信息機(jī)房管理的特點(diǎn)及需要注意的問題

【摘要】隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為人們工作和生活中必不可少的重要組成，計(jì)算機(jī)的有效應(yīng)用，對(duì)于企業(yè)有著非常重要的意義和價(jià)值。目前，隨著計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展普及，各企業(yè)都在大力推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。機(jī)房建設(shè)成為企業(yè)信息化建設(shè)中不可缺少的一部分。而機(jī)房管理工作是企業(yè)信息化日常管理中不可缺失的重要環(huán)節(jié)。本文就企業(yè)信息機(jī)房管理工作展開分析和論述，首先就信息機(jī)房管理特點(diǎn)進(jìn)行分析，總結(jié)信息房管理的主要問題，并結(jié)合十幾年的企業(yè)信息運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)提出合理的解決手段和措施。

【關(guān)鍵詞】信息；機(jī)房；管理特點(diǎn)

計(jì)算機(jī)作為上世紀(jì)重要的科技發(fā)明，對(duì)于人們的生活和生產(chǎn)都起到非常重要的影響。最初的計(jì)算機(jī)規(guī)模較為龐大，且主要應(yīng)用于數(shù)據(jù)運(yùn)算。隨著技術(shù)的不斷創(chuàng)新，計(jì)算機(jī)體積的不斷縮小，計(jì)算機(jī)作用功能不斷廣泛。

隨著網(wǎng)絡(luò)普及，各企業(yè)都已建立了自己的網(wǎng)絡(luò)，計(jì)算機(jī)已經(jīng)在企業(yè)生產(chǎn)和管理中廣泛應(yīng)用。信息機(jī)房作為企業(yè)的信息交互中心，其重要性不言而喻。但由于企業(yè)管理層和信息管理者自身的問題，導(dǎo)致信息機(jī)房管理面臨較多問題。

一、信息機(jī)房管理的主要特點(diǎn)

（一）責(zé)任性

對(duì)于信息機(jī)房管理人員來(lái)說(shuō)，責(zé)任性必須要放在首位。信息機(jī)房是作為企業(yè)信息數(shù)據(jù)的處理中心，同時(shí)也是數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)主要場(chǎng)所，信息管理人員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到機(jī)房在整個(gè)企業(yè)的信息化建設(shè)中的重要性。信息管理人員必須要在日常管理工作當(dāng)中認(rèn)真履行機(jī)房巡檢制度。每日對(duì)機(jī)房軟、硬件進(jìn)行全面的檢查工作，與企業(yè)的CIO制定軟硬件的維護(hù)和更新計(jì)劃，以有效滿足企業(yè)對(duì)信息的實(shí)際需求。對(duì)于信息機(jī)房管理工作來(lái)說(shuō)，必須要有充分的責(zé)任感，才能夠真正保證信息機(jī)房的服務(wù)和使用質(zhì)量。

（二）安全性

對(duì)于信息機(jī)房管理工作來(lái)說(shuō)，首先需要保證的是信息機(jī)房的安全，而這也是信息機(jī)房管理工作最為重要的因素。企業(yè)經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的信息化建設(shè)后，積累了大量的信息數(shù)據(jù)，歷史數(shù)據(jù)已成為企業(yè)的一個(gè)重要資源。各類生產(chǎn)、管理項(xiàng)目的推廣還在不斷的產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)，新舊數(shù)據(jù)的使用者數(shù)量也相對(duì)眾多。機(jī)房安全性一方面就是保證這些數(shù)據(jù)的安全性，不丟失、不泄密。另一方面就是要重視信息機(jī)環(huán)境，良好的機(jī)房的潔凈度可以減少空氣中的塵埃粒子，可以更好的保證機(jī)房?jī)?nèi)的網(wǎng)路設(shè)備和服務(wù)器的運(yùn)行，延長(zhǎng)設(shè)備壽命。

（三）專業(yè)性

信息機(jī)房管理工作要求信息管理人員必須具備豐富的專業(yè)知識(shí)，以保證機(jī)房管理工作的順利開展。機(jī)房?jī)?nèi)包含大量的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器及機(jī)房輔助設(shè)備（ups、空調(diào)等），信息管理人員必須要熟通相關(guān)技術(shù)和知識(shí)，才能夠保證設(shè)備的運(yùn)行效率和運(yùn)行質(zhì)量。如果信息機(jī)房管理人員素質(zhì)能力不足，服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備得不到合理的維護(hù)和管理，將會(huì)導(dǎo)致使用壽命的降低，并且會(huì)帶來(lái)較高的安全隱患。

二、信息機(jī)房管理所存在的主要問題

（一）故障無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決

一般來(lái)說(shuō)企業(yè)的機(jī)房不僅是數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、處理中心，同時(shí)還是企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)中心。故障將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)信息化無(wú)法正常運(yùn)行，故障的排除是信息機(jī)房管理的首要工作。然而，在部分信息機(jī)房中，由于信息機(jī)房管理人員能力的不足，以及工作態(tài)度的低下，在實(shí)際管理過程中無(wú)法針對(duì)服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)故障采取合理的手段和方式進(jìn)行排除，這就使得企業(yè)的應(yīng)用及網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)性得不到保證。

（二）信息機(jī)房環(huán)境較差

由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展，計(jì)算機(jī)的功能越來(lái)越強(qiáng)大，運(yùn)算速度越來(lái)越快，而體積越來(lái)越小。電子元件的排列越來(lái)越密，因此機(jī)柜內(nèi)的單位體積發(fā)熱量越來(lái)越大，元器件之間的絕緣要求、抗干擾要求越來(lái)越高。無(wú)論是溫濕度的波動(dòng)、塵埃的積聚、靜電的積累與釋放，都會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)的運(yùn)行造成極大的影響。而這種影響，更多的是體現(xiàn)在隱性故障上，在一定時(shí)間范圍內(nèi)，不易被發(fā)覺，這些隱性故障的基本根源應(yīng)歸結(jié)于一個(gè)明顯的環(huán)境問題。標(biāo)準(zhǔn)的信息機(jī)房對(duì)機(jī)房的環(huán)境、供配電、防雷接地、屏蔽、消防等都有一定的要求。信息機(jī)房的環(huán)境直接影響到網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器使用效率和使用質(zhì)量。

（三）專業(yè)管理人員缺乏，技術(shù)能力單一

機(jī)房管理人員是機(jī)房管理工作的重要保證，機(jī)房管理人員能力不足，將直接影響到機(jī)房管理質(zhì)量。目前多數(shù)機(jī)房管理人員，專業(yè)技術(shù)和知識(shí)較為缺乏，在遇到服務(wù)器和設(shè)備故障時(shí)，沒有足夠的手段和方法進(jìn)行應(yīng)對(duì)，無(wú)法及時(shí)的處理服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)故障，導(dǎo)致設(shè)備無(wú)法正常運(yùn)行。同時(shí)，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，設(shè)備和技術(shù)的不斷更新，對(duì)機(jī)房管理人員提出了更高的挑戰(zhàn)，機(jī)房管理人員如果沒有良好的個(gè)人學(xué)習(xí)能力，無(wú)法根據(jù)企業(yè)要求擴(kuò)展知識(shí)范圍，將無(wú)法保證機(jī)房管理工作的順利實(shí)施。

三、信息機(jī)房管理問題的應(yīng)對(duì)策略

（一）完善管理制度，加大管理力度

信息機(jī)房管理制度是信息機(jī)房管理工作的重要依據(jù)，信息機(jī)房管理制度的完善，將確保各項(xiàng)管理工作的有效開展，保證管理工作的實(shí)際質(zhì)量。在日常工作過程當(dāng)中，首先需要對(duì)《機(jī)房管理制度》進(jìn)行優(yōu)化和完善，以制度保質(zhì)量，明確責(zé)任。每日巡檢必須以制度的方式確定下來(lái)，明確每天的工作人員及工作內(nèi)容，并且形成每日巡檢記錄，確保設(shè)備故障的可追溯性。

（二）加強(qiáng)安全管理，減少安全隱患

信息機(jī)房已經(jīng)成為數(shù)據(jù)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要樞紐。一旦機(jī)房配套的環(huán)境設(shè)備（ups、空調(diào)等）出現(xiàn)故障，就會(huì)影響整個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行，對(duì)數(shù)據(jù)傳輸、存儲(chǔ)及系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性構(gòu)成威脅。如果沒能及時(shí)處理，就可能引起硬件損壞或造成服務(wù)器計(jì)劃外宕機(jī)，引發(fā)的損失不可估量。應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)機(jī)房真正意義上的“無(wú)人值守”。將機(jī)房、UPS、空調(diào)、煙感、溫度、濕度、門禁等子設(shè)備全部集中到一個(gè)機(jī)房監(jiān)控系統(tǒng)平臺(tái)，對(duì)機(jī)房環(huán)境進(jìn)行監(jiān)控、管理，通過現(xiàn)場(chǎng)告警和遠(yuǎn)程無(wú)線（如短信）告警，通知相關(guān)人員及時(shí)處理告警事件。增強(qiáng)機(jī)房管理人員安全意識(shí)，減少無(wú)關(guān)人員隨意進(jìn)入。

（三）重視人才引進(jìn)，提高自我學(xué)習(xí)意識(shí)

信息機(jī)房管理人員必須要具備豐富的專業(yè)知識(shí)，才能夠保證信息機(jī)房管理質(zhì)量和管理效率，因此必須要重視對(duì)專業(yè)人才的引進(jìn)工作，提升管理隊(duì)伍的綜合能力水平。其次，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，操作系統(tǒng)以及硬件都在不斷的更新，信息機(jī)房管理人員必須要具備良好的自我學(xué)習(xí)意識(shí)，日常工作過程中及時(shí)的掌握和了解先進(jìn)資訊，了解計(jì)算機(jī)軟硬件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的更新和運(yùn)用，為信息機(jī)房管理工作提供有力支持。

四、總結(jié)

機(jī)房管理工作對(duì)于信息機(jī)房的運(yùn)行有著非常重要的意義，機(jī)房管理工作較為復(fù)雜，工作內(nèi)容也相對(duì)較為繁雜，對(duì)于機(jī)房管理人員來(lái)說(shuō)，必須要不斷提升工作意識(shí)，擴(kuò)展知識(shí)領(lǐng)域，加強(qiáng)自我約束，充分保證信息機(jī)房的環(huán)境、安全以及運(yùn)行狀態(tài)，為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)及各系統(tǒng)正常運(yùn)行提供好的環(huán)境。

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作者簡(jiǎn)介：孫曉沛（1975—），男，山東泰安人，山東萊城發(fā)電廠網(wǎng)管，主要研究方向：信息應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)安全。