略論讀者主導(dǎo)式采購在我國圖書館的應(yīng)用

〔摘要〕讀者主導(dǎo)式采購是館藏建設(shè)領(lǐng)域的一個(gè)熱點(diǎn)問題，也是境外眾多圖書館采用的一種圖書采購方式。讀者主導(dǎo)式采購在實(shí)踐中有很多種模式。我國圖書館要實(shí)施讀者主導(dǎo)式采購必須立足國情，循序漸進(jìn)，不斷完善。

〔關(guān)鍵詞〕圖書采購；讀者主導(dǎo)式采購；館藏建設(shè)

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2013.10.036

〔中圖分類號(hào)〕G253.1〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B〔文章編號(hào)〕1008-0821（2013）10-0156-03

讀者主導(dǎo)式采購是近年來在境外圖書館，主要是高校圖書館盛行的一種文獻(xiàn)采購方式，英文為Patron-Driven Acquisition（簡稱PDA），也有User-Driven Acquisition或Demand-Driven Acquisition等說法。Patron-Driven Acquisition在國內(nèi)至少有7種譯法，筆者在權(quán)衡后將其譯為“讀者主導(dǎo)式采購”[1]。本文擬就這種采購方式在我國圖書館的應(yīng)用進(jìn)行一些探討。讀者主導(dǎo)式采購涉及的文獻(xiàn)類型有印刷型圖書及獨(dú)立封裝的光盤（以下統(tǒng)稱“印刷型圖書”）、電子圖書、期刊論文等，實(shí)際運(yùn)作模式因文獻(xiàn)類型、圖書館、文獻(xiàn)供應(yīng)商的不同而差異較大。為討論上的便利，本文主要討論對(duì)象限定為印刷型圖書和電子圖書，統(tǒng)稱“圖書”。

1讀者主導(dǎo)式采購的模式

探討如何在我國圖書館實(shí)施讀者主導(dǎo)式采購，前提之一是要弄明白讀者主導(dǎo)式采購有哪些類型，實(shí)踐中是怎么運(yùn)作的。換言之，對(duì)讀者主導(dǎo)式采購的模式進(jìn)行歸類整理，是我們引入這種文獻(xiàn)采購模式的基礎(chǔ)。僅就圖書采購而言，筆者認(rèn)為可以依據(jù)觸發(fā)圖書采購的原因，或者依據(jù)圖書采購的流程、使用對(duì)象等因素對(duì)讀者主導(dǎo)式采購的模式進(jìn)行歸類整理。

1.1依據(jù)觸發(fā)圖書采購的原因?qū)ψx者主導(dǎo)式采購的區(qū)分這是有文獻(xiàn)資料可供參考的劃分方式。依據(jù)這種區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)，可以將讀者主導(dǎo)式采購區(qū)分為以館際互借為基礎(chǔ)的讀者主導(dǎo)式采購和與館際互借無關(guān)的讀者主導(dǎo)式采購兩大類型[2]。

（1）以館際互借為基礎(chǔ)的讀者主導(dǎo)式采購，是圖書館根據(jù)事先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)讀者提出的館際互借需求進(jìn)行審核、篩選，對(duì)于符合標(biāo)準(zhǔn)的館際互借需求，圖書館通過購買相應(yīng)圖書來滿足。這種讀者主導(dǎo)式采購也是現(xiàn)有研究文獻(xiàn)普遍認(rèn)為的讀者主導(dǎo)式采購的最初形式。

（2）與館際互借無關(guān)的讀者主導(dǎo)式采購，簡言之就是讓讀者參與日常的圖書選購，包括印刷型圖書和電子圖書的選購。其常為人提及的操作流程是圖書館將圖書供應(yīng)商提供的新書書目信息根據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)篩選后導(dǎo)入圖書館的公共檢索系統(tǒng)之中供讀者進(jìn)行挑選。讀者需要這些未入藏的圖書時(shí)，點(diǎn)擊公共檢索系統(tǒng)中相應(yīng)書目記錄中的鏈接就可以觸發(fā)圖書館的圖書采購工作流程，那些通過圖書館設(shè)定的自動(dòng)審核或人工審核標(biāo)準(zhǔn)的讀者需求便形成圖書館的實(shí)際圖書采購行為。當(dāng)然，有的圖書館導(dǎo)入到公共檢索系統(tǒng)中的是印刷型圖書的書目信息，有的則是電子圖書的書目信息，還有圖書館導(dǎo)入的既有印刷型圖書，也有電子圖書的書目信息，如丹佛大學(xué)圖書館[3]。這種預(yù)先將書目信息導(dǎo)入公共檢索系統(tǒng)供讀者挑選的讀者主導(dǎo)式采購盡管只是讀者主導(dǎo)式采購的一種模式，但由于它為眾多圖書供應(yīng)商大力推廣，所以在很多文獻(xiàn)（尤其是國內(nèi)的研究文獻(xiàn)）中將其當(dāng)成了讀者主導(dǎo)式采購的惟一模式。其實(shí)這是一種誤解。

1.2依據(jù)圖書采購的流程、使用對(duì)象等因素對(duì)讀者主導(dǎo)式采購的劃分根據(jù)這一區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)可以將實(shí)際運(yùn)作中的讀者主導(dǎo)式采購區(qū)分為采購館際互借圖書、圖書薦購、快速訂購、采購預(yù)約圖書、電子圖書采購、按需印刷等模式。

1.2.1采購館際互借圖書，就是前面說的以館際互借為基礎(chǔ)的讀者主導(dǎo)式采購

這種模式的采購過程多由館際互借部門負(fù)責(zé)，使用的也多是館際互借經(jīng)費(fèi)。

1.2.2圖書薦購

圖書薦購在不同圖書館有不同的名稱，如“建議一本書”（suggest-a-book）、“更多圖書”（more books）等。前面提到的圖書館將圖書供應(yīng)商提供的書目信息經(jīng)篩選后導(dǎo)入公共檢索系統(tǒng)之中供讀者選擇，也是圖書薦購的一種方式，只是薦購的范圍僅限于導(dǎo)入到公共檢索系統(tǒng)中的那些圖書。另一種廣泛使用的薦購方式就是讀者在圖書館網(wǎng)站的薦購頁面填寫所需圖書的信息。對(duì)讀者薦購的圖書，各館一般都預(yù)設(shè)一些條件進(jìn)行篩選，如不能是課本。經(jīng)過篩選的圖書，圖書館會(huì)進(jìn)行采購。

1.2.3快速訂購

快速訂購也可以被視為是圖書薦購的一種形式，但針對(duì)的是讀者的特殊需求，如課程或研究工作的急需，所以圖書館處理起來也比較迅速，讀者通常在較短時(shí)間內(nèi)，如一周就會(huì)收到需要的圖書。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，圖書館會(huì)和圖書供應(yīng)商簽訂快速供貨協(xié)議，圖書館內(nèi)部也會(huì)采取快速編目等特殊工作機(jī)制來配合[4]。由于變更正常的工作流程會(huì)增加成本，所以有些圖書館會(huì)限定某些讀者，如限定教師才能使用這種服務(wù)。

1.2.4購預(yù)約圖書

這種方式就是在某種已入藏圖書在短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)大量預(yù)約時(shí)，圖書館會(huì)采購該書來緩解預(yù)約排隊(duì)的情況。這種情況下采購的多是流行讀物。當(dāng)然，圖書館在采購圖書之前，會(huì)對(duì)讀者預(yù)約的情況進(jìn)行評(píng)估，也會(huì)預(yù)設(shè)一些不進(jìn)行采購的條件[5]。

1.2.5子圖書采購

電子圖書的讀者主導(dǎo)式采購，常見的形式就是前面提到的圖書館將圖書供應(yīng)商的電子圖書書目信息導(dǎo)入圖書館公共檢索系統(tǒng)之中供讀者選擇，圖書館會(huì)根據(jù)不同情況采取按次付費(fèi)、永久采購等形式滿足讀者需求。鑒于移動(dòng)閱讀設(shè)備的普及和在圖書館的應(yīng)用，有的圖書館還針對(duì)移動(dòng)閱讀設(shè)備設(shè)計(jì)了相應(yīng)的讀者主導(dǎo)式采購模式，如內(nèi)布拉斯加大學(xué)奧馬哈校區(qū)圖書館開展的“需要一本書”服務(wù)，當(dāng)讀者要借閱圖書館沒有入藏的圖書時(shí)，圖書館會(huì)馬上利用Kindle為讀者在亞馬遜的網(wǎng)站上購買一本，并把Kindle借給讀者[6]。

1.2.6按需印刷

按需印刷就是在讀者需要某種圖書而圖書館缺藏時(shí)，圖書館使用按需印刷設(shè)備為讀者制作一本。按需印刷目前采用的還不普遍，一是成本問題，二是圖書復(fù)制版權(quán)許可限制[7]。

2我國圖書館如何實(shí)施讀者主導(dǎo)式采購

讀者主導(dǎo)式采購的實(shí)質(zhì)是讓讀者參與圖書館的圖書采購活動(dòng)，讓讀者和圖書館員共同承擔(dān)圖書館館藏體系建設(shè)的責(zé)任[8]。從這個(gè)角度看，讀者主導(dǎo)式采購在我國的圖書館實(shí)踐中并不完全是空白。我國圖書館界同樣有很多讓讀者參與圖書館圖書采購活動(dòng)的舉措，如各類圖書館廣泛開展的讀者薦書活動(dòng)（在有的公共圖書館稱為“點(diǎn)書”）、一些圖書館開展的“你選書，我付款”活動(dòng)、許多大學(xué)圖書館實(shí)行的允許讀者利用中圖公司海外圖書采選系統(tǒng)選書等。這些舉措與境外圖書館讀者主導(dǎo)式采購的做法很相似。但由于各種各樣的原因，我國圖書館的讀者參與圖書采購活動(dòng)與讀者主導(dǎo)式采購在實(shí)施效果、操作過程規(guī)范程度、對(duì)圖書館服務(wù)及組織架構(gòu)的影響等方面都還存在較大的差異。我國圖書館實(shí)施讀者主導(dǎo)式采購策略首先應(yīng)當(dāng)是做到神似，然后再逐步做到形似。

2.1不斷完善現(xiàn)有的讓讀者參與圖書采購的做法

我國圖書館讓讀者參與圖書采購的做法，雖然并不都是境外圖書館讀者主導(dǎo)式采購的形式，但就其實(shí)質(zhì)而言都可以被認(rèn)為是某種形式的讀者主導(dǎo)式采購?，F(xiàn)在要做的是從制度上規(guī)范現(xiàn)有的做法（同時(shí)也是為實(shí)施其他形式的讀者主導(dǎo)式采購打下制度基礎(chǔ)），比如哪些讀者可以使用這些服務(wù)，讀者推薦圖書的篩選標(biāo)準(zhǔn)是什么，經(jīng)費(fèi)的額度是多少，讀者需求的處理流程怎樣，誰負(fù)責(zé)處理讀者的意見和建議等，改變現(xiàn)在處理讀者購書要求隨意性比較大的做法。對(duì)“你選書，我付款”等做法要考慮通過建立完善制度使其常態(tài)化，設(shè)法讓更多的讀者參與這項(xiàng)活動(dòng)。

2.2選擇基本具備實(shí)施條件的讀者主導(dǎo)式采購形式在我國圖書館實(shí)踐中加以應(yīng)用正如前文已經(jīng)討論的那樣，讀者主導(dǎo)式采購的形式多種多樣。在這些形式中，其實(shí)有些現(xiàn)在已基本具備實(shí)施條件，可以馬上借鑒，如對(duì)讀者在教學(xué)、科研中急需的圖書進(jìn)行快速訂購、對(duì)預(yù)約量大的圖書通過采購新的復(fù)本以緩解借閱矛盾、對(duì)需要館際互借的圖書進(jìn)行采購等。因?yàn)楝F(xiàn)在國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)書店也比較發(fā)達(dá)，能保證這些服務(wù)落到實(shí)處，現(xiàn)在的主要障礙是我們的主觀意愿。在實(shí)施這些項(xiàng)目之前，圖書館內(nèi)部各部門之間要加強(qiáng)相互溝通，如采訪部門與流通、學(xué)科服務(wù)等部門的溝通，建立相應(yīng)的工作機(jī)制，如流通部門如何向采訪部門通報(bào)讀者借閱需求，學(xué)科館員怎樣將收集的讀者需求傳遞給采訪人員，或者是否可以接到讀者購書需求后按事先得到的授權(quán)自行采購等。

另外外文電子圖書的讀者主導(dǎo)式采購也已經(jīng)具備的實(shí)施基礎(chǔ)?，F(xiàn)在國際上大力推廣讀者主導(dǎo)式采購的電子圖書供應(yīng)商，如EBL、EBSCO、Ebrary等都已經(jīng)進(jìn)入我國。他們把在其他國家的銷售模式可以很容易地移植到中國。只要積極協(xié)商，實(shí)行起來應(yīng)該不是難事兒。

2.3努力為暫不具備實(shí)施條件的讀者主導(dǎo)式采購形式的實(shí)施創(chuàng)造條件目前，將中文圖書的新書書目信息篩選后導(dǎo)入公共檢索系統(tǒng)之中供讀者選擇暫不具備實(shí)施的條件。這既有圖書館的原因，也有缺少合格中文圖書供應(yīng)商這一外部原因?，F(xiàn)在要做和能做的就是為實(shí)施這種形式的讀者主導(dǎo)式采購創(chuàng)造條件：首先，要對(duì)圖書館的書目信息系統(tǒng)進(jìn)行某些改變，以便能把圖書供應(yīng)商提供的書目信息導(dǎo)入到圖書館的書目數(shù)據(jù)庫中（必要時(shí)可以隨時(shí)剔除），讓讀者能夠通過公共檢索系統(tǒng)檢索到新書信息，盡管這些圖書圖書館還沒有采購。其次，要努力培育合格的中文圖書供應(yīng)商。要有圖書供應(yīng)商愿意采用與這種形式的讀者主導(dǎo)式采購相對(duì)應(yīng)的圖書銷售模式，同時(shí)圖書供應(yīng)商還要具備相應(yīng)的書目數(shù)據(jù)加工能力，能提供大量的、合乎國家技術(shù)規(guī)范的中文新書書目信息供圖書館進(jìn)行篩選?，F(xiàn)在我們還看不到哪個(gè)圖書供應(yīng)商愿意這樣做。我們要不斷進(jìn)行宣傳，使圖書供應(yīng)商了解圖書館采用的這種圖書采購模式的運(yùn)作流程及其對(duì)供應(yīng)商可能帶來的利益。有了合格的中文圖書供應(yīng)商，這種目前尚不具備條件的讀者主導(dǎo)式采購才能真正進(jìn)入到實(shí)施的進(jìn)程之中。

2.4改變圖書加工流程，配合讀者主導(dǎo)式采購的實(shí)施實(shí)施讀者主導(dǎo)式采購，實(shí)際上意味著圖書采購觀念由“以防萬一”向“滿足即時(shí)需求”的轉(zhuǎn)變。要滿足讀者的即時(shí)需求，圖書加工的流程也必須進(jìn)行配合，如允許一部分圖書到館后先提供給讀者使用，再進(jìn)行圖書分編加工，或?yàn)樽x者即時(shí)需要的圖書建立快速分編、加工機(jī)制。有這些措施相配合，讀者主導(dǎo)式采購才能成功。

2.5加強(qiáng)讀者的培育，為實(shí)施讀者主導(dǎo)式采購打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)讀者主導(dǎo)式采購的重要參與者是圖書館讀者。圖書館實(shí)施讀者主導(dǎo)式采購，從讀者的角度講就是從過去圖書館有什么就看什么轉(zhuǎn)變?yōu)樽约哼x書，自我服務(wù)，因而要采取措施，促進(jìn)讀者對(duì)圖書館任務(wù)、定位和館藏政策的了解，使讀者能夠承擔(dān)起圖書館信息“守門人”的責(zé)任，能夠做到有選書權(quán)但不濫用，確保每一筆經(jīng)費(fèi)開支都物有所值。讀者對(duì)選書權(quán)利的濫用是讀者主導(dǎo)式采購實(shí)施過程中的一個(gè)棘手問題，也是讀者主導(dǎo)式采購實(shí)施能否成功的關(guān)鍵因素之一[1]。

總之，讀者主導(dǎo)式采購是更貼近讀者實(shí)際需求的文獻(xiàn)采購模式。雖然它還存在這樣那樣的不足，但其在反映讀者需求、采購交叉學(xué)科、邊緣學(xué)科文獻(xiàn)、提高館藏文獻(xiàn)使用率等方面的優(yōu)勢還是十分明顯的。我國圖書館應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的實(shí)際情況，趨利避害，循序漸進(jìn)地引進(jìn)和實(shí)施讀者主導(dǎo)式采購，不斷提高圖書館的實(shí)際服務(wù)能力。

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（本文責(zé)任編輯：王涓）