聞喜縣數(shù)字電視的發(fā)展及出現(xiàn)的故障處理

【摘要】有線電視的進一步發(fā)展，就是數(shù)字電視，數(shù)字電視中出現(xiàn)的故障，跟以前的故障處理有不同的處理方式。

【關(guān)鍵詞】機頂盒；數(shù)字電視；機卡配對

數(shù)字電視稱為21世紀前景最廣闊的產(chǎn)業(yè)之一，也是國際上數(shù)字消費類電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點，隨著數(shù)字電視快速走入我們的生活，電視觀眾會越來越多接受數(shù)字電視服務，許多的電視節(jié)目信號都是通過數(shù)字信號傳輸?shù)模M信號相比，數(shù)字信號畫面更優(yōu)，節(jié)目套數(shù)多，開展的業(yè)務多，更容易操作數(shù)字電視現(xiàn)如今成為許多用戶及傳輸業(yè)的追求。

一、聞喜縣數(shù)字電視的發(fā)展概況

山西省聞喜縣數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工程于2010年開始啟動，臺內(nèi)自籌資金，建設數(shù)字電視獨立前端，系統(tǒng)采用ASI流復用，加擾。兩方CA系統(tǒng)同密。設計100套節(jié)目容量，16個頻點，占用頻率從291MHz到419MHz，為避開當?shù)馗蓴_源，403MHz中心頻點空余。數(shù)字轉(zhuǎn)換運行模式是以光節(jié)點為單位，整體A/D轉(zhuǎn)換推進。前端系統(tǒng)包含CA系統(tǒng)（條件接收系統(tǒng)）、SMS系統(tǒng)（用戶管理系統(tǒng)）、EPG系統(tǒng)、多畫面監(jiān)測報警系統(tǒng)、字幕疊加系統(tǒng)。系統(tǒng)運行比較平穩(wěn)，用戶平移速度較快，至今發(fā)展已有2萬8千余戶，尤其是SMS系統(tǒng)的管理技術(shù)，實現(xiàn)模式新穎，技術(shù)成熟。

我縣的數(shù)字電視系統(tǒng)大致運行模式為：

1、一套SMS系統(tǒng)通過SMS服務器后臺軟件接口管理兩套CA系統(tǒng)：即用戶無論是兩種智能卡中的任一種繳費，都在一個SMS系統(tǒng)里實現(xiàn)注冊、管理等功能。

2、CA子系統(tǒng)要求機頂盒具備機卡配對功能。

3、EPG信號源以流分配方式分發(fā)至各個復用器，并透傳至機頂盒接收。

二、數(shù)字電視轉(zhuǎn)換中出現(xiàn)的故障及處理辦法

1、線路故障

A、信號馬賽克。可以查看機房的FC/APC端口，看是否干凈或光纜線路有無損傷，或有些放大器器件有無老化，帶來失真。還有就是查看用戶家里的劣質(zhì)器件使用情況。

B、某些頻道收不到。這主要查用戶家里的分支分配器，有的用戶家里串接線路或擰接線路，造成阻抗不匹配，丟包所為。

C、畫面顯示無信號?？礄C頂盒綠燈是否亮，綠燈是信號正常的指示。不亮很可能是有線線路故障，用測試儀器檢測信號強度，如果信號不正常就級級檢查線路，如果信號正常，綠燈還不亮，那就是機頂盒高頻頭部分故障了。

2、機頂盒故障

1）遙控器不能遙控

遙控器不能遙控故障分為：遙控器故障和機頂盒故障。當遙控器不能遙控時，拿遙控器遙控相同品牌的另一機頂盒，看是否可以遙控，以此判定是遙控器還是機頂盒故障。遙控器故障的，首先檢查電池電量；然后查看電池座接觸彈簧是否生銹導致接觸不良；最后再拆卸遙控器，看是否由于重摔造成虛焊，除此之外就可能是遙控器CPU處理芯片故障了。第二種情況就是機頂盒故障，此情況是由于機頂盒中遙控接收頭供電線路和接地線不通或者遙控接收頭損壞造成的，后者只能采取連線和更換遙控接收頭解決問題了。

2）機頂盒出現(xiàn)“機卡不配對”故障

針對“機卡不配對”故障，首先分析數(shù)據(jù)通信原理。機卡配對信息首先發(fā)送到SMS系統(tǒng)服務器后臺模塊，然后由該后臺模塊發(fā)送到CA接口程序平臺轉(zhuǎn)發(fā)至CA子系統(tǒng)。其次明確要使機卡配對必須具備兩個條件：一是智能卡必須處于授權(quán)狀態(tài)，也就是說智能卡要被SMS系統(tǒng)正常激活才能接受機卡配對信息；二是機卡配對信息必須正常被機頂盒接收，并儲存到智能卡中。如果機頂盒出現(xiàn)“機卡不配對”故障，則先排除SMS系統(tǒng)有沒有正常激活智能卡這一要點，然后檢查SMS服務器后臺轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)模塊是否死機或者異常關(guān)閉，通過上述判斷解決機頂盒出現(xiàn)“機卡不配對”故障。

3）機頂盒出現(xiàn)“不能識別該卡，請檢查智能卡”故障

將智能卡插入機頂盒中時，不正常提示“正在讀取智能卡，請稍后…….”后，出現(xiàn)“不能識別該卡，請檢查智能卡”。這種故障一般是“智能卡芯片損壞”或者“讀卡器C7（數(shù)據(jù)輸入/輸出）排線松動”。首先把該卡插入另一機頂盒中如果仍提示該信息，則是該卡的CPU芯片損壞，即硬件損壞。根據(jù)IC智能卡芯片資料，一方面是IC智能卡已經(jīng)無法加電。另一方面就是芯片硬件損壞。這兩方面導致把智能卡插入讀卡器，讀卡器無法與芯片進行通信，這種損壞在很多情況下是無法修復的，只有更換卡了；第二種情況就是讀卡器與智能卡芯片之間的連接排線松動，這就要處理排線間的接口或者檢查卡槽上有沒有虛焊的地方。

4）機頂盒出現(xiàn)“讀卡出錯|請檢查智能卡”故障

將智能卡插入機頂盒中時，正常提示“正在讀取智能卡，請稍后……”后，機頂盒出現(xiàn)“讀卡出錯|請檢查智能卡”故障，是由于智能卡的數(shù)據(jù)損壞造成的。數(shù)據(jù)損壞：簡單可以分為兩類，COS（智能卡操作系統(tǒng)）損壞和其他數(shù)據(jù)損壞。這種情況屬于智能卡芯片軟件性故障。具體處理流程得跟廠家協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)處理軟件，把智能卡芯片數(shù)據(jù)恢復完整，但是這個過程要特別注意卡的復制問題。寫卡數(shù)據(jù)過程截圖如下：

對于數(shù)據(jù)損壞的智能卡，如果COS正常，只需要重新寫二次發(fā)卡數(shù)據(jù)；如果COS損壞，需要先清除原有數(shù)據(jù)及COS，再重新寫入COS，寫入智能卡序列號SN，再寫入發(fā)卡數(shù)據(jù)。

5）B機頂盒所收看用戶在收看截止日期前一周提示用戶及時繳費。信息提示模式為開機后電視屏幕中間一屛字：“尊敬的XXX先生（女士），您的電視收視維護費即將到期，請您在XX月XX日前到網(wǎng)絡公司營業(yè)廳辦理相關(guān)業(yè)務”。換臺后不再出現(xiàn)，當用戶收到提示信息后，繳納了收視維護費，信息提示仍在。直至上次繳費費用到期那一天。

分析這種原理，A管理系統(tǒng)SMS系統(tǒng)平臺產(chǎn)生用戶授權(quán)信息為用戶收看截止日期，即上一年繳費截止日期。注：A的催繳費方式為電子郵件式，對這項要求不明顯。即使用戶在截止日期前繳納收視維護費，SMS系統(tǒng)平臺只對繳費信息修改儲存，不產(chǎn)生授權(quán)信息。而B的CA系統(tǒng)是接收到SMS系統(tǒng)平臺發(fā)送的“授權(quán)”類信息后，才正常取消催繳費提示，故而故障出現(xiàn)。針對這一問題，聞喜恒辰廣電網(wǎng)絡公司技術(shù)部要求A的SMS系統(tǒng)重新開發(fā)腳本，更改SMS系統(tǒng)平臺對用戶繳費后產(chǎn)生即時授權(quán)信息，也就是說，用戶隨時繳費，SMS系統(tǒng)隨時發(fā)授權(quán)及相應信息通信至CA系統(tǒng)。以保證兩方CA系統(tǒng)正常工作，不影響用戶正常收看電視。

本文對機頂盒的故障處理做詳細重點的介紹，根據(jù)我們實際處理的經(jīng)驗僅供參考。

參考文獻

[1]游高暉.《中國有線電視》有線數(shù)字電視維修實例.

[2]淺述數(shù)字電視的傳輸技術(shù)[J].中國廣電技術(shù)文萃，2012 （7）.

作者簡介：

樊云風，女，工程師，從事機房網(wǎng)絡維護管理工作。

楊正賓，男，工程師，從事機房網(wǎng)絡維護管理工作。