題的概念、方案和方法,以及通過組織、評(píng)價(jià)、建立體制管理的機(jī)制。所以這樣的一個(gè)新觀念為工業(yè)設(shè)計(jì)走我國自己的道路提供了一個(gè)科學(xué)的、實(shí)事求是的、可行的路標(biāo),它將對(duì)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到革命性的促進(jìn)作用,將引導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)乃至產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,逐步創(chuàng)建新工業(yè)門類和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整創(chuàng)新,來影響人們健康消費(fèi)和生活方式的合理轉(zhuǎn)化,并形成新的習(xí)俗、新的文化和新的道德。
我們要把國家資源,把設(shè)計(jì)科研院所的資源,把各類制造企業(yè)的需求,以及專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)公司的優(yōu)勢(shì)融匯到我們產(chǎn)業(yè)園區(qū),它可以是一個(gè)園區(qū),也可以是一個(gè)軟的,沒有形的,實(shí)際上是一個(gè)區(qū)域的設(shè)計(jì)創(chuàng)新,一個(gè)共性的技術(shù)和服務(wù)平臺(tái)。我們要培育良種,培育良種是靠原型創(chuàng)新,但是沒有好的土壤我們就形不成一個(gè)春天的大樹,而大樹的骨干就是我們的園區(qū)或者戰(zhàn)略要做的,就是社會(huì)性的工業(yè)化的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)機(jī)制。它才能夠形成一個(gè)非常茁壯的樹干跟強(qiáng)大的根系,茂盛開花結(jié)果。實(shí)際上我們要把可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略和政策像陽光、水、空氣一樣吸收過來,我們要吸收土壤打造好社會(huì)設(shè)計(jì)信息知識(shí)庫和生活方式形態(tài)的模型,這些社會(huì)產(chǎn)業(yè)鏈、企業(yè)管理的平臺(tái)是作為土壤的改良和施肥,我們的種子才能夠茁壯發(fā)展。
地方政府需要成立一個(gè)“國家型的集成式的設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)研究機(jī)構(gòu)”,解決這種體系的創(chuàng)新,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,才能夠使我們中國的企業(yè)、中國的經(jīng)濟(jì)走到一個(gè)新的高度,所以中國目前所處的國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)社會(huì)態(tài)勢(shì)和發(fā)展正是急需要把工業(yè)設(shè)計(jì)作為中國新產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展,構(gòu)建和諧社會(huì),創(chuàng)造我們國家自己的新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)鏈的國策。所以我們說研究型的設(shè)計(jì)將是未來設(shè)計(jì)的立足之本,否則設(shè)計(jì)只是金錢和權(quán)力的附庸,設(shè)計(jì)應(yīng)是人類的未來不被毀滅除去科學(xué)和藝術(shù)之外的第三種智慧和能力。
嵌入“設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制”是我國企業(yè)管理的當(dāng)務(wù)之急。作為自主創(chuàng)新的主體,增強(qiáng)創(chuàng)新能力是知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下制造業(yè)企業(yè)的必然選擇。目前我國現(xiàn)行的國家創(chuàng)新體系的形成是有其特定歷史背景的。這也造成了科研單位提供有效供給、企業(yè)對(duì)科技成果的有效需求的雙向不足。也是目前設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制無法融入企業(yè)和國家創(chuàng)新體系、無法被大多研究學(xué)者和企業(yè)管理人員重視甚至沒有意識(shí)到的癥結(jié)所在。因?yàn)樵O(shè)計(jì)創(chuàng)新恰恰是連接這二者、使有效需求和有效供給對(duì)接的紐帶,除此之外,沒有任何其他的機(jī)制可以取代。因此無論在企業(yè)層面還是在產(chǎn)業(yè)及國家層面,設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制的嵌入都是當(dāng)下中國經(jīng)濟(jì)建設(shè)中轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式、提升企業(yè)創(chuàng)新能力和國家競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。
企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)是一個(gè)螺旋式上升的循環(huán)過程,其本質(zhì)在于通過對(duì)生產(chǎn)資源整合與調(diào)配的“管理模式創(chuàng)新”,不斷實(shí)現(xiàn)價(jià)值增殖的企業(yè)經(jīng)營“全過程”,是企業(yè)的“第二核心競(jìng)爭(zhēng)力”。
從我國調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式的目的出發(fā),本報(bào)告主張從企業(yè)制造戰(zhàn)略層面、企業(yè)價(jià)值增長方式和企業(yè)發(fā)展階段這三方面來對(duì)企業(yè)類型進(jìn)行劃分,總結(jié)不同類型制造業(yè)企業(yè)中設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制的共性,也是衡量我國企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的新“尺度”。
企業(yè)從事的設(shè)計(jì)創(chuàng)新活動(dòng)和企業(yè)的類型密切相關(guān),其設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制必然受到企業(yè)內(nèi)和企業(yè)外環(huán)境條件的制約和影響,我們從內(nèi)部和外部兩方面來分析設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制的內(nèi)涵。
在企業(yè)內(nèi)部,設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制主要由設(shè)計(jì)創(chuàng)新的“驅(qū)動(dòng)子機(jī)制”、“操作子機(jī)制”和“維系子機(jī)制”構(gòu)成。在企業(yè)外部,設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制主要依靠政策和成熟的“區(qū)域設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)鏈”加以扶持。政府出臺(tái)相關(guān)政策、規(guī)范市場(chǎng)機(jī)制、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、建構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈、建立設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)制度、改革設(shè)計(jì)教育,建立“區(qū)域設(shè)計(jì)創(chuàng)新共性技術(shù)和服務(wù)平臺(tái)”,是當(dāng)前服務(wù)于企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵外部機(jī)制。
中國制造業(yè)企業(yè)起點(diǎn)、階段,所處行業(yè)各不相同,情況復(fù)雜。為確??偨Y(jié)出的設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制既有普適性、針對(duì)性,我們按照本報(bào)告所提出了新的企業(yè)類型來梳理出設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制中的驅(qū)動(dòng)機(jī)制、操作機(jī)制和維系機(jī)制,來闡明企業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新活動(dòng)的動(dòng)力、主要方法流程與所需的崗位設(shè)置、管理制度與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
2010年初,我清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作室受托,承擔(dān)了“制造業(yè)企業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制研究”的課題,組成了專題研究組,歷時(shí)5個(gè)多月,參閱大量國內(nèi)外文獻(xiàn)資料,并在全國范圍內(nèi)開展調(diào)研。
通過對(duì)制造業(yè)企業(yè)和相關(guān)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的實(shí)地訪談,了解國內(nèi)處于制造業(yè)領(lǐng)先的和困境的制造業(yè)中企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制的現(xiàn)狀和問題;對(duì)全球先進(jìn)制造業(yè)國家及企業(yè)的創(chuàng)新機(jī)制進(jìn)行研究,探索設(shè)計(jì)創(chuàng)新的角色和作用,建立相應(yīng)的參照模式;同時(shí)將我國制造業(yè)企業(yè)的類型按照設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制的特點(diǎn)重新進(jìn)行分類,分析設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制在我國不同類型的制造業(yè)中所發(fā)揮的不同職能和作用。充分立足我國國情,探索不同類型的制造業(yè)企業(yè)的不同“設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制”以及國家、區(qū)域、行業(yè)等應(yīng)給予的相應(yīng)支撐機(jī)制。
我國制造業(yè)的低端產(chǎn)業(yè)形態(tài)、低附加值的國際分工地位,沒有形成一批擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和知名品牌、國際競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)企業(yè),與國際先進(jìn)水平還存在著明顯差距。通過增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力,調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式,實(shí)現(xiàn)由“中國制造”向“中國創(chuàng)造”的歷史性轉(zhuǎn)變,將我國建設(shè)成一個(gè)創(chuàng)新型的國家,是我國當(dāng)前重要的戰(zhàn)略目標(biāo)。
一、設(shè)計(jì)創(chuàng)新的內(nèi)涵
企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)是一個(gè)螺旋式上升的循環(huán)過程,其本質(zhì)在于通過對(duì)生產(chǎn)資源整合與調(diào)配的“管理模式創(chuàng)新”,不斷實(shí)現(xiàn)價(jià)值增殖的企業(yè)經(jīng)營“全過程”,是企業(yè)的“第二核心競(jìng)爭(zhēng)力”。
企業(yè)中設(shè)計(jì)創(chuàng)新活動(dòng)可分為如下四個(gè)層次:
(一)外觀層面的創(chuàng)新,使產(chǎn)品與用戶的直觀感受發(fā)生聯(lián)系,改進(jìn)或完善已有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、從“直觀層面”制造產(chǎn)品差異;
(二)功能層面的創(chuàng)新,使產(chǎn)品介入用戶的使用方式,從“使用層面”制造產(chǎn)品差異;
(三)原理層面的創(chuàng)新,為用戶提供了全新角度解決問題的途徑,建立新的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),從“觀念層面”制造產(chǎn)品差異;
(四)整合、集成層面的創(chuàng)新,以“服務(wù)體系”主導(dǎo)的產(chǎn)品系統(tǒng),從“體驗(yàn)”層面制造產(chǎn)品差異。
二、制造業(yè)企業(yè)分類依據(jù)
以上對(duì)企業(yè)中“設(shè)計(jì)創(chuàng)新”的分析可看出,設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制屬于制造業(yè)企業(yè)管理層面的內(nèi)容,不存在一種設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制適用于所有類型和地區(qū)的制造業(yè)企業(yè)。因此在開展全國范圍的調(diào)研和課題研究之前,勢(shì)必首先要對(duì)制造業(yè)的類型進(jìn)行分類,目的就是要對(duì)各種不同的設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制和企業(yè)類型加以關(guān)聯(lián),明確不同設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制的適應(yīng)性,才利于本研究成果的應(yīng)用推廣。
我國國家統(tǒng)計(jì)局2002年公布的《國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》中,按照企業(yè)“生產(chǎn)對(duì)象”的門類將我國制造業(yè)劃分為29個(gè)行業(yè),而這只是大的行業(yè)分類,而真正細(xì)分的行業(yè)超過1000個(gè)。
但是,一家企業(yè)先進(jìn)與否,絕不是看它屬于什么行業(yè),而是看其經(jīng)營活動(dòng)處于價(jià)值鏈中的哪個(gè)環(huán)節(jié),我國發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)的關(guān)鍵,應(yīng)該從附加值低的加工制造向附加值高的研發(fā)設(shè)計(jì)和營銷這兩頭延伸。但是目前制造業(yè)企業(yè)按照“生產(chǎn)對(duì)象”的門類進(jìn)行分類既無法體現(xiàn)出企業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新在價(jià)值鏈不同環(huán)節(jié)的特點(diǎn),也無法反映企業(yè)在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式的動(dòng)態(tài)過程中設(shè)計(jì)創(chuàng)新的層次和設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制所起的作用。
因此,從我國調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式的目的出發(fā),本報(bào)告主張從企業(yè)制造戰(zhàn)略層面、企業(yè)價(jià)值增長方式和企業(yè)發(fā)展階段這三方面來對(duì)企業(yè)類型進(jìn)行劃分,總結(jié)不同類型制造業(yè)企業(yè)中設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制的共性,也是衡量我國企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的新“尺度”。
四、設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制的內(nèi)涵
對(duì)于不同類型的制造業(yè)企業(yè),企業(yè)所進(jìn)行的創(chuàng)新活動(dòng)有所區(qū)別。
整合、集成層面的設(shè)計(jì)創(chuàng)新活動(dòng)一般只存在于成長期或成熟期的OBM企業(yè),以技術(shù)拉動(dòng)和設(shè)計(jì)拉動(dòng)互動(dòng)型為主,他們有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力和獨(dú)特的商業(yè)模式。產(chǎn)品功能和原理層面的設(shè)計(jì)創(chuàng)新多數(shù)存在于成長期或成熟期的ODM和OBM企業(yè)、以技術(shù)拉動(dòng)型和設(shè)計(jì)拉動(dòng)型的企業(yè)為主,這些企業(yè)有自己的核心技術(shù)和產(chǎn)品專利。而只在外觀層面的創(chuàng)新則廣泛存在于各類型的制造業(yè)企業(yè)中,是設(shè)計(jì)創(chuàng)新中最基本的層次。
可見,企業(yè)從事的設(shè)計(jì)創(chuàng)新活動(dòng)和企業(yè)的類型密切相關(guān),其設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制必然受到企業(yè)內(nèi)和企業(yè)外環(huán)境條件的制約和影響,我們從內(nèi)部和外部兩方面來分析設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制的內(nèi)涵。
在企業(yè)內(nèi)部,設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制主要由設(shè)計(jì)創(chuàng)新的“驅(qū)動(dòng)子機(jī)制”、“操作子機(jī)制”和“維系子機(jī)制”構(gòu)成,如下:
1、設(shè)計(jì)創(chuàng)新的“驅(qū)動(dòng)”機(jī)制:制造業(yè)企業(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)新活動(dòng)的主要觸發(fā)與推動(dòng)因素,包括市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與潛在需求,技術(shù)進(jìn)步與國際趨勢(shì),政策導(dǎo)向與產(chǎn)業(yè)氛圍;
2、設(shè)計(jì)創(chuàng)新的“操作”機(jī)制:制造業(yè)企業(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)新活動(dòng)的主要方法與操作流程,包括管理制度與組織機(jī)構(gòu),部門的協(xié)調(diào)與合作;
3、設(shè)計(jì)創(chuàng)新的“維系”機(jī)制: 制造業(yè)企業(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)新活動(dòng)的崗位設(shè)置、管理制度和評(píng)價(jià)體系,包括人才梯隊(duì)與知識(shí)結(jié)構(gòu)、資源及信息結(jié)構(gòu)。
在企業(yè)外部,設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制主要依靠政策和成熟的“區(qū)域設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)鏈”加以扶持。許多發(fā)達(dá)國家都制定了國家設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)振興政策、設(shè)立工業(yè)設(shè)計(jì)政府管理與促進(jìn)機(jī)構(gòu),對(duì)本國設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行規(guī)劃和指導(dǎo),在構(gòu)建設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施、普及民眾的設(shè)計(jì)意識(shí)、開展各種類型的設(shè)計(jì)教育、對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì)扶持等各方面發(fā)揮重要作用。
五、我國制造業(yè)企業(yè)的設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制
我國現(xiàn)階段,在企業(yè)外“工業(yè)化的機(jī)制”與工業(yè)化經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家相比仍顯得十分不健全,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有待完善,產(chǎn)業(yè)鏈不完整,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不成熟,區(qū)域的“產(chǎn)業(yè)配套服務(wù)平臺(tái)”乃至政策、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、法規(guī)等等都有待完善。而制造業(yè)企業(yè)自身,加工型制造業(yè)(被動(dòng)制造)和中小企業(yè)比重較大,生產(chǎn)制造觀念落后,研究力量不足或缺失,信息獲取和處理能力不強(qiáng),資本構(gòu)成集中于市場(chǎng)反饋部分,設(shè)計(jì)觀念、知識(shí)、信息和方法的缺失造成的企業(yè)設(shè)計(jì)意識(shí)的淡漠。
同時(shí),我國制造業(yè)企業(yè)的設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制的嵌入應(yīng)充分立足于我國國情。針對(duì)企業(yè)外部環(huán)境,我國制造業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制嵌入的目標(biāo)在于探索國家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變方式,調(diào)整“產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)”、構(gòu)建“產(chǎn)業(yè)鏈”,通過政府出臺(tái)相關(guān)政策、規(guī)范市場(chǎng)機(jī)制,為企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)提供有效支撐和補(bǔ)充,營造良好的軟、硬件環(huán)境。
針對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境,我國制造業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制嵌入的目標(biāo)在于提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力和增殖方式,通過改革管理模式,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長的主動(dòng)性與可持續(xù)性。
我國制造業(yè)企業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新外部機(jī)制
政府出臺(tái)相關(guān)政策、規(guī)范市場(chǎng)機(jī)制、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、建構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈、建立設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)制度、改革設(shè)計(jì)教育,建立“區(qū)域設(shè)計(jì)創(chuàng)新共性技術(shù)和服務(wù)平臺(tái)”,是當(dāng)前服務(wù)于企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵外部機(jī)制。(如下圖所示)
在我國,可持續(xù)發(fā)展背景下的公共服務(wù)平臺(tái)很難靠市場(chǎng)推動(dòng)自發(fā)形成。因此,“設(shè)計(jì)創(chuàng)新共性技術(shù)和服務(wù)平臺(tái)”中,政府是最重要的行為主體,在促進(jìn)整個(gè)區(qū)域的設(shè)計(jì)創(chuàng)新過程中起到了宏觀調(diào)控和政策導(dǎo)向的重要作用。
各地各級(jí)政府應(yīng)充分利用經(jīng)濟(jì)、行政、法律、財(cái)政等各種手段對(duì)區(qū)域內(nèi)的設(shè)計(jì)創(chuàng)新進(jìn)行宏觀調(diào)控,承擔(dān)起啟動(dòng)、引導(dǎo)、激勵(lì)區(qū)域設(shè)計(jì)創(chuàng)新的重要作用,以達(dá)到搭建公共設(shè)計(jì)創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)的目標(biāo),幫助區(qū)域內(nèi)的大中小企業(yè)發(fā)展和完善其設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制。
政府部門下設(shè)專門“設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)管理機(jī)構(gòu)”,服務(wù)于對(duì)本地區(qū)的設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。各地各級(jí)政府可以根據(jù)本地的實(shí)際情況,在政府中設(shè)置專門的設(shè)計(jì)管理機(jī)構(gòu),確保政府制定的各項(xiàng)推動(dòng)措施落到實(shí)處,同時(shí)對(duì)企業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新需求和信息進(jìn)行匯總反饋,確保促進(jìn)效果的長期持續(xù)。
其中的信息流、人才流、資源流和推廣流是連接設(shè)計(jì)創(chuàng)新共性技術(shù)和服務(wù)平臺(tái)中各行為主體的四類有效舉措,如下:
信息流:有關(guān)信息流的各具體推動(dòng)措施都是要保證區(qū)域創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)存在暢通的知識(shí)、信息傳遞途徑。如中國工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)與北京DRC聯(lián)合組織的“中國創(chuàng)新設(shè)計(jì)紅星獎(jiǎng)”和廣東省順德區(qū)廣東工業(yè)設(shè)計(jì)城“工業(yè)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫”項(xiàng)目等。
資源流:分工合理、結(jié)構(gòu)流暢的產(chǎn)業(yè)鏈才是設(shè)計(jì)創(chuàng)新的溫床,資源流的營造體現(xiàn)在建立區(qū)域性設(shè)計(jì)服務(wù)和知識(shí)交易服務(wù)平臺(tái)上,以解決困擾中國設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的資源分散、設(shè)計(jì)交易對(duì)接渠道不暢等瓶頸。如由北京市科學(xué)技術(shù)委員會(huì)、北京市西城區(qū)人民政府共同建設(shè),北京工業(yè)設(shè)計(jì)促進(jìn)中心負(fù)責(zé)實(shí)施的“中國設(shè)計(jì)交易市場(chǎng)”和韓國設(shè)計(jì)振興院的“設(shè)計(jì)公司技術(shù)交易”平臺(tái)等。
人才流:調(diào)整人才結(jié)構(gòu)是公共服務(wù)平臺(tái)中人才流的重要作用。充分利用區(qū)域內(nèi)和區(qū)域外的教育科研資源,為企業(yè)分層次、有結(jié)構(gòu)的輸送設(shè)計(jì)創(chuàng)新梯隊(duì)人才。如廣東省工業(yè)設(shè)計(jì)培訓(xùn)學(xué)院、廣東省“工業(yè)設(shè)計(jì)人才職業(yè)能力評(píng)定”以及北京DRC的“三真一模擬”人才培訓(xùn)方式等。
推廣流:專業(yè)性的專題推廣平臺(tái)勢(shì)必在企業(yè)外部環(huán)境上形成良好氛圍,以保障全社會(huì)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新行為的認(rèn)同和支持。如北京“工業(yè)設(shè)計(jì)紅星獎(jiǎng)作品巡展” 和香港“設(shè)計(jì)營運(yùn)周”等。
小結(jié):
以政府主導(dǎo)、下設(shè)的設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)管理機(jī)構(gòu)來搭建的“設(shè)計(jì)創(chuàng)新和共性技術(shù)服務(wù)平臺(tái)”是服務(wù)于我國制造業(yè)企業(yè)的設(shè)計(jì)創(chuàng)新外部機(jī)制,主要內(nèi)容包括:
(1)政府制定國家設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)促進(jìn)政策;
(2)建議各級(jí)政府設(shè)置“工業(yè)設(shè)計(jì)政府管理”機(jī)構(gòu);
(3)籌建“政、產(chǎn)、學(xué)、研”結(jié)合的“集成設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)構(gòu)”;
(4)構(gòu)建和完善“區(qū)域設(shè)計(jì)創(chuàng)新共性技術(shù)和服務(wù)平臺(tái)”——扶持戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中的中小型企業(yè)成長;
(5)“大眾傳媒”與科普工作——普及民眾設(shè)計(jì)意識(shí);
(6)充分發(fā)揮各級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)和行業(yè)協(xié)會(huì)的促進(jìn)作用;
(7)興辦各類型、多層次的設(shè)計(jì)培訓(xùn)教育。
我國制造業(yè)企業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新內(nèi)部機(jī)制
當(dāng)前我國制造業(yè)企業(yè)現(xiàn)有設(shè)計(jì)創(chuàng)新內(nèi)部機(jī)制中存在諸多問題:
技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用瓶頸;
中小型企業(yè)設(shè)計(jì)投入不足;
企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)設(shè)計(jì)創(chuàng)新觀念不清晰;
企業(yè)內(nèi)條塊分割、“橫向壁壘”眾多;
“設(shè)計(jì)管理”與“企業(yè)管理”之間缺乏機(jī)制關(guān)聯(lián);
“大型或集團(tuán)性”企業(yè)的設(shè)計(jì)層次不深;
設(shè)計(jì)“元”的作用的缺失,導(dǎo)致創(chuàng)新水平低下。
根據(jù)上述的問題,本課題組將中國企業(yè)內(nèi)設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制概括為以下七種。這些機(jī)制并不是機(jī)械地、簡(jiǎn)單地、一對(duì)一的方式來適合某種類型的企業(yè),而是以一種系列的“組合拳”,并與“外部機(jī)制”結(jié)合綜合發(fā)揮作用。
1.“工業(yè)設(shè)計(jì)與工程技術(shù)”的互動(dòng)機(jī)制
主要導(dǎo)入對(duì)象:初創(chuàng)期或成長期,加工或技術(shù)拉動(dòng)型的企業(yè),OEM\ODM企業(yè) 。
所謂“工業(yè)設(shè)計(jì)與生產(chǎn)技術(shù)”聯(lián)動(dòng)機(jī)制,是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)全過程實(shí)行設(shè)計(jì)與工程互動(dòng)機(jī)制。由工業(yè)設(shè)計(jì)與工程技術(shù)人員按適度比例組成項(xiàng)目聯(lián)合團(tuán)隊(duì),以并行的、由設(shè)計(jì)部主任與技術(shù)部主任“雙人負(fù)責(zé)”的制度,貫穿產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)任務(wù)的始終;其基本目標(biāo)是著眼于企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新的基層組織結(jié)構(gòu),搭建起更為完善設(shè)計(jì)創(chuàng)新基層組織結(jié)構(gòu)和工作方式,改變目前多數(shù)企業(yè)單純依靠技術(shù)創(chuàng)新、提升生產(chǎn)加工水平和生產(chǎn)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新的方式。
典型案例企業(yè)包括毅昌科技、聯(lián)想集團(tuán)等。
2.“捆綁式”共贏機(jī)制
導(dǎo)入對(duì)象:初創(chuàng)期或成長期,加工或技術(shù)拉動(dòng)型的企業(yè),OEM\ ODM\OBM企業(yè)。
所謂“捆綁式”的共贏機(jī)制,就是鼓勵(lì)中小型企業(yè)與企業(yè)外專業(yè)工業(yè)設(shè)計(jì)公司簽訂戰(zhàn)略伙伴協(xié)議,調(diào)動(dòng)當(dāng)前社會(huì)現(xiàn)有的設(shè)計(jì)資源,為企業(yè)設(shè)計(jì)持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)。一方面降低企業(yè)在企業(yè)內(nèi)設(shè)立設(shè)計(jì)隊(duì)伍的成本和時(shí)間周期,也使專業(yè)設(shè)計(jì)公司能以長遠(yuǎn)眼光來為企業(yè)各個(gè)層次的設(shè)計(jì)創(chuàng)新服務(wù)?!袄壥健钡墓糙A機(jī)制拉動(dòng)了兩種產(chǎn)業(yè)聯(lián)合,并促進(jìn)中型規(guī)模的制造業(yè)企業(yè)品牌戰(zhàn)略建設(shè)。
典型案例企業(yè)包括萬家樂集團(tuán)和金龍客車等。
3.“扁平式”的組織機(jī)制
導(dǎo)入對(duì)象:成長期、成熟期企業(yè),以技術(shù)和設(shè)計(jì)拉動(dòng)的企業(yè),ODM\OBM企業(yè)。
所謂“扁平式”組織機(jī)制,是指設(shè)立“產(chǎn)品設(shè)計(jì)總監(jiān)”職位,壓縮管理層次,將產(chǎn)品研發(fā)與決策提升至總裁層面;提升“設(shè)計(jì)職權(quán)”,使企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制融為一體。另一方面,“扁平式”組織機(jī)制有效解決部門間的自行運(yùn)行的縱向方式和設(shè)計(jì)創(chuàng)新需要的橫向聯(lián)系方式上的“矛盾”。可以說,基于設(shè)計(jì)創(chuàng)新的“扁平式”的組織機(jī)制是適合中國制造業(yè)企業(yè)現(xiàn)行總裁責(zé)任制的管理體制以及運(yùn)作方式的特點(diǎn),集特殊性、階段性與戰(zhàn)略性于一體的設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制。
典型案例企業(yè)包括創(chuàng)維集團(tuán)、海爾集團(tuán)和聯(lián)想集團(tuán)等。
4.“全流程設(shè)計(jì)”的管理機(jī)制
導(dǎo)入對(duì)象:成長期、成熟期企業(yè),設(shè)計(jì)與技術(shù)拉動(dòng)型的企業(yè),ODM\OBM企業(yè)。
所謂“全流程”的管理機(jī)制包含這樣四個(gè)方面的內(nèi)容:
(1)設(shè)立“設(shè)計(jì)管理”崗位,系統(tǒng)管理產(chǎn)品全流程。其中包括產(chǎn)品從研發(fā)到市場(chǎng)反饋的全過程;
(2)建立“設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)管理”,對(duì)接來自社會(huì)的綜合咨詢;
(3)確立“設(shè)計(jì)橫向聯(lián)系機(jī)制”,協(xié)調(diào)和提供各類設(shè)計(jì)信息;
(4)建立“專利、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)”的情報(bào)系統(tǒng),完成設(shè)計(jì)的全方位、全流程的管理 。
這一機(jī)制改變了產(chǎn)品設(shè)計(jì)只在產(chǎn)品研發(fā)末端導(dǎo)入的現(xiàn)狀,彌補(bǔ)產(chǎn)品的“前期定位”和中間各環(huán)節(jié)的評(píng)價(jià)和決策作用,使設(shè)計(jì)行為與企業(yè)管理行為融為一體。
典型案例企業(yè)包括廈門路達(dá)、海爾集團(tuán)等。
5.“營銷、技術(shù)、設(shè)計(jì)三位一體”的博弈機(jī)制
主要導(dǎo)入對(duì)象:成長期與成熟期企業(yè),設(shè)計(jì)與技術(shù)拉動(dòng)型的企業(yè),ODM\OBM企業(yè)。
所謂“技術(shù)、營銷、設(shè)計(jì)三位一體”的博弈機(jī)制,指的是企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)需要推動(dòng)的設(shè)計(jì)創(chuàng)新活動(dòng)和計(jì)劃,全程由來自市場(chǎng)部門的、技術(shù)部門和設(shè)計(jì)部門的主張?jiān)谝粋€(gè)平臺(tái)之上共同商討、評(píng)價(jià)和決策。它是適用于有深厚加工技術(shù)和企業(yè)經(jīng)營管理能力企業(yè)提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力、保障企業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新正常運(yùn)行的重要機(jī)制。
這一機(jī)制包含以下兩個(gè)方面:一方面,有著深厚經(jīng)營管理能力和生產(chǎn)技術(shù)實(shí)力的企業(yè)建立 “營銷、技術(shù)、設(shè)計(jì)”三方共事的企業(yè)決策層結(jié)構(gòu),形成“責(zé)、權(quán)、利”三位一體的管理機(jī)制;另一方面,讓設(shè)計(jì)的“集成整合創(chuàng)新”這一特性在企業(yè)的組織中扎根。通過這一機(jī)制能夠改變我國企業(yè)內(nèi)部的重“營銷、技術(shù)”、忽視“設(shè)計(jì)”決策、缺乏“整合創(chuàng)新”的現(xiàn)狀,進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的設(shè)計(jì)創(chuàng)新水平的提高。
典型案例企業(yè)包括艾美特電器、聯(lián)想集團(tuán)等。
6.“設(shè)計(jì)中心”與“各事業(yè)部”的協(xié)同機(jī)制
導(dǎo)入對(duì)象:成長期、成熟期企業(yè),技術(shù)與設(shè)計(jì)拉動(dòng)型的企業(yè),ODM\OBM企業(yè)。
“事業(yè)部制”是我國規(guī)模以上的制造業(yè)企業(yè)普遍采用的基本經(jīng)濟(jì)模式。對(duì)于這類企業(yè),設(shè)計(jì)創(chuàng)新的運(yùn)作模式要與企業(yè)經(jīng)營管理模式相一致,同時(shí)兼顧設(shè)計(jì)創(chuàng)新所需要的活力和靈活性。該機(jī)制主要包含這樣兩個(gè)要點(diǎn):
(1)以企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者為核心,由其直接領(lǐng)導(dǎo)與推動(dòng)企業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新計(jì)劃的制定與實(shí)施,建立“設(shè)計(jì)研究中心”,實(shí)施“企業(yè)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略管理”對(duì)各事業(yè)部設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的導(dǎo)向和統(tǒng)籌職能;
(2)將“企業(yè)發(fā)展規(guī)劃”與“設(shè)計(jì)戰(zhàn)略”融合,讓“潛在需求、技術(shù)儲(chǔ)備的研究與信息數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建”服務(wù)于“企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略”,促使企業(yè)將“設(shè)計(jì)研究情報(bào)”提升為“設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫”模式;
“設(shè)計(jì)中心”與“各事業(yè)部”協(xié)同機(jī)制從企業(yè)管理角度明確“企業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制”的戰(zhàn)略目標(biāo)分類、流程、成果和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),并制度化,以推動(dòng)大型集團(tuán)型企業(yè)的“設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制”的深化。
典型案例企業(yè)包括海爾集團(tuán)、美的集團(tuán)等。
7.“一把手”統(tǒng)帥機(jī)制
導(dǎo)入對(duì)象:成長期、成熟期企業(yè),技術(shù)與設(shè)計(jì)拉動(dòng)型的企業(yè),ODM\OBM企業(yè)。
所謂“一把手”統(tǒng)帥機(jī)制是以企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者為核心,將“企業(yè)戰(zhàn)略思想”一竿子插到底 , 直接推動(dòng)企業(yè)的各項(xiàng)設(shè)計(jì)創(chuàng)新計(jì)劃的實(shí)施;將“企業(yè)發(fā)展規(guī)劃”與“設(shè)計(jì)戰(zhàn)略”融為一體;保證企業(yè)“由上至下”貫徹的設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制的方向和力度。
該機(jī)制可以促使企業(yè)將“設(shè)計(jì)創(chuàng)新的本質(zhì)”與“企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃”融為一體;抑制企業(yè)內(nèi)部由于“條塊分割”造成的“分力”,聚合為步調(diào)一致地貫徹企業(yè)“戰(zhàn)略創(chuàng)新”的“合力”,進(jìn)而推動(dòng)大型、集團(tuán)型企業(yè)的“企業(yè)戰(zhàn)略”的創(chuàng)新意識(shí)。
典型案例企業(yè)為海爾集團(tuán)。
8.總結(jié)
中國制造業(yè)企業(yè)起點(diǎn)、階段,所處行業(yè)各不相同,情況復(fù)雜。為確??偨Y(jié)出的設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制既有普適性、針對(duì)性,我們按照本報(bào)告所提出的新的企業(yè)類型來梳理出設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制中的驅(qū)動(dòng)機(jī)制、操作機(jī)制和維系機(jī)制,來闡明企業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新活動(dòng)的動(dòng)力、主要方法流程與所需的崗位設(shè)置、管理制度與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
如下表所示,我們將提出的七條機(jī)制以表格的方式予以統(tǒng)一排列,系統(tǒng)地對(duì)應(yīng)設(shè)計(jì)創(chuàng)新的三個(gè)基本范疇,即,設(shè)計(jì)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)機(jī)制、操作機(jī)制和維系機(jī)制,表明各機(jī)制之間的有機(jī)聯(lián)系和各自側(cè)重的重點(diǎn)。希望藉此為推動(dòng)中國企業(yè)在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式的創(chuàng)新活動(dòng)中導(dǎo)入設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制提供建議和幫助,從而為推動(dòng)中國企業(yè)良性發(fā)展、實(shí)現(xiàn)國家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
六、對(duì)《企業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制》重大舉措的建議
(一)在國家的重大領(lǐng)域引入、推廣“設(shè)計(jì)思維方法”,培訓(xùn)政府部門有關(guān)主管、企業(yè)高端管理層、科研機(jī)構(gòu)決策者等;
(二)建議設(shè)立國家(區(qū)域)《集成創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心》,以整合現(xiàn)有知識(shí)和資源,致力于國家或區(qū)域的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變;
(三)建立地區(qū)政府背景的“設(shè)計(jì)創(chuàng)新共性技術(shù)和服務(wù)平臺(tái)”;
除本報(bào)告所述的服務(wù)功能外,要設(shè)置相關(guān)的共性研究課題,將設(shè)計(jì)研究作為高端平臺(tái)服務(wù)于地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變,例如:
設(shè)計(jì)信息知識(shí)庫
生活方式型態(tài)模型
設(shè)計(jì)評(píng)估體系
部門間協(xié)同工作支持體系
知識(shí)管理和內(nèi)隱知識(shí)外顯轉(zhuǎn)化
企業(yè)戰(zhàn)略決策可視化和傳播方式創(chuàng)新
(四)建議工信部組織并委托中國工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)和各級(jí)地方工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)出臺(tái)評(píng)價(jià)機(jī)制,以考核區(qū)域“設(shè)計(jì)創(chuàng)新共性技術(shù)和服務(wù)平臺(tái)”的績效,總結(jié)成功案例,在更大范圍內(nèi)進(jìn)行推廣;
(五)建議地區(qū)主管制定計(jì)劃,選擇典型的、可作示范的中小企業(yè),植入“設(shè)計(jì)管理崗位、設(shè)計(jì)人員,設(shè)計(jì)流程和評(píng)價(jià)程序和機(jī)制”,與企業(yè)一同成長、演化。逐漸從“產(chǎn)品設(shè)計(jì)”轉(zhuǎn)向“產(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì)”,再向“產(chǎn)業(yè)間協(xié)同”和“國際化產(chǎn)業(yè)型設(shè)計(jì)”轉(zhuǎn)變。并檢驗(yàn)“設(shè)計(jì)機(jī)制”在企業(yè)經(jīng)營管理全過程中的作用,以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、推廣;
(六)繼續(xù)立項(xiàng),建議政府組織并委托中國工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)成立“工業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)小分隊(duì)”(由專家、政府人員、企業(yè)負(fù)責(zé)人員組成),選取區(qū)域內(nèi)的典型企業(yè),深入其中對(duì)其設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制進(jìn)行診斷和建議,總結(jié)成功案例,在區(qū)域和全國范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。
(七)繼續(xù)立項(xiàng),進(jìn)行“制造業(yè)企業(yè)分類方式研究”。
除本報(bào)告研究的“企業(yè)分類成果”外,還可將其按照“生產(chǎn)品種的性質(zhì)”深入進(jìn)行分類:“終端產(chǎn)品制造型企業(yè)”、“生產(chǎn)資料生產(chǎn)型企業(yè)”、“中間環(huán)節(jié)產(chǎn)品生產(chǎn)型企業(yè)”、“產(chǎn)品營銷和服務(wù)提供型企業(yè)”,以利企業(yè)自己制定相應(yīng)的“設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制”。