基于《管理信息系統(tǒng)》課程開發(fā)調(diào)研

一、課程開發(fā)項(xiàng)目概述

1.課程的性質(zhì)

《管理信息系統(tǒng)》是計(jì)算機(jī)信息管理專業(yè)限選課程之一，位于職業(yè)能力認(rèn)知階段，在學(xué)習(xí)該課程之前學(xué)習(xí)了《信息采集》、《Java模塊開發(fā)》、《數(shù)據(jù)分析》等課程。本門課程主要讓學(xué)生掌握現(xiàn)代MIS的規(guī)劃、信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)基本方法以及應(yīng)用，使學(xué)生具備對小型的MIS進(jìn)行系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)實(shí)施的基本能力，并為后續(xù)的《企業(yè)數(shù)據(jù)庫管理》、《基于Java技術(shù)的WEB應(yīng)用開發(fā)》和《數(shù)據(jù)庫開發(fā)》等課程打下基礎(chǔ)。

2.課程運(yùn)行情況概述

我負(fù)責(zé)的項(xiàng)目是《管理信息系統(tǒng)》限選課程建設(shè)項(xiàng)目。課程的建設(shè)目標(biāo)包括：（1）與企業(yè)共同開發(fā)教學(xué)項(xiàng)目；（2）撰寫課程設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目指導(dǎo)書；（3）實(shí)施課程，修改課程標(biāo)準(zhǔn)、課程設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目任務(wù)書、項(xiàng)目指導(dǎo)書、電子教案等。并對教學(xué)項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)化；（4）開發(fā)習(xí)題庫及試題庫。預(yù)期成果有：（1）課程標(biāo)準(zhǔn)；（2）課程設(shè)計(jì)方案；（3）項(xiàng)目任務(wù)書、項(xiàng)目指導(dǎo)書；（4）教案；（5）習(xí)題庫及試題庫。

本課程目前已經(jīng)完成了課程標(biāo)準(zhǔn)，課程設(shè)計(jì)方案（包括總體設(shè)計(jì)方案、學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計(jì)方案和學(xué)習(xí)活動設(shè)計(jì)方案）項(xiàng)目指導(dǎo)書，電子教案，收集整理了4套習(xí)題，編寫了4份試題。項(xiàng)目進(jìn)度與要求相符。還需要完成的內(nèi)容有：（1）修改、完善課程標(biāo)準(zhǔn)；（2）修改、完善課程設(shè)計(jì)方案；（3）編寫學(xué)習(xí)指南。經(jīng)費(fèi)已經(jīng)使用了0.61萬元，其中包括企業(yè)調(diào)研費(fèi)，2人次開會交流，耗材和教輔用具（包括復(fù)印紙、擴(kuò)音器等），論文編審費(fèi)等。

存在的主要問題有：（1）本門課程在寒假前修改課程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，在項(xiàng)目的選擇上出現(xiàn)了分歧，主要集中在是選擇結(jié)構(gòu)化的程序設(shè)計(jì)還是面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)流程進(jìn)行分析，是偏重一個(gè)方向還是兼顧2個(gè)方向，針對這個(gè)問題，計(jì)劃進(jìn)行一次企業(yè)調(diào)研，了解一下企業(yè)中實(shí)際工作中更注重哪個(gè)方面，如何安排更有利于學(xué)生理解和就業(yè)；（2）實(shí)施課程后發(fā)現(xiàn)教學(xué)項(xiàng)目中有些任務(wù)設(shè)計(jì)的不夠完善，需要進(jìn)一步完善。

二、調(diào)研目的、對象及方法

1.目的

（1）掌握行業(yè)發(fā)展動態(tài)，從理論發(fā)展、行業(yè)應(yīng)用等方面掌握第一手資料。（2）掌握對應(yīng)崗位的工作流程、崗位設(shè)置和崗位職責(zé)。（3）掌握行業(yè)內(nèi)部工作內(nèi)容的變化和時(shí)代特征。（4）掌握行業(yè)應(yīng)用對學(xué)生專業(yè)技能提出的要求。（5）掌握課程內(nèi)涵和外延的需求變化，及時(shí)調(diào)整課程的定位和內(nèi)容。（6）掌握行業(yè)對學(xué)生綜合職業(yè)素質(zhì)的要求。（7）了解行業(yè)企業(yè)的基層組織形式、工作環(huán)境和企業(yè)文化。

2.對象

針對開設(shè)、建設(shè)、實(shí)施《管理信息系統(tǒng)》課程，課題項(xiàng)目組員經(jīng)過研究，初步計(jì)劃如表1所示。

3.方法

我們計(jì)劃的進(jìn)行調(diào)研方法是：要走訪和對國內(nèi)行業(yè)知名企業(yè)、公司的相關(guān)部門和有關(guān)崗位進(jìn)行了調(diào)研，計(jì)劃調(diào)研1-2家。

三、調(diào)研實(shí)施

四、調(diào)研結(jié)果

1.課程知識理論和技術(shù)發(fā)展方面的總結(jié)

在調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)專家、相關(guān)的工作人員都一致認(rèn)為《管理信息系統(tǒng)》是軟件開發(fā)崗位必修的課程。在調(diào)研的過程中，通過典型工作任務(wù)分析，不少企業(yè)專家認(rèn)為針對管理問題應(yīng)用組織結(jié)構(gòu)圖、業(yè)務(wù)功能一覽表、業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流程圖、實(shí)體/關(guān)系圖、U/C矩陣、結(jié)構(gòu)圖、HIPO等分析和設(shè)計(jì)工具，能清晰的表明業(yè)務(wù)的信息流特征，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的信息系統(tǒng)。

在理論知識層面，調(diào)研中主要提出對于《管理信息系統(tǒng)》課程，應(yīng)該以下知識作為課程的理論依據(jù)：（1）系統(tǒng)立項(xiàng)、可行性分析。（2）系統(tǒng)需求分析。（3）系統(tǒng)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)流程分析。（4）系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。（5）系統(tǒng)測試與維護(hù)。

在技術(shù)層次上的行業(yè)發(fā)展，隨著面向?qū)ο蟮能浖_發(fā)方法的發(fā)展，很多知名企業(yè)越來越注重信息流，對于《管理信息系統(tǒng)》課程來說，發(fā)展趨勢表現(xiàn)在：（1）開發(fā)方法的新技術(shù)。（2）網(wǎng)絡(luò)化趨勢、智能化趨勢、集成化趨勢等。

2.人才培養(yǎng)理論、模式和教學(xué)方法的調(diào)研

我們在調(diào)研計(jì)算機(jī)信息管理的人才培養(yǎng)模式中，涉及到對軟件開發(fā)文檔編寫的崗位的要求是：要熟悉軟件開發(fā)的一般流程；要熟練使用軟件開發(fā)工具；要能夠?qū)蛻暨M(jìn)行全面的需求分析；要能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行采集和處理；要會分析和繪制信息流；要會對模塊進(jìn)行功能描述；要能夠進(jìn)行功能測試；要能夠?qū)ο到y(tǒng)進(jìn)行簡單的維護(hù)；有一定的文化涵養(yǎng)，具備出色的文案功底和優(yōu)秀的語言表達(dá)能力；要工作態(tài)度積極務(wù)實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)；有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能配合其他人員完成工作任務(wù)。

在教學(xué)方法上，經(jīng)過調(diào)研討論后，我們決定采用項(xiàng)目教學(xué)法比較合適?！豆芾硇畔⑾到y(tǒng)》課程確定是在二年級上半學(xué)期開設(shè)，課程內(nèi)容中理論知識和專業(yè)實(shí)踐的比例為1：3，在教學(xué)過程中，采用案例講解分析方法講解理論知識，而實(shí)踐部分則需要學(xué)生在實(shí)踐中逐漸體會運(yùn)用所學(xué)理論知識完成任務(wù)，所以我們采用項(xiàng)目法進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生以“團(tuán)隊(duì)合作”方式，以“績效考核”方法，以企業(yè)的管理信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)，熟悉管理信息系統(tǒng)開發(fā)和設(shè)計(jì)人員涉及到的所有工作內(nèi)容，并達(dá)到企業(yè)對該崗位能力要求的基本標(biāo)準(zhǔn)和能力要求。

3.行業(yè)應(yīng)用方面的調(diào)研

我們在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，目前，軟件需求分析、信息流分析、系統(tǒng)測試和維護(hù)這些崗位在很多企業(yè)都有，一般來說，分工明確的大公司將軟件開發(fā)和文檔編寫職位分離，都有專人負(fù)責(zé)，而中小企業(yè)都是一崗多責(zé)的將軟件開發(fā)、文檔編寫等人員放在一起。不管是怎么細(xì)分的崗位，公司在軟件開發(fā)、測試、分析、撰寫文檔等這些崗位越來越重要。我們在調(diào)研的過程中，與企業(yè)的專業(yè)人員進(jìn)行訪談得知，管理信息系統(tǒng)是進(jìn)行軟件開發(fā)的前提，軟件開發(fā)越來越標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)行流水生產(chǎn)，因此對應(yīng)的崗位在企業(yè)中地位逐年上升，也需要我們大量的培養(yǎng)相關(guān)的應(yīng)用型人才，并符合行業(yè)發(fā)展的方向，培養(yǎng)的人才是可以被行業(yè)企業(yè)所接納的。

4.行業(yè)人才對職業(yè)素質(zhì)需求的提出

軟件需求分析、文檔撰寫和數(shù)據(jù)流分析人員，它的主要工作內(nèi)容有協(xié)助程序員的工作，參與軟件工程系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試等過程，協(xié)助工程管理人保證項(xiàng)目的質(zhì)量，并能與其它軟件工程師協(xié)作工作。

我們通過企業(yè)調(diào)研分析，該崗位應(yīng)該具備的職業(yè)與素質(zhì)要求，總結(jié)有以下幾方面：（1）要有樂觀積極的人生態(tài)度，良好的職業(yè)素養(yǎng)。只有保持樂觀積極的人生態(tài)度，才能夠承受壓力，勇敢地面對困難。只有具備積極心態(tài)、責(zé)任心、認(rèn)真踏實(shí)的職業(yè)素養(yǎng)，才能高質(zhì)量、高效率完成工作，成為職場達(dá)人。（2）要有扎實(shí)的文字功底和非凡的文字架馭能力。中國有句古話：巧婦難為無米之炊。同樣的，要寫出一篇好的文檔，同樣必須具備扎實(shí)的文字功底和非凡的文字架馭能力。（3）要會使用結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)流分析方法，對業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)進(jìn)行流程分析，繪制出準(zhǔn)確的流程圖，為后續(xù)的編碼人員提供依據(jù)。（4）認(rèn)識和運(yùn)用數(shù)據(jù)庫的能力。信息是以數(shù)據(jù)為中心的，因此與數(shù)據(jù)庫的交互在所有軟件中都是必不可少的，了解數(shù)據(jù)庫操作和編程是該崗位需要必備的素質(zhì)之一。熟悉數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)庫，有一定的操作基礎(chǔ)，具有較強(qiáng)的獨(dú)立解決問題能力。（5）較強(qiáng)的動手能力和解決實(shí)際問題的能力。（6）具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。對于一個(gè)集體、一個(gè)公司甚至是一個(gè)國家，團(tuán)隊(duì)精神都是非常關(guān)鍵性的，尤其是在軟件開發(fā)行業(yè)。每個(gè)人都必須在編好自己程序的同時(shí)，估計(jì)整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量和工期，為其他同伴創(chuàng)造條件。沒有高度統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)精神，沒有全部參與者的默契與分工合作，這項(xiàng)工作是根本不可能完成的。（7）具有良好的溝通能力，你必須善于把自己對項(xiàng)目的理解以及在開發(fā)過程中的問題告訴大家、告訴用戶，這是基本的素質(zhì)，也是必備的能力。（8）踏實(shí)敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)致的能力。心靜才能發(fā)現(xiàn)問題，否則遇到開發(fā)和測試問題就會越改越亂。必須得堅(jiān)定信念，不怕麻煩，從細(xì)節(jié)到全局考慮周全，不然軟件產(chǎn)品就會漏洞百出。（9）堅(jiān)持守信、正直的原則。一個(gè)人品不完善的人是不可能成為一個(gè)真正有所作為的人。（10）遵守職業(yè)道德規(guī)范，樹立正確的技能觀。決不能利用自己的技能去從事危害公眾利益的活動，包括構(gòu)造虛假信息和不良內(nèi)容、制造電腦病毒、參與盜版活動、黑客活動等。具有良好的工作責(zé)任性，不能以追求個(gè)人利益為目的，不隨意向他人泄露工作和客戶機(jī)密。（11）持續(xù)的學(xué)習(xí)能力，掌握最新的IT實(shí)用技術(shù)。軟件業(yè)是一個(gè)不斷變化和創(chuàng)新的行業(yè)，面對層出不窮的新技術(shù)，軟件從業(yè)人員應(yīng)具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、需求理解能力和對新技術(shù)比較敏感，在行業(yè)領(lǐng)域要與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)軟件的開發(fā)工具和環(huán)境，不斷適應(yīng)客戶的需求變化。（12）善于吸取教訓(xùn)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做到時(shí)時(shí)都有新長進(jìn)。

作者簡介：張瑞英（1970—），女，北京人，研究生，現(xiàn)供職于北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，從教16年，研究方向：計(jì)算機(jī)信息管理。